Потенциал промышленного туризма Забайкалья — от добычи руды до модных показов

Как прошел первый инспекционный тур акселератора АСИ по промышленному туризму.

Потенциал промышленного туризма Забайкалья — от добычи руды до модных показов

Забайкальский край стал первым, кто принял инспекционный тур в рамках акселератора по промышленному туризму. Как сказал Сергей Рыжов, генеральный директор компании MICE Market и оператор промышленного акселератора Агентства стратегических инициатив: «С одной стороны, первым быть тяжело, это определенный вызов региону, с другой — есть возможность доработать какие-то моменты, чтобы по итогу войти в число регионов-наставников».

Как развивается туризм в Забайкальском крае

Забайкальский край славится своими историческими, культурными и природными достопримечательностями. На этой земле переплелось множество эпохальных сюжетов и судеб, национальных культур и религий.

В 2022 году в регионе была проведена большая работа в части создания туристической инфраструктуры, сертификации маршрутов, классификации средств размещения и аттестации гидов. Начата также работа по созданию санитарных зон на федеральных трассах и местах наибольшего притока туристов, постоянно проводятся различные мероприятия для местных жителей и туристов.

В Забайкалье сформирован кластер горнорудной промышленности, имеющий стратегическое значение для экономики всей страны. «Следующий год пройдет под знаком горнодобывающего дела. Поэтому мы очень благодарны коллегам, которые посетили наши ведущие предприятия», — сказал министр экономического развития Александр Бардалеев на совещании у губернатора Забайкальского края.

Как заметила Юлия Иванова, заместитель министра экономического развития Забайкальского края: «Именно через промышленный туризм и возможно рассказать, чем живет край и чем богата забайкальская земля. Это и предприятия горнодобычи, месторождение полиметаллической руды и ремонтные заводы. Здесь льют металл и могут изготовить детали для оборудования. В действительности, мало кто об этом знает. В особенности это надо рассказывать нашим детям и молодежи, которые только определяются с будущей профессией».

«Когда в начале года мы вместе с Министерством экономического развития Забайкальского края проводили исследование его туристического потенциала, — рассказывает Надежда Эбель, редакционный директор Profi.Travel, — мы видели промышленный туризм как очень перспективное направление, которое органично дополнит уже существующие туристические возможности края».

Чай, мода и литейный цех

За 3 дня в рамках инспекционного тура эксперты посмотрели 9 предприятий. Были сформированы две группы. Первый день они провели вместе, посетили Агинский дацан и буддийскую академию при нем, где увидели производство чая по древним тибетским традициям. Потом поехали на ООО «Руно» — шерстяное производство в поселке Агинское и на трикотажное производство Эржены Хан. Цех открылся только в апреле этого года, начал с производства головных уборов и аксессуаров, в планах — верхняя одежда и школьная форма.

  
ИП Эржены Хан, шерстяное производство в пос. Агинское. 
Сотрудники предприятия старались максимально подробно рассказать о своем предприятии и даже устроили показ мод.

Далее одна группа поехала на Забайкальский металлургический завод в поселке Первомайский. Завод стал резидентом территории опережающего развития «Забайкалье» и планирует стать одним из лучших предприятий металлургической отрасли страны. Участникам инспекционного тура продемонстрировали работу новой литейной линии. В ней задействованы современные технологии, которые пришли на смену традиционным, использовавшимся более 80 лет.

 
Первомайский РМЗ. Слева в печи ждет разливки раскаленный металл.
А справа хорошо видно, насколько детали, сделаные по новым технологиям, качественнее прежних.

Балы и карьеры

После посещения завода группа отправилась в Нерчинск, где гости ненадолго окунулись в атмосферу бала золотопромышленников. В этом году полномасштабный бал из-за сложившейся ситуации не проводился. Но участники подробно рассказали гостям о мероприятии и даже продемонстрировали костюмы и несколько танцев.

В Нерчинске группа также встретилась с членом Совета Федерации от Забайкальского края Сергеем Михайловым: в рамках стихийного круглого стола эксперты обсудили с сенатором туристический и промышленный потенциал Нерчинска и в целом юго-восточной части край.

Следующие два дня провели на Быстринском ГОКе, одном из крупнейших в отрасли greenfield-проектов, построенном за 3,5 года в труднодоступной местности Газимуро-Заводского района Забайкальского края. ГОК перерабатывает руду Быстринского месторождения с получением медного, магнетитового и золотосодержащего концентратов.

.  

Стоит отметить, что это очень хороший знак для туристической отрасли — предприятие не всегда было готово пускать к себе посетителей.

Вторая группа следовала по другому маршруту. Посетили крупное предприятие ППГХО — Приаргунское производственное горно-химическое объединение в Краснокаменске. Это крупнейшее в Забайкальском крае многоотраслевое горнодобывающее и перерабатывающее предприятие, флагман российской уранодобывающей отрасли. Здесь производят закись-окись урана для дальнейшего обогащения на предприятиях ядерного топливного цикла госкорпорации «Росатом».

Приаргунское производственное горно-химическое объединение (ППГХО)

Сладости, напитки, медицинские услуги и горнорудное оборудование

Участникам тура открыл также свои двери пиво-безалкогольный комбинат ЗАО «Читинские ключи» в городе Чита.

Кроме того, в Чите побывали на ООО «Каскад», предприятии по изготовлению котельного и горнорудного оборудования с 18-летним опытом работы. На сегодняшний день завод вышел на рынок не только Забайкальского края, но и соседних областей, а также Монголии.

Инновационную клинику «Академия здоровья» в Чите получилось посмотреть обеим группам. Объект очень полезный как в плане промышленного, так и в плане медицинского туризма. Там очень серьезно выстроена корпоративная структура предприятия: сотрудники по-настоящему преданы своему делу. Участникам инспекшн-тура показали территорию и возможности традиционной медицины.

Там же, в столице Забайкальского края, в рамках тура посетили ООО «Восток», где узнали все таинства приготовления тортов и конфет.

  
На первом фото — «Читинские ключи» — ведущий производитель напитков, одно из крупных предприятий Забайкальского края, работает на рынке более 46 лет.
На втором и третьем фото процесс приготовления тортов на фабрике «Восток».

Кроме того, в рамках инспекшн-тура посмотрели достопримечательности Читы, Краснокаменска, живописные пейзажи степного и таежного Забайкалья и познакомились с историей казачества.

Подводим итоги

После окончания тура состоялась стратегическая сессия, на которой присутствовали представители турбизнеса и промпредприятий. На ней подвели итоги инспекционного тура. Участники проанализировали программы посещения предприятий, дали рекомендации по их совершенствованию.

Эксперты обозначили направления работы для туроператоров и предприятий, а также точки роста, чтобы сформировать безопасный продукт, готовый для реализации не только на региональном, но и на федеральном и международном уровнях. Впереди еще несколько месяцев работы в промышленном акселераторе АСИ, во время которых и будет возможность внести необходимые доработки в программу посещений предприятий.

«После того, как будут устранены некоторые недочеты, сформированы маршруты, Забайкальский край займет почетное место на карте промышленного туризма», — подвела итоги Наталья Кисельникова, методолог, разработчик Методологии развития промышленного туризма АСИ.

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Несмотря на то, что возврат оформили еще до полета

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Туристы должны были лететь в Турцию авиакомпанией Southwind Airlines и попросили турагента докупить им дополнительное место багажа. Однако уже на следующий день поняли, что эта услуга им не нужна. Турагент оформила официальный возврат на сайте авиакомпании, где и докупала багаж. После этого туристы успели слетать на отдых и вернуться, но авиакомпания до сих пор не возвращает деньги, ссылаясь на «внутренние правила».

«Я им миллион писем написала, дозвонилась по турецким телефонам, где мне и сообщили, что деньги не вернут. Я объяснила, что прав удерживать средства у них нет, оформила претензию. Они продают услуги на территории России, соответственно, должны руководствоваться законом о защите прав потребителей», — рассказала турагент.

Сумма небольшая — 2 520 руб., столько стоила возможность провоза дополнительных 10 кг багажа. Но, по словам агента, важен сам факт: имеет ли право авиакомпания удерживать эти деньги. «В другой ситуации сумма могла быть значительно больше. Я постоянно покупаю дополнительные услуги туристам», — пояснила турагент. Главное, по ее словам, что отказ был сделан до полета, туристы на рейс явились.

На сайте авиакомпании указано: «В случае неявки на рейс возврат за дополнительные услуги не осуществляется». Есть специальный раздел «Возврат дополнительных услуг». Найти информацию в открытом доступе о том, что отказаться от услуги можно, но деньги за нее не вернут, не удалось.

«Сейчас я инициировала процедуру чарджбэка, так как платила за багаж картой Сбербанка. Жду их решения», — отметила турагент.

«Поскольку перелет был из России, то можно ориентироваться в том числе на российское законодательство, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Если дополнительный багаж был оформлен как отдельная услуга, но она не была оказана и от нее заблаговременно отказались, то можно требовать полный возврат. Также имеет смысл самостоятельно изучить правила перевозчика и удостовериться, что там есть норма о невозврате. Если же таковой нет, то это для иностранной авиакомпании — значимый аргумент».

При этом юрист подчеркнула, что коммуникация с любой иностранной авиакомпанией — процесс сложный, нужно пробовать получить ответ, направляя обращения, претензии.

«Если не получилось, то можно обратиться в суд в РФ и там доказывать свою правоту. Шансы на это есть. Если у авиакомпании работает представительство в России, существует расчетный счет в российском банке, то решение вполне исполнимо (можно получить средства по исполнительному листу через банк)», — подчеркнула Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию

Первые рейсы стартуют 2 августа

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию. Первый рейс в Анталью после перерыва стартует 2 августа. Пока вылеты заявлены из двух городов — Сочи и Краснодара. Об этом Profi.Travel 31 июня рассказала замгендиректора компании Anex Яна Муромова на открытие нового офиса туроператора в Москве.

Она подчеркнула, что авиакомпания получила разрешение Росавиации на рейсы. Anex будет использовать эти вылеты для отправки туристов в Турцию.

Рейсы уже появились в сезонном расписании аэропортов. Как рассказали в Anex, из Сочи вылеты планируются сначала 4 раза в неделю, а с 12 августа — 8 раз. Из Краснодара рейсы заявлены с 8 и 18 августа 4 раза в неделю. Программы продлятся до 7-8 ноября.

Напомним, изначально программы на рейсах Air Anka планировались из 11 городов России: Сочи, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Казани, Минеральных Вод, Уфы, Челябинска, Саратова, Краснодара, Волгограда и Самары. Планируется, что по каждому городу вопрос будет решаться отдельно.

Напомним, в конце мая этого года стало известно, что Air Anka не получила разрешение от Росавиации на полеты в Россию. Решение ведомства оказалось неожиданным: сотни туристов застряли на курорте и столько же не могли отправиться на отдых. Туроператорам пришлось в срочном порядке заниматься возвращением своих клиентов, искать замену авиакомпании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме