Виз и безвизовых групп еще нет, но автобусы с туристами из России уже едут в Китай

Как обходят нерешенный вопрос с туристическими въездными документами компании Приморья?

Виз и безвизовых групп еще нет, но автобусы с туристами из России уже едут в Китай

Пока большинство представителей турбизнеса ждут официального перезапуска туристического обмена с Китаем, некоторые компании Приморского края уже активно продают автобусные туры в Поднебесную. Портал Profi.Travel выяснил, на каких условиях.

Деловой туризм у всех разный

Поскольку туристические визы в Китай россиянам на данный момент не оформляются, а соглашение о безвизовом въезде еще не возобновлено, попасть в эту страну из России проще всего по деловой визе. Мы поинтересовались у туроператоров, работающих на направлении, насколько распространены сейчас такие поездки.

По их словам, стоимость деловой визы, которую можно оформить в консульстве, колеблется от 30 до 50 тысяч рублей, а срок ее получения варьируется от двух до трех недель. При этом для оформления такого документа требуется приглашение от компании (предприятия) в Китае, имеющей на это право. «Мне неизвестны случаи, когда получатели такой визы использовали бы ее для туристической поездки, — комментирует гендиректор China Tour & Business Travel Сергей Джан Ша. — Формально нарушением это вряд ли можно назвать, поскольку после проведения переговоров или окончания деловой части визита часть поездки может быть посвящена знакомству с объектами культуры и туризма». Эксперт, добавил: для деловой визы требуется специальная контрамарка (awas), которую гражданин России получает через специальную программу Консульства. Квота составляет 30 номеров в день, и они уже все выбраны на несколько месяцев вперед. Таким образом, о массовости таких поездок сейчас вряд ли можно говорить.

Однако, как выяснил корреспондент Profi.Travel, в Приморье ситуация другая: несмотря на отсутствие туристических виз и приостановку соглашения о безвизовых группах, некоторые туркомпании умудряются отправлять автобусы с туристами через открытые пограничные пункты с Китаем. Благодаря своим партнерам в КНР они получают приглашение под списки туристов и оформляют им бизнес-визу непосредственно на границе, которая выдается ровно на срок поездки и стоит в десятки раз меньше обычной.

«Данные визы делаются под запрос, они согласованы со всеми визовыми службами», — уверяют в одной из турфирм Приморского края. В компании сообщили, что у них оформление въездных документов входит в стоимость тура. Поездку на три дня, с 10 по 13 февраля, в Суйфэньхе или Хуньчунь там предлагают приобрести от 8700 до 11200 рублей с человека в отеле 3 звезды и 4 звезды соответственно.

По словам экспертов, выдача бизнес-виз на границе практиковалась и ранее, однако прежде этим не пользовались с туристическими целями, ведь оформить групповой безвиз не составляло труда.

Насколько это законно?

Сейчас это стало рабочей схемой, однако де-юре не совсем законной. «Поскольку Китай туристические визы не выдает, получается, что посещение страны с туристической целью для граждан РФ невозможно. Так как деловые визы выдаются для других целей, то если по каким-то причинам на границе данная цель не будет подтверждена, туристов просто могут не пропустить на территорию Китая. Каких-то других последствий для туристов я здесь не вижу», — комментирует юрист Игорь Косицын. Впрочем, он допускает, что на практике сложно выявить, с какой целью едет тот или иной человек.

«Вполне возможно, что при пересечении границы с КНР иммиграционный офицер спросит о цели визита. При этом в новой форме (entry card) обязательно указываются название приглашающей компании и контактный телефон. То есть, из этого бланка будет очевидно, что цель поездки деловая, а не туристическая», — комментирует Сергей Джан Ша. По мнению эксперта, проще дождаться, когда стороны договорятся о правилах, и туристы из России снова смогут посещать Китай именно с турцелями: либо по турвизе, либо в составе группы по списку.

«Мы пока не продаем туры в Китай по нескольким причинам — во-первых, межправительственное соглашение о безвизовом обмене туристами, приостановленное в 2020 году, еще не возобновлено, а оформление деловых виз в пунктах пропуска на Российско-Китайской границе, в совокупности с ПЦР-тестом, необходимым для въезда в Китай, довольно дорогое удовольствие для „группового“ туриста. Во-вторых, туристическая инфраструктура в приграничных городах Китая еще не восстановлена после пандемийного простоя — многие рестораны и магазины закрыты, отели требуют обновления. По словам самих китайских партнеров, потребуется еще 2-3 месяца для подготовки инфраструктуры к приему туристов. Поэтому в ближайшее время, по всей видимости, мы можем рассматривать только индивидуальные поездки в Китай с деловыми целями», — комментирует Екатерина Изотова, гендиректор ТО «Лаки турс».

Впрочем, истосковавшиеся по ранее доступному и близкому Китаю российские туристы, даже те, у кого нет деловых виз, готовы идти на риски. По словам Сергея Алексеева, директора компании «Фрегат Аэро», сразу после того, как в расписании с конца марта появились прямые рейсы в Харбин из Владивостока, жители Приморья стали раскупать билеты. «Ввиду длительного ожидания они предпочитают заранее забронировать перелет, ну, а дальше видно будет. Кто-то идет в туркомпании, кто-то самостоятельно покупает. Продажи идут в основном на апрель-начало мая», — отмечает эксперт.

Впрочем, сами китайские партнеры пока еще не представили цены на размещение и полную информацию о состоянии отелей и их готовности к приему российских туристов. «Надеемся, что через неделю после окончания китайского нового года уже появится информация не только об объектах размещения, но и новости о перспективах безвизового туристического обмена», — добавляет Сергей Алексеев.

Надежда на это есть: по словам председателя правления Приморского регионального союза туриндустрии Ольги Кудрявцевой, на 9 февраля запланирована встреча представителей Приморского агентства по туризму с китайской стороной в Суйфэнхэ. На повестке — вопрос о туристическом обмене.

Фото: Florian Wehde, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Вдвое больше туристов хотят бронировать самостоятельно: что делать турагентам?

Туроператор поделился секретом сохранения лояльности клиентов

Вдвое больше туристов хотят бронировать самостоятельно: что делать турагентам?

Клиенты турфирм все больше уходят в онлайн и самостоятельные бронирования. Количество тех, кто намерен покупать авиабилеты и отель без помощи профессионалов, в последние годы увеличилось в два раза. Об этом рассказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу FUN&SUN Анна Малинина на конференции Recharge 2025, которую туроператор проводит в Анталье.

«Таких туристов стало вдвое больше — это данные Российского союза туриндустрии наших собственных опросов, — пояснила она. — Доля тех, кто уже имеет опыт самостоятельных поездок, с 2019 года выросла на 11 процентных пункта — до 48%. При этом количество тех, кто выбирает только пакетные туры, сократилось на 5 п.п. Каждый десятый сегодня чередует самостоятельную организацию путешествия с поездкой через туроператора. Это немало. Мы с вами наблюдаем рост предложения при снижении спроса. И это обязательно надо учитывать, чтобы понимать, как дальше вести свой бизнес».

Анна Малинина отметила, что в последние годы средний чек туров ощутимо вырос за счет подорожания авиаперелетов и отелей — и это привело к увеличению комиссии турагентов. Однако конкурентная борьба за клиентов, которые готовы платить за отдых больше, чем раньше, тоже обострилась. В прошлом году около 10 млн туристов обратились к туроператорам с запросом организации путешествий. По ее словам, это примерно 65% от всего турпотока. И 2,5 млн приобрели комплексный турпродукт. Таким образом, значительное количество туристов забронировали билеты и отели напрямую или через агрегаторов.

Изменение в структуре продаж за счет агрессивного выхода на рынок туризма банков и экосистем подтвердила директор по маркетингу и электронной коммерции FUN&SUN Екатерина Воронина. «Они уже на 91% аккумулируют бюджеты на продвижение в интернете и других рекламных каналах. То есть доля туроператоров и агентов составляет менее 10%. При этом динамика инвестиций в продвижение туров колоссальная — они выросли в 2024 году на 46%, до 14 млрд рублей. Стоит заметить, что политика ОТА и турфирм существенно различаются: агрегаторы инвестируют не только в продвижение в интернете, но и много средств тратят на внешнюю рекламу, на рекламные кампании на TV и так далее», — отметила эксперт.

По словам Анны Малининой, чтобы не потерять свою аудиторию, турбизнесу необходимо меняться, работать по-старому больше нельзя: «Теперь клиенты уже не приходят в офис толпами, как это было раньше. Онлайн-конкуренты, такие как «Яндекс», «Т-банк», «Альфа-банк», «Туту.ру», пачками забирают их и у вас, и у нас. И если туристы не будут видеть в вас ценность как в экспертах, то вы их потеряете».

Она подчеркнула: турагент должен разбираться во всех сферах туризма и во всех направлениях, уметь ответить на любые вопросы клиента. «Иначе реакция туриста будет такой: «Зачем вы тогда нужны? Я пойду либо к оператору напрямую, либо в онлайн, соберу тур сам». Поэтому вы должны быть экспертами. И вы должны ориентироваться на последние тренды в туризме, чтобы грамотно выстраивать концепцию своей работы», — отметила Анна Малинина.

Среди ключевых тенденций, на которые турагентам необходимо обратить внимание, она перечислила следующие: потребность клиента в сервисе 24/7 в формате «здесь и сейчас», популяризация и развитие внутреннего туризма, в котором агенту тоже необходимо разбираться, персонализация и использование инструментов искусственного интеллекта, без которых сегодня уже невозможно строить современный бизнес.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

4 комментария

Динозавр туризма
15 мая, 21:50
А почему Анна Малинина умолчала тот факт, что её компания делает рассылки туристам этих турагентов по указанным в брони контактам с предложением оформить тур следующий раз напрямую на их сайте со скидкой (промокодом)? И можно ли было задать вопросы Анне Малининой во время её выступления?
Голос турагента
15 мая, 21:29
"И вы должны ориентироваться на последние тренды в туризме, чтобы грамотно выстраивать концепцию своей работы», — отметила Анна Малинина." Тема не раскрыта. Последние тренды в туризме - это скидки, бонусы, кэшбеки, промокоды туристам, в том числе от самих туроператоров. И фан сан в этом же числе. Как выстраивать концепцию своей работы, если туристы бесплатно получают твою консультацию, тратят твоё время, а бронируют это там, где скидка, бонус, кэшбек и промокод? И это притом, что туроператоры давно уже сильно понизили комиссии агентствам, и в соответствии с новым законом вдобавок мы должны бронировать строго по их ценам (тем, которые без их скидки для туристов на сайте)! Тут Анна не пояснила.
Турагент
15 мая, 09:11
"Анна Малинина отметила, что в последние годы средний чек туров ощутимо вырос за счет подорожания авиаперелетов и отелей — и это привело к увеличению комиссии турагентов."
А турагенты в курсе, что у них комиссия выросла? Об этом можно было бы говорить при сохранении размера агентского вознаграждения на уровне 10%. Сейчас об этом можно только мечтать. А учитывая огромные суммы искусственно завышенных доплат за перелёт по популярным направлениям, комиссионная стоимость тура может быть на треть меньше. И это при том, что большинство покупателей платит картами, и банкам наплевать на размер агентских комиссионных, свой процент они берут со всей суммы.
"вы должны быть экспертами" (точка) - а продолжение? :) Мысль Анны не ясна. Отвечать на все вопросы безвозмездно или на основании договора возмездного оказания услуг?
Честный турагент
14 мая, 19:55
Хороший вопрос) Особенно в свете промокодов для туристов на скидку у FunSun, благодаря которым они идут бронировать тур напрямую на их сайте, НО после нашей экспертной консультации (спойлер: бесплатной, однако не редко очень продолжительной). Зато как всем удобно. Но если что: это вы- просто плохие эксперты!

Эксперт рассказал, как работают новые правила въезда в Таиланд

Сначала активизировались мошенники, но проблемы постепенно исчезают

Эксперт рассказал, как работают новые правила въезда в Таиланд

Уже две недели все иностранцы, в том числе и россияне, въезжают в Таиланд по новым правилам. С 1 мая стало обязательным заполнение специальной формы и получение электронной карты прибытия TDAC. Сначала возникали проблемы. Например, авиакомпании отказывались сажать пассажиров на рейс без TDAC. Активизировались и мошенники. О том, как власти Таиланда решали эти проблемы, есть ли сложности сейчас, сегодня, 13 мая, эксперт рассказал Profi.Travel.

«Когда новые правила вступили в силу — 1 мая — некоторые авиакомпании, например, Turkish Airlines отказывались сажать на рейс пассажиров, у которых не было TDAC. При этом не все туристы знали о новых правилах. Кроме того, заполнить форму можно и в аэропорту прибытия, — рассказал Profi.Travel владелец принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон. — Но в последнее время я не слышал о сложностях. Видимо, тайские власти объяснили авиакомпаниям, что такие отказы в посадках на рейсы — неправомерны».

Кроме того, по его словам, после внедрения новой системы активизировались и мошенники. Появились клоны официального сайта, на котором необходимо заполнить анкету, чтобы получить TDAC. Фальшивые порталы выглядят очень похожими на настоящий, но требуют за получение электронного разрешения на въезд деньги. «Но Таиланд — популярное направление, новости быстро разлетаются. Полагаю, все туристы в курсе, что платить за TDAC не нужно», — подчеркнул Павел Неон.

Никаких коллапсов в аэропортах после внедрения новых правил, по его словам, не произошло. Очереди не увеличились. «Эту анкету можно заполнить по прибытии в аэропорту. Турист может подключиться к бесплатному Wi-Fii, зайти на этот сайт и все заполнить», — отметил Павел Неон.

Однако, туроператоры и турагенты предупреждают туристов, что QR-код, который приходит после заполнения анкеты, необходим для въезда и лучше получить его перед вылетом. Но сделать это можно не ранее чем за 3 дня до рейса.

Ранее в компании Space Travel рассказывали, что специалисты туроператора сайт уже изучили, там все работает, интуитивно понятно, и никаких проблем туристам не создаст. «Такие анкеты действуют в ряде других стран региона, например, в Индонезии, и там ни у кого никаких сложностей их заполнение не вызывает», — добавили в компании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме