Северный Кипр — продукт, который хочется продавать туристам

Личный опыт поездки, наблюдения и лайфхаки.

Северный Кипр — продукт, который хочется продавать туристам

Недавно мы сообщали о том, что туристические власти и турбизнес Северного Кипра активизировали работу на российском рынке с целью привлечь больше туристов. Направление не слишком раскрученное в нашей стране, но очень перспективное. Это подтвердили корреспонденту Profi.Travel все участники фам-трипа, а ездили в него первые лица топовых туроператоров России. Мы выяснили, каких туристов и для чего они собираются сюда отправлять.

Как добраться до Северного Кипра из России

Прямых рейсов по понятным причинам нет, но доступны стыковочные перелеты авиакомпанией Turkish Airlines: 4 часа до Стамбула и 1,5 часа до города Эрджан. Дорога будет приятной: перевозчик традиционно радует комфортом, вкусным питанием и напитками (включая алкоголь).

Из Стамбула на Северный Кипр каждый день отправляется по четыре рейса, поэтому возможных стыковок много. Но лучше выбирать вариант не менее 2–3 часов. Например, наш рейс задержали минут на 40, а аэропорт настолько большой, что можно час потратить только на дорогу от самолета до нужного гейта. Тем более, время там есть на что потратить: огромное количество брендовых магазинов, дьюти-фри, всевозможные кофейни и фуд-корт. Здесь можно купить практически все, и не расстраиваться, если вы случайно забыли дома купальник. А на обратном пути спокойно выбрать самые вкусные турецкие сладости в подарок друзьям и близким.

Кстати, переводить ваши доллары или евро в лиры не рекомендую, на этой стороне острова принимаются все три вида валюты практически во всех местах и даже магазинах: турецкие лиры, доллары и евро. Сдачу дают по возможности в той же валюте или лирах.

Какие еще есть варианты перелета до Северного Кипра

До Эрджана также можно добраться со стыковкой в Анталии или через Ларнаку (но тогда потребуется виза). Кроме того, у Северного Кипра есть своя авиакомпания — Flykhy — с прямыми чартерными рейсами из Турции, Ирана и Азербайджана.

Добавлю, что скоро дорога станет еще комфортнее: мы прилетали в старый аэропорт, а уже с 20 июля на Северном Кипре планируется открытие нового международного аэропорта.

Что касается возможности запуска прямых рейсов, то на северной стороне острова большие надежды возлагают на следующий год. Дело в том, что согласно резолюции Совета безопасности ООН, если республика просуществовала автономно 50 лет, ей необходимо помочь с международным признанием. А в следующем году как раз исполняется 50 лет с момента образования республики, и туристическая отрасль надеется на глобальные перемены. Если независимость Северного Кипра будет признана, то в новый аэропорт начнут прибывать прямые рейсы. Безусловно, для того, чтобы они были запущены из России, необходимо, чтобы РФ также признала самопровозглашенную республику.

Особенности отдыха на Северном Кипре

На прямых рейсах или на стыковочных — российских туристов здесь ждут очень трепетно. Именно поэтому принимающая компания Cyprus Royal Tourism совместно с отелем Elexus Hotel Resort & Spa & Casino 5* пригласили топовых туроператоров РФ изучить возможности отдыха Северного Кипра. Кстати, у отеля и DMC уже есть свой представитель в России — Антонина Королева. Как убедились участники поездки — настоящий профессионал: программа была составлена безупречно.

Виза по прибытии не требуется, в паспорте туриста его не будет: штамп ставится на специальной форме. Впрочем, на обратном пути форму я потеряла... но ничего страшного не произошло — штамп о выезде поставили прямо на авиабилете.

Итак, из аэропорта едем в отель Elexus Hotel Resort & Spa & Casino 5*. Дорога занимает всего 40 минут, проходит по живописной горной местности и через гору Пяти пальцев. Отель находится на скальном возвышении, при этом внизу — прекрасная песчаная полоса с пологим заходом в море. Из номеров отеля открывается великолепный вид на море или горы. Я долго сравнивала, какой лучше, но так и не определилась — по-моему, оба хороши. Сам отель своей большой ухоженной территорией напоминает турецкие пятерки, но его ландшафт за счет перепадов высоты намного интереснее. Для русских туристов в отеле работает система All Inclusive, для других гостей курорта — только FB. Еще один повод отправить сюда туристов — казино, которое занимает 7500 кв. м. Кроме того, в Elexus Hotel располагается один из самых больших конгресс-центров в северной части острова. И то, и другое обеспечивает высокую загрузку отеля в течение всего года.

Выбор номеров здесь очень широкий: от стандарта в 37 квадратных метров до Royal Suite в целых 300 квадратов. Нас поселили в роскошные двух- и трехкомнатные люксы. В них легко можно разместить большую семью. Есть номера с джакузи. Словом, подходящий вариант здесь можно подобрать для любой категории туристов.

Меня особенно впечатлило в Elexus Hotel питание: такое разнообразие встретишь далеко не в любой шведской линии. При этом все продукты исключительно свежие, а повара готовят так, что действительно хочется забыть все правила этикета и облизывать пальцы. Есть отдельная стойка с детским и диетическим питанием. Ну а выбор десертов, как в лучших турецких кондитерских. Кроме того, можно поужинать в одном из пяти ресторанов а-ля карт. Мне особенно запомнился из них рыбный ресторан, где нам под шум волн вынесли семгу, запеченную в соли, и устроили целый спектакль по ее разделке.

На выбор алкоголя тоже жаловаться не приходилось: игристое, вино, разнообразные коктейли — все отличного качества. Особенно можно посоветовать туристам бар у основного бассейна: здесь можно было выбрать барный стол, удобный диван или даже качели, заказать любимый напиток, орешки и наблюдать с высоты, как море плещется где-то далеко внизу, а солнце уходит за горизонт.

Море, бассейны и аквапарк

У любителей водных процедур разбегались глаза — столько всего хотелось испытать. Начнем с классического песчаного пляжа с лежаками, зонтиками и пляжным баром, природным бассейном среди скал с лежаками и внушительных размеров пирса с баром, стандартной зоной с лежаками и кабанами. В одной из них мы провели полдня — очень инстраграмное место, напоминающее по стилю Мальдивы. Здесь и гамак над водой, и диваны, и свой спуск в море. Сюда же можно заказать у официантов еду и напитки.

Кроме того, в отеле 8 бассейнов, но до них я так и не дошла. Ведь море в начале июня было удивительно теплым. Кстати, пляж ежедневно чистят, и даже самые ранние пловцы приходят на идеально подготовленный для отдыха берег.

Несколько участников нашего тура успели проинспектировать аквапарк — все 24 водных горки — и получить свою дозу восторга и адреналина. Рассказывали, захлебываясь положительными эмоциями. Дети точно останутся довольны.

Вообще для детей в отеле, как мне кажется, есть все: разнообразные бассейны, мини-клуб, собственное питание и, конечно же, мороженное. В целом единственная проблема на данном этапе для семейного отдыха с детьми, по мнению операторов, — это долгий перелет со стыковкой. Но если туристов это не смущает, можно смело рекомендовать направление семьям.

Во время поездки мы посмотрели еще несколько отелей: Limak Hotel 5*, Concorde Hotel 5*, Kaya Palazzo 5* — все объекты высокого уровня с прекрасным сервисом, территорией и номерным фондом.

Что посмотреть на Северном Кипре

Неделя отдыха здесь точно может получиться насыщенной экскурсиями и впечатлениями. Мы начали с города Фамагуста, где находится известный город-призрак Вароша. Дорога проходит между горами и морем, а по пути мелькает огромное количество вывесок будущих курортных отелей и комплексов. По словам наших партнеров, на реализацию новых проектов понадобится около 5 лет. Хотя некоторые отели откроются в ближайшие 2–3 года. Для сведения, сейчас на Северном Кипре 30 тысяч спальных мест.

Но вернемся к Вароша. Это модный прежде город-курорт, который забросили около 50 лет назад. Жителям пришлось покинуть его по приказу турецкой армии в течение 24 часов. А потому здесь невольно чувствуешь себя героем фильма о постапокалипсисе. Заброшенные отели и дорогие бутики, где сквозь стены и крыши прорастают деревья, а море и солнце понемногу разрушают здания. Хотя, по слухам, в зоне, невидимой глазу туриста, уже ведутся восстановительные работы. И кто знает, может, через несколько лет это место будет выглядеть совсем по-другому и стоит поторопиться увидеть его сейчас.

Совсем рядом можно погулять по настоящему замку Отелло. Увидеть разрушенную церковь, где молилась Дездемона. По преданию, именно здесь жили герои, ставшие прототипами известной всему миру трагедии Шекспира.

В этой же экскурсии можно увидеть поражающую своей красотой мечеть Мустафа-паши — бывший собор Святого Николая. За храмом растет старое фиговое дерево, плоды которого, по местным легендам, помогают женщинам, которые мечтают о появлении детей. Наша гид утверждала, что проверила его чудесные свойства на себе.

На второй день поездки мы отправились в Аббатство Bellapais в Кирении, которое возвели французы в XIII веке. Его называют самым ярким примером средневековой готической архитектуры Северного Кипра. Гуляя по этим развалинам и здесь чувствуешь себя персонажем из фильма, но уже о рыцарях и драконах. Поблизости снова растет знаменитое дерево Безделья, которое Лоренс Даррелл увековечил в своей книге «Горькие лимоны».

После мы отправились на единственную винодельню Северного Кипра — Gillham Vineyard. Ее красные вина Etel Primus 2017 и Primus 2018 были награждены престижными медалями на International Wine Challenge 2023 в Лондоне. Во время экскурсии можно узнать больше о выращивании и производстве вина, а затем посетить дегустацию. Мне показалась самой интересной экскурсия во время сбора урожая, когда туристы могут сами срезать лозу и чувствовать себя настоящими виноделами.

Gillham Vineyard — это также и бутик-отель, в котором 31 роскошный люкс с видом на виноградники, а также спа, бассейн и незабываемая атмосфера уединения. Сюда действительно хочется вернуться и провести в этой безмятежности и покое хотя бы пару дней. Операторам тоже понравилась идея комбинированного проживания для туристов.

Третий день стоит потратить на посещение столицы Северного Кипра — города Никосия (его южная часть — столица южной стороны острова). Именно здесь можно увидеть границу, проходящую через весь город. И купить сувениры друзьям и родным.

Мнение профессионалов турбизнеса о перспективах Северного Кипра

Во время фам-трипа мы обсуждали с операторами туристические возможности направления: выяснилось, что Северный Кипр оказался гораздо зеленее и живописнее, с более разнообразным выбором экскурсий, приемлемым уровнем ценовой политики и отличным качеством, чем представляли себе многие профессионалы. Кроме того, все отметили, что здесь нет проблемы с русскоязычными сотрудниками в отелях, да и в целом русскоговорящего населения здесь довольно много.

Что касается страховки: туристам можно оформить полис Zetta, однако при наступлении страхового случая путешественнику придется самостоятельно оплатить все расходы, собрать документы и вернуть средства уже по возвращении домой.

На данный момент большинство туроператоров не готовы продвигать направление официально из-за опасения штрафных санкций со стороны Южного Кипра. Однако все заинтересованы в продаже индивидуальных туров по запросам, а также в MICE-туризме.

«Это было прекрасное знакомство со страной, которое убедило меня в том, что Северный Кипр — это безопасное и очень интересное направление, — говорит Ольга Рыбалова, глава FIT-отдела туроператора Paks. — Отличный курорт, где сразу чувствуется хорошее отношение к русским».

С ее точки зрения, главные плюсы направления — это отсутствие визы, при этом цены ниже турецких, а также потрясающая кухня. Минусы: непризнанная республика и отсутствие прямых перелетов. «Пока мы не говорим о большом потоке туристов, будем предлагать FIT-продукт и MICE. Также собираемся продавать сюда гастрономические туры. Скорее всего, будем продвигать не само направление Северный Кипр, а именно курорты, экскурсии, гастрономию и отели. Для людей, которые хотят увидеть новые места с интересной историей, пожить в отелях высокого уровня и купаться в прекрасном море, стыковка не станет проблемой. Я за несколько дней влюбилась в эту часть Кипра, в людей, которые там работают. Этот продукт действительно хочется продавать!»

Для меня Кипр стал 62 посещенной страной, и как бывалый турист я хочу добавить: несомненно рекомендую его как к посещению, так и продажам. Даже рабочий тур дал возможность отдохнуть и зарядится энергией и впечатлениями. Это то место, в которое хочется возвращаться.

Курорты Турции «горят», а туры аннулируют из-за «Ковров» в аэропорту

Ключевые события турбизнеса

Курорты Турции «горят», а туры аннулируют из-за «Ковров» в аэропорту

На этой неделе мы наблюдали за тем, как горят туры на Эгейское побережье Турции, а билеты в Даламан и обратно распродаются по дешевке, отслеживали ситуацию с эскалацией военного конфликта на Ближнем Востоке, реакцию МИДа и анализировали последствия для туризма, разбирали кейсы с аннулированными из-за плана «Ковер» турами и оверкомпенсациями за овербукинг. Об этом и многом другом — в нашем пятничном дайджесте.

Туры на курорты Турции продаются дешевле, чем в Абхазию

На этой неделе в телеграм-каналах, которые публикуют подборки авиабилетов и туров по низким ценам, появилось множество выгодных предложений отдыха на Эгейском побережье Турции. Так, стоимость туров, например, в Мармарис — от 36 тыс. руб. с человека. «Мониторил вчера цены — от 42 тыс. руб. на одного на неделю в отель 4* на «все включено». Как в допандемийные времена», — удивился в беседе с Profi.Travel турист.

В пятницу нашей информации нашлось очередное подтверждение: на ближайшие даты появилось множество дешевых билетов, по 9-10 тыс. рублей, на курорты Эгейского побережья и обратно. В частности, цена перелета round trip в Даламан сейчас начинается 16 тыс. рублей.

Учитывая дешевые авиабилеты, эксперты считают, что о «горении» говорить можно, причем эта тенденция заметна еще с июня. Однако есть и другие факторы.

«В этом году отмечается снижение спроса на Турцию со стороны Европы. В надежде компенсировать убытки от неприехавших туристов, отельеры провинции Мугла выпускают выгодные предложения для российских туроператоров», — пояснили в «Интуристе». Там напомнили, что на Эгейском побережье далеко не все отели работают по системе «все включено», и здесь обычно отдыхают преимущественно туристы из Великобритании и стран ЕС. Поэтому снижение турпотока из Европы оказало столь существенный эффект.

Туроператоры начинают аннулировать туры в Сочи из-за планов «Ковер»

Ночью 14 июля в аэропорту Сочи действовал план «Ковер», ограничения были введены в 02:17, сняты — в 04:23. Эти двух часов оказалось достаточно для отмены не только рейсов, но и туров. Как рассказала Profi.Travel представитель турагентства, утром оператор аннулировал бронь туристов, которые полночи провели в аэропорту в ожидании нового вылета. Напомним, ранее при более масштабных ограничениях путешественникам предлагали альтернативы, хотя и не всегда удобные. Например, переносили вылет на пару дней.

«Туристы планировали отправиться на 8 ночей в Сочи 14 июля рейсом «Аэрофлота» SU 1074 из Москвы. Самолет должен был вылететь в 02:25. Туристы приехали в аэропорт как положено, без опозданий (за 3 часа до вылета). Прошли все формальности, сели в самолёт. Но через некоторое время всех пассажиров отправили обратно в аэропорт и сообщили, что рейс отменён», — сообщила Profi.Travel турагент из Подмосковья.

«Аэрофлот», сообщил что рейс переносится на 18:20 среды, 15 июля. А чуть позже, по словам турагента, туроператор уведомил, что тур аннулирован. В письме, как пояснила представитель турфирмы, сообщается: «В связи с официальной отменой авиарейса SU 1074 авиакомпанией-перевозчиком, забронированный вами тур не может быть реализован в согласованные сроки. На основании наступления форс-мажорных обстоятельств (отмена рейса перевозчиком) заявка аннулирована». ФПР компания пообещала не удерживать. Разъяснения юриста читайте в нашем материале.

МИД выпустил предупреждение по Ближнему Востоку: ждать ли ограничения продаж туров?

15 июля МИД России опубликовал предупреждение для российских граждан, находящихся в странах Ближнего Востока: им советуют соблюдать максимальную осторожность в связи с эскалацией военных действий между США и Ираном. На рынке сразу вспомнили события февраля, когда аналогичные рекомендации по безопасности уже через три дня сменились призывом воздержаться от поездок, а вслед за этим — и ограничениями Минэкономразвития на продажи туров. Насколько вероятно повторение такого сценария сейчас?

Мы сделали подробный разбор, чем сегодняшняя ситуация отличается от начала военного конфликта США и Израиля с Ираном, а также инсайдерскую информацию от эксперта, знакомого с ходом обсуждения этих событий в профильных ведомствах РФ. Он рекомендует внимательно следить за сообщениями Росавиации, а также предполагает, что в случае дальнейшего обострения ситуации, если МИД и станет ограничивать поездки, то решение будет приниматься по каждой стране отдельно, а не по списку государств, как весной.

На этой неделе агентство Reuters со ссылкой на очевидцев сообщило о громких звуках в Дубае, которые сочли взрывами. Позже власти эмирата опровергли эту информацию, а мы взяли комментарий туроператора, который получил данные у сотрудников своей принимающей компании, находившихся в этот момент непосредственно в Дубае.

Кроме того, вы можете узнать, должны ли турагенты предупреждать туристов об опасности в ОАЭ — мы опубликовали разъяснения юриста. Он рассказал и о том, изменится ли что-то в этом вопросе с 1 сентября, когда вступят в силу новые правила реализации турпродукта.

Авиакомпания заплатила российским туристам 140 тыс. рублей за овербукинг

Бывают и обратные ситуации: семья пакетных туристов не смогла вовремя вылететь из Турции из-за овербукинга у Turkish Airlines, но авиакомпания в итоге привезла их через Стамбул всего на 3 часа позже изначального рейса и еще заплатила 140 тыс. компенсации.

«Сотрудники аэропорта в том терминале, откуда мы вылетали, заполнили нам лист об овербукинге. Еще дали документ, где были прописаны наши рейсы. Затем мы пошли на стойку регистрации и нам выдали по этим бумагам посадочные талоны до Стамбула и до Москвы — сразу. А по приезде мы отправились с этими бумагами в офис авиакомпании, где нам и выдали компенсацию», — рассказала туристка.

Для российских перевозчиков такая история — нонсенс. Закон об авиационном овербукинге у нас до сих пор не принят прежде всего потому, что власти и участники рынка не могут договориться о самой модели регулирования. Одни инициативы предполагают полный запрет продажи билетов сверх числа мест, другие — легализацию такой практики при обязательных компенсациях, пересадке пассажира на ближайший рейс и защите отдельных категорий путешественников.

Туры на GDS-рейсах: «пороховая бочка» с ценами или дополнительные возможности

Туроператоры сообщили о росте продаж туров на GDS-рейсах. Причем речь идет не только о тех направлениях, на которых отсутствует чартерная или блочная перевозка, но и о Турции, Египте, Китае, Таиланде, Вьетнаме и др. Это означает, что туристы все чаще выбирают регулярную перевозку. При этом доля турагентов, которые бронируют такие пакеты, в процентном соотношении не растет. Что мешает турфирмам продавать этот продукт, какую роль здесь играют стереотипы и незнание деталей, выяснили на круглом столе «GDS: за и против».

Главный минус GDS-туров, по словам турагентов, — «пороховая бочка» с ценами. «Стоимость может измениться даже за то время, пока бежишь до банка, чтобы закинуть деньги клиента на счет. Или пока идет безналичный платеж туроператору. Бывает, пока оплата прошла, тариф вырос. И туристу приходится объяснять, почему он должен доплачивать за уже оплаченный тур», — отмечают они.

О том, что ответили на это представители туроператорских компаний, каков на самом деле процент слетающих тайм-лимитов и возникающих в связи с этим доплат, и что еще важно знать турагентам о продажах туров на GDS-рейсах, узнайте из нашей статьи.

Подборка новостей туризма:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Не приехал целый автобус: отельеры просят пересмотреть правила возврата

Туристы отменяют до трети броней

Не приехал целый автобус: отельеры просят пересмотреть правила возврата

Отельер опубликовал открытое письмо в одном из профильных телеграм-каналов и планирует продвигать инициативу об изменении правил в правительстве и Госдуме. По словам эксперта, правила оказания гостиничных услуг, которые вступили в силу в марте этого года, привели с серьезным потерям у гостиниц в самый загруженный летний период. Турпоток по России падает, туристы отменяют бронирования из-за погоды, топливного кризиса, а отельеры обязаны возвращаться деньги, даже если гость передумал накануне заезда. В итоге в пик сезона могут простаивать до трети номеров.

«Как это теперь выглядит на практике: в летний период глубина бронирования обычно около месяца, ты продаешь все выходные, думаешь, что все хорошо, начинаешь готовиться, закупать продукты, составляешь графики, но за неделю до заезда начинаются отмены, — написал Дмитрий Гасилов, основатель первого российского глэмпинга «Гуляй-город» в Тульской области. — Люди смотрят на прогноз погоды, они рассчитывали приехать позагорать, отдохнуть, погулять, а на улице дождь, они сели с женой и подумали: «А зачем нам ехать в плохую погоду? Давай никуда не поедем, а сходим в кино и поедем в следующий раз».

Он сообщил, что перед самой датой заезда, за 2–3 дня, начинаются отмены. У него даже 5–10 аннуляций — это уже 20% всего бизнеса, при этом деньги за эквайринг отельеру не возвращают.

Также эксперт напомнил, что чаще стали возникать ситуации, когда гость бронирует сразу несколько отелей на даты поездки и потом выбирает.

«Добавим к этому, что теперь значительно вырос объем работы с возвратами, и в более-менее большой объект нужен внештатный юрист, чтобы отвечать на ежедневный поток возвратов», — написал Дмитрий Гасилов.

«Как по мне, очевидно, какой вред нанесли эти поправки в закон, конечно, я понимаю, что не только этот фактор сыграл роль в развитии внутреннего туризма, но, общаясь с коллегами по всей стране, слышу, что у них в этом году начались постоянные отмены, люди просто передумали или решили пересидеть дома и не тратить бензин. Если бы отменить поездку можно было бы не за день, а как минимум за неделю, то они бы спокойно поехали или отменили заранее и дали бы возможность успеть продать освободившийся номер», — подчеркнул он.

Эксперт в беседе с корреспондентом Profi.Travel рассказал, что в его отеле основные отмены были из-за погоды, он считает, что бензиновый кризис сказался не так сильно — глэмпинг находится в часе езды от Москвы.

По его словам, если раньше правила позволяли прописать в условиях 100% возврата средств, например, неделю в качестве минимального срока аннуляции, а в иных случаях — удерживать за сутки проживания, то сейчас приходится возвращать все деньги, даже когда брони отменяют в тот момент и продать номер уже невозможно.

Напомним, ранее юристы поясняли Profi.Travel, что удерживать с клиента стоимость более одной ночи при аннуляции брони в Правилах предоставления гостиничных услуг было запрещено всегда, однако раньше в них содержалась достаточно нечеткая формулировка. Оставить себе предоплату за одни сутки отельер мог при «несвоевременном отказе» от бронирования. Несвоевременность каждый отельер трактовал по-своему. Это могло быть и несколько недель до заезда.

«Представьте, вы ждете группу из 40 человек, а она за день берет и отменяет бронь, половина отеля в субботний вечер остается пустым. Например, группа задержалась или нашли номера дешевле. Это сразу летний сезон убивает», — пояснил Дмитрий Гасилов.

Он добавил, что аннуляций в этом году стало значительно больше. Например, по данным TravelLine, за последние 14 дней 29% броней были аннулированы. А падение продаж по сравнению с данными за аналогичные две недели в прошлом году составило 27%.

«Отелям приходится за все это платить банковскую комиссию, за переводы, за эквайринг, — пояснил Дмитрий Гасилов. — Меня это возмущает больше всего. Поэтому, с моей точки зрения, это просто дополнительный оброк на туристическую отрасль со стороны банковского сектора, который ни за что получает деньги даже при в случае отмены броней».

Дмитрий Гасилов рассказал, что его обращение — это общественная инициатива, которую он планирует, начиная с сегодняшнего дня, продвигать в правительство и в Госдуму.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме