Въездной туризм: интерес есть, продукта — нет

Как не упустить своего туриста в условиях дефицита турпотока в Россию?

Въездной туризм: интерес есть, продукта — нет

На что обратить внимание туроператорам и регионам, начиная работу по привлечению иностранных туристов, рассказал в рамках международной выставки «ПИР Экспо» соруководитель комитета по въездному туризму РСТ, гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин.

Эксперт подключился к сессии по въездному туризму онлайн, поскольку сейчас находится в поездке по Алжиру, и привел свежий пример коллегам: «В Алжире есть обеспеченные туристы, нацеленные на выезд, хоть их и не много. Основная проблема в том, что здесь совсем не знают российского турпродукта. На выставке я разговаривал с местными отправляющими туроператорами: интерес есть, продукта — нет. Москва и Санкт-Петербург — максимум их познаний о туризме в России. При этом между нашими странами есть прямой рейс авиакомпании Air Algerie! Он открывает столько возможностей, но мы их почему-то не используем. Большие инвестиции для продвижения на этом рынке не нужны, — достаточно точечных активностей. И похожая ситуация у нас по многим другим направлениям».

Говоря об инвестициях, он напомнил, что недавно президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский отмечал, что без развития въездного туризма, за счет одного только внутреннего, невозможно отбить инвестиции в инфраструктуру. Однако те проекты, которые развиваются сегодня в нашей стране практически не учитывают потенциал развития въезда. А для этого необходимо четко понимать, какой турист и в какие регионы будет приезжать в ближайшие годы.

По словам Алексея Венгина, туристические потоки из Европы фактически остановлены, и сегодняшняя новость о повышении стоимости виз в Россию только подогрела эту ситуацию. Самыми емкими и наиболее перспективными для нашей страны остаются рынки Ближнего Востока, Индия и Китай (последний — после того, как там решат вопрос с выездом на политическом уровне).

Как заметил спикер, с точки зрения комплексного турпродукта в Москве и Санкт-Петербурге все уже есть для приема любых туристов: и отели, и рестораны халяль и индийской кухни. «А вот в другие регионы продукта, действительно, не хватает. Причем у арабских туристов есть запрос на путешествия по другим направлениям внутри России. Например, на Камчатку и Сахалин — в первую очередь за рыбалкой и охотой, в Якутию и на Магадан — за снежными пустынями и экстремальным холодом. Однако качественной инфраструктуры и понятного для обеспеченного туриста продукта нет. Нам нужны качественные отели с международным уровнем сервиса, которые способны решить вопросы гостей 24/7, конечно, питание халяль, транспорт высокого класса, учет потребностей семей (SPA с раздельными саунами, детские развлечения), возможности для шопинга», — подчеркнул он.

По мнению Алексея Венгина, с приемом туристов из Индии все даже проще. Самое важное для них — это привычное питание, предоставление теплой одежды в программах, которые организуются в холодное время года, и большое количество интерактива. Однако опять-таки отсутствие информации и понятного, упакованного турпродукта оставляет на «карте» индийских туристов только Москву и Санкт-Петербург и вычеркивает из нее все прочие регионы.

«Думаю, нам нужно в первую очередь иметь возможность развивать и адаптировать под потребности въездных туристов уже имеющуюся инфраструктуру с учетом авиационной логистики. Конечно, грамотно заниматься продвижением, ведь инвестор приходит в тот проект, который уже на слуху и имеет потенциал масштабирования. И учиться работать с иностранными туристами и партнерами на новых целевых рынках. С этой целью РСТ запустил Центр компетенций по въездному туризму: мы уже провели несколько образовательных программ, сейчас готовим образовательные туры на основные рынки для изучения новой аудитории», — рассказал эксперт.

Фото на главную: Profi.Travel

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Турецкие отельеры заявили о вымогательстве

Расследование ведется в одном из районов Антальи

Турецкие отельеры заявили о вымогательстве

В Манавгате, районе Антальи, в который входит и популярный у российских туристов Сиде, расследуется дело о взяточничестве и вымогательстве. Отельеры этого региона обвинили муниципальных чиновников в том, что те систематически вынуждают их платить деньги за все процедуры, которые должны предоставляться бесплатно, например, за лицензию на гостиничный бизнес. Об этом сообщает Turizm Ajansi.

Сообщение о том, что муниципальные чиновники систематически вымогают деньги у отельеров, разместил в группе WhatsApp для членов Ассоциации инвесторов в туризм Манавгата (MASTOB) член правления и владелец сети отелей Зафер Сюрал. Письмо было опубликовано после начатого в прошлую пятницу Главной прокуратурой Манавгата расследования. В администрации была проведена операция в связи с обвинениями в получении аппаратом мэра региона взятки в размере 110 тыс. евро. Были выданы ордера на арест 34 человек, 28 подозреваемых задержаны.

«Невероятные суммы денег и комиссионных требовались за каждую работу, за каждый требуемый документ, за каждый завершенный муниципалитетом проект — как значимый, так и незначительный. А также за всех нанятых нами субподрядчиков», — говорится в его письме. Он пояснил, что разница между взяткой и вымогательством очевидна: «Когда даётся взятка, выгоду получают и дающий, и получающий. Однако при вымогательстве выгоду получает только получающий — он отбирает деньги силой».

Зафер Сюрал подчеркнул: если вначале это практиковалось в отношении новых проектов по строительству отелей, то в итоге распространилось и на работающие уже объекты размещения.

Он утверждает, что на принадлежащий ему отель наложили высокий штраф в целях запугивания. «Они оштрафовали наш отель на 250 миллионов турецких лир. Это была наглядная демонстрация: «Вот что случается с теми, кто с нами не ладит».

Аналогичные обвинения в вымогательстве поступили и от владельца сети отелей Dream World Hotels Кадирхана Бербера. Он заявил, что мэр требовал от него миллионы лир по разным причинам. Например, по словам отельера, ему пришлось заплатить 1,5 млн лир за лицензию на гостиничный бизнес.

В туристической отрасли Турции полагают, что ход расследования может вновь поднять дискуссию об отношениях местных органов власти с инвесторами не только в Манавгате, но и по всей Турции. Как добавляют профессионалы турбизнеса на российском рынке, эта ситуация в том числе может служить объяснением рекордного роста цен на отдых. «Местные отельеры объясняют все кризисом и курсом валют. Но, допустим, в Греции тоже кризис уже не один год, тоже высокий курс, и тоже огромный рост расходов. И все же там нет такого резкого и непрерывного роста цен, как в Турции», — замечают эксперты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме