Сочи, Абхазия и Курорт Красная Поляна — что еще предлагает туроператор MANTERA TRAVEL?

Рассказываем, в чем преимущества сотрудничества с туроператором и какие услуги можно предложить туристам.

Сочи, Абхазия и Курорт Красная Поляна — что еще предлагает туроператор MANTERA TRAVEL?

MANTERA TRAVEL — оператор и агрегатор туристических услуг, который объединил в себе отельную, развлекательную и экскурсионную инфраструктуры. Благодаря многолетнему опыту работы в туризме компания создала ряд интересных маршрутов по Большому Сочи, а также уникальные экскурсии по Абхазии.

MANTERA TRAVEL — часть группы MANTERA, в активы которой входят: горные курорты (Курорт Красная Поляна, Курорт Архыз), тематические парки («Сочи Парк», удивительная деревня «Мандроги»), игорная зона «Красная Поляна», отели («Сочи Парк Отель», отель-замок «Богатырь»), винодельня «Шато де Талю», форелевое хозяйство и рестораны.

Одно из направлений деятельности MANTERA TRAVEL — организация мероприятий под ключ. В него входит размещение в отелях, проведение культурных и развлекательных программ, экскурсионное обслуживание и предоставление трансферов для любого числа гостей.

Преимущества работы с MANTERA TRAVEL

  • ● «Одно окно» для получения информации и покупки услуг, связанных с путешествиями, отдыхом, питанием, развлечениями и проживанием в Большом Сочи.
  • ● Возможность выгодно приобрести услуги в Большом Сочи в составе пакетного предложения.
  • ● Регулярное получение обратной связи и результатов опроса целевой аудитории для улучшения предложения и создания востребованного турпродукта.
  • ● Гарантированно высокий уровень сервиса: профессиональный подход, гарантии, квалифицированная обработка заявок и информации, высокие ставки агентского вознаграждения, накопительные бонусные программы и эксклюзивные предложения.

MANTERA TRAVEL работает только с сертифицированными и лицензированными компаниями, а цена услуг всегда обоснована и выгодна для бизнеса партнеров. Если вам нужно выгодно рассчитать и забронировать тур, разработать программу отдыха, а также получить разнообразные интересные предложения, увеличив средний чек и удовлетворив потребности клиентов в организации отдыха, сотрудничество с MANTERA TRAVEL — отличный вариант.

Объекты MANTERA TRAVEL

Курорт Красная Поляна — горный курорт, расположенный в предгорьях Главного Кавказского хребта. На территории расположены международные сетевые отели и собственный комплекс апартаментов, рестораны и кафе, ТРЦ, казино, горные бани и центр Medical & SPA. Курорт Красная Поляна предлагает самый длинный сезон катания — с декабря до июня. Туристов ждут 30 км оборудованных горнолыжных трасс разного уровня сложности, современные пункты проката и ски-сервисы, сноупарки, детский горнолыжный клуб, зимний тюбинг и катания на упряжках с хаски. Круглый год на курорте работает панорамная площадка с обзором 360 градусов, высокогорный парк аттракционов Gorky Fly (это зиплайн, гигантские качели, подвесной мост, скоростной супер-троллей и виа феррата), парк «Времена года» и скейт-парк.

«Сочи Парк Отель» — гостинично-оздоровительный комплекс в Имеретинской низменности, в самом центре Олимпийского парка, на второй пляжной линии. «Сочи Парк Отель» состоит из 12 восьмиэтажных корпусов и соответствует категории 3*. Номерной фонд — 2880 номеров разных категорий: от стандарта до супериор люкса. К услугам гостей — медицинский центр и спа, фитнес-центр, корты для большого тенниса и падела, спортивные площадки, 5 бассейнов под открытым небом (2 из них — с подогревом), кафе и рестораны на любой вкус, а также трансформируемое конференц-пространство, которое может разместить до 750 человек.

«Сочи Парк» — первый в России тематический парк развлечений, входящий в топ-25 лучших парков Европы по версии TripAdvisor. На площади более 25 га расположены 23 аттракциона, отель-замок «Богатырь», 27 ресторанов и точек уличного питания, детский центр, сувенирные магазины, самый крупный в России цирковой шатер «Сочи Парк Арена», контактный зоопарк и дельфинарий. Гости могут посетить разнообразные мастер-классы, отправиться на квест или шоу и проверить свою ловкость в веревочном парке. Единый входной билет позволяет посещать любые мероприятия и неограниченно кататься на аттракционах.

Отель «Богатырь» 4*, стилизованный под средневековый замок, — лауреат премии Travellers’ Choice от Trip.Advisor в категории «Лучший отель для семейного отдыха в России». Туристов ждут 293 номера разных категорий, от семейного стандарта до королевского двухуровневого люкса. К услугам гостей — ресторан русской и европейской кухни «Садко» и ресторан «Баллада», работающий по системе «шведский стол». В стоимость проживания входит бесплатное посещение «Сочи Парка». Также гости отеля могут расслабиться в спа-центре, посетить уличный подогреваемый бассейн или отправиться на полностью оборудованный пляж.

Игорная зона «Красная Поляна» представлена тремя заведениями: «Казино Сочи», залом игровых автоматов «Бонус Slots» и казино «Бумеранг». Также в ее структуру входят спортивно-развлекательная площадка RED ARENA, апарт-отель «Бонус», театр «В игре», ресторан высокой кухни Brunello и ресторан «Баффет». Круглый год в игорной зоне «Красная Поляна» проходят шоу-программы, концертные выступления, спектакли, гастрономические шоу, спортивные турниры, деловые форумы и другие события.

Château de Talu — одна из самых живописных виноделен Краснодарского края, основанная в 2005 году. Она производит классические вина в уникальном терруаре Геленджика. А еще Château de Talu — настоящий кусочек Франции в России: гостей ждет соответствующая культура вина, эстетика интерьеров и панорамный вид на море. Туристы могут отправиться на индивидуальную или групповую экскурсию по территории виноградника, чтобы узнать, как делается вино, прогуляться по мини-версальскому парку и обозреть окрестности со смотровой площадки «Прованс». Также винодельня проводит дегустации, памятные фотосессии и мастер-классы по живописи вином.

Племенной форелеводческий завод «Адлер» — лидер по производству янтарной и радужной форели в России. Вся рыба выращивается в проточной артезианской воде, а икра добывается только вручную. Гости завода могут поучаствовать в трофейной рыбалке: она проводится ежедневно, рыболовный инвентарь можно взять напрокат. Также туристы могут отправиться на экскурсию, во время которой можно узнать все о деятельности хозяйства и об особенностях выращивания адлерской форели, увидеть рыб разных видов и отдохнуть от городской суеты. А после экскурсии попробовать блюда из форели, соленые и копченые балыки в дегустационном зале.

Пакетные предложения от MANTERA TRAVEL

MANTERA TRAVEL предлагает туристические услуги, которые можно легко забронировать в режиме онлайн: экскурсии, трансферы и проживание в отелях «Сочи Парка» и Курорта Красная Поляна: Mövenpick 5*, Mariott 5*, Rixos 5*, Novotel Resort & SPA, «Долина 960», Ibis Styles, «Панорама by Mercure», Novotel 4*, Courtyard by Marriott и апартаментах Курорта Красная Поляна.

Туристы могут отправиться на экскурсии на Курорте Красная Поляна — например, увидеть водопад Поликаря, полюбоваться закатом в горах, сделать уникальные фото с панорамной площадки, побывать на самой высокой точке курорта, поучаствовать в конной прогулке и посетить главные достопримечательности горного кластера. Также среди пакетных предложений — билет в «Сочи Парк» по выгодной цене.

Активным туристам, которые любят адреналин, можно предложить туры на квадроциклах и багги. Группы отправляются в разные точки притяжения, среди них — Мамонтово ущелье, Аибга, водопады «Безымянный» и «Коготь», плато Псехако и Царский мост. Туристы полюбуются живописными видами со смотровых площадок, сфотографируются с главными достопримечательностями и проверят свою силу и выносливость, преодолевая природные препятствия, крутые спуски и подъемы. Протяженность туров — от 1,5 до 10 часов. Незабываемые впечатления гарантированы!

MANTERA TRAVEL предлагает пакетные туры по Абхазии. Путешественники могут выбрать эксклюзивный винный тур, позволяющий продегустировать эксклюзивные и домашние вина и посетить кулинарный мастер-класс, а также отправиться в путешествие по Золотому кольцу Абхазии и увидеть все главные достопримечательности за один день, искупаться в море и сфотографироваться у Гагрской колоннады, в Юпшарском каньоне и на озере Рица. Любители адреналина могут отправиться к озеру Рица и по бездорожью на джипах, увидев места, до которых не доехать на обычных автомобилях или автобусах.

Много предложений и по городу Сочи — туристы могут посетить дачу Сталина, поехать на рыбалку в открытом море с приготовлением ужина на борту, отправиться на романтический яхтенный круиз вдоль побережья, поучаствовать в джип-туре, который откроет природу региона с новой стороны, и побывать в одном из самых больших океанариумов на южном побережье.

А те путешественники, которые всегда хотели отправиться в Карелию, могут присмотреться к туру в деревню Мандроги — это туристический комплекс на берегу Свирь в Ленинградской области, в 270 км от Санкт-Петербурга. К услугам гостей деревни — проживание, питание и индивидуальная программа с учетом всех пожеланий как для индивидуальных, так и для корпоративных клиентов. В Мандрогах расположены уникальные ремесленные мастерские: в них занимаются кружевоплетением, ткацким делом, плетением из бересты, резьбой по дереву и кости, росписью по ткани, гончарным и кузнечным делом, флористикой и многим другим. В деревню перевезли 8 крестьянских домов XIX века и церковь, планируется создание музея деревянного зодчества. Туристы могут не только посетить все музеи, экспозиции и мастер-классы, сходить в баню, на охоту и рыбалку, но и окунуться в старинный быт полностью — пожить крестьянской жизнью, отказавшись от достижений техники, к которым привыкли.

 

Компания: Mantera Travel
Адрес: г. Сочи, ул. Виноградная, д. 20А, помещ. 34
Тел: 8-800-100-78-62
E-mail: sales@manteratravel.ru
Сайт: www.manteratravel.ru
Telegram VK

Туристы не могут получить компенсации за отмененные круизы Aroya Cruises

Необходим счет в иностранном банке. Туроператоры и компания прорабатывают другие варианты

Туристы не могут получить компенсации за отмененные круизы Aroya Cruises

«Получили письмо по компенсации Aroya Cruises за круиз с началом 5 сентября, который был сокращен. В письме указано: «Возврат будет на расчетный счет гостя в иностранном банке. Расчетный счет должен принадлежать одному из гостей в каюте», — делятся турагенты в профильных телеграм-каналах. Проблема в том, что такие счета мало у кого есть. Второй вариант — ваучер, однако, в таком случае, чтобы вернуть деньги и комиссию, нужно забронировать у Aroya новые круизы.

Другими условиями туристы тоже не довольны. «Стоимость круиза пересчитают по новой цене с учётом минус 2 ночей. Но туристы при этом теряют не просто 2 ночи в бронировании, а 2 полноценные ночи отдыха на лайнере с питанием, инфраструктурой и программой, — поясняют турагенты в телеграм-канале. — Вместо этого им нужно дополнительно: добираться из Стамбула до Мармариса и покупать внутренний перелёт, оплачивать трансфер из аэропорта до Мармариса, тратить дополнительное время и силы на логистику, оплачивать дополнительные ночи в отеле».

По словам агентов, компенсация 100$ за внутренний перелет не покрывает реальные расходы. Даже авиабилеты с багажом внутри Турции иногда могут стоить дороже, к тому же отдельно нужен трансфер, поясняют агенты.

Также в турфирмах удивляются, почему при переносе круиза на другие даты предлагается денежный подарок на бортовой счет, а при согласии туристов на сокращенный круиз 7 сентября, где они фактически теряют 2 ночи отдыха и получают дополнительную логистику, такой бонус не предусмотрен.

Как говорят агенты, приемлемые условия по компенсациям получили те туристы, кто согласился на замену дат. «Наши клиенты перенесли круизы на другие даты, кто-то вчера уже вернулся, кто-то отправляется с 27 июня, так что нас возвраты не затронули, — пояснил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty. — Этот вариант нас более чем устроил, поскольку при возврате, чтобы получить комиссию, нужно до конца этого года забронировать круизы Aroya, а это непросто».

Впрочем, условия еще могут быть пересмотрены, сообщили Profi.Travel в туроператорской компании CruClub. «На сегодняшний день туристам предлагаются варианты компенсации в соответствии с условиями, которые определяет круизная компания. Основными вариантами являются перенос средств на будущие бронирования (в виде ваучера/кредита) либо возврат денежных средств по процедуре, установленной круизной линией, — пояснил основатель CruClub Михаил Алексеев. — Что касается возврата денежных средств, по имеющейся у нас информации, круизная компания осуществляет его тем способом, который технически доступен и предусмотрен ее правилами. В ряде случаев, действительно, речь идет о возврате на банковский счет или карту. Каждая заявка рассматривается индивидуально».

По словам эксперта, по туристам, которых не устраивает вариант с ваучером и которые не располагают необходимыми банковскими реквизитами, туроператоры и партнеры круизной компании находятся в диалоге с поставщиком услуг и прорабатывают возможные решения в рамках действующих процедур. «Мы рассчитываем, что интересы туристов будут максимально учтены, — сказал Михаил Алексеев. — Мы продолжаем взаимодействовать с партнерами и будем информировать рынок о любых дополнительных решениях и изменениях в процедуре компенсаций».

Он уточнил, что действующие ограничения связаны в том числе со сложностями международных платежей и требованиями поставщика к возврату средств получателю, указанному в бронировании. Именно поэтому возврат на счета третьих лиц или компаний-посредников может быть технически невозможен.

«Мы понимаем неудобства, которые это создает для агентов и туристов, и продолжаем обсуждать с партнерами возможные варианты решения в рамках действующих финансовых и юридических процедур, — сказал глава компании. — Описанная процедура относится к компенсациям, все возвраты средств за круизы, которые были оплачены нашей компании, мы оперативно делаем со своего счета».

Напомним, в конце мая стало известно, что по запросу правительства Италии круизная компания Aroya примет участие в организации XX Средиземноморских игр, которые пройдут с 21 августа по 3 сентября 2026 года в городе Таранто, Италия. Круиз с отправлением 8 августа будет сокращен, а маршрут и порты захода изменены. Круизы с отправлением 15, 22 и 29 августа отменяются, а программа 5 сентября начнется на два дня позже.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператоры вывезли из лагерей Крыма почти всех детей, которых туда отправляли

Их переселили в объекты Краснодарского края

Туроператоры вывезли из лагерей Крыма почти всех детей, которых туда отправляли

Почти всех детей, которые приехали по путевкам в крымские лагеря через туроператоров, вывезли с полуострова, предложив альтернативу. Тех, кто выезжал в Крым в понедельник, 22 июня, на этих же поездах отправили в лагеря Краснодарского края — прежде всего, Анапы. Об этом Profi.Travel рассказала 24 июня руководитель комитета РСТ по детскому отдыху Татьяна Иванова.

При этом она пояснила, что, например, в «Артек» 80% детей приезжают по льготным путевкам — это победители различных конкурсов, олимпиад. Соответственно, они отдыхали бесплатно. «На вчерашний вечер дети еще оставались в «Артеке». Их будут вывозить по графику. Часть — в альтернативные лагеря, часть — домой», — пояснила Татьяна Иванова.

Всероссийский детский центр «Смена» в Анапе разместил 500 детей из «Артека», пишет РИА «Новости» со ссылкой на председателя Ассоциации детских лагерей и здравниц Краснодарского края Артема Гаврилова. Он добавил, что уже десятки детских здравниц подтвердили ассоциации готовность принимать детей, которые планировали ехать в Крым. Кроме того, как отметила Татьяна Иванова, часть детей из «Артека» поехали в Архангельскую область домой.

При этом не все лагеря могут принять детей внепланово, так как все произошло внезапно, пояснила эксперт. Она привела в пример некоторые оздоровительные объекты, которые находятся под ведомством министерства здравоохранения. На данный момент идут переговоры между Минпросвещения и Минздравом.

По словам эксперта, несколько облегчает решение проблем не слишком большое количество детей, которые должны были отдыхать в лагерях Крыма — последние два года идет сокращение выездов на полуостров. Сейчас их гораздо меньше, чем в допандемийное время.

Для тех детей, которые должны были приехать в Крым в июле-августе предлагают альтернативные лагеря в Краснодарском крае: Геленджик, Сочи, Туапсе, Анапа, а также в Подмосковье. «Для нас это уже фактически третий инцидент такого плана: Дубай, Туапсе, а сейчас Крым. Пока прошло только два дня, полного понимания нет, мы обращаемся к юристам, но и у них нет четкой картины, — отметила Татьяна Иванова. — Туроператоры, конечно, продолжат предлагать альтернативные лагеря. Например, в понедельник многие родители отреагировали уравновешенно и отправили детей в Анапу с теми же билетами, ничего не потеряв. При этом есть и наверняка еще появятся те, кто потребуют вернуть деньги за путевки, за железнодорожные билеты».

Пока, уточнила эксперт по детскому отдыху, юристы рекомендуют вести переговоры с родителями, объяснять им, что возврат денег — процесс небыстрый, а потому лучше воспользоваться альтернативными предложениями детского отдыха. «Лагеря уже все средства, которые они получили, потратили на обустройство, на подготовку, на ремонт, на покупку нового оборудования. Поэтому не знаю, как они будут возвращать деньги. Соответственно, нагрузка снова ляжет на туроператоров. Остается надеяться на лояльность родителей», — добавила Татьяна Иванова.

Напомним, 22 июня глава Республики Крым Сергей Аксенов издал указ, согласно которому детские оздоровительные лагеря в Крыму не будут работать до конца лета. На следующий день юрист рассказал Profi.Travel, когда турагенты и туроператоры должны вернуть своим клиентам средства за путевки в лагеря, необходимо ли компенсировать дополнительные расходы, которые возникли у родителей. При этом, по словам эксперта, в этих вопросах есть не до конца отрегулированные моменты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме