Туры в Таиланд для «разборчивых» туристов

Pegas Select прописывается на Пхукете.

Туры в Таиланд для «разборчивых» туристов

Профессионалам туротрасли хорошо известна программа туроператора Pegas Touristik «Таиланд Комфорт», которая была полезна в работе с требовательными клиентами. После пандемии она преобразовалась в Pegas Select — уникальное предложение для путешественников премиального класса, которое прежде действовало у компании только на турецком направлении. Сегодня мы рассказываем подробности программы на Пхукете, которые помогут вам в продажах Таиланда этой зимой.

О плюсах и новинках программы сообщили турагентам на выездном обучающем мероприятии Pegas Connect, которое прошло в первых числах ноября в Таиланде, в отеле Splash Phuket. У тех, кто пропустил это мероприятие, есть отличная возможность восполнить пробел сейчас.

Мы собрали для вас основные моменты, на которые стоит обратить внимание. Для начала напомним, что полетная программа туроператора действует до 29 апреля 2024 года. Этой зимой вы можете отправить туристов на рейсах из следующих городов:

  • В России — это Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Иркутск, Красноярск, Новосибирск, Хабаровск.
  • В Казахстане — Астана, Алматы.
  • В Узбекистане — Ташкент.

Отели на Пхукете, включенные в коллекцию Pegas Select

Список отелей, входящих в Pegas Select, увеличился до 23 объектов, расположенных в разных частях острова:

Район пляжа Карон:

  • Centara Grand Beach Resort Phuket 5*
  • Le Meridien Phuket Beach Resort 5*
  • Pullman Phuket Karon Beach Resort 5*

Район пляжа Май Кхао:

  • Anantara Phuket Villas 5*
  • Anantara Vacation Club 5*
  • JW Marriott Resort & Spa 5*
  • Renaissance Phuket Resort & Spa 5*
  • Sala Phuket Mai Khao Beach Resort 5*
  • Le Meridien Mai Khao Resort 5*

Район пляжа Ката:

  • Kata Rocs 5*
  • Katathani Phuket Beach Resort 5*
  • The Shore at Katathani 5*

Район Лагуна (пляж Банг Тао):

  • Angsana Laguna Phuket 5
  • Banyan Tree Phuket 5*
  • Dusit Thani Laguna Resort 5*
  • Saii Laguna Phuket 5*

Район пляжа Банг Тао:

  • Movenpick Resort Bangtao Beach 5*

Район пляжа Камала:

  • Paresa Phuket 5*
  • Hyatt Regency Phuket Resort

Район пляжа Патонг:

  • Amari Phuket 5*

Район пляжа Лайян:

  • Anantara Layan Resort Phuket 5*

Район пляжа Най Тон:

  • Trisara 5*

Район пляжа Най Харн:

  • Sunsuri Nai Harn Phuket 5*

Купив тур в один из этих эти отелей, турист автоматически считается участником программы Pegas Select.

Важный момент: обращайте внимание на ваучер, который выдает туроператор. Если ваш клиент отправляется в Таиланд по данной программе — на ваучере обязательно будет стоять отметка Select.

Стандарт обслуживания PEGAS Select

  • Сотрудники консьерж-службы туроператора курируют тур по концепции PEGAS Select с момента создания бронирования до момента возвращения туристов. Консьерж-служба работает по принципу «одного окна».
  • Регистрация на рейс в аэропорту Шереметьево, терминал С, а также в аэропорту острова Пхукет, на специально выделенной стойке PEGAS Select.*
  • Бесплатная услуга выбора места и Online регистрации на рейсах (за исключением «комфортных мест» и мест рядом с аварийными выходами).*
  • Приоритетная посадка пассажиров на борт.*
  • Приоритетная выдача багажа в аэропорту прилета. Багаж пассажира маркируется биркой Priority.*
  • Приветственная стойка PEGAS Select в аэропорту Пхукета, откуда сотрудник Pegas Touristik сопровождает гостя к автомобилю для трансфера в отель.
  • Прямой групповой трансфер аэропорт-отель-аэропорт на автопарке программы Select.
  • Приветственный комплимент в виде фруктов, шампанского или букета цветов (в зависимости от цены тура).
  • Русскоговорящий гид, с которым есть постоянная связь (в том числе по WhatsApp).

*Услуги не предоставляются на рейсах авиакомпании «Аэрофлот».

Новинки Pegas Select в сезоне-2023

1. Индивидуальные трансферы на новейших автомобилях типа Toyota Alphard.

2. При цене тура от 15 тыс. евро — приветственный букет цветов.

3. При цене от 30 тыс. евро — приветственный букет цветов, бутылка шампанского и набор бокалов.

 

Обзор ряда отелей, входящих в программу Pegas Select в Таиланде

Корреспонденту Profi.Travel удалось побывать в некоторых отелях, которые входят в программу Pegas Select, и понять, в чем главная «фишка» каждого из них:

JW Marriott Resort & Spa 5* (район пляжа Май Кхао)

У отеля большая зелёная, ухоженная территория и невероятно красивый пляж Май Кхао, прогулкой по которому можно наслаждаться практически в полном одиночестве. Кстати, в 15 минутах ходьбы по пляжу находится инста-точка — заход самолетов на посадку в аэропорт Пхукета.

Вход в воду больше подойдет взрослым путешественникам, чем семьям с детьми: дно уходит на глубину достаточно близко от берега.

Обратите внимание: лежаков у моря нет, они только у бассейна.

Еще одно преимущество этого отеля: прямо на его территории можно понаблюдать за черепахами — здесь расположен приют, где выхаживают раненых и больных рептилий.

На курорте есть бесплатная аренда велосипедов, также гостям предлагается велотур с гидом от отеля. Кроме того, на территории расположен большой спортивный центр с современными тренажерами.

В JW Marriott Resort 10 ресторанов, по вечерам — живая музыка. А из лобби отеля можно наблюдать потрясающие закаты.

3D-тур по отелю можно посмотреть здесь.

Еще больше подробностей об отеле можно узнать тут.

Le Meridien Phuket Beach Resort 5* (район пляжа Карон).

Отель расположен в уединённой, закрытой со всех сторон живописной бухте.

Уникальная особенность отеля именно в этом: можно сказать, что ему принадлежит частный пляж. Ведь в Таиланде нет частных пляжей, да и сюда, могут попадать не только гости Le Meridien Phuket, купив Day Pass за 1 000 батт, однако именно в высокий сезон, с октября по март, отель перестает продавать пропуска, ссылаясь на высокую загрузку.

Еще одна «фишка» Le Meridien Phuket — огромный, почти 50-метровый бассейн, в котором никогда не бывает тесно. Его реновация проводилась в 2017 году, а номера реновируются постоянно, поэтому курорт не выглядит уставшим, несмотря на 37-летнюю историю. На его территории находятся 10 магазинов.

Отель очень популярен на российском рынке, процент туристов из РФ в разные периоды колеблется от 50 до 70%. Максимальная загрузка отеля — до 1 000 человек.

«К нам приезжают в основном семьи с детьми на период от 7 до 14 дней. Большую часть времени они проводят на территории отеля, выбирая полный пансион. В настоящее время у нас работают 3 русскоговорящих сотрудника, в планах — увеличить их количество до 5-ти», — рассказал старший менеджер по продажам Мистер Филлип.

Больше информации об отеле можно узнать тут.

Kata Rocs 5* (район пляжа Ката)

Отель расположен недалеко от оживлённого популярного пляжа Ката, который граничит с не менее известным пляжем Карон.

Благодаря природному рельефу у Kata Rocs очень красивая территория, однако туристы должны быть готовы к крутым и узким спускам и подъемам.

До пляжа гостей отеля возят на багги — он всего в 3-4 минутах езды.

Из типов номеров здесь представлены только виллы. Максимальное — размещение 8 взрослых + 4 ребенка.

В стоимость проживания могут быть включены только завтраки. На территории отеля 1 ресторан и 1 бар.

Kata Rocs очень популярен на российском рынке, еще на начало ноября ряд вилл уже были забронированы на Новый год туристами из РФ. При этом русскоязычного персонала в отеле нет.

Так здесь можно приобрести пребывание на территории: Day Pass стоит 3 500 батт за день, деньги можно использовать как депозит и потратить на еду и SPA.

Основным «фишкам» Kata Rocs можно отнести его необычную концепцию — здесь стильно, модно, современно. А еще изо всех вилл открываются потрясающие виды на закат. Кстати, у каждой виллы есть свой инфинити-бассейн.

Курорт находится в шаговой доступности от большинства тусовочных мест и основных достопримечательностей.

Дополнительные подробности об отеле можно посмотреть здесь.

Dusit Thani Laguna Resort 5* (пляж Банг Тао)

Отель расположен прямо на пляже, причем часть пляжа отгорожена для гостей курорта, что отличает его от большинства объектов на Пхукете. Заход в море тут пологий, неглубокая часть тянется примерно 50 м.

Среди наших соотечественников Dusit Thani Laguna знаменит в том числе тем, что в июле этого года проходили здесь переговоры Сергея Лаврова с министром иностранных дел Таиланда. Глава МИДа РФ посещал отель дважды.

У курорта удобное месторасположение: 20 минут до аэропорта Пхукета, 30 минут — до основных достопримечательностей острова. В 10 минутах езды на такси находится Villa Market (торговая улица), есть бесплатный трансфер.

Dusit Thani Laguna — отель с историей, его построили в 1987 году, а реновация проходила в 2017-2018 гг.

На курорте 9 корпусов и 4 ресторана, в некоторые дни организуют шведский стол (в высокий сезон: ноябрь — март). Кроме того, здесь устраивают тематические ужины.

Бассейн один, но разделен на три секции, чтобы всем было удобно.

В отеле действует программа Family Retreat — различные активности для детей от 4 до 12 лет.

Как говорят представители отеля, у них очень много возвратных туристов из России, которые из года в год приезжают сюда на отдых, причем бронируют зачастую один и тот же номер.

На данный момент в Dusit Thani Laguna идут реновационные работы в одном из корпусов.

Больше информации об отеле можно узнать здесь.

В заключении стоит сказать, что все отели программы Pegas Select — относятся к премиальному сегменту. Важно лишь выбрать из списка тот, который максимально совпадет со вкусами и предпочтениями вашего клиента.

Добавим, что гостям, забронировавшим тур по программе Pegas Select доступны ряд премиальных услуг за дополнительную плату, таких как:

  • Meet & Assist на прилете в аэропорту Пхукета — экспресс прохождение паспортного и таможенного контроля в сопровождении ассистента.
  • Fast Track, экспресс-прохождение паспортного и таможенного контроля в сопровождении ассистента, а также дополнительные услуги в отелях.
  • Lounge сервис на вылете в аэропорту Пхукета — пользование комфортабельным залом ожидания аэропорта.

Чтобы узнать больше о возможностях программы, можно изучить раздел сайта туроператора, посвященный Pegas Select или связаться с командой Pegas Select по телефону (контакты по каждому региону вы сможете найти на сайте). У программы также есть свой телеграм-канал.

В наших следующих материалах мы продолжим обзор отелей программы Pegas Select и поговорим об отелях вне программы, а также экскурсионных предложениях туроператора.

Фото: Profi.Travel

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Суд отказался взыскивать деньги с туроператора за действия турагента

Хотя нередко бывает иначе: отвечать за все приходится оператору

Суд отказался взыскивать деньги с туроператора за действия турагента

Туристке не понравился отель в Абхазии, и она уехала из него раньше срока, а за неиспользованные ночи потребовала вернуть деньги. Туроператор был готов на возврат средств, но турагент попросил засчитать их за следующие бронирования. Сам же клиентке ничего возвращать не стал. Она подала в суд. Суд вынес достаточно редкое для общей практики решение: за действия агента оператор не отвечает. Об этом сообщили юристы компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», представлявшие интересы туроператора.

В июне 2025 года туристка заключила договор с турагентом на бронирование номера в гостинице в Пицунде (Абхазия) на 9 ночей. Заплатила за это 98 100 руб. Но когда приехала на отдых, отель ей не понравился и уже на второй день она выехала.

Туристка потребовала вернуть ей  65 400 руб.  за  неиспользованные ночи. Туроператор не спорил и был готов перевести деньги. Однако турагент попросил перезачесть эти средства в счет оплаты тура других туристов. Сам при этом деньги клиентке так и не вернул.

Она подала в суд на туроператора и агента. С последнего просила взыскать 65 400 рублей, компенсацию морального вреда 20 000 руб. и штраф — 50% от присужденной суммы по закону о защите прав потребителей. С туроператора — только компенсацию морального вреда 20 000 руб.

Суд отказал туристке в требованиях к туроператору, посчитав, что в рассматриваемом случае он выполнил свои обязательства. Согласно решению, в нарушении прав клиента виноват турагент.

Туроператор в суде пояснил, что выполнил свои обязательства. А возврат туристке не проводился, поскольку от турагента поступило обращение о перезачете денежных средств на другую заявку.

Юристы туроператора также указывали, что деньги туристки к тому моменту не находились в распоряжении туроператора, а все услуги были забронированы и оплачены в соответствии с заявкой. Турагент на судебное заседание не явился и возражений не представил.

Суд пришел к выводу, что к нарушению прав туристки привели не действия туроператора.

В результате с турагента в пользу туристки взыскано более 100 тыс. рублей, включая сумму неосновательного обогащения, компенсацию морального вреда и штраф. В удовлетворении требований к туроператору полностью отказано. «В данном случае наличие письменного обращения турагента о перезачете средств позволило нам доказать, что оператор действовал по заявке агента, а не по своему усмотрению», — подчеркнули юристы компании.

Отметим, решение — не типичное для судебной практики. Вадим Погорелов, руководитель юридического отдела «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» рассказал: нередко все взыскивают с туроператора, даже если агент не оплатил бронь, поскольку с конца 2020 года суды часто применяют позицию ВС РФ в отношении «безусловной» ответственности туроператора.

«Мы не считаем такой подход справедливым, пусть он и преследует цель защитить потребителя. Поэтому мы в своей работе стараемся отстоять права невиновного туроператора и нередко это удается сделать. Хотя это крайне сложно», — добавил юрист.

По его словам, весомую роль в таких делах играет и то, идет речь о турпродукте или отдельных услугах. В этом случае был второй вариант. «С турпродуктом «дорожка» судебной практики вытоптана, — добавил Вадим Погорелов. — Иными словами, в случае споров, где у туроператора бронировался турпродукт, отстоять интересы оператора сложно, хотя и возможно».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Запасы авиатоплива снизились, бензина не хватает: как планируют решать проблему

Экспорт топлива запрещен, начинается импорт

Запасы авиатоплива снизились, бензина не хватает: как планируют решать проблему

Ситуация на российском топливном рынке остается непростой, хотя принятые меры позволили частично ее стабилизировать. Об этом вице-премьер Александр Новак заявил накануне на совещании президента Владимира Путина с членами правительства. Спрос на моторное топливо, по словам вице-премьера, вырос на треть. Ситуация с авиатопливом контролируемая, но его запасы снизились, сообщил Минтранса Андрей Никитин. Ранее авиакомпании уже заявляли о корректировке расписания.

Планы по стабилизации

Как пояснил Александр Новак, сокращение производства топлива из-за повреждения ряда НПЗ привело к изменению привычных маршрутов доставки, а рост спроса — к дополнительной нагрузке на АЗС, увеличению очередей и времени заправки. «Понятно, что текущая ситуация на АЗС вызывает беспокойство у людей. Для решения стоящих задач и стабилизации ситуации правительство продолжает предпринимать дополнительные шаги», — сказал он.

Для наращивания предложения топлива власти максимально загрузили действующие НПЗ, направили на рынок ранее созданные запасы, сократили сроки текущих ремонтов и перенесли часть плановых. Кроме того, задействованы мощности средних и малых НПЗ.

Правительство также запретило экспорт бензина, авиакеросина и дизельного топлива. В июле Россия начинает импортировать нефтепродукты и одновременно увеличивать выпуск топлива более низкого экологического класса. Нулевая пошлина на импорт нефтепродуктов и присадок продлена еще на год, с РЖД проработана возможность скидок на перевозку импортного топлива.

Еще одно направление — изменение системы снабжения независимых АЗС. Их постепенно переводят с закупок на бирже и через посредников на прямые договоры с нефтяными компаниями. Владимир Путин потребовал, чтобы крупные компании не ограничивали поставки собственными сетями, «а выдавали нужные продукты и независимым АЗС». Приводились такие цифры: из примерно 29 000 российских заправочных станций чуть более 9 000 входят в сети крупных вертикально интегрированных нефтяных компаний.

«Бензиновый туризм»

Российские автомобилисты уже сами начали «импортировать» топливо. В соседних с Россией областях — Западно-Казахстанской, Актюбинской и Павлодарской — резко выросло потребление горючего. В итоге Казахстан ввел ограничения на въезд для российских автомобилистов, приезжавших за более дешевым топливом, пишет «МК» со ссылкой на казахстанскую пограничную служба. Теперь наливать можно только в бак, а не в канистры. Кроме того, один автомобиль может пересечь границу раз в день.

Автотуристы делятся своими историями. Судя по чатам, на южной трассе М-4 самое проблемное место — в районе Ростова-на-Дону. Но ситуация на всех заправках меняется постоянно. Например, по свидетельствам очевидцев, на трассах появились перекупщики, кроме того, некоторые автомобилисты рассказывают о продаже места в очереди за бензином. Это происходит и в городах, и на трассах.

В целом вердикт автотуристов такой: «Бензин есть. Но сколько стоять за ним?». При этом они отмечают, что легковых машин на трассе сейчас гораздо меньше, чем обычно в это время года — очевидно, потому, что владельцы авто просто не решаются на поездки. И даже в этих условиях очереди могут занять от 10-20 минут до 5-7 часов и выше (особенно, если приехал бензовоз, и заправка закрылась на перерыв).

Некоторые туристы так и не доезжают до места отдыха. «Я приехал в Ростов, дальше никуда не поеду, сегодня тут полтора часа стоял чтобы залить 30 литров. Побуду тут и потом домой. Отложите эти идеи», — написал один из участников телеграм канала «Трасса М-4 Дон — Чат». Там же можно увидеть снимки автомобилей, главный груз в багажнике — канистры.

На других трассах ситуация похожая. При необходимости поездок автотуристы, даже если нужно проехать по участкам, где много бензоколонок, запасают топливо впрок. Еще один момент: АИ-92 встречается чем АИ-95.

Но есть хорошая новость. По отзывам, дизель есть на многих АЗС, если в наличии только это топливо, очередей нет.

Электричества нет, туристов нет, очередей нет

Отдельно на совещании обсуждалась ситуация с топливом в Крыму и Севастополе. Региональные власти предложили субсидировать поставки, чтобы компенсировать высокие логистические расходы. Глава Крыма Сергей Аксенов сообщил, что регион запрашивает компенсацию в среднем около 85 рублей на литр топлива. Президент поручил правительству оперативно проработать необходимые решения.

В крымских телеграм-каналах приводится статистика по ценам. Вот данные по Севастополю на 6 июля:
92 — 165 ₽ (плюс 48 ₽)
95 — 185 ₽ (плюс 48 ₽)
95+ — 230 ₽ (плюс 60 ₽)
ДТ+ — 235 ₽ (плюс 60 ₽).

Но в соцсетях делятся и другими историями. У перекупщиков цены уже называют по 500-900 руб. за литр. Проблемы накладываются на серьезные перебои с электричеством, местные жители некоторых районов рассказывают, что электричества нет уже 4-5 дней.

У турбизнеса свои проблемы. «Сейчас считается, что Ялта легко отделалась и ситуация более благополучная. Но по загрузке в санаториях — полный швах. Людей уже переводят на 0,75-0,5 ставки. У меня на работе с понедельника 0,6 ставки. И это июль. А к осени трудовые коллективы просто погонят в полном составе за свой счёт», — пишет в комментариях к посту губернатора один из пользователей.

Ранее эксперты уже говорили Profi.Travel, что турбизнес Крыма должен туристам за отмененные бронирования, по разным оценкам, 20-30 млрд руб. Брать эти деньги неоткуда. Ну, а на Крымском мосту, судя по данным его телеграм-канала, со вчерашнего вечера нет очередей ни в одну, ни в другую сторону.

Авиация под контролем

Министр транспорта Андрей Никитин сообщил, что транспортная система выдерживает пиковые нагрузки, а ключевые объекты инфраструктуры продолжают работать в штатном режиме.

В гражданской авиации ситуация с топливом, по оценке Минтранса, остается контролируемой, несмотря на снижение привычного запаса. При этом спрос на авиаперевозки сохраняется: в январе — мае 2026 года загрузка пассажирских кресел составляла почти 90%.

При этом ранее, еще в конце июня, авиакомпания «Азимут» предупредила о критической ситуации на российском рынке авиатоплива и попросила Ассоциацию эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ) обратиться в Минэнерго для принятия мер по стабилизации. «ИрАэро» также предупредила о возможном подорожании билетов из-за стоимости топлива.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме