Туры в Таиланд для «разборчивых» туристов

Pegas Select прописывается на Пхукете.

Туры в Таиланд для «разборчивых» туристов

Профессионалам туротрасли хорошо известна программа туроператора Pegas Touristik «Таиланд Комфорт», которая была полезна в работе с требовательными клиентами. После пандемии она преобразовалась в Pegas Select — уникальное предложение для путешественников премиального класса, которое прежде действовало у компании только на турецком направлении. Сегодня мы рассказываем подробности программы на Пхукете, которые помогут вам в продажах Таиланда этой зимой.

О плюсах и новинках программы сообщили турагентам на выездном обучающем мероприятии Pegas Connect, которое прошло в первых числах ноября в Таиланде, в отеле Splash Phuket. У тех, кто пропустил это мероприятие, есть отличная возможность восполнить пробел сейчас.

Мы собрали для вас основные моменты, на которые стоит обратить внимание. Для начала напомним, что полетная программа туроператора действует до 29 апреля 2024 года. Этой зимой вы можете отправить туристов на рейсах из следующих городов:

  • В России — это Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Иркутск, Красноярск, Новосибирск, Хабаровск.
  • В Казахстане — Астана, Алматы.
  • В Узбекистане — Ташкент.

Отели на Пхукете, включенные в коллекцию Pegas Select

Список отелей, входящих в Pegas Select, увеличился до 23 объектов, расположенных в разных частях острова:

Район пляжа Карон:

  • Centara Grand Beach Resort Phuket 5*
  • Le Meridien Phuket Beach Resort 5*
  • Pullman Phuket Karon Beach Resort 5*

Район пляжа Май Кхао:

  • Anantara Phuket Villas 5*
  • Anantara Vacation Club 5*
  • JW Marriott Resort & Spa 5*
  • Renaissance Phuket Resort & Spa 5*
  • Sala Phuket Mai Khao Beach Resort 5*
  • Le Meridien Mai Khao Resort 5*

Район пляжа Ката:

  • Kata Rocs 5*
  • Katathani Phuket Beach Resort 5*
  • The Shore at Katathani 5*

Район Лагуна (пляж Банг Тао):

  • Angsana Laguna Phuket 5
  • Banyan Tree Phuket 5*
  • Dusit Thani Laguna Resort 5*
  • Saii Laguna Phuket 5*

Район пляжа Банг Тао:

  • Movenpick Resort Bangtao Beach 5*

Район пляжа Камала:

  • Paresa Phuket 5*
  • Hyatt Regency Phuket Resort

Район пляжа Патонг:

  • Amari Phuket 5*

Район пляжа Лайян:

  • Anantara Layan Resort Phuket 5*

Район пляжа Най Тон:

  • Trisara 5*

Район пляжа Най Харн:

  • Sunsuri Nai Harn Phuket 5*

Купив тур в один из этих эти отелей, турист автоматически считается участником программы Pegas Select.

Важный момент: обращайте внимание на ваучер, который выдает туроператор. Если ваш клиент отправляется в Таиланд по данной программе — на ваучере обязательно будет стоять отметка Select.

Стандарт обслуживания PEGAS Select

  • Сотрудники консьерж-службы туроператора курируют тур по концепции PEGAS Select с момента создания бронирования до момента возвращения туристов. Консьерж-служба работает по принципу «одного окна».
  • Регистрация на рейс в аэропорту Шереметьево, терминал С, а также в аэропорту острова Пхукет, на специально выделенной стойке PEGAS Select.*
  • Бесплатная услуга выбора места и Online регистрации на рейсах (за исключением «комфортных мест» и мест рядом с аварийными выходами).*
  • Приоритетная посадка пассажиров на борт.*
  • Приоритетная выдача багажа в аэропорту прилета. Багаж пассажира маркируется биркой Priority.*
  • Приветственная стойка PEGAS Select в аэропорту Пхукета, откуда сотрудник Pegas Touristik сопровождает гостя к автомобилю для трансфера в отель.
  • Прямой групповой трансфер аэропорт-отель-аэропорт на автопарке программы Select.
  • Приветственный комплимент в виде фруктов, шампанского или букета цветов (в зависимости от цены тура).
  • Русскоговорящий гид, с которым есть постоянная связь (в том числе по WhatsApp).

*Услуги не предоставляются на рейсах авиакомпании «Аэрофлот».

Новинки Pegas Select в сезоне-2023

1. Индивидуальные трансферы на новейших автомобилях типа Toyota Alphard.

2. При цене тура от 15 тыс. евро — приветственный букет цветов.

3. При цене от 30 тыс. евро — приветственный букет цветов, бутылка шампанского и набор бокалов.

 

Обзор ряда отелей, входящих в программу Pegas Select в Таиланде

Корреспонденту Profi.Travel удалось побывать в некоторых отелях, которые входят в программу Pegas Select, и понять, в чем главная «фишка» каждого из них:

JW Marriott Resort & Spa 5* (район пляжа Май Кхао)

У отеля большая зелёная, ухоженная территория и невероятно красивый пляж Май Кхао, прогулкой по которому можно наслаждаться практически в полном одиночестве. Кстати, в 15 минутах ходьбы по пляжу находится инста-точка — заход самолетов на посадку в аэропорт Пхукета.

Вход в воду больше подойдет взрослым путешественникам, чем семьям с детьми: дно уходит на глубину достаточно близко от берега.

Обратите внимание: лежаков у моря нет, они только у бассейна.

Еще одно преимущество этого отеля: прямо на его территории можно понаблюдать за черепахами — здесь расположен приют, где выхаживают раненых и больных рептилий.

На курорте есть бесплатная аренда велосипедов, также гостям предлагается велотур с гидом от отеля. Кроме того, на территории расположен большой спортивный центр с современными тренажерами.

В JW Marriott Resort 10 ресторанов, по вечерам — живая музыка. А из лобби отеля можно наблюдать потрясающие закаты.

3D-тур по отелю можно посмотреть здесь.

Еще больше подробностей об отеле можно узнать тут.

Le Meridien Phuket Beach Resort 5* (район пляжа Карон).

Отель расположен в уединённой, закрытой со всех сторон живописной бухте.

Уникальная особенность отеля именно в этом: можно сказать, что ему принадлежит частный пляж. Ведь в Таиланде нет частных пляжей, да и сюда, могут попадать не только гости Le Meridien Phuket, купив Day Pass за 1 000 батт, однако именно в высокий сезон, с октября по март, отель перестает продавать пропуска, ссылаясь на высокую загрузку.

Еще одна «фишка» Le Meridien Phuket — огромный, почти 50-метровый бассейн, в котором никогда не бывает тесно. Его реновация проводилась в 2017 году, а номера реновируются постоянно, поэтому курорт не выглядит уставшим, несмотря на 37-летнюю историю. На его территории находятся 10 магазинов.

Отель очень популярен на российском рынке, процент туристов из РФ в разные периоды колеблется от 50 до 70%. Максимальная загрузка отеля — до 1 000 человек.

«К нам приезжают в основном семьи с детьми на период от 7 до 14 дней. Большую часть времени они проводят на территории отеля, выбирая полный пансион. В настоящее время у нас работают 3 русскоговорящих сотрудника, в планах — увеличить их количество до 5-ти», — рассказал старший менеджер по продажам Мистер Филлип.

Больше информации об отеле можно узнать тут.

Kata Rocs 5* (район пляжа Ката)

Отель расположен недалеко от оживлённого популярного пляжа Ката, который граничит с не менее известным пляжем Карон.

Благодаря природному рельефу у Kata Rocs очень красивая территория, однако туристы должны быть готовы к крутым и узким спускам и подъемам.

До пляжа гостей отеля возят на багги — он всего в 3-4 минутах езды.

Из типов номеров здесь представлены только виллы. Максимальное — размещение 8 взрослых + 4 ребенка.

В стоимость проживания могут быть включены только завтраки. На территории отеля 1 ресторан и 1 бар.

Kata Rocs очень популярен на российском рынке, еще на начало ноября ряд вилл уже были забронированы на Новый год туристами из РФ. При этом русскоязычного персонала в отеле нет.

Так здесь можно приобрести пребывание на территории: Day Pass стоит 3 500 батт за день, деньги можно использовать как депозит и потратить на еду и SPA.

Основным «фишкам» Kata Rocs можно отнести его необычную концепцию — здесь стильно, модно, современно. А еще изо всех вилл открываются потрясающие виды на закат. Кстати, у каждой виллы есть свой инфинити-бассейн.

Курорт находится в шаговой доступности от большинства тусовочных мест и основных достопримечательностей.

Дополнительные подробности об отеле можно посмотреть здесь.

Dusit Thani Laguna Resort 5* (пляж Банг Тао)

Отель расположен прямо на пляже, причем часть пляжа отгорожена для гостей курорта, что отличает его от большинства объектов на Пхукете. Заход в море тут пологий, неглубокая часть тянется примерно 50 м.

Среди наших соотечественников Dusit Thani Laguna знаменит в том числе тем, что в июле этого года проходили здесь переговоры Сергея Лаврова с министром иностранных дел Таиланда. Глава МИДа РФ посещал отель дважды.

У курорта удобное месторасположение: 20 минут до аэропорта Пхукета, 30 минут — до основных достопримечательностей острова. В 10 минутах езды на такси находится Villa Market (торговая улица), есть бесплатный трансфер.

Dusit Thani Laguna — отель с историей, его построили в 1987 году, а реновация проходила в 2017-2018 гг.

На курорте 9 корпусов и 4 ресторана, в некоторые дни организуют шведский стол (в высокий сезон: ноябрь — март). Кроме того, здесь устраивают тематические ужины.

Бассейн один, но разделен на три секции, чтобы всем было удобно.

В отеле действует программа Family Retreat — различные активности для детей от 4 до 12 лет.

Как говорят представители отеля, у них очень много возвратных туристов из России, которые из года в год приезжают сюда на отдых, причем бронируют зачастую один и тот же номер.

На данный момент в Dusit Thani Laguna идут реновационные работы в одном из корпусов.

Больше информации об отеле можно узнать здесь.

В заключении стоит сказать, что все отели программы Pegas Select — относятся к премиальному сегменту. Важно лишь выбрать из списка тот, который максимально совпадет со вкусами и предпочтениями вашего клиента.

Добавим, что гостям, забронировавшим тур по программе Pegas Select доступны ряд премиальных услуг за дополнительную плату, таких как:

  • Meet & Assist на прилете в аэропорту Пхукета — экспресс прохождение паспортного и таможенного контроля в сопровождении ассистента.
  • Fast Track, экспресс-прохождение паспортного и таможенного контроля в сопровождении ассистента, а также дополнительные услуги в отелях.
  • Lounge сервис на вылете в аэропорту Пхукета — пользование комфортабельным залом ожидания аэропорта.

Чтобы узнать больше о возможностях программы, можно изучить раздел сайта туроператора, посвященный Pegas Select или связаться с командой Pegas Select по телефону (контакты по каждому региону вы сможете найти на сайте). У программы также есть свой телеграм-канал.

В наших следующих материалах мы продолжим обзор отелей программы Pegas Select и поговорим об отелях вне программы, а также экскурсионных предложениях туроператора.

Фото: Profi.Travel

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

«До трети туристов до нас не долетают»: ситуация на курортах юга России

90% сейчас пытаются улететь на отдых на юг, а не застряли там, — рассказал эксперт

«До трети туристов до нас не долетают»: ситуация на курортах юга России

Небо над югом России «приоткрывается»: сейчас NOTAM о запрете полетов на юг России отменено, однако ограничения сохраняются. Судя по сообщениям авиавластей, до конца дня возможно обслуживание 17 рейсов в час, а это заметно меньше обычного. В РСТ потенциальную потерю турпотока оценили в 30%, если ограничения продлятся. В Сочи же рассказывают, что примерно 30% туристов до них не долетают в принципе — и сегодняшняя ситуация тут не причем.

Что происходит с туристами?

«Основная масса наших туристов, которые должны были отправиться сегодня на юг, сейчас в аэропорту. Они еще не приняли решение. Я думаю, что они к вечеру либо улетят, либо аннулируют туры. Мы сейчас посмотрели: из Шереметьево все-таки планируется 5 рейсов в Сочи после 6-ти вечера. Если у туристов хватит сил дождаться, наверное, улетят. Если нет — аннулируют тур. Завтра вылетать смысла нет, так как выходные — короткие», — рассказал Profi.Travel генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.

По его словам, критическая точка наступит сегодня в 7 вечера, когда туристы поймут, будут выполнены их рейсы или нет. «Если второй вариант — обратятся к нам за аннуляцией проживания. Мы предлагаем либо полный возврат средств, либо перенос брони на другие даты», — пояснил эксперт.

Сергей Ромашкин подчеркнул, что, учитывая, что сегодня последний рабочий день перед праздничными выходными, 90% туристов не могут вылететь на отдых, лишь 10% застряли на курортах, не обязательно в Краснодарском крае.

«Есть аэропорты, в которых рейсы не возобновляются. Это, например, Нальчик. Сейчас наши туристы, которые сегодня должны вернуться домой оттуда, пытаются купить билеты на вечерний поезд, — рассказал Сергей Ромашкин. — Пока не знаю, взяли они билеты или нет. Второй вариант — добраться до Минеральных Вод. Там есть большая вероятность, что будут рейсы в Москву».

Этот коллапс — не первый

Представители принимающих компаний в Сочи отмечают, что у них коллапсы, подобные сегодняшнему, бывают чуть ли не каждый день. «У нас еще вчера огромное количество рейсов не вылетело, были и отмены. Сирены звучали с самого утра, они были слышны и в центре Сочи, и на «Роза Хутор». Мы сквозь панорамные окна прекрасно видели беспилотников над морем», — поделилась генеральный директор компании «ТБК АЭЛИТА» Александра Сердюченко.

В результате и вчерашних ограничений, и сегодняшней атаки беспилотника на здание филиала «Аэронавигация Юга России» в Ростове-на-Дону практически у каждой принимающей компании есть клиенты, которые не смогли вовремя вылететь домой. Кто-то из туристов решает проблемы самостоятельно, кому-то — требуется помощь. Как правило, ни принимающие компании, ни отельеры не продлевают проживание бесплатно, зачастую такой возможности нет.

«На прошлой неделе была подобная ситуация: аэропорт закрыт. Туристы сдали билеты, им вернули деньги, но размещаться пришлось не в четырехзвездочной гостинице, а в отеле попроще. Сначала путешественники продлили проживание, а потом взяли билеты на поезд и уехали. С таким мы сталкиваемся постоянно, практически каждый день», — отметила Александра Сердюченко.

Она также поделилась историей туриста из Еревана, который накануне не смог вылететь домой, а теперь вынужден оставаться в Сочи до 11 мая.

«Он приехал на курорт на реабилитацию в санаторий «Мацеста» — пожилой человек с ограничениями по здоровью. Для обратного полета ему был необходим сопровождающий, чтобы помочь с передвижениями на инвалидной коляске. Мы нашли его, приобрели билеты до Еревана и обратно. В итоге ни турист, ни сопровождающий вчера из-за ограничений в аэропорту вылететь не смогли, — рассказала Александра Сердюченко. — Турист обратился к нам за помощью. Мы помогли продлить проживание и купить авиабилеты на 11 мая, так как нет уверенности, что более ранние рейсы в Ереван состоятся. Средства у туриста заканчивались, ему пришлось обращаться к родственникам в Ереван. Деньги переслать было непросто из-за того, иностранные карты в России не работают. И сейчас средств на сопровождающего у туриста нет».

Не меньше проблем и у тех, кто планирует прилететь на курорт. Александра Сердюченко напомнила статистику, согласно которой на майские праздники Сочи недосчитается 20-25% туристов по сравнению с прошлогодним турпотоком.

«До нас не долетает примерно 30% клиентов в течение, наверное, последнего полугода. Мы договариваемся с отелями, стараемся вернуть все средства, но как будет в сезон — сказать сложно, — рассказала глава принимающей компании. — С отельерами иногда бывает очень непросто прийти к согласию». По ее словам, возврат денег от гостиниц занимает очень много времени.

Отдых — ближе к дому

Туристы, по словам участников рынка, на такую ситуацию уже реагируют. Например, владелец сети отелей «Ателика» Алексей Высоканов рассказал, что сегодня основные гости его гостиниц на юге — из Ростова и Краснодара. Таким образом, гостей, которые не смогли прилететь, или не могут сейчас отправиться домой, практически нет.

Заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей подтвердила: в эти майские праздники многие туристы остались в своих регионах. «Майские в этом году не очень такие длинные. Краснодарский край у нас бронировали в основном местные или жители соседних регионов, которые добираются на машинах, — рассказала она. — Москвичи остались в Подмосковье, спрос на него вырос. Конечно, есть те, кто планировал полететь в Сочи. Но пока туристы с такой проблемой — аннулировать тур, перенести бронь, — к нам не обращались». По ее словам, туристы не хотят рисковать. Аэропорты уже не раз закрывались с начала этого года, туристы опасались, что из трех дней отдыха как минимум один придется проводить в аэропорту.

Ситуация на юге России, даже если авиасообщение восстановится в полном объеме, — тяжелая. «Наша задача в этом году не заработать денег, а сохранить лицо и позиционирование всех объектов и территорий Сочи как гостеприимную среду», — отметила Александра Сердюченко.

«Понимаете, у нас сейчас закат солнца — вручную, все решения принимаются каждый день и не единожды, — сказала она. — Мы перешли от технологий, когда все четкие правила прописаны, в ручное управление».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Когда возобновят авиасообщение на юге России

Прогнозы экспертов разнятся. Объясняем, почему

Когда возобновят авиасообщение на юге России

Авиакомпании корректируют расписание и предупреждают пассажиров об увеличении времени перелетов по международным направлениям из-за приостановки работы 13 аэропортов на юге России. Часть внутрироссийских рейсов была перенаправлена на запасные аэродромы, а маршруты зарубежных перелетов перестраиваются, из-за чего общее время в пути может заметно вырасти. Прогнозы экспертов на возобновление работы хабов разнятся от нескольких часов до нескольких дней.

О корректировке расписания сообщают «Уральские авиалинии», «Победа», «Россия», «Аэрофлот» и Nordwind. Международные рейсы из других регионов России продолжают выполняться, однако часть маршрутов проходит через воздушное пространство юга страны, поэтому изменениям могут подвергнуться и перелеты в Турцию, Египет, Армению и другие популярные туристические направления.

Прогнозы по срокам восстановления авиасообщения на юге России при этом разнятся. Член общественного совета Минтранса, эксперт по безопасности на транспорте Юлия Манн в беседе с «Абзацем» предположила, что работа аэропортов может быть восстановлена в течение дня. По ее словам, гражданская авиация уже имеет опыт решения подобных транспортных коллапсов, однако часть пассажиров все равно столкнется с задержками и нарушением планов.

В то же время некоторые инсайдеры не исключают, что ограничения могут сохраниться дольше — вплоть до 12 мая. По данным экспертов Profi.Travel, такие прогнозы связаны с прошлогодним опытом, когда закрытия аэропортов продолжались на протяжении всех праздничных дней и носили скорее превентивный характер. Именно поэтому участники рынка допускают, что аналогичный сценарий может повториться и сейчас.

UPD: В открытых источниках распространяется Notam (NOtice To Air Missions — извещение летному составу авиакомапаний), согласно которому до 12 мая небо над югом России будет закрыто. При этом чуть позже от Росавиации появилась информация о том, что этот срок может быть пересмотрен в сторону сокращения. «Ожидаем в ближайшее время завершения специалистами Госкорпорации по ОрВД  анализа технологических мощностей инфраструктуры управления воздушным движением», — говорится в сообщении ведомства. Тем временем Минтранс сообщил, что в ближайшее время будет принято решение о сроках возобновления рейсов в направлении юга страны с сокращенной частотой полетов.

Причиной ограничений стала атака беспилотника на административное здание филиала «Аэронавигация Юга России» в Ростове-на-Дону в ночь на 8 мая. После этого Минтранс сообщил о временной приостановке работы 13 аэропортов в Астрахани, Владикавказе, Волгограде, Геленджике, Грозном, Краснодаре, Махачкале, Магасе, Минеральных Водах, Нальчике, Сочи, Ставрополе и Элисте. В ведомстве уточняли, что персонал находится в безопасности, а специалисты анализируют работоспособность оборудования.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме