Как во Владимирской области появилась своя Сербия

История кусочка Сербии во Владимирской области и его основателя, Федора Строева.

Как во Владимирской области появилась своя Сербия

Семья Строевых — творческая и с необычной историей: каждый из них четверых по-своему связан с Балканами. Поэтому в январе 2023 года они решили воплотить в жизнь давнюю мечту: создать во Владимирской области небольшую этнодеревню, где гости могли бы познакомиться с сербскими традициями.

И все же — почему Сербия?

История начинается еще в 1970 годы, когда Екатерина Строева, мать Федора, отправилась в свою первую заграничную поездку — это была Югославия. Поездка принесла много впечатлений и необычный сувенир на память — фотографию сербской футбольной команды «Црвена Звезда» с автографами игроков, случайно встреченных на улице.

А в 1985 году семья переехала на Балканы вслед за отцом, журналистом Анатолием Строевым. Несколько лет они привыкали к новой культуре, а еще знакомились с кухней, традициями и достопримечательностями. На Балканах Федор пошел в детский сад, а затем и в первый класс, где его лучшим другом стал сербский мальчик. Семья вернулась в СССР, но любовь к Сербии и футболу никуда не делась. Федор Строев болеет за три клуба-побратима: сербскую «Црвена Звезда», московский «Спартак» и греческий «Олимпиакос» — и ездит на игры, в том числе в Сербию.

Любовью и интересом к Балканам Федор смог поделиться и со своей женой. Евгения Строева даже согласилась поменять концепцию свадьбы: вместо запланированного ресторана с большим количеством гостей получилось камерное торжество на двоих на Балканах, которое принесло огромное количество эмоций. А позже Евгения стала идейным вдохновителем проекта — кемпинга «Маленькая Сербия» (или, как он называется на сербском, «Мала Србиja»).

Изначально Федор Строев хотел построить в Сербии русскую деревню, и благодаря местным друзьям у него даже появилась такая возможность. Но пандемия коронавируса разрушила эти планы, и Федор решил все поменять: «Мы подумали: раз уж мы теперь не можем поехать в Сербию, значит, Сербия будет здесь. Вот так и родилась идея пойти по сложному пути — ведь не сказать, что этот путь легкий».

Что особенного в «Маленькой Сербии»?

И Федор, и Евгения до открытия «Маленькой Сербии» работали в гостиничном бизнесе, поэтому имели представление о сфере гостеприимства и основных ее тенденциях. Именно поэтому они решили не делать «Маленькую Сербию» глэмпингом. Федор вспоминает об этом так: «Сейчас модно открывать глэмпинги, но мы сразу подумали, что будем кемпингом. И наши первые гости, когда приезжали, сказали: „У вас так классно, и много палаток здесь не нужно“. Они таким образом нам подсказали, чтобы мы стали камерным кемпингом».

Кемпинг не рассчитан на большое количество гостей — максимум их может быть около 20. Всем уютно, никто никому не мешает. Целевую аудиторию Федор Строев определяет так: «Большинство гостей — либо молодежь, любящая путешествовать и узнавать новое, либо семейные пары с детьми. Последним у нас очень нравится, потому что, по их словам, куда ни приедешь — везде гулянки всю ночь, и с детьми особенно не остановишься». А в «Маленькой Сербии» всегда тихо, уютно и гостеприимно.

Конечно, есть и свои сложности: например, в кемпинге нет постоянного электричества. На данный момент оно работает от генератора в определенные часы, но основатели делают все возможное, чтобы свет подключили. И в этом Федор находит плюсы: «Нам даже в администрации сказали: вы же на природе и за цифровой детокс. И гости правда к нам приезжают не для того, чтобы сидеть в телефонах и смотреть телевизор. 90% людей на самом деле устают от города, и им хочется поехать на природу и просто погулять, отдохнуть, побыть в тишине».

Еще одна важная задача кемпинга — объединение инициативных и творческих людей, которые хотят развивать Владимирскую область. Многие принимают участие в мероприятиях, которые проводятся на территории «Маленькой Сербии» — фермеры, ремесленники, мастера, художники. Федор Строев говорит, что в основном это старшее поколение, но есть и молодые люди, заинтересованные в развитии области, особенно этого района: «Мы — край Владимирской области, можно сказать, даже подзабытый. У нас дикая природа, я совсем недавно оленей здесь увидел. Это экологически чистый район, рядом нет никаких производств, только природа. И хочется, конечно, оставить ее в этом же виде, но еще и благоустроить. Мы сейчас планируем с коллегами, которые находятся от нас в паре километров, сделать экотропу. Сейчас пробуем зимний вариант, чтобы люди на лыжах катались. И я считаю, что самый большой наш прогресс — это объединение людей, мы их как бы зарядили своей энергией».

Балканское радушие и гостеприимство

Федор Строев считает, что сходство двух стран не ограничивается одной верой и похожим флагом, но в плане гостеприимства Сербия гораздо более открытая и привлекательная: туристов там принимают не как гостей, а скорее как друзей: «Ты один раз пришел к кому-нибудь в гости, и тебе говорят: не надо созваниваться и договариваться, можешь просто приехать, как будто вы знакомы уже 20 лет. И сербы всегда будут тебе рады».

Эту особенность балканского гостеприимства семья Строевых решила перенять и для своего бизнеса. Владельцы кемпинга сами встречают гостей, могут посидеть вместе с ними за столом, рассказать что-то интересное про Сербию, отметить праздники. Иногда в кемпинг приезжают гости-друзья с Балкан и тоже проводят время с другими туристами.

На вопрос, как жители Владимирской области реагируют на то, что у них в регионе появился свой кусочек Сербии, Федор отвечает, что в основном все довольны и проявляют активный интерес, особенно ремесленники. Самое главное событие уходящего года для «Маленькой Сербии» — праздник урожая, состоявшийся осенью и получившийся очень масштабным. Среди гостей были местные фермеры со своей продукцией, изготовители украшений и шоколада ручной работы, керамисты, кузнецы, фолк-исполнители из разных регионов и мастера из деревни ремесленников под Рыбинском. «Они обычно в Переславле-Залесском выставляют свою продукцию, но после праздника урожая сказали, что больше не будут, теперь только у нас», — смеется Федор.

Такие праздники и события, конечно, привлекают не только тех, кто может выставить свою продукцию на продажу, но и обычных жителей области, которые очень заинтересованы происходящим. Федор Строев рассказывает: «Мы сделали прямо праздник, как на Руси — у нас были конкурсы, люди на ходулях ходили, канаты перетягивали, все пообщались, познакомились, отдохнули, попробовали сербскую кухню, и мы со многими из гостей праздника стали друзьями. Приезжали с детьми и с собаками — мы, кстати, дог-френдли, к нам можно и нужно с собаками. Мы сами недавно взяли из приюта собаку, и теперь она живет с нами, ей здесь раздолье».

Есть и те, у кого этнокемпинг вызывает вопросы — например, жительнице деревни по соседству не понравилось, что на территории началось строительство, и у ее собственного бизнеса, сдачи домов в аренду, появились конкуренты. Но, рассказывая об этом, Федор снова не теряет оптимизма и истинно сербского радушия: «Всяким образом пакостила, лесную охрану вызывала, другие инстанции, но благодаря ей я познакомился со всеми нужными людьми из госорганов и с деревенскими жителями. Мы им периодически помогаем, что-то делаем, и они к нам тоже хорошо относятся. А у той женщины потом случился пожар, и она пришла к нам просить о помощи. У меня все спрашивали — зачем ты помогаешь? А я не могу по-другому, меня родители так воспитали».

Секреты взаимопонимания и поддержки в семейном бизнесе

Когда речь заходит о семейном бизнесе, не всегда понятно, как основателям удается приходить к компромиссам и не смешивать личные отношения с деловыми. Если у каждого в семье так или иначе свой собственный взгляд на то, как должны происходить бизнес-процессы, что помогает договариваться? Федор Строев отвечает честно: «На первых порах мы с женой ругались по несколько раз на дню. У родителей тоже свое видение, и каждый пытался настоять на своем. Сейчас, конечно, проще, чем раньше, мы идем путем проб и ошибок — садимся все вместе и обсуждаем, как попробовать что-то сделать, что точно не получится, а что может сработать. К тому же, в семье считают, что последнее слово все равно за мной».

Организация первых праздников в кемпинге тоже оказалась сложным процессом в эмоциональном плане. «Все, конечно, были на нервах, — говорит Федор. — А потом нам один фермер сказал: ребята, зачем вы ругаетесь? Вы же это делаете прежде всего для себя, вот и получайте удовольствие. И когда мы решили отпустить ситуацию — если получится, классно, не получится, ничего страшного — сразу получилось успокоиться и радоваться происходящему, и гости стали уезжать от нас в восторге».

В дальнейшем семья Строевых планирует расширять сеть балканских этнодеревень — например, сделать маленькую Хорватию или маленькую Болгарию, но пока что это остается на уровне идеи. В более близких планах — освоить всю приобретенную территорию: на текущий момент «Маленькая Сербия» занимает 2 гектара из 8. Но формат все равно останется камерным: максимум 3 автодома, 5 палаток и несколько домиков. Федор Строев аргументирует это так: «Так проще и нам, и гостям. В городе в любом случае много народу, от этого устаешь, и если в кемпинге тоже будет много людей, то гости не отдохнут». Прибыль в этом случае будет меньше, но семья Строевых считает приоритетным комфорт и удобство гостей, которые сюда возвращаются, — по такому принципу работают кемпинги в Сербии. Федор благодарен за это работе в гостиничном бизнесе — она дает новый взгляд на вещи, которые оказываются полезны сейчас.

«Это моя мечта, а мечту предавать нельзя»

Говоря о том, что самое важное и ценное в профессии, Федор Строев отмечает, что его главная цель — рассказать людям о Сербии, показать эту страну, находясь в России. Это сложно, но определенно стоит того и дает опыт, который в любом случае пригодится. А дает силы всем этим заниматься природа, рядом с которой Федору однажды захотелось остаться насовсем: «Меня это держит на плаву и стимулирует. Хозяйство и все, что тут есть — это мечта, а мечту предавать нельзя. Конечно, бывают дни, когда понимаешь, что вообще нет никаких сил ничего делать. А потом идешь в баню и перезагружаешься. Какой москвич может похвастаться тем, что ходит в настоящую баню два раза в неделю? А мы ходим, и гости наши тоже».

Москвичи, к слову, в этом году до «Маленькой Сербии» не доехали, хотя расстояние от столицы до кемпинга — всего 120 километров. Зато было много гостей из других регионов — из Костромы, Подольска, Апатитов, Ленинградской области и даже Ханты-Мансийска. Федор смеется: «Я друзьям из Москвы говорю — такое ощущение, что вы сербы. Для сербов даже 10 километров — это уже очень далеко, и они никуда не поедут».

Напоследок спрашиваем у Федора, какие три ассоциации, связанные с Сербией, приходят ему в голову. А он отвечает: «Дружба и еда. А еще, пожалуй, церкви — они там очень душевные, а вера — истинная и открытая».

О конкурсе

Конкурс «Профи!» проходит в рамках проекта «Знай наше ПРО». Его цель — познакомить с теми, кто сегодня создает внутренний туризм. Истории всех участников, заявивших о себе до 31 октября, вы можете найти на проекте, а также страницах Profi.Travel.

В конце декабря организаторы проекта «Знай наше ПРО» выберут троих, кто получит дополнительные призы: возможность представить свой проект/компанию на онлайн-выставке «Знай наше: лето 2024» (2 приглашения). Одного из участников ждет главный приз — 5 дней отдыха на двоих в «Сочи Парк Отеле» от туроператора Anex.

Фото: из личного архива Федора Строева

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

18 декабря, 20:37
Экокемпинг - замечательная задумка, но из статьи так и не поняла, в чём "сербскость" данного?
Строева Евгения
23 декабря, 12:59
Добрый день!
Спасибо за ваш комментарий, возможно неполностью раскрыта идея нашего кемпинга.
Да, кроме того, что кемпинг похож на небольшую сербскую деревню, у нас еще присутствуют предметы уюта сербские, привезенными нами или друзьями. Мы проводим тематические сербские праздники, к нам приезжают сербы, которые помогают рассказывать о сербских традициях, с помощью музыкальных концертов, мастер - классов, мы встречаем наших гостей по сербским традициями, у нас играет сербская музыка и мы устраиваем просмотр сербских фильмов. В любом случае, необходимо к нам приехать и почувствовать балканское гостеприимство.
Спасибо!
19 декабря, 09:44
Кемпинг полностью стилизован под сербскую этнодеревню, гостей знакомят с сербской кухней и традициями

Заселение по QR-коду: готовы ли к отели к биометрии?

Новое оборудование стоит 200-500 тыс.руб., а еще — расходы на обучение персонала

Заселение по QR-коду: готовы ли к отели к биометрии?

С 1 апреля (и это не шутка) заселять в отели смогут по QR-коду. Достаточно будет мобильного приложения Госуслуг с биометрией. Правда, до этого гостю придется выполнить ряд процедур, а гостиницам — закупить оборудование, обучить персонал. Кто-то уже это сделал, кто-то не торопится, так как поток туристов, предпочитающих именно такой способ заселения, поначалу будет невелик. О том, что новые правила означают для отельеров, написали в материале Profi.Travel.

ID для туристов и IT для отелей

Уже на этой неделе в России вступают в силу новые правила заселения в гостиницы, предусматривающие использование «цифрового паспорта» через Госуслуги (в рамках новых Правил предоставления гостиничных услуг, постановления № 1443 и внедрения мобильного приложения). Граждане РФ смогут заселяться в гостиницы, предъявляя данные через мобильное приложение: достаточно показать фотографию и QR-код. Такая возможность будет только в тех средствах размещения, что имеют статус «гостиница», и только в том случае, если отель готов технически.

Туристам нужно сформировать цифровой ID на базе Госуслуг. Для создания потребуется подтвержденная учетная запись, загранпаспорт нового образца или водительское удостоверение (либо биометрия), а также регистрация в мессенджере Max и устройство с поддержкой Face ID или отпечатка пальца. ID действует только на одном устройстве. QR-код обновляется каждые 30 секунд и защищен от скриншотов.

Отельерам для заселения гостей по «цифровому паспорту» нужна техническая интеграция с государственными сервисами. Речь идет о подключении к системе Госуслуг или инфраструктуре обмена данными, которая позволяет верифицировать личность гостя по QR-коду в режиме реального времени.

Также гостиницам необходимо доработать свои IT-системы: обеспечить считывание QR-кода, автоматическую передачу данных и их отправку в МВД для обязательного учета. На практике это означает обновление PMS и оснащение ресепшена оборудованием для сканирования.

Цена вопроса

Как пояснила Profi.Travel сооснователь управляющей и консалтинговой компании в сфере гостеприимства Guestmate Елена Исмагилова, в целом новые правила — позитивный шаг для индустрии гостеприимства. Биометрия постепенно решит вопросы регистрации и ускорит процесс цифровизации. Но в 2026 году первый этап внедрения будет сопряжен с трудностями, поскольку любые системные изменения требуют тестирования, доработки и адаптации персонала.

«Перед отелями стоит несколько важных вызовов. В первую очередь, это программное обеспечение и оборудование. Необходимо обновить PMS, интегрировать с ЕБС, закупить сканеры или планшеты с камерами высокого разрешения — это дополнительные вложения и привлечение IT-специалистов. Первыми полномасштабное внедрение смогут реализовать крупные сети, обладающие бюджетом и техническими ресурсами. Небольшие объекты, вероятнее всего, подождут появления готовых и апробированных решений, т.к. стоимость оборудования сегодня оценивается в диапазоне 250-500 тыс. рублей и более, что может быть критично для их экономики», — пояснила эксперт.

Кроме того, по ее словам, необходимо подготовить персонал. Администраторам нужно будет понимать не только порядок действий в случае сбоя, но и базовые принципы работы системы. Ошибки здесь могут привести к юридическим рискам. Также вырастет нагрузка на фронт-офис. При нестабильной работе программ возможны очереди и, как итог, негативный потребительский опыт.

«Ресепшн временно превратится в IT-поддержку, а это влияет на качество сервиса. Нововведения могут повлечь и репутационные риски: технические сбои и неудобства при заселении могут негативно сказаться на впечатлении от проживания, даже если отель высокого уровня», — сказала Елена Исмагилова.

Она напомнила, что пока это дополнительный цифровой инструмент, а не обязательная альтернатива. До полноценной интеграции с МВД этот способ регистрации будет использоваться по желанию гостей.

«Массовое внедрение биометрии станет реальностью только при стабильной работе систем и удобстве интерфейсов, когда технология перестанет вызывать недоверие и станет естественной частью сервиса», — уточнила эксперт.

Заселений станет больше

«Я думаю, этот вопрос нужно рассматривать с нескольких ракурсов: с точки зрения менеджмента, с точки зрения готовности линейного персонала, с точки зрения автоматизации и с точки зрения гостя, — сказал Profi.Travel исполнительный директор Независимого гостиничного альянса (НГА) Андрей Михайлец. — Для гостя отсутствие необходимости носить с собой бумажные документы упростит заселение и, наверное, увеличит продажи с точки зрения менеджмента».

По мнению эксперта, при отлаженных процессах, вероятно, увеличится количество спонтанных заселений и не будет отказов, которые происходили из-за отсутствия документов.

При этом он отметил, что программные изменения будут, вероятно, происходить не так быстро. Тем более не у всех туристов интегрированы Max и Госуслуги.

«Но поставщики программного обеспечения еще полгода назад говорили, что у них модули написаны. Насколько это реально будет работать, мы сможем сказать, когда начнется пилотный период и появятся ошибки», — добавил Андрей Михайлец.

С 1 марта этого года гостиницы могут заселять клиентов еще и по загранпаспорту или ВУ.

«Это изменение рынок воспринял гораздо проще. Оно не требовало переоборудования, лишь обновления нормативной базы, инструкций и работы с персоналом. В большинстве PMS изменения уже учтены разработчиками, — отметила Елена Исмагилова. — Этой возможностью активно пользуются сотрудники в командировках, забывшие паспорт дома, семьи, заселяющиеся по разным документам».

По словам эксперта, нововведение значительно снизило число стрессовых ситуаций при регистрации и действительно облегчило работу отелей.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Только 4% турагентов считают Max заменой Telegram

Большинство не уходят из привычного мессенджера и стараются максимально подстраховаться

Только 4% турагентов считают Max заменой Telegram

Несмотря на циркулирующие слухи о полной блокировке Telegram с 1 апреля, большинство турагентов остается в этом мессенджере. Решение просто поменять его на Мах оказалось самым непопулярным среди представителей турбизнеса. Таковы результаты опроса 240 предпринимателей, который провел портал Profi.Travel в конце марта.

Так, всего 4% решили просто поменять Telegram на Мах. Примечательно, что вариант «Куда угодно, только не в Мах» выбрало почти вдвое больше агентов — 7%. Кстати, согласно итогам опроса компании i-Media, который она провела в феврале 2026 года среди более 10 тыс. респондентов, 58,5% не уйдут в Max даже при блокировке Telegram.

Однако самым популярным ответом оказалось решение поддерживать связь с клиентами и продвигать услуги во всех соцсетях без исключения. Так ответили 37% агентов. Как поясняют сами представители турфирм, они не видят Мах полноценной заменой Telegram по многим причинам — начиная от отсутствия в этой сети многих клиентов и заканчивая недостаточным функционалом.

В числе причин — и риски, с которыми уже сталкиваются пользователи Мах. Например, на прошлой неделе стало известно, что из мессенджера за одну ночь было удалено 20 тыс. рабочих чатов, включая группы, где шло общение с клиентами. Бизнес потерял важную информацию, включая договоренности с покупателями. Как пояснили Profi.Travel эксперты, дело — в нехватке времени на тестирование и донастройку Мах, с которой столкнулись его разработчики.

Очередное подтверждение недоработок этого продукта появилось сегодня, 30 марта: пользователи начали массово жаловаться на сбои в работе Мах. Они рассказали, что не могут отправить сообщения и прочитать полученные. Часть их них также предположили, что мессенджер не справляется, поскольку не прошел достаточное количество тестов и проверок на «прочность». «Эх, вот альтернативы заблокировали, загнали в отдельный загон, а он не выдержал стадо. Как же так?» — интересуются россияне.

Как рассказали Profi.Travel турагенты, они не уходят из Telegram, потому что в последнее время вкладывали усилия в развитие этого канала. И многие клиенты предпочитают общаться и решать все оперативные вопросы именно в нем. Более того, согласно итогам опроса, почти 20% сами подсказали своим туристам, как оставаться в этом мессенджере даже в условиях замедления его работы. А 14% Мах себе завели, но пока исключительно как запасной вариант — прежде чем начать в нем работать, будут оценивать общее развитие ситуации.

«Из-за опасений, что с 1 апреля Telegram не станет окончательно, мы максимально подстраховались и вернулись даже в ВК, который уже давно практически не использовали ни для продвижения, ни для общения с клиентами. В нынешних условиях даже эта соцсеть видится более эффективной, чем Max, вокруг которого много негативной информации, предубеждения и т.д. Дальше будем смотреть, где будут активнее всего общаться сами клиенты. Но, вероятно, сейчас необходимо помнить, что нельзя складывать все яйца в одну корзину, то есть делать ставку ни на один из существующих мессенджеров», — поделились с Profi.Travel в одном из столичных агентств на условиях анонимности.

Тем не менее, по наблюдениям специалиста по продвижению услуг в сфере туризма Елены Белоусовой, настроения турагентов относительно подключения к Мах меняются — в марте она заметила резкий переход участников рынка в этот мессенджер. «Я это связываю с тем, что многие до конца надеялись и верили, что Telegram все-таки не будет заблокирован, или это случится не в начале года, а в конце. Но реальная блокировка произошла. Вход стал затруднителен. Поэтому многие сейчас к этому мессенджеру подключаются», — сказала она.

При этом эксперт добавила, что подключение агентов к мессенджеру не равно заведению каналов в нем. «Большое количество людей не регистрируют каналы из-за того, что есть сложности в их создании. Для этого необходимо подтверждение через Госуслуги и верификация профиля через сервис МСП.рф, поэтому многие оттягивают момент регистрации. Фактически сейчас свободно можно завести только закрытый канал, и некоторую часть турагентов это останавливает», — пояснила Елена Белоусова.

Она подтвердила, что представители турфирм жалуются на нехватку функциональности Мах: отсутствие сторис, встроенных комментариев — их можно подключить только с помощью сторонних ботов, а также не хватает возможностей для продвижения, до сих пор нет таргетированной рекламы.

Однако, по словам эксперта, эффективность использования площадки Telegram падает, а потому стоит как минимум дублировать информацию в Мах. Она отметила, что на фоне отключений мобильного интернета все больше людей вынужденно переходят в этот мессенджер. А при том, что Telegram сейчас перенасыщен каналами и конкуренция за аудиторию огромная, а в Мах их пока очень мало, охваты там набираются быстро.

«Сейчас в моем телеграм-канале более 10 тысяч подписчиков, а в Мах — лишь 1 тысяча, и при этом охват постов практически сравнялся. Я вижу эффективность и по переходам на сайт, по регистрации, если я даю ссылку на участие в мероприятии и т.д. Поэтому, какого бы негативного флёра вокруг Мах не было, насколько бы неприятной ни была ситуация с блокировкой, если посмотреть безэмоционально на статистику, то этот мессенджер при всех своих недостатках сейчас — рабочая платформа», — говорит она.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Сергей
31 марта, 13:13
Пойду только к тому туроператору, который никоим образом с этим махом не связан. Бизнес бизнесом, а гражданская позиция должна присутствовать. С предателями общаться и уж тем более покупать у них что-либо не собираюсь ❌