Турагенты: спрос на туры в Узбекистан существенно вырос

Направление выбилось в лидеры среди стран Центральной Азии

Турагенты: спрос на туры в Узбекистан существенно вырос

Рост спроса на поездки в Узбекистан отметили 22% турагентств, тогда как броней в соседний Казахстан стало больше только у 10% компаний. Да и по объемам продаж Узбекистан — в лидерах. Однако сегодня на российском рынке реализован далеко не весь потенциал направления, и зарабатывать на нем больше — вполне реальная перспектива. Такими выводами на основе исследования Profi.Travel поделился гендиректор компании Алексей Венгин на туристической ярмарке TITF-2024, которая состоялась в Ташкенте.

В общем объеме продаж туров в страны Центральной Азии у турагентств Узбекистан сегодня — на первом месте с долей 44%. За ним расположились Казахстан (35%) и Кыргызстан (21%).

При этом очевидно, что направление нарастило свою долю за последние год-два: Узбекистан, по данным агентств, демонстрирует самый впечатляющий рост спроса — на 22%. Для сравнения, интерес к Казахстану увеличился всего на 10%.

«Глубина бронирований туров в Узбекистан очень высокая — 5 месяцев, — отметил заместитель директора по коммерческим вопросам «Европорт» Антон Потапов. — А глубина закрытия сборных групп — 2 недели, в пиковые даты — до 4 недель. Это фантастический показатель для любого направления».

«Я уверен, что потенциал роста турпотока в Узбекистан далеко не исчерпан, — считает Алексей Венгин. — Судя по тем данным, которые мы получили от агентств, для наращивания продаж им не хватает информации о турпродуктах, которые в принципе сегодня существуют на этом направлении. Так ответила почти треть всех респондентов. На втором месте — собственно информация о стране, о ее достопримечательностях, интересных локациях. Очевидно, что турбизнесу Узбекистана необходимо увеличить активность взаимодействия с В2В-каналом, и отдача будет очень заметной: это сработает и на увеличение доли более состоятельных туристов, и на нивелирование фактора сезонности. Конечно, любой турагент сможет увеличить объем продаж, если он способен «вкусно» и экспертно рассказывать туристу о направлении».

Сейчас, по данным исследования Profi.Travel, наибольшей популярностью у клиентов турагентств пользуются экскурсионные туры в Узбекистан — их выбирает 40% туристов. Как добавил Антон Потапов, сейчас появляется все больше клиентов, которые не готовы финансово на индивидуальный классический маршрут, но и не хотят путешествовать в большой группе, поэтому активно растет спрос на сегмент мини-групп.

Туроператоры также видят потенциал роста индивидуальных поездок в Узбекистан, а также сити-брейков в Ташкент и Самарканд. «Сити-брейки в Самарканд станут популярными в тех регионах, где минимальная частота вылетов — 3-4 раза в неделю. Также важный момент, который необходимо учитывать в продвижении для самостоятельного (или квазисамостоятельного, который купил сити-брейк в агентстве) туриста — это необходимость показывать современный Узбекистан: с высотками, парками развлечений и торговыми центрами, куда можно приехать для прогулок, не боясь, что нечем будет заняться», — отметил Антон Потапов.

Чтобы наращивать турпоток из России дальше, учитывая изменения потребительских паттернов и новые тенденции спроса, Узбекистану необходимо развивать новые виды турпродукта, считает Алексей Венгин. «Нужна не только стандартные экскурсионные туры по Самарканду, Ташкенту и Бухаре, а новые, интересные туристам форматы. Туроператоры отмечают низкий процент возвратных туристов на направлении — это как раз признак того, что классические маршруты уже пройдены, а больше ничего привлекательного и любопытного в поле зрения россиян не попадает. Эту ситуацию надо менять, и тогда интерес к Узбекистану еще вырастет», — заключил он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Сотни рейсов задерживаются и отменяются в аэропортах Москвы

Ограничения вводились ночью и сегодня утром, пассажирам раздают коврики и матрасы

Сотни рейсов задерживаются и отменяются в аэропортах Москвы

Вечером, ночью и утром в аэропортах Москвы вводился план «Ковер» из-за атак БПЛА, примерно в 08:00 мск ограничения сняли, но через час снова ввели. В Шереметьево в районе 7 утра даже проводилась эвакуация пассажиров. Людей выводили и из самолетов. В телеграм-канале авиагавани можно увидеть фотографии пустых стоек регистрации. На момент написания материала ограничения все еще действует. Задержаны или отменены более сотни рейсов.

«Просим сохранять спокойствие, отойти от окон, пройти в закрытые зоны терминалов и оставаться в безопасных зонах и местах укрытия, следуя указаниям сотрудников аэропорта», — обратились сотрудники аэропорта Шереметьево к пассажирам в начале шестого утра.

Около 7 утра стало известно, что пассажиров эвакуировали в безопасные места, в том числе с бортов воздушных судов. В частности, на парковку. В аэропорту сообщили, что до момента снятия ограничений пассажиры не допускаются для прохода из паркингов в терминалы и должны оставаться в укрытиях. В 7 утра сотрудники и пассажиры начали возвращаться в терминал.

На 10:30 мск ограничения действуют. «Обстановка в терминалах спокойная. Сотрудники аэропорта оказывают содействие пассажирам в части информирования и распределения потоков. В приоритетном порядке обслуживаются пассажиры с детьми на выделенных стойках регистрации», — собщила пресс-служба Шереметьево в телеграм-канале. Пассажиров просят быть готовыми к более длительному ожиданию.

Более 50 рейсов были отменены, более 70 вылетов задерживаются. Также массово задерживается и прибытие самолетов в аэропорт. Часть бортов ушли на запасные аэродромы, том числе и во Внуково. Около 11 утра ограничения в аэропорту Шереметьево были сняты.

Домодедово и Внуково, по сообщениям Росавиации, могли принимать и отправлять рейсы по согласованию. Однако и там массовые сбои в расписание. Например, во Внуково задержаны практически все рейсы, которые должны были отправиться в промежуток с 01:10 до 14:00, есть и отмены. Но многие ночные уже вылетели. Также задерживается и прилет лайнеров, некоторые — находятся на запасных аэродромах. Аналогичная картина и в аэропорту Домодедово.

Всего, по данным СМИ, в Москве задержаны более 250 рейсов.

«Работа гражданской авиации в московском регионе находится на особом контроле Минтранса и Росавиации, — сообщило министерство в своем телеграм-канале. — Для поддержки пассажиров задействован дополнительный персонал, аэропортовые службы работают в усиленном режиме. На месте работают инспекторы Ространснадзора. Обстановка в терминалах спокойная. Авиакомпании корректируют свое расписание».

В сообщении говорится, что пассажирам раздают коврики и матрасы, питьевая вода в доступе — работают питьевые фонтанчики, пурифайеры и кулеры с водой. Открыты бесплатные комнаты матери и ребенка. Усилены справочно-информационные службы, колл-центры аэропортов.

Когда восстановится авиасообщение, сейчас сказать сложно, тем более ограничения все еще действуют. Обычно на стабилизацию расписанию при таких авиаколлапсах требуется несколько дней.

Серьезные задержки есть и в аэропорту Сочи, где ограничения вводились ежедневно с 13 июня (а ранее каждый день с 5 по 11 июня) и до вчерашнего дня. Некоторые рейсы не могут вылететь со среды, 17 июня. Напомним, ранее турагенты рассказывали, что из-за плана «Ковер», которые вводились несколько дней подряд, туристы не могли вовремя вернуться и из самого Сочи, и из Абхазии, а даты туров с прилетом в российский город-курорт туроператоры сдвигали на несколько суток.

Корректировки ждут и тех туристов, которые должны были вылететь из Москвы. Но пока, судя по табло аэропортов, часть ночных рейсов, например, в Анталью вылетели с небольшими задержками, остальные также готовятся отправиться на курорт с опозданием примерно на 3-10 часов, два рейса Turkish Airlines были отменены.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме