Ольга Миронова: «Хороший экскурсовод — тот, слушая которого дети откладывают телефоны»

Как выбрать правильного туроператора по Уралу

Ольга Миронова: «Хороший экскурсовод — тот, слушая которого дети откладывают телефоны»

Почти 15 лет «Королевство путешествий» занимается организацией школьных туров по Екатеринбургу и Свердловской области. Директор компании Ольга Миронова рассказала Profi.Travel о том, что обязательно стоит посмотреть в регионе, какие требования предъявляются к экскурсиям для детей и что нужно учитывать при работе с юными туристами.

— Ольга, в чем заключается главная особенность детского туризма?

— Все мы знаем, что работа туроператора — сложный комплекс, состоящий из логистических процессов, нормативных актов и человеческого фактора. И каждая составляющая играет важную роль. А если речь идет о работе с детьми, то почти все задачи усложняются в разы. Главное — соблюдение особых требований к безопасности для детских групп на всех этапах школьного путешествия. Это касается и передвижения, и проживания, и питания, например формирования меню. Если дети на экскурсии будут качаться на качелях или кататься с горки, то и качели, и горка должны иметь соответствующие эксплуатационные характеристики. Проверено лично: организаторам пригодятся и влажные салфетки, и бумажные платки. Я всегда брала с собой запасные теплые носки, варежки, зарядки — ребенок еще не опытный турист и может не положить в сумку что-то важное.

Ну и, конечно, каждый, кто организует туры для детей, должен понимать, какие расстояния и в каком возрасте юным туристам под силу преодолеть. Например, объект экскурсии может быть сколь угодно интересным, но если до него ехать 5 часов на автобусе, то для школьников младших классов мы такую поездку проводить не будем: дети просто устанут и не получат от путешествия ни пользы, ни удовольствия.

— Что самое сложное в работе туроператора, занимающегося организацией туров для детей?

— Самое сложное — это то, что по объективным причинам не зависит от нас, но может повлиять на восприятие тура и, увы, свести на нет все старания. Мы можем учесть все пожелания, вкусно накормить, увлекательно рассказать... но потом группа приезжает в музей, а экскурсия не адаптирована под возрастные особенности и дети такую информацию не воспринимают, начинают отвлекаться. Поэтому еще одна наша задача — найти партнеров, заинтересованных в сотрудничестве и в общении со школьниками, в приеме именно детских групп. Ведь если подойти к задаче со знанием педагогики и особенностей целевой аудитории, то можно сделать такое запоминающееся мероприятие!

Например, у нас есть экскурсия в Костино, старинное село на реке Реж в Свердловской области. Дорога туда неблизкая — 2,5 часа на автобусе от Екатеринбурга, но практически все предстоящее лето уже расписано. Секрета нет, здесь умеют и любят встречать гостей. Праздник Ивана Купала, который устраивают сотрудники Костинского историко-художественного музея — это что-то невероятное! Гости знакомятся с традициями и обычаями славян, участвуют в активных играх: прыгают через костры, водят хороводы и собирают целебные травы. Уезжать потом не хочет никто!

— На кого рассчитана эта программа?

— Это семейный тур выходного дня и яркий пример того, когда организаторы сами находятся в процессе и любят свою работу. Они так увлечены тем, что показывают и рассказывают гостям, что заражают этим всех окружающих. Для школьных групп тоже есть такие программы. Например, квест «Фронтовой треугольник», посвященный событиям Великой Отечественной войны. Школьники знакомятся с жизнью уральской глубинки, узнают о судьбах детей того времени, их ровесников, спускаются в землянку, могут осмотреть окопы и даже попасть на поле битвы. В музейной экспозиции представлены письма солдат. Участники могут прочитать их и написать свои. После этой экскурсии я вижу слезы на глазах у ребят, даже самые невнимательные слушают затаив дыхание... а ведь подростков 11–13 лет порой трудно чем-либо заинтересовать и впечатлить.

— Каким, на ваш взгляд, должен быть гид, проводящий экскурсии для школьников?

— Конечно, в идеале это человек с высшим образованием, широким кругозором, грамотной речью. Но самое главное — он должен не только уметь, а именно хотеть работать с детьми. К этому не все готовы — взаимодействие с школьной аудиторией не сводится только лишь к рассказу об объекте. Это всегда должно быть интересно, увлекательно, с использованием приемов интерактивности, которые вовлекают ребят в диалог. Хороший экскурсовод — тот, слушая которого дети откладывают телефоны, а потом задают вопросы.

— Какие места и достопримечательности Екатеринбурга и Урала входят в основные туристические маршруты? И какие из них популярны у школьных групп?

— Это и городские маршруты, и путешествия по области. В любом стандартном запросе фигурируют главные архитектурные памятники Екатеринбурга: площадь им.1905 года, плотина городского пруда на р. Исети (Плотинка), памятник основателям столицы Среднего Урала — В.Н.Татищеву и генералу Г.В. де Геннину. Многие гости стремятся посетить обелиск на границе Европы и Азии (здесь можно попасть с одного континента на другой, сделав всего шаг). Так же популярны маршруты, объединённые одной темой или событием: многие хотят посетить Ганину яму и Храм на Крови — то, что связано с историей нашей страны.

Тем, кто помладше, интересны театрализованные экскурсии в Сысерть по мотивам уральских сказов Павла Бажова, масленичные гуляния, гончарная мастерская и музей мороженого; ученики средней школы с удовольствием и пользой прокатятся на ретропоезде в Верхнюю Пышму, будут искать самоцветы и побывают в шоколадной мастерской в Реже. Для старшеклассников есть профориентационные экскурсии: многие предприятия Екатеринбурга и области, понимая необходимость привлечения новых кадров, стараются сделать такие мероприятия увлекательными и интересными. Например, во время посещения Нижнетагильского металлургического комбината (ЕВРАЗ НТМК) можно увидеть работу самой современной в мире доменной печи. Кстати, это очень популярная экскурсия: ближайшие свободные места есть только в марте 2025 года.

Если говорить о рукотворных и нерукотворных достопримечательностях Свердловской области, их огромное количество. Только на нашем сайте вы найдете больше 800 экскурсий.

— Как вы определяете туристские объекты, достойные посещения детьми? Какие требования предъявляете к ним?

— Перед тем, как включить новый объект в детский маршрут, мы собираем о нем всю необходимую информацию, сами посещаем точку, в рабочую группу обязательно включаем гидов и педагогов. Как правило, такие достопримечательности представляют собой культурное, историческое или природное наследие, знакомство с ними должно, не только развлекать, но и обогащать, расширять кругозор школьников.

— Каким, на ваш взгляд, был 2024 год для уральского турбизнеса?

— Проблем было немало, часть из них решена, другую еще предстоит решить. Но в целом этот год был успешным: турпоток прибавляет, строятся новые отели, в том числе крупные: открылся конгресс-отель «Екатеринбург» на 365 мест, бизнес-отель FarFour Inn & Suite и другие. Уверена, что популярность нашего региона будет расти. Нам есть что рассказать и показать школьным и взрослым группам. Поверьте, обратившись к нам, Ваше путешествие точно будет увлекательным, запоминающимся и интересным!

В Турции хотят отставки министра туризма

70% назвали отставку Мехмета Нури Эрсоя необходимой

В Турции хотят отставки министра туризма

Граждане Турции считают, что министру туризма страны необходимо уйти в отставку после трагедии на горнолыжном курорте Карталкая. В проведенном Istanbul Economic Research исследовании 70% респондентов утвердительно ответили на вопрос об отставке Мехмета Нури Эрсоя и лишь каждый пятый считает, что чиновник может и дальше оставаться на своём посту, пишет местное издание Turizm Ajanci.

Исследование проводилось в период с 31 января по 4 февраля 2025 года в 26 провинциях Турции. В общей сложности в нём приняли участие порядка двух тысяч человек. В исследовании содержались вопросы о последствиях пожара в отеле Grand Kartal для турецкого общества.

На вопрос «Должен ли министр Мехмет Нури Эрсой уйти в отставку?» 70% респондентов ответили «Да». 20% опрошенных считают, что чиновник может остаться на своём посту. Остальные респонденты не определились с ответом.

Первые призывы к министру туризма Турции Мехмету Нури Эрсою уйти в отставку прозвучали вскоре после пожара в отеле Grand Kartal, в котором погибли 78 человек. Их озвучили в том числе и многие видные турецкие политические деятели и представители туриндустрии, в частности, советник президента TÜRSAB Хамит Кук и бывший депутат от Партии справедливости и развития Фатих Сулейман Денизолгун.

Позднее турецкие СМИ распространили информацию, что министр может покинуть пост уже в феврале. Тогда появилась информация, что Мехмет Нури Эрсой подал президенту страны Реджепу Тайипу Эрдогану прошение об отставке во время заседания кабинета министров страны, посвященного трагедии.

Затем ответственными за пожар в отеле Grand Kartal сочли в первую очередь инвесторов отелей. По словам президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана, в парламенте страны создали комиссию по расследованию трагедии, куда планировалось вызвать Мехмета Нури Эрсоя.

В Турции начались массовые проверки отелей, в результате которых десятки объектов размещения, не соответствующих требованиям пожарной безопасности, были закрыты. В предварительном отчете комиссии по итогам расследования трагедии ответственным за проверки отеля Grand Kartal на соответствие нормам пожарной безопасности названо профильное управление провинции Болу. Персональную ответственность, как отмечают авторы документа, должны нести генеральный секретарь Специального управления провинции Болу Сырри Кёстерили и заместитель генерального секретаря Специального управления провинции Бюньямин Бал. Таким образом, министр туризма страны Мехмет Нури Эрсой в число персональной ответственных за трагедию в отеле Grand Kartal не вошёл, что не мешает турецкому обществу считать его отставку необходимостью.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новые сьюты и мастерская игрушек: что подготовил к летнему сезону семейный курорт в Дубае?

Новые впечатления и концепции отдыха от Centara Mirage Beach Resort Dubai.

Новые сьюты и мастерская игрушек: что подготовил к летнему сезону семейный курорт в Дубае?
Отель Centara Mirage Beach Resort Dubai представляет первую в мире коллекцию сьютов, созданную в рамках эксклюзивного сотрудничества с мастерской игрушек Build-A-Bear. Туристов с детьми ждет незабываемый отдых!

 

В январе 2025 года отель Centara Mirage Beach Resort Dubai объявил о своем сотрудничестве с мастерской Build-A-Bear Workshop. Это пять тематических сьютов, мастерская на первом этаже курорта и фирменный магазин, где можно приобрести эксклюзивные мягкие игрушки. Дети точно останутся в восторге!

Возможности для семейных туристов

Centara Mirage Beach Resort Dubai — курортный отель с удобным расположением, спроектированный специально для отдыха семейных туристов. На территории расположен открытый аквапарк с несколькими бассейнами, ленивой рекой, детской игровой площадкой, водными горками, специально оборудованными местами для прыжков в воду и множеством других развлечений для взрослых и детей.

Также к услугам путешественников — комфортабельные номера, подходящие для заселения с детьми, несколько ресторанов со специальным детским меню и спа-салон Candy Spa для маленьких гостей, расположенный внутри спа-центра для взрослых Cenvaree.

Концепция новых сьютов

Новая коллекция сьютов Mirage Build-A-Bear отличается ярким дизайном, продуманными деталями и декором в уникальной стилистике мастерской игрушек. В каждом из пяти тематических номеров есть уютные двухъярусные кровати для детей и кровать размера King Size для родителей, а также особый подарок — набор для изготовления игрушки в мастерской Build-A-Bear.

Игрушки на любой вкус

Сотрудничество Centara Mirage Beach Resort Dubai и Build-A-Bear Workshop подарит маленьким гостям много радости и ярких впечатлений. Помимо ярких тематических сьютов, путешественников ждет просторная мастерская игрушек на первом этаже курорта — ее площадь составляет 50 кв. м. Пока дети развивают воображение, создавая игрушку своей мечты, родители могут отдохнуть и полюбоваться живописным видом на Персидский залив или же присоединиться к творческому процессу!

Концепции Centara Mirage Beach Resort Dubai и Build-A-Bear похожи — оба бренда стремятся создавать воспоминания и неповторимый опыт, которые останутся у маленьких и взрослых гостей на всю жизнь. Расскажите своим семейным туристам об этой уникальной новинке, чтобы их следующий отпуск стал по-настоящему незабываемым.

 

Контакты
+971-4-522-9999
cdd@chr.co.th
www.centarahotelsresorts.com/centara/cdd

Статьи по теме