Можно ли будет купаться на пляжах Анапы летом-2025

Реальная ситуация на побережье курорта после разлива мазута

Можно ли будет купаться на пляжах Анапы летом-2025

Корреспондент Profi.Travel отправился на пляжи Анапы вместе с командой Российского союза туриндустрии, чтобы выяснить, много ли мазута остается в песке на побережье на данный момент, как ведутся работы по его очистке, проверить, действительно ли удается добиться полного устранения фракций из песчаного слоя, и понять, успеют ли просеять весь загрязненный песок к началу сезона.

Центральный пляж Анапы: нужно больше техники


  

Большая часть территории чистая. Однако ближе к воде еще попадается мелкая фракция мазута. Ее убирают волонтеры, работает спецтехника МЧС. Как рассказали журналистам, скоро будет закуплена дополнительная техника, чтобы к началу сезона песчаный слой гарантировано был очищен.

Неподалеку от моря насыпан защитный холм, на котором расположены боны — сетки-улавливатели. После каждого шторма их меняют, сейчас видно, что они чистые. Однако в море все еще остается мазут. Пока его не уберут, опасность новых выбросов сохраняется.


Пляжи в станице Благовещенская: работы по очистке песка не останавливаются


  

На пляже в районе Благовещенской были зафиксированы одни из самых серьезных выбросов мазута. Работа по очистке песка продолжается. Несмотря на выходной день, волонтеры просеивают песок, очищая его от оставшихся мелких фракций мазута. Там, где видны следы шин, ходит специальная техника, которая также проводит финальную очистку песка.

Здесь также защитная насыпь с сеткой, которая должна уберечь пляж от нового распространения мазута, если во время шторма его выбросит на берег.


Бугазская коса: больше половины пляжей очищено


 

 

На Бугазской косе ситуация неплохая: чуть более половины пляжей уже очищены — в основном вручную. Сейчас здесь трудятся около 200 волонтеров, работает и техника. Песок сначала проверяют специальным щупом, выясняют, сколько сантиметров необходимо просеять. Как рассказал координатор по волонтерской деятельности, сенатор РФ Игорь Костюкевич, это может быть и 70 см, но в среднем на Бугазской косе пропускают через сито около 40 см песчаного слоя.

Всю косу, по его словам, разделили на квадраты по 100 метров и у каждого есть «своя фамилия, имя и отчество». «То есть, волонтёры, работающие на косе, несут ответственность за свои участки», — пояснил Игорь Костюкевич. С начала работ уже было вывезено более 250 тонн песка и мазутной смеси.

Работать тяжелой техникой, по словам эксперта, нельзя — это просто уничтожит Бугазскую косу.

 

На уже очищенных участках — горки песка: это те, что уже были просеяны через так называемые мольберты. Действительно, выглядят они похоже на те, за которыми работают художники. Только вместо холста — сетка, через нее и просеивается песок. Такие же можно встретить не только на Бугазской косе, но и на других участках побережья Анапы.

Работы еще много — по оценкам Игоря Костюкевича, «не на две недели и даже не на два месяца». Но точных оценок дать пока никто не может. Дело в том, что часть мазута еще на дне моря. «С дронов рядом с Бугазской косой обнаружен пласт мазута на глубине 4,7 метров. С ним будут работать водолазы», — пояснил он. От того, как пройдет очистка дна, во многом зависит возможность отдыха здесь этим летом.


Джемете: «спасти пляжи до начала сезона — возможно»

 

 

Как видно на фото, ситуация на пляже Джемете с мазутом сложная — очистить нужно много. Сейчас здесь тестируют новую технологию, которая позволяет просеивать до 200 тонн песка в час. Одна машина может обрабатывать до 400 м пляжа в сутки.

«Мы провели ряд тестов, испытали разные технологии и реагенты и пришли к выводу, что самый эффективный способ — это мокрое просеивание. После чего изготовили оборудование, сейчас у нас идут промышленные испытания», — рассказал генеральный директор компании «РусВал» Рустам Сабиров.

По новой технологии песок смешивают с морской водой и просеивают через сетку с ячейками 2 мм — такое «мокрое просеивание» показало себя наиболее эффективно, оно не дает мазуту задерживаться в песке.

«Спасти пляжи в этом году до сезона весьма возможно, — считает Рустам Сабиров. — Но зависит это от администрации. Если нам подтвердят увеличение до 40-50 машин, которые могут работать в круглосуточном режиме, то мы успеем».


Пляжи отелей и санаториев: вышли все сотрудники

Сотрудники отелей, санаториев, детских лагерей сразу после ЧП вышли на уборку своих пляжей. Кому-то пришлось докупить новую технику, у кого-то она была. Пляжи порой выглядят лучше, чем муниципальные, но фракции мазута все же попадаются. Где-то удалось почувствовать и запах, однако сейчас это уже редкость.

  

На пляже отеля Alean Family Doville 5* тихо, не считая шума ветра, техника уже не работает, да и фракции мазута заметить не просто. Они есть, но их уже убирают вручную. Инфраструктура пляжа готовится к сезону. Видовая площадка для занятий йогой, пляжный бар, навесы, лежаки, шезлонги, — что-то стоит на побережье, что-то появится в ближайшее время и перед открытием.

«Мы уже провели основные мероприятия по уборки тех фракций, которые вынесло морем, сейчас понимаем, что наша задача поддерживать чистоту и следить затем, чтобы если будут еще выбросы, их оперативно изъять», — рассказала Ольга Смолкина, директор гостиничной компании Alean Collection.

Сейчас на пляже можно увидеть, как рабочие осуществляют просеивают песок. «Это те зоны, где какие-то фракции нефтепродуктов еще остались, чтобы их ликвидировать до начала потепления, мы приступили к такой механической уборке», — пояснила Ольга Смолкина.

Для ликвидации последствий на пляже всесезонного спа-курорта «Мираклеон» (Fюnf, Movenpick, Город Mira, FioLeto, Beton Brut, Дача del Sol и детский комплекс «Жемчужина России») ежедневно использовались 4 экскаватора-погрузчика и 5 самосвалов. Задействовалась и машина, просеивающая песок, чистили его и вручную. Для предотвращения новых выбросов были установлены защитные сетки. Сейчас мониторинг пляжа идет ежедневно.

И он, кстати, уже доступен для прогулок.

Детский санаторно-оздоровительный комплекс «Жемчужина России» закупил специальную технику для пляжеуборочных работ: машину, которая просеивает песок и отделяет мелкие фракции. Сначала работы приостановились из-за того, что в Анапу неожиданно пришла зима, но в начале марта возобновились, даже два дня уборки показали отличные результаты. Ожидается, уточнила замдиректора по продажам и маркетингу Елена Москвина, что уже через месяц пляж будет в прекрасном состоянии.

Пляж санатория «ДиЛУЧ», расположенный в центре Анапы, убирается ежедневно. Как только подсохнет песок, планируется его масштабное просеивание.

«На данный момент мы используем все способы, какие только возможны, чтобы ускорить процесс очистки, поэтому очень надеемся получить заключение Роспотребнадзора на разрешение пользования пляжем и вступить в работу в сезон, как и все объекты Анапы», — отметила замгенерального директора здравницы Марина Процепова.

Пляж санатория выглядит довольно чистым. Правда, участники поездки в Анапу, почувствовали запах нефтепродуктов. Действительно, чуть поодаль фракции мазута есть и заметные. Три человека брали пробы. Но на вопросы ответили скупо: «Копаем песок».

Объективно, мазут в том или ином количестве, встретился на всех участках побережья, где удалось побывать. Однако, как рассказывают местные жители, отельеры, волонтеры, его намного меньше и шансы очистить пляжи к сезону есть.


75 км пляжей и экватор Анапы: где чистят побережье

Пока заключения Роспотребнадзора еще нет, в минувшие выходные на пляжах должны были взять новые пробы песка. Однако и волонтеры, и отельеры, и чиновники, говорят, что ситуация улучшается. На Бугазской косе один из сотрудников оперштаба показал видео — белоснежные лебеди плавают в лимане. Чистых птиц много и в самом городе, и на пляжах в окрестностях. Пернатых продолжают спасать. Но, волонтеры и местные жители рассказывают, что когда все это началось, птиц, загрязненных мазутом, собирали сотнями, сейчас — намного меньше.

Предстоит восстановить 141 пляж общей протяженностью 15 км муниципального образования Анапа и 9 пляжных территорий (1,6 км) Темрюкского района, сообщил врио министра курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края Михаил Зарицкий. Но это лишь официальные пляжи.

«Анапа — это 70-75 километров береговой линии от поселка Абрау-Дюрсо до поселка Веселовка. Не все эти километры является пляжной территорией с точки зрения Роспотребнадзора, — пояснил Profi.Travel замглавы муниципального образования город-курорт Анапа Виталий Воронов. — Под пляжем мы, чиновники, понимаем территорию, которая введена в эксплуатацию как пляж».

Он рассказал о так называемом экваторе Анапы — это район морского порта, от него на север до Болгарии идут песчаные пляжи, а до Стамбула — галечные. «Восемь галечных пляжей, которые находятся в посёлках Большой Утриш, Варваровка, Сукко, тоже чистят. С ними работать проще, чем с песчаными», — пояснил вице-мэр.


Фото: Polina Grishma, unsplash

Основная туристическая зона (примерно 14 км), по его словам, — это Центральный пляж, Пионерский проспект, посёлок Витязево до начала Витязевской косы. Далее — 12 км — особо охраняемая природная территория. Потом — станица Благовещенская и еще 4 км лицензированных, введенных в эксплуатацию пляжей.

«Наша общая цель — убрать в принципе мазут с песчаной территории. Краевая она, муниципальная или федеральная — не имеет значения. Мы заинтересованы в том, чтобы все было почищено, структура подчиненности не очень важна», — подчеркнул Виталий Воронов.


Фото: Polina Grishma, unsplash

Он там есть: сколько мазута осталось в море

По словам Виталия Воронова, информации о том, сколько мазута осталось в море, — нет, так как нет технологии сканирования. «Все, кто имеет отношение к морспасслужбе и ко всем соответствующим структурам, делают все, что могут, — подчеркнул вице-мэр. — Мы помогаем, чем можем. Например, при участии бизнеса закупили морские дроны. Мы их дали нашим муниципальным спасателям, они взяли лодку, отправились на поиски. Увидели мазут — нанесли на карту».

Данные, по его словам, использует МЧС, планируя работы по извлечению мазута. Где-то используется ручной труд, где-то механизированный. «Даже по тем, картинкам, которые мы получаем, понимаем, что в море мазут есть, но оценить масштабы сложно, тем более, если его заносит песком, — пояснил Виталий Воронов. — Сегодня новая линза появилась, а завтра исчезла та, что мы видели вчера. Мы очень рассчитываем, что большую часть мазута забрали, но сколько осталось — неизвестно».

В марте на причале в поселке Джемете провели успешное тестирование по сбору нефтепродуктов с помощью системы «Аэрощуп». Как сообщил Оперштаб Краснодарского края, устройство погружают в море, там, где есть нефтепродукты, на дно под давлением подается воздух, а мазут поднимается на поверхность.


Редакция выражает благодарность за видео с пляжей Центральной Анапы и станицы Благовещенсская туроператору «Мультитур»

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Татьяна
14 марта, 17:11
Уважаемые, поймите главное: очистка пляжей - процесс постоянный и длительность его будет не менее нескольких лет при том объёме мазута, который вытек и продолжает вытекать с затонувшего
танкера. Мазут продолжит выбрасываться на пляжи и далее, т.к. с потеплением воды будет всплывать тот, что сейчас ежит на дне. НО. В Анапе и её окрестностях точно есть чем заняться помимо валянья на пляже.

Экономика отзывов: как превратить обратную связь в трамплин для роста

Авторская колонка

Экономика отзывов: как превратить обратную связь в трамплин для роста

Отельеры знают, что отзывы напрямую влияют на бронирования, но выстроить действительно эффективную работу с ними удаётся не всегда. Мы публикуем авторскую колонку руководителя по развитию бизнеса «Яндекс Путешествий» Анны Очеретько — она расскажет, как системная работа с отзывами помогает не только улучшать сервис, но и увеличивать продажи, а также даст советы, какие конкретные шаги для этого предпринять.

«Сегодня работать с отзывами стало проще: есть сервисы, которые собирают все комментарии с разных площадок воедино, помогают быстро понять, что нравится гостям и что их раздражает, подсказывают формулировки для ответов и показывают наглядную статистику по рейтингу и работе команды. Плюс инструменты тревел-агрегаторов помогают отелю быть заметнее и эффективнее использовать отзывы для привлечения гостей.

Как собирать отзывы

  • ● Запрашивать отзыв лучше всего сразу после выезда или удачного взаимодействия с гостем: помощи сотрудника или тёплого разговора на ресепшене. В этот момент человек охотнее похвалит персонал за вежливость, а отель — за уютные номера.
     
  • ● Ключевой принцип — чем больше возможностей оставить отзыв вы даете гостю, тем больше обратной связи можно собрать. Брошюры, QR-коды на ресепшене и в номерах, письмо или сообщение в мессенджере после выезда гостя. Задача отеля — упростить возможность оставить отзыв гостю.
     
  • ● Если вы работаете с тревел-агрегаторами, важно учитывать, что сами платформы тоже активно стимулируют гостей оставлять отзывы. Например, когда в «Яндекс Путешествиях» доработали сервис и добавили дополнительные точки, где пользователь может оставить обратную связь, количество отзывов выросло в три раза. Это доказывает: чем легче гостю поделиться впечатлением, тем охотнее он это делает.
    Отдельная дискуссия в индустрии — на какой площадке собирать отзывы — не стихает. Универсального решения здесь нет, но есть рабочая логика: вести гостя туда, где он уже взаимодействовал с объектом. Если бронирование было через тревел-агрегатор, логично просить оставить отзыв там же. Если гость пришёл из поиска или по рекомендациям, удобнее направлять его на «Карты». Такой подход помогает собирать отзывы системно и без лишнего давления.
     
  • ● Гости, как правило, активнее оставляют отзывы, если гостиницы добавляют мягкую мотивацию. Например, предлагают скидку на следующий визит, небольшой бонус или комплимент при повторном бронировании — главное, чтобы обратная связь оставалась честной. Не менее важно интересоваться впечатлениями гостя ещё до его выезда. Если он сталкивается с проблемой, её стоит устранить как можно раньше. Тогда велика вероятность, что даже если после выезда постоялец опишет в отзыве неприятную ситуацию, он расскажет и о том, как ему помогли ее решить.

Как отвечать на отзывы

Нужно стараться искренне и с благодарностью отвечать на каждый комментарий — и на отзыв с похвалой, и особенно на критику. Формальных шаблонов лучше избегать: фразы вроде: «Ваше мнение важно для нас», — не работают. Люди чувствуют механические ответы, которые никак не повышают доверие.

Главный принцип работы с негативными отзывами — превратить недостаток в возможность. Ваши действия должны быть четкими и публичными. Если проблема реальна: поблагодарите гостя, принесите искренние извинения и конкретно опишите, как вы решили проблему. Это показывает вашу ответственность. Чтобы восстановить отношения, можно предложить гостю в личном общении персональный бонус — например, бесплатный ужин или скидку на следующее бронирование.

Если вы не согласны с отзывом: поблагодарите за мнение, но вежливо и аргументированно изложите свою позицию для других читателей. Избегайте спора и перехода на личности. Ваша цель — не победить, а продемонстрировать профессионализм и открытость к диалогу.

В положительных отзывах стоит отмечать детали: если гость похвалил завтраки, подчеркните, что вам приятно, что он заметил изменения в меню или работу команды кухни.

Что можно поручить ИИ

Безусловно, вручную писать ответ на каждый отзыв слишком трудозатратно. Часть задач здесь разумно делегировать ИИ. Например, можно использовать небольшие лайфхаки от самих ОТА, которые, как мы, подсказывают корректные и уместные формулировки для ответа, что экономит время и снижает риск неудачных реплик. Но не стоит отдавать на откуп искусственному интеллекту нестандартные обращения — в непростых ситуациях помогает именно личная вовлеченность.

ИИ особенно полезен на этапе анализа. В него можно загрузить массив отзывов и:

  • ● выделить ключевые темы и повторяющиеся боли гостей;
  • ● отделить операционные замечания от эмоциональных;
  • ● сформировать краткие выводы и приоритеты для команды.

Чтобы получать более качественные данные, вместо общего вопроса «Оставьте отзыв» можно использовать готовые формулировки в анкете или QR-опросе. Например:

  • ● «Что вам особенно понравилось в номере?»
  • ● «С какими трудностями вы столкнулись во время проживания?»
  • ● «Оцените работу персонала по шкале от 1 до 5».

Такие вопросы проще для гостя и дают отелю конкретную, структурированную обратную связь. А дальше ИИ автоматически суммирует ответы.

Что делать с собранной обратной связью

Ответив на отзыв, важно не забыть проработать вместе с командой сильные и слабые стороны. Полезно делиться с командой не только цифрами, но и конкретными комментариями гостей. Живые впечатления сильнее мотивируют сотрудников и помогают им видеть реальный результат работы. А дальше — дело за вашей креативностью. Можно устроить тимбилдинг и сеанс корпоративного обучения, просто устроить «летучку» и обменяться идеями и даже привлечь нейросети: описать проблему в ИИ-чате и попросить составить чек-лист для быстрого обучения персонала там, где нашлись слабые места».

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Туроператор: у туристов начали отбирать сигареты в аэропорту Шри-Ланки

Запрет на ввоз табака существовал и ранее, но сейчас контроль ужесточился

Туроператор: у туристов начали отбирать сигареты в аэропорту Шри-Ланки

Принимающие компании на Шри-Ланке планируют обратиться в Минтуризма страны с просьбой отменить запрет на ввоз сигарет туристами для личного пользования. Представитель DMC «Интуриста» рассказал, что вчера и сегодня у прибывающих на остров гостей в аэропорту конфисковывали сигареты. Никаких других санкций не было. По мнению эксперта, это создает серьезные неудобства для курящих путешественников: сигареты на Шри-Ланке довольно крепкие и стоят дорого.

Такие меры на острове стали принимать после пресс-релиза Министерства финансов и сообщения ланкийских таможенников. «Таможенная служба Шри-Ланки вновь заявила, что пассажирам, прибывающим из-за границы, строго запрещено ввозить сигареты, и предупредила, что нарушителям грозят серьезные наказания в соответствии с законом», — пишет Dailymirror.lk.

В сообщении говорится, что более 232 млн иностранных сигарет, изъятых за последние четыре месяца, были сожжены и уничтожены.

«Запрет на ввоз сигарет существует на Шри-Ланке уже много лет, хотя за его соблюдением строго не следят, и ввозить сигареты для личного пользования, в том числе и купленные в Duty Free, можно было относительно свободно», — прокомментировали Profi.Travel в туроператорской компании Space Travel.

Там пояснили, что пару дней назад было торжественное сожжение контрабандных сигарет, ввезенных за последние 4 месяца — именно для нелегальной продажи, — и как раз по этому поводу таможенная служба решила напомнить про закон — так в новостях появились заголовки о запрете.

«Насколько серьезно это будут отслеживать, пока не можем сказать. Туристы могут покупать сигареты на Шри-Ланке для личного пользования», — добавили эксперты компании.

В DMC отмечают, что о запрете туристов стоит предупреждать, чтобы не возникало проблем в аэропорту.

Таможенная служба Шри-Ланки подчеркнула, что все пассажиры должны соблюдать запрет, чтобы избежать серьезных юридических последствий.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Светлана
03 февраля, 05:15
Впервы слышу такое,есть же нормы ввоза сигарет,на Шри Ланке они очень дорогие.Я бы отказалась от отдыха в такой стране ,если такие запреты сохранятся.

Статьи по теме