Два законопроекта: кто теперь будет туроператором?

Разные версии поправок на одну тему вызвали опасения рынка

Два законопроекта: кто теперь будет туроператором?

В туротрасли обсуждают дальнейшую судьбу нового определения турпродукта, вокруг которого было столько споров в последние несколько месяцев. В Госдуме находятся сразу два законопроекта, которые предлагают изменить это понятие — один на втором чтении, другой — готовится к первому чтению. При этом определения турпродукта они предлагают кардинально разные. Как рассказали Profi.Travel участники рынка, есть опасение, что из-за этих различий в итоге не примут ни один. А это чревато снижением прибыли компаний и финансовой устойчивости всей сферы внутреннего и въездного туризма.

Зачем вообще менять понятие «турпродукт»?

С этого года новые налоговые правила сделали рентабельность множества локальных туроператоров, работающих во внутреннем туризме, а также компаний, принимающих иностранных туристов, близкой к нулю. Снижение предельной суммы дохода, которая дает право применять упрощенный налоговый режим, фактически полностью лишило некоторых участников рынка прибыли.

«С 1 января те компании, чьи доходы превышают 60 млн рублей, должны платить налог 5%, а те, у кого больше 250 млн рублей, — 7%. У многих эти новые налоги попросту „съели“ всю прибыль, их бизнес стал нерентабельным, — поясняет председатель экспертного совета Российского союза туриндустрии (РСТ) Николай Литаренко. — И вроде бы здесь есть решение: туроператоры по внутреннему и въездному туризму могут претендовать на освобождение от НДС. Но вот у нас закончились налоговые проверки за 1 квартал, и многие туроператоры получили штрафы и пени за то, что не заплатили налог».

Юрист пояснил: они считали, что продают турпродукт и вправе претендовать на льготу, однако Налоговая с ними не согласилась. «На мой взгляд, это патовая ситуация: государство дало туроператорам меру поддержки, но они не могут ею пользоваться из-за определения турпродукта, которое не отражает реального положения дел во внутреннем и въездном туризме», — отметил он.

Негативные последствия для рынка уже есть

Туроператоры подтверждают: эта ситуация уже привела к печальным последствиям. «Мы сейчас не можем воспользоваться льготой по НДС, которая для нас же и принималась, — подчеркнула гендиректор туроператора «Тари-Тур» Марина Левченко. — Отели могут обнулять налог, а туроператоры вынуждены платить 5-7% и даже 20%, и это крайне не логично в рамках концепции поддержки и развития туризма внутри России. Вот мы сейчас сдали первые квартальные отчеты за 2025 год — и прослезились, потому что поняли: Россия стала неконкурентоспособной».

Эксперт пояснила: туроператоры, специализирующиеся на приеме туристов из-за рубежа, в большинстве своем работают на «упрощенке» — турпоток в РФ после ковида так и не восстановился до прежних объемов. И новые налоговые правила сейчас не дают им зарабатывать. Выход только один — поднимать стоимость тура. «Если раньше для иностранного туриста 10-дневный тур с посещением Москвы и Санкт-Петербурга стоил 1000-1500 долларов, то теперь — 1800-2000. Здесь, конечно, сложилось много факторов: и дорожающие постоянно авиабилеты, и курс, но нагружать самый незащищенный сегодня на нашем рынке въездной туризм еще и непосильной налоговой нагрузкой, по-моему, — уже чересчур», — посетовала она.

Марина Левченко добавила: для въездной сферы определение турпродукта как размещение плюс перевозка от места проживания к месту отдыха — нонсенс. Иностранные туристы не приобретают у российских компаний авиабилеты. «Безусловно, это понятие надо менять, чтобы мы могли продолжать работать», — отметила она.

«Четкое определение понятия «турпродукт» имеет значение для исчисления налогооблагаемой базы НДС, которое стало особенно важным с этого года для множества туроператорских компаний, — подтвердил гендиректор туроператора «Вокруг света» Александр Гагарин. — Освобождение внутреннего и въездного турпродукта является положительным фактором, стимулирующим развитие этих направлений. С другой стороны, неверное толкование самого понятия сводит на нет все эти усилия. Принятие новой формулировки позволит снять нагрузку с бизнеса, ориентировать бизнес на развитие важных направлений и, конечно, предотвратить неоправданный рост стоимости услуг для потребителя».

Правда, как добавляют другие участники рынка, тут возникает другая проблема: если расширить понятие «турпродукт», компаниям придется передавать в «Электронную путевку» во много раз больше данных, чем сегодня. Но этот вопрос, по мнению Александра Гагарина, необходимо обсуждать с регулятором отрасли и законодателями.

С его точки зрения, применение ЭП для внутреннего и въездного туризма в целом показало свою неэффективность в достижении поставленных целей. «Резонно освободить эти виды туризма от передачи данных в систему «Электронная путевка», при этом рассмотреть иные механизмы гарантий надежности внутренних туроператоров. Современные 500 тыс. рублей страхового обеспечения давно перестали выполнять роль гарантий», — говорит он. Это, конечно, не поменять за один день. «Но уже сейчас возможно поднять вопрос о сокращении объема данных, вносимых в ЭП по внутреннему туризму», — полагает эксперт.

Законопроекта два, эффекта — ноль?

О проблеме стало известно 15 мая, когда в Госдуму был внесен второй законопроект, цель которого — модифицировать понятие турпродукта. Вот только нем снова оказалось все то, что уже так напугало рынок ранее: под турпродуктом во внутреннем и въездном туризме там предлагается понимать размещение в комплекте с любой туристической услугой. Включая питание или такси из аэропорта, от вокзала. Ранее отрасль уже выражала свой протест: по мнению 100% турагентов и части туроператоров, эта формула способна убить или, как минимум, увести в тень всю туристическую розницу.

Минэк предлагает внести поправки ко второму чтению в еще один законопроект, содержащий в себе изменение других базовых определений, который уже прошел первое чтение в ГД. В документе указана следующая формулировка: размещение плюс перевозка либо — экскурсионное обслуживание или услуги гида, гида-переводчика, инструктора-проводника.

«Действительно, сейчас мы наблюдаем прохождение двух законодательных инициатив, направленных на актуализацию понятия туристского продукта во внутреннем и въездном туризме, — говорит Николай Литаренко. — Хочу подчеркнуть, что РСТ совместно с регулятором потратил много времени на доработку этого законопроекта, понимая, что отрасли необходимо точечное, взвешенное решение. Мы видели, что расширенное понятие турпродукта, в которое попадает любая туристическая услуга, будь то трансфер или заказ питания, сразу вызывает на рынке сопротивление и ощущение, что при разработке проекта выслушали не всех участников. Сильный общественный резонанс дает понять: представители турбизнеса подобную инициативу поддержать не смогут. Мы проанализировали все за и против и, на мой взгляд, нашли оптимальное решение».

Юрист добавил: та законодательная инициатива, которая внесена Минэкономразвития, предполагает также переходный период: например, турпродукты, соответствующие новому определению, можно будет вносить в «Электронную путевку» только спустя полтора года, регистрировать новый статус — тоже можно будет не сразу. По его словам, это позволит подготовиться тем участникам рынка, которые сегодня не могут оперативно перестроить свою работу. «При этом льготу можно будет получить немедленно», — подчеркнул он.

В РСТ также напомнили, что менять понятие «турпродукт» предполагается только для внутреннего и въездного туризма. В сфере выездного оно останется прежним, поскольку в этой сфере полностью соответствует действительности.

Поможет ли это справиться с нелегальными авторскими турами?

В РСТ полагают, что еще один эффект от изменения определения турпродукта для поездок по России — это контроль над создателями так называемых авторских туров, которые сегодня зачастую играют не по правилам.

«Принятый 436 закон передает часть полномочий по контролю и надзору регионам — например, за звездностью отелей. Сегодня на различных совещаниях все чаще звучит идея передать им и надзор за деятельностью компаний, которые организуют авторские туры. Однако при существующем определении турпродукта это ничего не изменит: как правило, перевозки в их продукте нет. А вот если мы будем понимать под турпродуктом и размещение плюс экскурсионное обслуживание или услуги гида, гида-переводчика, инструктора-проводника, тогда регионам проще будет их вычленить», — считает Николай Литаренко.

По его мнению, тогда эти компании, сегодня в большинстве своем работающие в нелегальном поле, войдут в реестр туроператоров. А это, в свою очередь, создаст для всех игроков рынка паритетные условия и устранит создавшуюся сегодня нездоровую конкуренцию. Лишившись возможности переманивать у добросовестных компаний клиентов за счет разницы в финансовой нагрузке, организаторы авторских туров начнут работать на общих со всеми условиях.

Александр Гагарин продолжает мысль: некоторые турагенты сегодня фактически подменяют собой туроператоров на рынке внутреннего туризма, что создает неравные условия конкуренции и увеличивает риски для потребителей. Он считает важным положение в проекте, которое исключает признание средства размещения туроператором, если оно напрямую предоставляет своим гостям дополнительные услуги из предложенного списка.

Эксперт также убежден, что закрепление четкого перечня услуг, составляющих турпродукт, приведет к выведению значительной части «серого» рынка в официальную сферу. Компании, занимающиеся так называемыми «авторскими турами», будут вынуждены привести свою деятельность в соответствие со стандартами, установленными Федеральным законом № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Это, по мнению Александра Гагарина, положительно повлияет как на безопасность услуг, оказываемых этими участниками рынка, так и на выравнивание конкурентных условий.

Чего опасается туротрасль?

Ряд участников рынка полагают, что появление второго законопроекта, предлагающего изменить определение турпродукта, может привести к путанице в отрасли. И затормозить модификацию этого понятия в принципе. Что лишит туроператоров надежды на получение государственной поддержки и ухудшит и без того не слишком равновесное состояние во внутреннем и въездном туризме.

«Если отрасль сейчас снова бурно отреагирует на саму попытку модифицировать понятие «турпродукт», и этот вопрос будет решено отложить — до осени или еще дальше — это может привести к непоправимым последствиям. Часть компаний во внутреннем и въездном туризме просто не выживет без поддержки — уйдет с рынка. На мой взгляд, оптимальное решение здесь — поддержать те поправки, которые мы с Минэкономразвития дорабатывали в течение года, и дать бизнесу возможность работать», — заключил Николай Литаренко.

При этом есть и альтернативные мнения: от определения турпродукта нужно уходить в принципе. Туристическая отрасль должна регулироваться, но ставить регулирование в зависимости от набора услуг — странно и узко. В ресторане всё должно соответствовать санэпидем нормам, а не только рис в комбинации с тефтелями. В туризме почему-то именно так, отметил генеральный директор компании «Атом-С» Аркадий Рутман. «Я предлагаю в принципе пересмотреть подходы к регулированию рынка. Сейчас само понятие туроператора на внутреннем рынке превратилось в чемодан без ручки. Вроде быть им почётно, получить такой статус может каждый, но никто не хочет им быть. Льготу по НДС не получить, в ГИС ЭП по внутреннему рынку передаётся лишь малая часть. Туристы страдают, когда приобретают продукты у нелегалов, которые могут не выполнить свои обязательства... Поэтому в идеале — более решительно реформировать отрасль, например, уйти от понятия туроператора, и ввести «туристическая компания» (тут будет ссылка на вашу статью)», — сказал он.

Правда, вероятнее всего, такие глобальные изменения не предполагают оперативной перестройки. «Поэтому на данном этапе я поддерживаю расширение определения «турпродукта»— как первый шаг на пути к комплексному регулированию туристического рынка», — подчеркнул Аркадий Рутман.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

С 1 июня рейсы между Россией и Бахрейном станут ежедневными

У туристов появится больше возможностей для транзитных перелетов

С 1 июня рейсы между Россией и Бахрейном станут ежедневными

Авиакомпания Gulf Air с 1 июня 2026 года перейдет на ежедневное выполнение рейсов из Москвы в Бахрейн. Напомним, с 1 мая вылеты выполняются четыре раза в неделю. Все вылеты будут осуществляться из международного аэропорта Шереметьево. Об этом Profi.Travel сообщил турагент из сообщества Loyalty.

Как сообщила авиакомпания в письме своим агентам, в последние недели Gulf Air поэтапно восстанавливает полетную программу на Ближнем Востоке, в Европе, на Индийском субконтиненте и в Африке. Частота рейсов продолжает увеличиваться: сейчас перевозчик выполняет полеты по 40 направлениям в 24 странах. Это составляет 75% маршрутной сети Gulf Air.

В авиакомпании отмечают, что расширение программы отражает быстрое и планомерное возвращение к полноценной работе. Gulf Air продолжит добавлять рейсы и увеличивать частоту полетов по своей маршрутной сети с расчетом на полное восстановление к 1 июня 2026 года.

Кроме того, как сообщил перевозчик, до 31 мая 2026 года действуют специальные тарифы из Москвы по направлениям маршрутной сети Gulf Air. Совершить перелет по ним можно до 30 ноября 2026 года.

Как рассказал Profi.Travel турагент, рейсы авиакомпании пользуются спросом у туристов. В первую очередь их интересует именно транзит. По словам эксперта, цены на авиабилеты, действительно, сейчас привлекательные, особенно в бизнес-класс.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

На турбулентном рынке растет роль турагентств

Туроператор FUN&SUN назвал ключевые тренды 2026 года

На турбулентном рынке растет роль турагентств

Как меняется спрос летом-2026, какими мотивами руководствуются туристы при выборе направления, почему роль турагентов сегодня становится более значимой, чем в последние годы, и как им стоит меняться, чтобы не потерять этот «бонус», рассказали на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье.

Рынок меняет траекторию

О том, какие тренды будут определять туристический спрос в этом сезоне, рассказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу FUN&SUN Анна Малинина. По ее словам, поворотным моментом в этом году стала ситуация на Ближнем Востоке.

«Раннее бронирование до 28 февраля шло блестяще, и прогнозы на сезон были соответствующие. Сейчас мы с вами должны их пересмотреть и подготовиться к новым условиям. Ситуация на Ближнем Востоке, выпадение ОАЭ из ассортимента привело к изменениям поведения клиентов, и сегодня очень важно понимать, как выстраивать свою стратегию дальше», — сказала Анна Малинина.

Эксперт перечислила последствия шока, который пережил рынок и сами туристы, для летнего сезона:

  • • спрос на выездной туризм сохраняется, но рынок быстрее меняет траекторию, туристы гораздо чувствительнее реагируют на внешний информационный фон, чем ранее;
  • • пляжный отдых удерживает лидерство, но клиенты выбирают осторожнее: решение о покупке все сильнее зависит от цены и ощущения безопасности;
  • • спрос перераспределяется в пользу более предсказуемых направлений: Турции, Египта, Китая и Вьетнама;
  • • на турбулентном рынке роль турагента становится заметнее: когда туристу нужно быстро сравнить варианты и снизить риск ошибки, ценность экспертного сопровождения растет.

«Сейчас у агентов — действительно время возможностей. Когда все увидели, что происходит в момент приостановки авиасообщения со странами Персидского залива, стало ясно, что клиенты туристических компаний больше защищены, чем самостоятельные туристы. Мы, например, вкладывали свои деньги, чтобы продлить проживание — вплоть до 6 марта, отправляли средства на лекарства и т.д. Осознав эту разницу, туристы стали возвращаться за покупкой тура в турагентства. Сейчас ваша задача — сохранить их, подтвердить эти выводы о большей безопасности клиентов турфирм, о том, как важно иметь на том конце провода эксперта, который поможет в нештатной ситуации», — пояснила Анна Малинина.

При этом, по ее словам, не стоит обнадеживаться и уповать на то, что ситуация с Ближним Востоком способна кардинально поменять тренды в долгосрочной перспективе. Туристы во всем мире, и в России в том числе, уходят в онлайн. И дальнейшая судьба агентств будет зависеть от того, какое место они смогут занять в новой структуре продаж.

Как встроиться в новый путь клиента

«На внутреннем рынке самостоятельное бронирование уже играет ведущую роль — только 11% туристов бронируют отдых через агентства. А вот на выездном агентский канал силен: 49% покупают туры за рубеж в турфирмах. То есть половина — сразу ваши клиенты, а с остальными надо работать. Не стоит рассчитывать на тех, кто и так с вами, на постоянной аудитории вы не то что роста не добьетесь, вы получите спад. Потому что вас будут обходить конкуренты. И потому что само поведение туристов при выборе тура меняется», — отметила Анна Малинина.

167 млн долларов комиссии выплатил FUN&SUN турагентам в 2025 году

Согласно исследованиям, уже половина покупателей пакетных туров имеет опыт самостоятельной организации поездок, отметила эксперт. А цифровой путь стал нормой на этапе поиска и первичного выбора. Однако, даже если турист сам проходит часть пути к покупке, он все равно ищет поддержки в важный момент. И чем выше требования к путешествию, тем больше роль агентской экспертизы и сопровождения. Поэтому турагенты останутся востребованы в сегменте дорогих, а также сложных туров. Но чтобы встроиться в новый путь клиента, а не остаться на обочине, нужно меняться, подчеркнула Анна Малинина.

Она подчеркнула: требования к работе агентов становятся все жестче. Конкуренция со стороны цифровых каналов растет, клиент быстрее принимает решение и сравнивает больше сценариев покупки. И основную роль здесь играет скорость и удобство.

«Мы тоже перестраиваемся: все наши сотрудники проходят сейчас курсы цифровой грамотности. И у нас огромное количество возможностей обучать точно так же вас. Мы заинтересованы в том, чтобы на этом рынке, где конкуренция будет только расти, вы не проигрывали», — сказала топ-менеджер FUN&SUN.

Она привела в пример недавнюю ситуацию с туристом, у которого уже был выбран тур в ОАЭ за 800 тыс. рублей — оставалось только прояснить один вопрос и «посадить» заявку. Его направили в одно из агентств, однако в итоге клиент ушел и забронировал все сам. Причина — ему не отвечали в течение полутора суток.

«Я звоню в это агентство и спрашиваю: «Слушайте, вы что, не могли ответить на вопрос по допкроватям?» А мне говорят: «Мы не привыкли так быстро отвечать». Компания раздумывала больше суток! Конечно, в современном мире клиент не привык столько ждать. Если вы в течение 15-20 минут не даете хоть какой-то ответ, пусть даже промежуточный, считайте, вы уже туриста потеряли. Удерживайте его, для этого достаточно просто написать, что вопрос принят в работу, ответ будет в течение N часов. И все, у клиента уже есть определенность, он понимает, что его не игнорируют, его запросом занимаются», — пояснила эксперт.

По ее словам, ценность агента все больше смещается от оформления продажи к выбору, экспертизе и сопровождению. «Туристы прекрасно ориентируются в онлайне и видят все цены. Поэтому у вас уже нет варианта просто продать тур дороже, вам нужно «отработать» эту разницу в чеке. Комиссия вообще перестает быть базой, на которой сейчас зарабатывают турагенты. Уже 25-30% прибыли розницы — это допуслуги. Это еще один тренд, который будет развиваться и дальше», — подчеркнула Анна Малинина.

80% достиг индекс удовлетворенности туристов путешествиями от FUN&SUN. Еще в 2024 году он составлял 59%

О том, соответствовать ожиданиям туриста, рассказала директор департамента по операционной деятельности и клиентскому опыту Эльмира Мустафаева — на опыте работы своей компании: «Исследования показывают, что совпадение ожиданий и реальности достигается через персонализацию тура и глубокий анализ потребностей клиента. Ожидания формируются уже на этапе бронирования и продажи тура. Поэтому важно корректно, правдиво и детально доносить до туриста информацию о путешествии: как пройдёт перелёт, как будет организован трансфер, что его ждет в отеле, какие особенности важно учесть заранее. И, конечно, предлагать те допуслуги, которые соответствуют потребностям клиента и могут повысить его удовлетворенность отдыхом».

Что выбирают туристы в сезоне-2026

Более подробно о том, как меняются предпочтения клиентов этим летом, рассказала директор по маркетингу и электронной коммерции FUN&SUN Екатерина Воронина.

«Доля Турции упала с 43% до 35% в общем объеме продаж, абсолютное количество поездок снизилось на 6% в 2025 году. Монополия направления размывается, — отметила эксперт. — Куда же смещается этот спрос? Во-первых, колоссально вырос Вьетнам — в 9 раз. Я на своем опыте работы в туризме не видела таких цифр. Также хочу отметить рост Египта — плюс 46% и Китая — плюс 43%». По ее словам, азиатские направления все больше отвоевывают долю у традиционных летних направлений. Рост спроса на тот же Таиланд не прекращается уже не первый год.


FUN&SUN на основе анализа рынка туризма в России BusinesStat

По ее словам, впечатляющий рост спроса на Абхазию связан с тем, что российские туристы ищут равноценную альтернативу курортам Краснодарского края. «И это отличная замена — здесь открываются новые, более современные отели, растет туристическая инфраструктура», — считает эксперт.

Екатерина Воронина также отметила 8-процентное увеличение совокупной доли зарубежных направлений, которые обычно не входят в топ продаж компании и существуют в ее портфеле в первую очередь для ассортимента. «Это значит, что нам с вами нужно активнее предлагать туристам страны, которые раньше были недооценены», — пояснила она.

Эксперт поделилась результатами исследования FUN&SUN о том, как туристы реагируют на ситуацию с закрытием стран Ближнего Востока. Она отметила, что до событий в регионе 67% путешественников рассматривали возможность отдыха там. «Пока не приняли решение, что делать дальше, 16% из них, еще 9% начали сомневаться в целесообразности любых зарубежных путешествий после конфликта на Ближнем Востоке. И почти четверть решили полностью отказаться от отдыха в этих странах, даже когда все будет полностью доступно», — отметила она. При этом каждый пятый — по-прежнему планирует поездку в ОАЭ или другие страны региона. А каждый третий решил поменять направление, но не отказываться от поездки за рубеж в целом.

Когда компания FUN&SUN решила выяснить, на какие страны туристы готовы поменять ближневосточное направление, — и в процессе вскрылось немало инсайтов. Так, оказалось, что ожидания турагентов и реальные предпочтения их клиентов совпадают далеко не всегда. Например, если Турцию как альтернативу выбрали буквально чуть больше клиентов турфирм, чем сами представители розницы, то по Египту разрыв оказался гораздо заметнее: турагенты рассчитывают на это направление в качестве замены Эмиратам значительно активнее, чем туристы. «Таким образом, вы как эксперты можете переориентировать туристов, чтобы они выбрали курорты Египта взамен ОАЭ», — отметила Екатерина Воронина.


Исследование FUN&SUN

А вот с Китаем — обратная ситуация. «У клиентов это направление все более популярно: по нашим данным, Китай уже на 5 месте по спросу. При этом агенты ставят его всего лишь на 8 место. Это значит, что стоит активнее продвигать и предлагать Китай, туристы готовы его рассматривать как альтернативу Ближнему Востоку», — подчеркнула эксперт.

Еще одно направление, где заметен разрыв между восприятием туристов и агентов, — Россия. Клиенты значительно чаще, чем представители турагентств, готовы рассматривать внутренний туризм как замену поездкам в ближневосточные страны. Не исключено, что это связано в том числе с высокой долей самостоятельных путешествий по России. Тем не менее, по мнению Екатерины Ворониной, российские направления остаются недооцененными для турагентского рынка, и агентам стоит внимательнее к ним присмотреться.

Кроме того, интерес у туристов вызывают Марокко, Тунис, Индонезия, Мальдивы и Шри-Ланка. Как отметила эксперт, эти страны нередко незаслуженно выпадают из поля зрения агентов при подборе альтернатив Ближнему Востоку.

Прогноз на 2026 год: чего ждать от рынка туризма?

Как рассказала Екатерина Воронина, в 2025 году объем рынка выездного туризма вырос сильнее, чем ожидалось: до 13,4 млн поездок вместо 12,9 млн. А вот в текущем году прогнозируется ожидаемое падение на 7% — до 12,5 млн поездок — из-за кризиса на Ближнем Востоке.

«Совет турагентам: не ждите, меняйте свою стратегию, пересмотрите свои расходы, поймите, можно ли их оптимизировать. Меньше тратьте на продвижение, больше работайте с базой, предпринимайте усилия по возврату клиентов. Ну и готовьтесь к росту в 2027-м! Мы ожидаем, что спрос, который сейчас упал, со следующего года возобновится со средним темпом 3,5%», — отметила эксперт. По ее словам, основными факторами роста должны стать новых участников авиационной отрасли и запуск прямого авиасообщения по новым направлениям.


Анализ рынка BusinesStat

На рынке внутреннего туризма, по данным Екатерины Ворониной, более позитивная картина. Он продолжит расти со средним темпом 8,5%. При этом, как подчеркнула эксперт, в сегменте организованного туризма этот показатель вдвое меньше — всего 4%.

«Тем не менее, если вы не хотите упустить этот рост, необходимо заново учиться продавать Россию, а не просто курорты Краснодарского края, — отметила она. — Это сложные туры по Кавказу, Карелия, Алтай и т.д. «Бейте» в нишевые тренды: продвигайте событийный туризм, туры на фестивали и концерты, продавайте гастро- и велнес-туризм. Конкурируйте с «самостоятельными» за счет сложных путешествий: предлагайте логистические решения, которые трудно собрать самому, продавайте не просто номер, а готовый маршрут под ключ».

Для успешного летнего сезона важно знать детали

На что турагентам обратить внимание в ассортименте FUN&SUN этим летом, рассказала руководитель управления по разработке продукта Светлана Славина.

2,7 млн туристов отдохнули с FUN&SUN в 2025 году. План на 2026-й — 3,1 млн

Доля на рынке Турции — 25%

«Мы — лидеры по Турции за 2025 год. Это стало возможным благодаря многолетней работе на направлении, стратегическому партнерству с отельными сетями и поставщиками, работе собственной принимающей компании. В этом сезоне мы добавили около 90 новых турецких отелей. 590 объектов у нас на прямом контракте. А 75% относятся к таргетам и базовым контрактам, что позволяет предлагать конкурентные цены», — отметила Светлана Славина.

Туроператор также добавляет новые полетные программы и расширяет список перевозчиков. В этом сезоне туристы FUN&SUN полетят в Турцию прямыми рейсами из 26 регионов на бортах Corendon Airlines (эксклюзивный контракт), Azur Air, Ural Airlines, Pegasus Airlines. Также компания взяла блоки в Анталью на S7, IrAero, Azimut Airlines.

25% рынка занял FUN&SUN на турецком направлении по итогам 2025 года

«В прошлом году мы открыли собственную принимающую компанию в Стамбуле, что позволило усилить контрактинг, получить новые условия от отелей и расширить ассортимент, — рассказал эксперт. — Сейчас в базе — более 1650 отелей на любой бюджет и запрос: от городских отелей 3* до премиальных вариантов на берегу Босфора».

В ассортименте туроператора — city-туры, городские отели и экскурсионные маршруты, которые позволяют посмотреть не только Стамбул, но и другие города и регионы Турции.

Египет — уже 27% объема

Египет — еще одно ключевое направление туроператора. По итогам 2025 года FUN&SUN занимает почти треть рынка. Здесь также важную роль играют стратегическое партнерство с отельными сетями, включая Rixos, Albatros, Sunrise и др.

«Мы расширяем региональные полетные программы, добавляем новые города вылета и новые авиакомпании. Часть перевозчиков работает с нами на эксклюзивных условиях», — пояснила Светлана Славина. В этом сезоне FUN&SUN повезет туристов в Египет на рейсах Egypt Air (доступен бизнес-класс), Ural Airlines (для клиентов Rixos — привилегии при перелете), AlMasria Universal Airlines, Air Cairo и Nesma Airlines.

Перелеты в Шарм-эль-Шейх доступны из 17 регионов, в Хургаду — из 9-ти. Прямые рейсы выполняются из следующих городов: Екатеринбург, Казань, Минеральные Воды, Москва, Нижний Новгород, Самара, Сочи, Санкт Петербург, Уфа, Тюмень, Волгоград, Пермь, Челябинск, Калининград, Оренбург, Владикавказ, Краснодар.

Вьетнам — новые направления и регионы вылета

20 мая стартовала полетная программа туроператора в Дананг. «С его добавлением Вьетнам стал полноценным всесезонным направлением, — отметила Светлана Славина. — Если зимой основной спрос приходится на Нячанг и Фукуок, то летом — на Нячанг и Дананг. Дананг отличается от Нячанга более спокойным форматом отдыха, хорошей городской инфраструктурой, удобной логистикой для экскурсий и широкими пляжами. Это направление подходит для семейного отдыха и активных путешественников».

Рейсы в Дананг выполняются из Москвы, Казани, Новосибирска и Красноярска. В Нячанг, кроме этих городов, туристы могут улететь также из Екатеринбурга, Тюмени, а также из двух новых регионов — Минеральных Вод и Сургута.

«По Вьетнаму отдельно важно отметить наш отель FUN&SUN Senses Lugano Resort. Он работает уже два месяца и получает хорошие отзывы от клиентов: по питанию, номерам, концепции и деталям сервиса. Отель удобно расположен относительно аэропорта», — подчеркнула эксперт. Всего у туроператора в ассортименте — более 500 объектов размещения.

Таиланд — плюс два региона вылета

В летнем сезоне туроператор повезет клиентов на Пхукет из Москвы, Сочи, Екатеринбурга, Новосибирска, а также из двух новых городов вылета: Самары и Казани. Рейсы выполняет авиакомпания Azur Air, FUN&SUN — консолидатор.

«Пхукет интересен и в летний сезон. В этот период цены на проживание могут быть заметно ниже, туристы могут выбрать отель более высокого уровня, на пляжах меньше людей, а экскурсии, природа, фрукты, кухня и массаж остаются сильными аргументами для продажи», — отметила Светлана Славина. Она напомнила, где на острове можно найти пляжи без волн — за счет защищенных бухт: это Ао Йон, пляжи мыса Панва, Три Транг, а также северные пляжи Най Янг и Лаян.

В Таиланде у туроператора работает собственная принимающая компания, что дает преимущества по сервису, контрактингу и управлению продуктом.

5 DMC работают у туроператора FUN&SUN в 2026 году: в Турции (добавилась еще одна в Стамбуле), Египте, ОАЭ и Таиланде

Китай — интерес туристов будет расти

По словам Светланы Славиной, интерес к Китаю растет не только за счет отдыха на Хайнане, но и экскурсионным возможностям страны. Туристам доступны прямые перелеты из Москвы, Владивостока, Екатеринбурга, Иркутска, Казани, Красноярска, Новосибирска, Санкт-Петербурга, Уфы и Хабаровска.

«Хайнань представлен на регулярной перевозке, есть и формат только размещения. Пляжный отдых на острове можно комбинировать с Пекином, Шанхаем и другими городами. У нас опубликовано более 100 экскурсионных программ, включая маршруты по разным регионам Китая. Есть экскурсии в горы Аватара и Чунцин. В последний регион у нас есть блоки мест на Tianjin Airlines на лето, поэтому такие программы можно предлагать клиентам как гарантированный продукт», — пояснила эксперт.

130+ отелей Китая в ассортименте FUN&SUN, самые популярные на материке — на моментальном подтверждении.

Отдых рядом: Россия и Абхазия

«По России у нас представлены отели более чем в 70 регионах, и этот список продолжает расширяться. Более 80% из них доступны на моментальном подтверждении. Мы постоянно работаем над конкурентными ценами, которые регулярно проверяем по рынку. В корзине можно добавить дополнительные услуги: трансферы, экскурсии и другие сервисы», — рассказала Светлана Славина.

В Сочи у туроператора — более 320 отелей, из которых на мгновенном подтверждении — 95%. Полетная программа доступна на рейсах Ural airlines из Москвы и Самары и SmartAvia из Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и Уфы.

В более чем 250 отелей Абхазии клиенты туроператора могут отправиться регулярными рейсами из 30 городов. Новинка этого сезона — блоки мест в Сухум на бортах Nordwind.

Направления, которые набирают обороты

«Среди новых направлений, на которые можно переориентировать клиентов, — Азербайджан. Это уже второй год нашего сотрудничества с курортом Sea Breeze. В этом году мы расширили период программы на блоках Azal: 4 рейса в неделю выполняются с апреля до конца октября. Мы предлагаем не только пляжный отдых на берегу Каспийского моря, но и Баку, экскурсионные программы, комбинированные маршруты и лечебные туры», — рассказала Светлана Славина.

Она отметила кратный рост продаж и повышенный спрос и на Армению. Полетная программа доступна из 13 регионов на GDS-рейсах. В ассортименте туроператора — широкий выбор экскурсий по стране.

40+ экскурсионных программ по Армении предлагает FUN&SUN

Узбекистан — еще одно направление, на которое растет спрос. Как подчеркнула эксперт, здесь FUN&SUN — единственный туроператор на российском рынке с гарантированными блоками мест. Они доступны на рейсах Centrum Air до Ташкента с марта по декабрь из Москвы, Казани и Санкт Петербурга. Кроме того, Светлана Славина анонсировала расширение полетной программы из Самары и Минеральных Вод.

Растут продажи компании и по Грузии. Туры с перелетом на регулярных рейсах доступны из 9 регионов. Она отметила, что пляжи туристам стоит предлагать предлагать в Батуми, для спокойного и более продолжительного отдыха подойдет Кобулети, Шекветили и Чакви — идеальны для семей. Также на направлении доступны экскурсионные туры и санаторно-курортный отдых.

Эксперт напомнила, что всего в портфеле компании — более 50 направлений. Среди них Япония, Марокко, Танзания, Индонезия, Мальдивы, Сейшелы, Греция, Кипр и другие страны. А также более 10 тысяч предложений по морским и речным круизам: «По морским круизам отдельно отмечу Astoria Grande из Сочи. Для агентов доступны специальные тарифы: от 40 тысяч рублей на человека можно отправиться по маршруту из Сочи в Стамбул и обратно».

Увеличить прибыль на 30% легко

О новинках этого сезона рассказал руководитель управления брендированной розницы FUN&SUN Антон Хашимов: «В ассортименте компании сейчас самое большое количество отелей за всю историю. Уже начал работу новый отель во Вьетнаме — FUN&SUN Senses Lugano Resort. Также работают отели в Египте под концепциями Family и Active, добавляются новые отели в Турции и объекты под брендом WB Travel.

8,3 млрд рублей — финансовое обеспечение туроператора FUN&SUN, которое компания продлила до следующего года. Это одни из самых крупных фингарантий на рынке

Антон Хашимов привел пример, как один из ключевых проектов FUN&SUN — омниканальность — позволяет турагентам встраиваться в цифровой путь туриста и дает дополнительные возможности заработка. «Мы даем нашим розничным партнерам доступ к системе, передаем лиды, делимся акциями и фиксируем вклад агента на пути клиента. Если турист пришел в офис франчайзи, получил консультацию, а затем забронировался в другом канале продаж, консультация агента учитывается и оплачивается».

Эксперт рассказал, как агентствам увеличивать прибыль за счет допуслуг до 30% с FUN&SUN. Помимо экскурсий, услуг в аэропорту, трансферов, аренды яхт, электронных SIM-карт, сервисов для туристов с хроническими заболеваниями, стоит обратить внимание на новый страховой продукт «Отдых под защитой». «Он позволяет компенсировать туристу часть стоимости тура при задержке вылета от 24 часов, в том числе при введении плана «Ковёр» или других обстоятельствах. Оформить страховку можно в течение 3 дней после покупки тура», — поделился он.

31 390 лидов передал FUN&SUN своим франчайзи за прошлый год. Одним из новых каналов лидогенерации стал стратегический партнер туроператора — Wildberries Travel

Напомнил Антон Хашимов и о дополнительной скидке за глубину бронирования: от 60 дней — 1%, от 90 дней — 1,5%. Кстати, бронирование зимы уже доступно. По тарифам «Стандарт» и «Промо» первый взнос составляет 9 999 рублей, а полная оплата производится за 30 дней до заезда.

На турбулентном рынке растет роль турагентств

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме