Давос + Клостерс, или Где в Швейцарии можно встретить принца?

Изучаем самые высококлассные курорты для зимнего отдыха в Швейцарии.

Оказывается, Давос — это не только известный горнолыжный курорт, но и отличное место для лечения в здравницах. А Клостерс — любимый курорт принца Чарльза, который частенько здесь отдыхает и портретами которого украшены стены многих местных заведений. Сегодня предлагаем узнать, в чем уникальность каждого курорта и как турист может отдохнуть здесь в зимнее время года.

   

Давос среди большинства горных курортов Швейцарии выглядит как экзотический коктейль, случайно попавший в винную карту. Это такой неожиданный микс старины и современности, респектабельной публики и молодежи, тихих клиник и шумных апре-ски баров, завсегдатаев гастрономических ресторанов и обитателей фан-парков. А еще это настоящий город с богатой инфраструктурой, который словно по ошибке забрался в горы, на рекордную для Европы высоту — 1 560 м.

При первом взгляде на Давос с его зданиями бывших лечебниц возникает ассоциация с советскими курортами-здравницами, но, приглядевшись к этим невзрачным домам, можно обнаружить среди них довольно любопытные образцы классического модерна. А специалисты и вовсе называют город трендсеттером в области альпийской архитектуры: это первый курорт в горах, где покатые крыши уступили место плоским, а конструкции санаториев предвосхитили знаменитый стиль баухауз. И до сих пор здесь появляются революционные для альпийского дизайна архитектурные объекты — здание отеля InerContinental Stilli-Park, например, похожее на гигантское яйцо инопланетной птицы.

Расположение Давоса

От аэропорта Цюриха: 153 км (2 часа 45 минут на машине или 2 часа 35 минут на поезде).
От аэропорта Женевы: 425 км (5 часов на машине или 5 часов 15 минут на поезде).

Высота курорта: 1 560 метров.
Общая протяженность трасс: 310 км.
Перепад высот: 2 844 – 1 560 метров.
Сезон: с декабря по апрель.

Подробнее о курорте >>

Сам курорт, входящий в престижный клуб Best of the Alps и расположенный на востоке Швейцарии по соседству с другой легендой кантона Граубюнден — Санкт-Моритцем, был известен еще до появления горных лыж. Раньше сюда съезжалась аристократия со всей Европы, чтобы поправить свое здоровье. В середине XIX века было обнаружено, что сухой воздух Давоса оказывает благотворное действие на пациентов, страдающих легочными заболеваниями. Именно этот курорт стал местом действия знаменитого романа Томаса Манна «Волшебная гора», а его Waldsanatoriums (сейчас гостиница Waldhotel) — прототипом санатория «Бергхоф», куда на несколько недель отправляется главный герой и где в итоге проводит целых семь лет. Сегодня в Давос также продолжают приезжать за здоровьем: на высокогорном климатическом курорте находятся престижные клиники, институты и реабилитационные центры для детей и взрослых, специализирующиеся на лечении аллергических и кожных заболеваний, болезней глаз и дыхательных путей.

А вот в политических и деловых кругах этот город в горах известен как место проведения Всемирного Экономического Форума — главного события года для международного бизнес-сообщества. Ну и, конечно же, в перерывах между сессиями и вечеринками представители мировой элиты обязательно оставляют свой след на местных горнолыжных склонах. В самом Давосе несколько зон катания, правда, подъемниками они не соединены, но перемещаться между ними можно на бесплатных скибасах. Здесь отличные возможности для фристайла и фрирайда — сноубордистов и лыжников-ньюскулеров привлекают многочисленные сноупарки, считающиеся одними из лучших в стране.

Кроме лыж можно кататься на аутентичных деревянных санках — «давосерах», которые, как подсказывает их название, были придуманы именно здесь. Самая популярная санная трасса проложена на Ринерхорне, она не очень длинная, но зато освещается ночью. А еще на курорте находится знаменитый открытый каток с натуральным льдом, где регулярно проходят национальные соревнования по конькобежному спорту. Он был признан самым большим в Европе (его площадь 18 000 кв. м), поэтому соревноваться за место на льду тут точно не придется. А вот для разнообразия можно посетить и другие катки — в столице конькобежного спорта и окрестностях их пять штук.

Размещение в Давосе

Экстраординарный, современный отель необычной архитектуры InterContinental Davos 5* считается лучшим отелем курорта и удовлетворит требованиям даже самых взыскательных клиентов, расположен в уединенном месте, над Давосом, откуда можно созерцать самые красивые пейзажи и закаты. Любителям традиционной классики подойдет отель Steigenberger Grandhotel Belvedere 5*, расположенный в центре курорта.

Из отелей категории 4* можно смело рекомендовать современный, комфортный отель Ameron Davos 4*, который открывается в декабре 2015 года. Пользуются заслуженной популярностью престижный отель Seehof  Davos 4* и стильный альпийский отель Grischа — DAS Davos 4*, они находятся в центре Давоса, а также элегантный отель с интерьерами в стиле арт-нуво Morosani Schweizerhof 4* и исторический отель Morosani Posthotel 4*, преимуществом которого является расположение рядом с подъемником на Якобсхорн. Для более экономичного размещения подойдут отели 4* и 3* Sunstar, которые расположены на одной территории.

Соседний курорт Клостерс — абсолютная противоположность Давосу. Это не тронутая временем деревушка с традиционными горными шале. За камерность и уют ее полюбил принц Чарльз, который частенько здесь отдыхает и портретами которого украшены стены многих местных заведений. Родители с детьми тоже частые гости курорта, отмеченного знаком качества «Добро пожаловать всей семьей». Детям здесь отданы самые солнечные склоны «домашней» зоны катания Мадрисы. Само место называют «Familienberg» — «Семейной горой», и это настоящий парк развлечений на снегу с мини-подъемниками и трассами для самых маленьких горнолыжников, с каруселью, снежной трубой для спусков на «ватрушках» и двумя детскими ресторанами.

В верхней части Мадрисы находятся приятные красные трассы, где могут погонять родители или даже попрыгать в фан-парке, пока внизу их дети осваиваются на лыжах под присмотром воспитателей-инструкторов. Правда, сноубордисты должны быть готовы к тому, что придется преодолевать километровые расстояния на бугелях — кресельные подъемники здесь в дефиците. Еще одна зона катания — Парсенн, которую Клостерс делит с Давосом, — также рассчитана на лыжников среднего уровня.

Летом регион Клостерс-Давос предлагает 700 км пешеходных маршрутов — от тех, которые можно преодолеть даже с детской коляской, до требующих настоящей выносливости. Здесь же проходит одна из самых сложных любительских гонок на горных велосипедах — Swiss Bike Masters. А конные прогулки вдоль полей для гольфа служат доказательством того, что оба курорта, пусть и такие разные, способны также предложить отдых, достойный английской аристократии.

Размещение в Клостерсе

Здесь нет отелей 5*, однако для комфортного размещения подойдет отель Alpina 4* с традиционными интерьерами, домашней атмосферой и гастрономическим рестораном, отмеченным пунктами Gault Millau, первоклассный отель в классическом стиле Schlosshotel Vereina 4*, стильный и уютный Piz Buin 4*, элегантный отель Silvretta Parkhotel Klosters 4*.

Приятные новости сезона — 2015-2016

С 20 ноября по 21 декабря 2015 года ски-пасс на лыжный регион Давос-Клостерс предоставляется БЕСПЛАТНО при бронировании отеля в Давосе или Клостерсе. Подробнее >>

Лыжное приключение — катание в сопровождении местного знатока склонов каждый день БЕСПЛАТНО. Специальное предложение курорта «Insider Team» >>


Получить еще больше полезной информации о зимнем отдыхе в регионах Швейцарии вы можете на странице проекта «Швейцария. Виртуальное руководство по продажам», где собраны все полезные материалы для продаж направления.

Перейти на страницу проекта

Сотни туристов остались без багажа в Турции: что делать, если чемодан не прилетел

На какие компенсации можно рассчитывать, если на отдыхе пришлось покупать все - вплоть до трусов и зубной щетки?

Сотни туристов остались без багажа в Турции: что делать, если чемодан не прилетел

Более 700 туристов в конце июля прилетели на отдых в Турцию без багажа. Сбой случился в аэропорту Внуково. Позже выяснилось, что проблема не только у столичной авиагавани. Так, на этой неделе туристы из Казани прибыли на рейсе Turkish Airlines в Даламан без чемоданов. На покупку вещей первой необходимости ушли почти все взятые с собой деньги. Об этом в профильных телеграм-каналах сообщили турагенты. Profi.Travel составил инструкцию: как быть в таких ситуациях.

Туристы и ранее массово оставались без своих чемоданов. Например, в прошлом году авиакомпания не загружала часть чемоданов на рейсах в Россию, чтобы взять больше топлива. Но, конечно, оказаться без вещей на отдыхе куда хуже, чем дома.

«Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает. Внуково «слился», включив автоответчик при дозвоне в службу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся», — написал турист комментарий к материалу Profi.Travel.

Разбираемся в правилах авиакомпаний, на что имеет право турист в такой ситуации.

Общие рекомендации

Первый совет: не выходя из зоны выдачи багажа, нужно обратиться на стойку розыска багажа — Lost & Found, Baggage Tracing или к представителю авиакомпании. Пассажиру потребуется багажная бирка, посадочный талон и паспорт.

Сотрудник должен оформить PIR — Property Irregularity Report, акт о неприбытии багажа. В нем указываются описание чемодана, контактные данные пассажира и адрес, куда его нужно доставить. Необходимо получить копию акта и номер дела, по которому можно отслеживать розыск.

Важно: PIR фиксирует проблему, но обычно не заменяет заявление на компенсацию. После получения багажа нужно отдельно направить перевозчику претензию с чеками. Если чемодан не найден за 21 день, подается претензия за утраченный багаж и его содержимое.

На стойке стоит сразу спросить:

  • ● выдают ли набор первой необходимости;
  • ● предусмотрены ли деньги или ваучер на покупки;
  • ● какой действует лимит;
  • ● какие именно расходы авиакомпания согласна компенсировать;
  • ● доставят ли чемодан в отель или его придется забирать в аэропорту.

Единого обязательного для всех авиакомпаний «набора пассажира» нет. Российское законодательство не обязывает перевозчика выдавать одежду или гигиенический комплект, хотя отдельные компании предоставляют такие наборы, ваучеры или возмещают расходы по чекам.

Часть вещей турист может купить самостоятельно, а потом потребовать возврата средств. Как правило, в такой перечень входят:

  • ● зубная щетка и паста; шампунь, мыло, дезодорант и другие базовые средства гигиены;
  • ● нижнее белье и носки;
  • ● одна смена повседневной одежды;
  • ● пижама или одежда для сна;
  • ● минимально необходимая обувь;
  • ● теплая или непромокаемая одежда, когда она действительно нужна по погоде;
  • ● необходимые детские вещи и средства ухода.

Emirates в качестве примеров называет зубную щетку, пасту, мыло, шампунь и одежду для сна, Flydubai — туалетные принадлежности и базовую одежду, Air Serbia — зубную пасту и шампунь. Turkish Airlines отдельно рекомендует не сдавать лекарства и другие жизненно важные предметы в зарегистрированный багаж.

Лучше оплачивать каждую покупку отдельно или просить детализированный чек. В чеке должны быть видны наименование товара, цена, дата и продавец. Банковской выписки без товарного или кассового чека может быть недостаточно.

При этом рассчитывать на компенсацию средств, потраченных на дорогую одежду и косметику, технику, украшения и т.д., не стоит.

Нюансы правил иностранных авиакомпаний

Если говорить о правилах конкретных авиакомпаний, то у Turkish Airlines пассажиру прежде всего нужно оформить PIR в аэропорту. В течение первых пяти дней статус багажа можно проверять по номеру PIR через службу аэропорта или систему авиакомпании. После этого взаимодействие продолжается через онлайн-форму по проблемам с багажом.

Для обращения Turkish Airlines просит приложить:

  • ● паспорт;
  • ● посадочный талон;
  • ● багажную бирку;
  • ● перечень вещей;
  • ● фотографии;
  • ● счета и чеки.

Для возмещения расходов, возникших из-за задержки багажа, форму необходимо заполнить не позднее 21 дня после того, как багаж был передан пассажиру. Возмещению могут подлежать подтвержденные расходы, понесенные до момента доставки чемодана.

На общей странице Turkish Airlines для международных пассажиров не опубликованы фиксированный дневной лимит и гарантированный перечень разрешенных покупок. Поэтому стоит покупать только базовые вещи по умеренной цене и сохранять все документы. Желательно еще в аэропорту получить от сотрудника письменное подтверждение допустимой суммы.

Southwind Airlines рассматривает требования о компенсации «повседневных срочных расходов», возникших во время отдыха и только за период задержки багажа. При этом авиакомпания отдельно подчеркивает: квитанции банковских карт не принимаются. Нужны кассовые либо товарные чеки с наименованием покупок.

Emirates может предоставить Interim Relief — первичную денежную помощь пассажирам, у которых не прибыло ни одного места багажа. Эти деньги предназначены для зубной щетки, пасты, мыла, шампуня, одежды для сна и других необходимых вещей. Для получения выплаты компания предлагает обратиться в ближайший офис Emirates с паспортом и подтверждением покупки билета. Для резидентов страны прибытия такая помощь обычно не предоставляется.

У Flydubai опубликован конкретный лимит: до 50 долларов за каждый день задержки, максимум за три дня. Деньги предоставляются в форме ваучера на туалетные принадлежности и базовую одежду. Правило не распространяется на резидентов страны, куда прибыл рейс.

Правила российских перевозчиков

У российских перевозчиков обычно нет опубликованного фиксированного дневного лимита на одежду и гигиенические средства. Однако с 2024 года статья 120 Воздушного кодекса прямо позволяет требовать убытки, причиненные задержкой багажа, в полном объеме сверх установленного штрафа. Поэтому необходимые покупки можно включить в претензию, если есть PIR, чеки и объяснение связи расходов с задержкой. Добровольная выплата при этом не гарантирована: при споре об обоснованности суммы может потребоваться обращение в суд.

«Аэрофлот» просит предоставить PIR, заявление с описью вещей и суммой ущерба, а также оригиналы чеков. Фиксированная сумма на срочные покупки на общей странице перевозчика не указана.

На международных рейсах «Уральских авиалиний» претензия за задержку подается в течение 21 дня после получения багажа. Если чемодан не найден в течение 21 дня, он считается утраченным. К претензии прикладываются билет, багажная бирка, PIR и оригиналы чеков, подтверждающих ущерб. Компания требует именно подписанную письменную претензию: сообщения по телефону или обычное обращение на сайте официальной претензией не считаются.

Правила «Победы» также предусматривают 21-дневный срок розыска. Если багаж не найден, пассажир может подать письменную претензию, а решение о компенсации и ее размере принимается после рассмотрения документов. Публичного фиксированного лимита на срочные покупки перевозчик не устанавливает.

Для внутренних российских перевозок претензия обычно может быть предъявлена в течение шести месяцев, но откладывать ее не стоит. Чем быстрее пассажир передаст PIR, чеки и расчет требований, тем легче подтвердить связь расходов с задержкой.

Как подавать претензии

Оптимальный комплект документов:

  1. заявление с описанием ситуации и точной суммой требований;
  2. копия PIR;
  3. посадочный талон и маршрутная квитанция;
  4. багажная бирка;
  5. детализированные чеки на необходимые покупки;
  6. выписка по карте как дополнительное подтверждение;
  7. список содержимого чемодана;
  8. чеки, фотографии или сведения о марке и возрасте потерянных вещей;
  9. подтверждение продолжительности поездки и цели необходимых покупок;
  10. банковские реквизиты;
  11. подтверждение расходов на дорогу в аэропорт, когда багаж пришлось забирать самостоятельно.

В заявлении лучше отдельно разделить требования: расходы на предметы первой необходимости, штраф за задержку — для внутреннего российского рейса, стоимость окончательно утраченного багажа и иные доказанные убытки.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Пассажирам Astoria Grande обещают депозиты и компенсации за смену порта выхода лайнера

На что могут рассчитывать туристы?

Пассажирам Astoria Grande обещают депозиты и компенсации за смену порта выхода лайнера

Круизный лайнер Astoria Grande 1 августа отправится не из Сочи, как планировалось ранее, а из Антальи. Порт прибытия также изменен: путешествие завершится в Анталье 8 августа. Какие обещают компенсации — в материале Profi.Travel.

Как сообщили судовладелец лайнера и генеральный агент по продажам — судоходная компания «Аквилон», решение принято после получения предупреждений российских морских властей о том, что плавание в восточной части Черного моря временно признано небезопасным.

Изначально маршрут круиза выглядел следующим образом: Сочи — Стамбул — Амасра — Самсун — Трабзон — Сочи. Обновленная программа включает Анталью, остров Бозджаада, Стамбул, круиз вдоль берегов Афона, Бодрум и Мармарис. Посадка и высадка туристов будут проходить в порту Антальи.

«Для пассажиров, отправляющихся в круизы по обновлённым маршрутам, предусмотрены следующие меры поддержки:

  • компенсация фактически понесенных и документально подтвержденных расходов, связанных с изменением порта отправления и прибытия;
  • специальный бортовой депозит, позволяющий компенсировать дополнительные расходы, связанные с изменением транспортной логистики, сумма которого пока определяется;
  • трансфер от аэропорта до морского порта Антальи и обратно», — рассказали в пресс-службе «Судоходной компании «Аквилон».

Кроме того, в компании пояснили, что будут осуществляться плановые чартерные рейсы по маршруту Сочи — Анталья 1 августа и Анталья — Сочи 8 августа. На них действуют специальный тариф на взрослого — 29 000 руб. туда и обратно с включенным багажом весом до 23 кг, для детей от 2 до 12 лет предусмотрена скидка 50%. Возможно приобретение билета в одну сторону по стоимости 18 000 руб. для взрослого и со скидкой для детей.

В компании подчеркнули, что все предусмотренные на борту услуги сохраняются. В их числе — проживание, питание, развлекательная программа, сервисное и экскурсионное обслуживание. Подняться на лайнер можно будет уже с 14:00 31 июля без дополнительной оплаты.

Тем, кто не сможет отправиться в круиз из Антальи, предложили два варианта. Первый — перенести поездку и получить ваучер номиналом 125% от оплаченной стоимости круиза. Использовать его можно для оплаты путешествия на Astoria Grande в 2026 или 2027 году. Дополнительно пассажирам начислят депозит на бортовой счет.

Второй вариант — полностью вернуть деньги за круиз. Для этого пассажиру необходимо подать соответствующее заявление. При любом выбранном варианте компания также обещает компенсировать фактически понесенные и подтвержденные документами расходы, связанные с изменением маршрута.

Дополнительную информацию о маршрутах и мерах поддержки пассажиров компания планирует опубликовать не позднее 1 августа. Но вряд ли ситуация на этом закончится. Скорее всего и дальше придется часть круиов начинать из других портов, а не из Сочи.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале