Греция из Казани: грандиозные планы и смелые ожидания

В этом году Казань ожидает практически трехкратное увеличение объемов перевозки в Грецию. На направлении - все те же игроки, что и в прошлом году, а вот программы - новые: в этом году Казань ждет целых два чартера на греческий остров Кос, три чартера на Крит вместо одного прошлогоднего, а также одна новая авиакомпания - Aegean Airlines...

Сезон еще не стартовал, а Греция в этом году уже успела «удивить» всех, у одних вызвав искреннее недоумение, у других – большие надежды, а у третьих и вовсе откровенно пессимистичные прогнозы. В 2011-м на греческом направлении небывалый из Казани ажиотаж, правда, пока только предложений. Каков же будет спрос и чьи прогнозы окажутся наиболее проницательными, станет известно уже очень скоро.



Три греческих острова для Казани

В этом году на греческом направлении из Казани наблюдается значительное расширение перевозки. Если в прошлом году летало по две 10-дневные чартерные цепочки на Крит и Родос, то в этом году объемы на греческие острова увеличились практически в 3 раза: вместо одного чартера на Крит будет летать три; как и в прошлом году, будут осуществляться полеты на Родос, но к ним добавятся целых два чартера на еще один остров, пока еще неизвестный казанской туристической публике, - остров Кос.

Первые вылеты в Грецию из Казани в этом году запланированы необычно рано, на конец апреля: с 28 числа - две цепочки на Крит. С периодичностью один раз в 10 дней на бортах авиакомпании «Татарстан» Крит ставит PEGAS Touristik и каждые две недели, начиная с 28 апреля, на бортах новой для Казани греческой авиакомпании Aegean Airlines летают туроператоры «Лабиринт» и «ЮЖНЫЙ КРЕСТ».  К этому объему с конца мая прибавляется еще одна десятидневная цепочка PEGAS Touristik на Крит, но в другой аэропорт прилета - Ханью. А также с мая – чартер на уже знакомый казанцам греческий остров Родос («Лабиринт» и «ЮЖНЫЙ КРЕСТ») и аж два чартера на еще незнакомый Кос!
 

 

 
На что делают ставку?

Изобилие «полетных» предложений операторы объясняют планами развития и неплохим спросом из Казани на греческие острова в прошлом году, а также уже радующим ранним спросом на лето этого года. Так, по мнению руководителя казанского офиса «ЮЖНОГО КРЕСТА» Гульназ Ханбековой, сейчас еще рано делать детальные прогнозы, но пока опасений по поводу хороших продаж не возникает. «Несмотря на то что в отсутствие Египта и Туниса многие делают основную ставку на Турцию, Греция, на мой взгляд, этим летом будет также очень популярна. В прошлом году, например, Греция вообще не «горела», а в этом, притом, что объем и ассортимент предложений вырос, глубина брони уже достигла середины июня», - отмечает Гульназ в беседе с корреспондентом  TurProfi.ru.

В PEGAS touristik поясняют, что расширение объемов по Греции логично укладывается в общий план компании расширять количество направлений. «Наша компания уже третий год подряд активно развивает западное направление, и практика показывает, что мы не ошиблись, - говорит руководитель казанского офиса PEGAS touristik Инна Папшева. - Мы все наблюдаем неспокойную политическую обстановку в Египте, Тунисе, и неизвестно что и как в мире будет происходить в дальнейшем. Поэтому очень хорошо, когда есть разные и взаимозаменяемые направления. Например, желающих полететь в тот же Египет мы можем переориентировать на Грецию и Испанию. Именно поэтому в Грецию мы поставили гораздо больше рейсов в этом году, нежели в прошлом”. Объемы у туроператора увеличиваются, действительно, значительно. Вместо одного прошлогоднего рейса на Крит оператор в этом году, как уже говорилось выше, будет летать 1 раз в 10 дней в Ираклион и 1 раз в 10 дней в Ханью (обе чартерные цепочки на борту авиакомпании «Татарстан», Boeing 737-400, 148 кресел). А также на бортах того же типа с 30 мая стартует чартерная цепочка на Кос.

В «Библио Глобус» напротив, не торопятся пока резко наращивать объемы. «В настоящее время мы решили несколько увеличить объем перевозки и в начале сезона полетим  также, как и в прошлом году только на Крит. Другие направления пока не ставим, учитывая возможный избыток перевозки, но вполне возможно, что наши полетные планы будут меняться», - комментирует  куратор региональных представительств «Библио Глобус» Никита Аршакуни.

А вот туроператор «Лабиринт» в этом году объем по Греции из Казани значительно увеличивает: теперь в арсенале туроператора три чартерные цепочки из Казани - на Крит, Родос и Кос. «В прошлом году программа на Родос из Казани продавалась очень удачно, поэтому в этом году мы решили еще и поставить программу на Кос, - говорит директор по туризму компании «Лабиринт» Константин Горин. - Этот остров, на самом деле, по отельной базе еще интереснее. Там есть также и старый город, и возможность пляжного семейного отдыха, есть также и тусовочные места». Как уже писали выше, в этом году оператор еще и привел в Казань новую авиакомпанию. Рейсы «Лабиринта» на Крит и Родос впервые выполнит греческая Aegean Airlines. «С этой авиакомпанией в прошлом году мы попробовали летать из Москвы, нам очень понравилось: пунктуальность, новые самолеты, отличный сервис - и в этом году заключили с ней контракт на вылеты еще и из двух регионов, Ростова и Казани», - пояснил Константин Горин. Все программы в Казани «Лабиринт» будет выполнять вместе с «ЮЖНЫМ КРЕСТОМ» - по словам руководителя оператора, количество кресел на рейсах поделено партнерами в соотношении 50/50.


А будет ли спрос?

Главные свои греческие надежды сезона-2011 игроки связывают, конечно, с лидерами прошлого года - Критом и Родосом, которые, по словам игроков рынка, очень хорошо продавались, в частности, Крит в сегменте дорогих отелей, а Родос – как центр семейного и молодежного отдыха. Притом, что на Родос в 2010-м операторы из Казани «полетели» впервые, но вместе с тем направление было принято на «ура» и стремительно завоевало популярность.

Так ли постоянна и крепка любовь к островным новинкам, возможно, покажет новая программа на остров Кос, в отношении которой операторы строят достаточно амбициозные планы, поставив на это направление сразу две чартерные цепочки с периодичностью в 10-11 дней. Сами операторы в успехе Коса не сомневаются. В том, что Кос уникален по своим туристическим возможностям, уверена и представитель «ЮЖНОГО КРЕСТА» в Казани Гульназ Ханбекова: «У нас на острове есть свои эксклюзивные отели, и первые желающие туда поехать уже забронировали туры», - замечает она.

Примечательно, что отметили плюсы в появлении Коса с вылетом из Казани и в ряде турагентств. «В последнее время туристы все чаще предпочитают туры с вылетом непременно из Казани. И поэтому мы тоже заинтересованы в новых прямых вылетах», - говорит менеджер «Персона Грата» Альбина Хайруллина.

Немало достоинств в новом направлении видит и Сергей Пасечник, директор туристической компании «Компаньон SP». «Кос - один из малых греческих островов, о которых у нас, как правило, мало кто знает, но в то же время отдых на острове Кос имеет много отличительных достоинств, в первую очередь чистое море, интересные отели, адекватные цены и неизбалованный персонал, а кроме того, это место, где, по легенде, возвращаясь домой из героических походов, останавливался Геракл», - говорит Сергей Пасечник.

В плане перелетов частично «обновился» и Крит. Теперь рейсы будут совершаться не только в Ираклион, но и в Ханью, что, по словам организаторов, не повлияет на программы туров, разные точки прилета отразятся только на протяженности трансферов, и туристы сами смогут выбрать желаемый аэропорт.

В целом увеличение программ в Грецию эксперты связывают не только с постоянным ростом популярности направления, но и с тем, что скоро в Казани обещают открыть греческий визовый центр, что позволит заметно сократить и упростить процедуру оформления.

К тому же, говоря о растущей славе, специалисты отмечают, что Греция служит хорошей альтернативой приевшейся кому-то Турции, предлагая качественный европейский сервис практически за те же деньги. Правда, при этом сходятся во мнении, что не зря туроператоры не ставят вылеты на материк: курорты материковой Греции, по их словам, на сегодняшний день недостаточно раскручены.

У многих уже сегодня возникает вопрос: а «переварит» ли рынок практически трехкратное увеличение объемов или направление все-таки неизбежно будет «гореть»? По мнению экспертов, ситуация будет зависеть от многих факторов.

«В начале мая вряд ли будет полная загрузка, - предполагает Леонид Пресс, директор туристической компании «STEN travel», - но в целом, что касается сезона, то «судьба» Греции, которой в этом году более чем достаточно, в первую очередь будет зависеть от Турции. Если Турция поднимет цены, то соответственно на Грецию спрос вырастет, а если нет, то большинство туристов по привычке поедет в Турцию», - поделился собеседник своими соображениями с TurProfi.ru.

Не стоит забывать и про Египет, который могут «открыть» уже в самое ближайшее время, вследствие чего поток отдыхающих в страну тут же вернется, отмечают собеседники TurProfi.ru

Как бы то ни было, как будет развиваться греческое направление грядущим летом, покажет время, а TurProfi.ru обещает внимательно следить за ситуацией и рассказывать обо всех интересных изменениях.
 

Какие средства туроператоры должны вернуть клиентам за крымские лагеря: мнение юриста

Детские лагеря в Крыму закрыты до конца лета. Что делать турфирмам?

Какие средства туроператоры должны вернуть клиентам за крымские лагеря: мнение юриста

Вчера глава Республики Крым Сергей Аксёнов подписал указ о приостановке работы детских оздоровительных и тематических лагерей на полуострове до 1 сентября 2026 года. По словам руководителя комитета РСТ по детскому отдыху Татьяны Ивановой, решение стало неожиданным для участников рынка, однако туроператоры уже работают с родителями и ищут альтернативные варианты. Сегодня, 23 июня, юрист рассказал Profi.Travel, когда турагенты и туроператоры должны вернуть своим клиентам средства за путевки в лагеря, необходимо ли компенсировать дополнительные расходы, которые возникли у родителей.

Как пояснил руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин, это, очевидно, форс-мажорная ситуация.

«Агенты и операторы обязаны делать возврат после возврата поставщиков. Возмещать дополнительные убытки не обязаны — статья 781 ГК РФ (невозможность исполнения обязательств, за которые ни одна из сторон не отвечает) и статья 401 ГК РФ (форс-мажор освобождает от ответственности)», — подчеркнул юрист.

По его словам, при ситуациях, когда отмена поездки связана с форс-мажорными обстоятельствами, действуют сразу несколько норм из нескольких законов. Есть вещи, которые можно сказать точно, а есть вопросы «в серой зоне».

Что можно сказать точно:

  1. Турагенты и туроператоры НЕ обязаны возмещать никакие дополнительные убытки туристов, связанные с отменой поездки. Например, оплату внепланово приобретённых билетов к месту отдыха или стоимость повторно приобретенной поездки за более высокую цену. Статья 401 ГК РФ как раз об этом.
     
  2. Турагенты и туроператоры НЕ обязаны платить штрафы и неустойки, предусмотренные ЗоЗПП. Причина проста — срыв поездки никак не связан с их действиями (бездействием), никаких законов или чужих прав они не нарушали.
     
  3. Турагенты и туроператоры не обязаны возмещать компенсацию морального вреда. Причина та же.

Но с возвратом денежных средств ситуация сложнее. Александр Байбородин обратил внимание на два момента:

  1. Форс-мажор и статья 401 ГК РФ освобождают от ответственности за неисполнение обязательств, но не снимают обязанность исполнить само обязательство и не дают право удерживать деньги. Оплата не «сгорает», а обязательства переносятся на другой срок. «Освобождение от ответственности» — это прежде всего освобождение от возмещения дополнительных убытков (которые указаны в пунктах выше), а не полное «сгорание» аванса у поставщика.
     
  2. Но ст. 781 ГК РФ, наоборот, предусматривает право поставщиков удерживать расходы по исполнению обязательства и не возвращать полученные авансы.

«Будут ли признаны такими расходами оплаты туроператора/поставщика в лагеря, если лагерь не вернет денежные средства? Если будут — то на каких условиях? Если не будут — то за счёт каких средств турфирмам будет предписано делать возвраты в условиях, когда поставщик деньги не вернул?» — перечислил юрист.

По словам Александра Байбородина, все эти вопросы — открытые и будут решаться отдельно в каждом судебном заседании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы не могут получить компенсации за отмененные круизы Aroya Cruises

Необходим счет в иностранном банке. Туроператоры и компания прорабатывают другие варианты

Туристы не могут получить компенсации за отмененные круизы Aroya Cruises

«Получили письмо по компенсации Aroya Cruises за круиз с началом 5 сентября, который был сокращен. В письме указано: «Возврат будет на расчетный счет гостя в иностранном банке. Расчетный счет должен принадлежать одному из гостей в каюте», — делятся турагенты в профильных телеграм-каналах. Проблема в том, что такие счета мало у кого есть. Второй вариант — ваучер, однако, в таком случае, чтобы вернуть деньги и комиссию, нужно забронировать у Aroya новые круизы.

Другими условиями туристы тоже не довольны. «Стоимость круиза пересчитают по новой цене с учётом минус 2 ночей. Но туристы при этом теряют не просто 2 ночи в бронировании, а 2 полноценные ночи отдыха на лайнере с питанием, инфраструктурой и программой, — поясняют турагенты в телеграм-канале. — Вместо этого им нужно дополнительно: добираться из Стамбула до Мармариса и покупать внутренний перелёт, оплачивать трансфер из аэропорта до Мармариса, тратить дополнительное время и силы на логистику, оплачивать дополнительные ночи в отеле».

По словам агентов, компенсация 100$ за внутренний перелет не покрывает реальные расходы. Даже авиабилеты с багажом внутри Турции иногда могут стоить дороже, к тому же отдельно нужен трансфер, поясняют агенты.

Также в турфирмах удивляются, почему при переносе круиза на другие даты предлагается денежный подарок на бортовой счет, а при согласии туристов на сокращенный круиз 7 сентября, где они фактически теряют 2 ночи отдыха и получают дополнительную логистику, такой бонус не предусмотрен.

Как говорят агенты, приемлемые условия по компенсациям получили те туристы, кто согласился на замену дат. «Наши клиенты перенесли круизы на другие даты, кто-то вчера уже вернулся, кто-то отправляется с 27 июня, так что нас возвраты не затронули, — пояснил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty. — Этот вариант нас более чем устроил, поскольку при возврате, чтобы получить комиссию, нужно до конца этого года забронировать круизы Aroya, а это непросто».

Впрочем, условия еще могут быть пересмотрены, сообщили Profi.Travel в туроператорской компании CruClub. «На сегодняшний день туристам предлагаются варианты компенсации в соответствии с условиями, которые определяет круизная компания. Основными вариантами являются перенос средств на будущие бронирования (в виде ваучера/кредита) либо возврат денежных средств по процедуре, установленной круизной линией, — пояснил основатель CruClub Михаил Алексеев. — Что касается возврата денежных средств, по имеющейся у нас информации, круизная компания осуществляет его тем способом, который технически доступен и предусмотрен ее правилами. В ряде случаев, действительно, речь идет о возврате на банковский счет или карту. Каждая заявка рассматривается индивидуально».

По словам эксперта, по туристам, которых не устраивает вариант с ваучером и которые не располагают необходимыми банковскими реквизитами, туроператоры и партнеры круизной компании находятся в диалоге с поставщиком услуг и прорабатывают возможные решения в рамках действующих процедур. «Мы рассчитываем, что интересы туристов будут максимально учтены, — сказал Михаил Алексеев. — Мы продолжаем взаимодействовать с партнерами и будем информировать рынок о любых дополнительных решениях и изменениях в процедуре компенсаций».

Он уточнил, что действующие ограничения связаны в том числе со сложностями международных платежей и требованиями поставщика к возврату средств получателю, указанному в бронировании. Именно поэтому возврат на счета третьих лиц или компаний-посредников может быть технически невозможен.

«Мы понимаем неудобства, которые это создает для агентов и туристов, и продолжаем обсуждать с партнерами возможные варианты решения в рамках действующих финансовых и юридических процедур, — сказал глава компании. — Описанная процедура относится к компенсациям, все возвраты средств за круизы, которые были оплачены нашей компании, мы оперативно делаем со своего счета».

Напомним, в конце мая стало известно, что по запросу правительства Италии круизная компания Aroya примет участие в организации XX Средиземноморских игр, которые пройдут с 21 августа по 3 сентября 2026 года в городе Таранто, Италия. Круиз с отправлением 8 августа будет сокращен, а маршрут и порты захода изменены. Круизы с отправлением 15, 22 и 29 августа отменяются, а программа 5 сентября начнется на два дня позже.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме