Турция—2011: «горящих» не будет!

Турция прочно занимает позицию главного летнего направления в предпочтениях казанских туристов. Этому в нынешнем сезоне не смогли помешать ни серьезное увеличение объемов перевозки на средиземноморские курорты Европы, ни рост цен на отдых в самой Турции. Почему турецкие туры не «горят» и всем ли хватит Анталии этим летом — выяснял TurProfi.ru...

Турция прочно занимает позицию главного летнего направления в предпочтениях казанских туристов. Этому в нынешнем сезоне не смогли помешать ни серьезное увеличение объемов перевозки на средиземноморские курорты Европы, ни рост цен на отдых в самой Турции. Почему турецкие туры не «горят» и всем ли хватит Анталии этим летом — выяснял TurProfi.ru...



Ранний старт и первые корректировки в программах


В этом году турецкие чартеры стартовали непривычно рано. PEGAS Touristik начал летать в Анталию уже с февраля, зимняя Турция в некоторой степени стала альтернативой закрытому Египту. Остальные туроператоры открыли турецкий сезон традиционно накануне майских праздников.

В целом перевозка на направлении увеличилась значительно. Часть туроператоров, предвидя повышенный спрос на Турцию летом 2011-го, увеличила частоту своих рейсов: «В этом году наши объемы выросли на 30%, — прокомментировала Анна Подгорная, генеральный директор PEGAS Touristik. — Если прошлым летом в полетной программе по Турции стояло в основном по одному рейсу в день и изредка по два, то теперь по два рейса выполняется ежедневно, а в отдельные дни — даже по три».

О наращивании объемов заявил и TEZ TOUR: «В прошлом году у нас летало четыре борта в неделю, в этом вылеты стали ежедневными. Таким образом, по количеству кресел рост относительно прошлого года у нас составил 60%», — рассказал Дмитрий Шершнев, директор департамента регионального развития TEZ TOUR.

Третий туроператор «большой турецкой тройки» — Coral Travel, напротив, решил пока не наращивать объемы по Анталии. Более того, в ближайшее время компания планирует сократить перевозку. «В этом году, исходя из рыночных условий, мы решили не увеличивать количество своих вылетов из Татарстана, заявив, как и в прошлом году, пять бортов в неделю из Казани и два — из Нижнекамска, — рассказал в беседе с TurProfi.ru Андрей Загайнов, руководитель казанского офиса Coral Travel. — Однако по причинам, связанным с производственной необходимостью и оптимизацией бизнес-процессов нашей компании, с середины июня мы сняли один из пяти рейсов из Казани в Анталию», — констатировал Андрей Загайнов.

Anex Tour, в прошлом году ставивший два рейса в Анталию еженедельно, в этом сезоне «пересаживается» на чартеры Coral Travel. Таким образом, оставляя кресельные емкости примерно на уровне прошлого года, оператор увеличивает частоту вылетов с двух до четырех в неделю. «Подобные изменения связаны с чартерной политикой компании в регионах, откуда у Anex Tour есть вылеты, где-то у нас партнеры берут места, а где-то — мы у них», — объясняет Мария Спиридонова, руководитель казанского филиала Anex Tour.

Вместе с Coral Travel в Анталию в качестве блочника будет летать также «НТК Интурист». «В этом сезоне мы увеличили частоту полетов, и теперь каждую неделю у нас не два, как в прошлом году, а три вылета», — поделился планами Заза Тугуши, директор казанского представительства «НТК Интурист». Кроме того, в этом году компания не участвует в полетной программе в Даламан.

Таким образом, из Казани в Турцию еженедельно этим летом вылетают по 22-24 самолета. 


Что касается Нижнекамска — второго города в Татарстане, где операторы предлагают туры с прямыми вылетами в Анталию, то помимо Coral Travel свои вылеты из Бегишево возобновил и PEGAS Touristik, поставив в неделю в среднем по три-четыре рейса вместо двух прошлогодних.


Программа вылетов из Нижнекамска в Турцию на лето-2011


Одновременно с полетными программами компании обновили и другие составляющие турпакета. Почти все туроператоры расширили гостиничную базу, включая эксклюзивные отели. Coral Travel продолжает развивать систему семейного отдыха Sun Family Club, представленную в целом ряде отелей различной звездности. А TEZ TOUR включил в свои программы новую двухдневную экскурсию в Анкару и Каппадокию с перелетом внутри страны.


Растущий спрос и небывалые успехи раннего бронирования


В этом году спрос на Турцию превзошел ожидания операторов. Глубина и активность продаж, по их словам, в несколько раз превышают прошлогодние показатели.

«Спрос на турецком направлении вырос значительно, что уже отмечаю и наши турецкие партнеры, — говорит Анна Подгорная. — Глубина продаж сейчас гораздо выше, чем даже мы предполагали накануне сезона, она уже достигла сентября, и я думаю, что в течение лета спрос продолжит расти».

Хорошую глубину продаж отмечают и в офисе TEZ TOUR: «Уже есть заявки с вылетом в Анталию в конце сентября — начале октября», — делится первыми наблюдениями Дмитрий Шершнев.

 И это несмотря на то, что в этом году отдых в Турции заметно подорожал: стоимость туров, по разным оценкам, подскочила на 20-40%.

При этом явно выиграли туристы, воспользовавшиеся акциями раннего бронирования. По оценкам экспертов, сегодняшняя стоимость туров может превышать цены по раннему бронированию на 30-40%. «Люди постепенно стали понимать, что это намного выгоднее, и если раньше приходили бронироваться за неделю, то сейчас все больше туристов предпочитают купить тур за месяц-полтора, — делится наблюдениями Оксана Сарайнова, менеджер туристической компании «ФрансТурсКазань». — Из числа наших туристов, купивших путевки в Турцию, примерно половина воспользовались услугой раннего бронирования и очень хорошо на этом сэкономили. К примеру, сейчас тур в Даламан стоит на 550 долларов дороже, чем в конце апреля», — уточняет собеседница TurProfi.ru.

 Предпосылки к такой популярности раннего бронирования, по мнению экспертов, были созданы еще в прошлом году, многие туристы еще прошлым летом ощутили его преимущества. «В данном случае, на мой взгляд, хорошо работает сарафанное радио, — считает Заза Тугуши, директор казанского представительства «НТК Интурист». — Чем больше туристов узнает об услуге в этом сезоне, тем больше ею пользуются на следующий год. Со временем наши туристы, возможно, будут, как и в Европе, всегда заранее заботиться об отпусках, не дожидаясь «горящих» путевок».


Хватит ли Турции на всех желающих?


Для казанских туристов, впрочем, как и для большинства россиян, Турция давно уже перестала быть роскошью и зачастую воспринимается уже не как заграничный курорт, а как почти родное побережье, куда можно легко и недорого съездить отдохнуть с семьей, потому что там все просто и понятно.

Но в этом году, если не позаботиться о покупке заранее, из доступной в любой момент Турция рискует стать дефицитным товаром. На ближайшие даты свободные места в хорошие отели найти уже практически невозможно. «В Казани туры в Турцию раскупаются очень быстро, и временами я бы даже сказала, что имеющихся рейсов не хватает, — признается Эльвира Давлетьярова, менеджер компании «Сеть магазинов горящих путевок». — Допустим на ближайшие вылеты мест уже нет, самолеты забиты битком. Интересуются даже вылетами из Уфы, Самары и Нижнекамска. «Горящие», конечно, спрашивают, но если таковые и можно найти, то, как правило, в основном с вылетами из Москвы».

Спецпредложений этим летом поклонникам турецкого отдыха турагенты ждать не советуют, да и операторы признают, что выпускать СПО постоянно пока нет острой необходимости: «Спрос в целом мы оцениваем положительно, но иногда нам необходимо выпускать СПО, чтобы поддержать его на должном уровне. Как правило, такие акции мы устраиваем на «дальние» даты, чтобы обеспечить соответствующую глубину продаж, и стараемся не опускать цены непосредственно перед вылетом, — говорит Дмитрий Шершнев, директор департамента регионального развития TEZ TOUR. — Так мы действуем не только в Казани».

«Сейчас в Турцию, на мой взгляд, достаточно сбалансированная перевозка, а если и образуются какие-либо излишки, то операторы на них очень быстро реагируют, — считает Леонид Пресс, директор туристической компании STEN travel. — Допустим, могут уменьшить количество бортов в неделю, но турецкое направление и без того грузится очень хорошо. Наши люди привыкли к Турции, большинство едут в стандартные недорогие отели, и такая категория туристов заполняет больше половины всех рейсов», — говорит Леонид Пресс.

Не видят турпрофи и принципиальной конкуренции Турции с другими направлениями, в частности с Грецией и Испанией, на которых в этом сезоне объемы перевозки были увеличены в разы и периодически уже появляются «горящие» туры.

Турция по-прежнему подкупает ценой, системой «all inclusive» и широкими возможностями для семейного отдыха, в особенности с маленькими детьми. «Да, в этом году клиенты начали все чаще интересоваться Испанией и Грецией, но оттого, что эти направления в итоге все-таки получаются дороже, а также требуют оформления визы, большинство туристов останавливают свой выбор на Турции», — говорит Эльвира Давлетьярова.

В настоящее время минимальная цена недели в отеле 3 звезды составляет в среднем 15-18 тысяч рублей на человека, и турагенты не исключают, что цены в течение сезона еще будут расти. Но в любом случае начало турецкого сезона игроки признали очень успешным и уверены, что и в дальнейшем его показатели будут только радовать.

Отели планируют увеличивать продажи за счет туроператоров и турагентов

Еще одна цель — снизить зависимость от агрегаторов

Отели планируют увеличивать продажи за счет туроператоров и турагентов

Поскольку туристы сегодня выбирают и бронируют номера, перемещаясь между разными площадками и сервисами, отельеры действуют похожим образом: стремятся повысить количество каналов продвижения и продаж, чтобы быть заметными для клиентов. В том числе те, кто еще не использует В2В-сегмент, рассматривают вариант начать сотрудничество с туроператорами и агентами. Таковы итоги исследования, проведенного аналитическим центром ВЦИОМ по заказу Российского союза туриндустрии (РСТ).

Отели ищут альтернативы

Опрос проводился и среди туристов, и среди отельеров. Среди первых большинство (74%) подтвердили: они хотя бы иногда ищут жилье в одном канале, а бронируют в другом. Это и сайты отелей и гостиниц, и онлайн-агрегаторы, и социальные сети средств размещения, и др. Агрегаторов также обычно используют несколько: более половины туристов предпочитают сразу две-три площадки.

Отельеры реагируют на эти тенденции и действуют похожим образом: они стараются задействовать больше каналов продвижения и продаж, чтобы попасть в поле зрения туристов. В среднем средства размещения работают одновременно с четырьмя каналами, а 42% — используют пять и более каналов. «Судя по всему, для гостиниц, апартаментов, баз отдыха и других мест размещения мультиканальность стала нормой: одного сайта, одного агрегатора или одного способа привлечения гостей недостаточно», — комментируют специалисты ВЦИОМ.

Логично, что отельеры ищут для себя альтернативные каналы для продвижения и продаж и все активнее рассматривают те из них, которые прежде не использовали. Так, среди тех, кто уже размещается на агрегаторах, 86% допускают возможность подключения дополнительных каналов, в том числе классифайдов, а также продаж через туроператоров и турагентства.

Опасная зависимость

Среднее количество агрегаторов, через которые продвигаются и продают свои номера средства размещения сегодня — пять. Среди основных причин такой стратегии они назвали задачи по расширению охвата аудитории, а также увеличению средней загрузки. Примечательно, что третий по популярности ответ — снижение зависимости от одного агрегатора. Недавно Profi.Travel опубликовал историю отельера, который сообщил о требовании «Яндекс Путешествий» предоставить более низкую цену, чем другим ОТА. В случае отказа, по его словам, агрегатор угрожал исключить отель из программы «Премиум», после чего он окажется внизу списка при выдаче.

Между тем, по данным сервиса Travelline, именно у «Яндекс Путешествий» на данный момент самая большая доля рынка: на агрегатор еще в прошлом году приходилась треть всех продаж, и в 2026-м компания уверенно удерживает свои объемы. При этом эксперты не исключают, что лидер может поглотить своего основного конкурента — компанию «Островок» — и тогда на рынке появится мегаигрок. Конечно, даже в этом случае до влияния Booking.com ему будет далеко, считают в отрасли. Однако степень зависимости от него отельеров в этом случае все равно заметно увеличится.

Что мешает отелям продавать номера через турфирмы

По всем перечисленным причинам средствам размещения, безусловно, необходимо иметь как можно больше каналов продаж и продвижения, уверены профессионалы туротрасли. Однако на российском рынке взаимодействие отельеров с турбизнесом осложнено проблемами и противоречиями, которые тормозят дальнейшее развитие этих отношений. Средства размещения упрекают представителей операторов и агентств в высокой комиссии и активной работе только в высокий сезон, а турбизнес, в свою очередь, постоянно сталкивается с переманиванием клиентов, которым обещают скидку при покупке напрямую.

Между тем, по данным исследования ВЦИОМ за прошлый год, каждый десятый турист обращался в агентство за поездкой по России. Стоит отметить, что это — среднее значение по всему рынку, тогда как доля поездок на российские курорты, приобретенные через турфирму, оказывается гораздо выше, чем при бронировании городских отелей. По оценкам самих отельеров, чьи средства размещения находятся в курортных регионах, доля туристов, которые приезжают к ним через турфирмы, в сезон легко может превалировать над всеми остальными, полученными из других каналов продаж.

При этом сами представители агентств отмечают рост доли продаж российских отелей. «До пандемии по нашей сети на Россию приходилось примерно 45-50% продаж. К 2025 году эта доля увеличилась до 67-68%», — говорил Profi.Travel ранее гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы жалуются на ремонтные работы на пляже во Вьетнаме

Что происходит и когда закончится благоустройство

Туристы жалуются на ремонтные работы на пляже во Вьетнаме

Туристы высказывают недовольство строительными работами, которые ведут на пляжах Хойана, который находится в 30 км к югу от Дананга. Строительная техника ездит прямо между лежаками, грохочет, песок летит во все стороны, жалуются отдыхающие. «Туристы вернулись из Вьетнама. На пляже и рядом с ним стройка в самом разгаре. Отель понравился, все довольны. Но с пляжем беда», — рассказала турагент в профильном телеграм-канале. Речь о Hoi An Beach 4*. Проблемы касаются не только его.

На побережье Хойана во Вьетнаме продолжаются масштабные работы по защите пляжей от эрозии. Власти потребовали ускорить строительство и увеличить количество рабочих и техники. Основные работы планируется завершить к 15 сентября 2026 года.

Вьетнамское издание сообщает, что проект охватывает три участка побережья общей протяженностью около 1950 метров. На них возводят защитные сооружения и восстанавливают береговую линию.

Один из участков начинается в районе Victoria Hoi An Beach Resort и тянется вдоль побережья. Работы также ведутся возле улицы Лаклонгкуан и между пляжами Анбанг и Тан Тхань.

На фото, опубликованных туристами, можно увидеть строительную технику посреди лежаков пляжа Hoi An Beach Resort. Гости упоминали строительную технику, перемещение камней, песок и пыль, а также неудобства при купании и отдыхе на пляже.

Сам отель, Hoi An Beach 4*, а также другие гостиницы, находящиеся в зоне благоустройства, продолжают принимать туристов, работают бассейны и другая инфраструктура. Однако турагентам рекомендуется заранее уточнять у отеля или принимающей компании, открыт ли пляж, где именно сейчас находится техника и слышен ли шум в номерах.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме