Эхо трагедии на Волге

Ростуризм предлагает страховать туристов на 2 млн рублей и запретить старые круизные суда...

Ростуризм предлагает распространить размер страховых выплат в 2 млн рублей по погибшим пассажирам на все транспортные компании, не ограничиваясь одной только авиаотраслью. При этом государство должно создать льготные механизмы, стимулирующие владельцев речных круизных судов к постройке новых кораблей и модернизации старых, а старые небезопасные суда должны быть вообще выведены из круизного сектора. Об этом в среду шла речь на совместной пресс-конференции Федерального агентства по туризму, Ассоциации туроператоров России (АТОР) и ряда крупных операторов речных круизов, посвященной вопросу «Как в будущем избежать трагедий, подобных Булгарии».

«Туристы в России должны чувствовать себя защищенными, поэтому предложенный нами законопроект о страховании туристов на авиатранспорте не менее чем на 2 млн рублей должен распространяться не только на авиаотрасль, но и на все транспортные компании, осуществляющие перевозку туристов. Тем более, что речные круизы очень популярны как у российских туристов, так и у иностранцев, и занимают большую долю во внутреннем российском турпотоке», - сообщил Евгений Писаревский, заместитель главы Ростуризма.

Так, согласно статистике, с 1988 по 2010 год круизный сектор страны практически удвоил свои показатели по турпотоку: если в 1988 году услугами круизных лайнеров воспользовалось порядка 8 млн туристов, то в 2010 году эта цифра достигла показателей в 14.5 млн туристов. «В прошлом году внутренним туризмом воспользовались 33 млн российских граждан, при этом 3% от этого турпотока занимает морской и речной круизный сектор. При этом треть из круизного турпотока является возвратными туристами. Именно поэтому мы считаем, что все суда, не отвечающие должному уровню безопасности, должны быть выведены из эксплуатации», - пояснил г-н Писаревский.

В тоже время трагедия «Булгарии» поставила круизную отрасль на грань выживания: с одной стороны туроператоры ожидают спада в спросе со стороны туристов, а с другой государство может без разбора запретить все старые суда. «Действительно, сейчас непонятно, что в дальнейшем будет с круизным сегментом туристического рынка. Ведь очевидно, что без государственной поддержки осуществить полною модернизацию всего парка речных круизных судов не представляется возможным. Закупка новых судов заграницей - не выход из положения, так как растаможка таких судов встанет операторам в гигантскую сумму. Да и не приспособлены иностранные суда к особенностям наших рек. А постройка новых кораблей в России также нерентабельна, так как налогообложение чудовищно высоко, и с его учетом окупаемость судна составляет не менее 30 лет», - отметила Мая Ломидзе, исполнительный директор АТОР. По мнению эксперта, поддержка государства должна заключаться не только во вливании денег, но и в послаблениях в налогообложении на постройку и ввод в эксплуатацию новых речных круизных судов.

Тем не менее, туроператоры из года в год пытаются собственными силами модернизировать имеющийся парк судов, тратя на это примерно 20% от эксплуатационных расходов на поддержку судна. «Из 120 круизных судов, плавающих по рекам страны, лишь 50 являются более-менее современными и отвечающими потребностям туристов, а оставшиеся 70 оставляют о себе не лучшие воспоминания. Тем не менее, их очень трудно модернизировать собственными силами операторов из-за долгого возврата инвестиций. Для этого по каждому кораблю нам надо 10 лет копить и еще как минимум 20 лет отбивать вложенные средства», - отметил Андрей Смолин, исполнительный директор туркомпании «Водоходъ». Действительно, в России очень короткий сезон навигации – всего 3-4 месяца, поэтому прибыли, достаточной для глубокой модернизации судов, туроператоры заработать просто не могут. Тем более, что капитальная модернизация корабля фактически сопоставима со стоимостью строительства нового судна, поэтому в основном компании ограничиваются лишь косметической реновацией.

Тем временем трагедия с «Булгарией» внесла на круизный рынок сумятицу – эксперты наблюдают затишье в спросе со стороны потенциальных туристов и даже волну аннуляций. «С момента трагедии мы получили огромное количество звонков от туристов. И я не буду скрывать, что на волне паники появились и отказы от ранее купленных туров. Хотя они не носят массовый характер, тем не менее, гибель большого количества туристов уже очень негативно сказывается на круизном рынке в целом», - подчеркнула Светлана Гончарова, замдиректора компании «Мостурфлот».

Напомним, что теплоход «Булгария» затонул в воскресенье днем на Куйбышевском водохранилище, совершая круиз по маршруту Казань-Болгар. На судне в момент кораблекрушения находились 205 человек (в том числе около 50 детей), 79 из которых удалось спасти. Водолазы к настоящему моменту подняли из помещений затонувшего теплохода около 100 тел погибших.
 

Туристы Fun&Sun рассказали, как вылетают на отдых без документов

Компания планирует обслужить сегодня еще 20 тысяч клиентов

Туристы Fun&Sun рассказали, как вылетают на отдых без документов

По состоянию на 23 июня, за 4 дня с начала технического сбоя, компания обслужила уже 90 тысяч туристов. Сегодня по плану — еще 20 тысяч. Вылеты запланированы из более чем 20 городов России. Об этом Profi.Travel сообщили в Fun&Sun. Сами туристы в соцсетях подтверждают: все улетают на отдых, несмотря на отсутствие документов — посадочных талонов и ваучеров.

«У людей не было вообще никаких документов, все улетели. У нас рейс из Домодедово был по квитанции маршрутной в 1:10 вторника, 23 июня. Перенесли на 3:30. Туроператор связался с агентом, предупредил о замене. Мы были уже в Домодедово, агент нам сообщил, что данные все переданы. Мы благополучно зарегистрировались», — пишет туристка Ольга в соцсети «ВКонтакте».

Своим опытом делится Алсу: «Без документов улетели вчера, час задержка была — из-за ракетной опасности закрывали небо. Долетели, «ФанСан» встретил, автобусы всех ждали, довезли, заселили с загранпаспортами, ничего никто не просил. Авиалинии — «Корендон», сегодня встреча с гидом была».

В Fun&Sun напоминают, что на время технического сбоя для поездки достаточно распечатанного подтверждения бронирования. В нем должны быть указаны данные туристов, параметры тура и подтверждённое размещение.

Подтверждение ранее направлялось на почту турагентам. Между тем, не все сохраняли эти письма, а также не у всех получается оперативно распечатать этот документ или попросить об этом туристов. «Все подобные случаи турагенты решают с кураторами, по каждому ведется работа в индивидуальном порядке», — пояснили в компании.

Кроме того, у агентов возникли вопросы по страховке: у туристов нет на руках не только ваучеров, но и номера полиса, который они обязаны назвать в случае обращения по страховому случаю на отдыхе.

«Страховая защита по действующим турам обеспечена, даже если страховой полис временно не удалось сформировать и направить туристу, — отмечают в туроператорской компании. — При наступлении страхового случая необходимо обратиться в круглосуточный сервисный центр страховой компании «Ингосстрах» и сообщить оператору, что вы являетесь туристом Fun&Sun».

В компании добавили, что специалисты продолжают восстанавливать ИТ-инфраструктуру туроператора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Спрос на отдых в Абхазии растет за счет перебронирований

Отток туристов из Крыма нивелирует негативные последствия частых ограничений в аэропорту Сочи

Спрос на отдых в Абхазии растет за счет перебронирований

Турпоток в Абхазию в этом году изменяется скачкообразно, говорят эксперты. После падения в начале года из-за новых правил поездок с детьми до 14 лет, количество туристов стало увеличиваться, так как власти отменили необходимость юным путешественникам иметь загранпаспорт. В мае турпоток начал расти. Сейчас негативный эффект оказывают частые ограничения в аэропорту Сочи, но Абхазия все равно получает больше туристов за счет перебронирований Крыма.

По данным «Слетать.ру», уровень спроса на туры в Абхазию с бронированиями с 1 по 22 июня и заездами в течение летнего сезона 2026 года практически на 21% превышает аналогичные показатели предыдущего года.

Средний чек на туры в Абхазию увеличился на 6,2%, до 107 100 рублей. В компании подчеркивают: это данные по всему объему броней, независимо от количества туристов и ночей в туре.

«В последнее время отмечаем небольшое снижение объемов продаж по сравнению с цифрами в мае, — отметил Сергей Васин, руководитель отдела внутреннего туризма и СНГ туроператора Let’s Fly. — Основная причина, скорее всего, связана с периодическими закрытиями аэропорта Сочи. Вместе с тем в настоящее время наблюдается постепенная стабилизация спроса. Также стоит учитывать, что некоторые туристы в сложившихся условиях предпочитают добираться до места отдыха на личных автомобилях или поездах».

В туроператорских компаниях подтвердили переориентацию туристов на наземные виды транспорта. «Спрос на данный момент выше, чем в прошлом году. Ограничения, которые вводятся в аэропорту Сочи, конечно, влияют на туристов, но многие уже определились, как будут добираться. Основные альтернативы — поезд, автомобиль. Кроме того, в Абхазию сейчас можно добраться и через аэропорт Сухума, но это, учитывая ограниченное число рейсов, не основная замена», — прокомментировал Profi.Travel генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин.

Эксперт подтвердил, что в Сочи по-прежнему ощущается спад турпотока. Но причины, по мнению Сергея Ромашкина, в первую очередь экономические.

Увеличение спроса на Абхазию отмечает и заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей. «Конечно, перебои в работе аэропорта Сочи сказываются на продажах. Тем не менее, с учетом перебронирований с Крыма, мы фиксируем на данный момент рост по Абхазии. Эти переброни перекрывают возможный спад из-за перебоев в работе аэропорта Сочи. В Абхазию туристы добираются в основном на поездах, на своих собственных машинах», — пояснила эксперт.

Она сравнила данные за последние недели. «Мы снимаем статистику еженедельно и видим стандартный прирост примерно на 7-8%. А на этой неделе — уже +10%», — сказала Евгения Кизей. Бронируют преимущественно высокий сезон: июль-август.

По ее словам, к концу сезона Абхазия по турпотоку может выйти на уровень прошлогоднего или даже показать небольшой прирост. Пока туристов в целом все же меньше, чем в 2025-м, поскольку спад в начале года был достаточно долгим.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме