В Казань приходит FlyDubai. Станет ли тесно на дубайском направлении?

Слухи о скором приходе на казанский авиарынок арабской авиакомпании-лоукостера FlyDubai ходили давно, и наконец, на днях перевозчик официально объявил об открытии регулярного рейса из Казани в Дубай с 14 сентября. Стоит ли ожидать активизации конкуренции на этом направлении и последующего удешевления туров, выяснял TurProfi.ru.

Слухи о скором приходе на казанский авиарынок арабской авиакомпании-лоукостера FlyDubai ходили давно, и наконец, на днях перевозчик официально объявил об открытии регулярного рейса из Казани в Дубай с 14 сентября. Стоит ли ожидать активизации конкуренции на этом направлении и последующего удешевления туров, выяснял TurProfi.ru.



Новый перевозчик и новые условия


Пока в полетной программе FlyDubai из Казани запланирован только один рейс в неделю — по средам. Но как отметили в пресс-службе авиаперевозчика, в настоящее время проходят окончательные согласования относительно второго еженедельного рейса. По каким дням он будет выполняться, станет известно уже в конце месяца. Одновременно с Казанью в сентябре авиакомпания планирует начать полеты в еще один российский город — в Уфу.
 

Справка о компании:
FlyDubai — первая бюджетная авиакомпания ОАЭ, была основана Правительством Дубая при участии авиакомпании Emirates в марте 2008 года и начала коммерческие полеты 1 июня 2009 года.
В настоящий момент FlyDubai выполняет полеты из Дубая в два города России — Екатеринбург и Самару.
С учетом открытия новых рейсов география полетов компании охватывает 43 направления, расположенных в регионе Персидского залива, на Среднем Востоке, в Африке, Индии, Азии и Европе.
Полеты FlyDubai будет совершать на самолетах Boeing 737-800 Next Generation возрастом не старше двух лет и вместимостью 189 кресел.
 



Основной блок мест на рейсах FlyDubai гарантированно займет Natalie tours — официальный эксклюзивный партнер авиакомпании на арабском направлении в регионе. В то же время, как отметил Олег Хигер, директор по продажам Natalie tours, утверждать, что именно они привели в Казань новую авиакомпанию, было бы неверно: «FlyDubai, безусловно, крупная и самостоятельная авиакомпания, и принятие подобных решений — это часть ее собственной стратегии развития. Планируя выйти на казанский рынок, FlyDubai предложила нам выступить в качестве приоритетного партнера на этом направлении, в первую очередь, потому что Natalie tours является, пожалуй, крупнейшим российским туроператором, который вывозит туристов в Дубай. К тому же мы уже сотрудничаем в рамках подобных проектов: с прошлого года совместно с FlyDubai мы начали и сейчас продолжаем успешно летать в Дубай из Екатеринбурга и Самары двумя рейсами в неделю, включая летний сезон», — прокомментировал Олег Хигер.



Кто будет летать из Казани в ОАЭ этой зимой?


В плане Эмиратов казанский рынок для Natalie tours, как и для других крупных игроков, не новый. До прихода арабского лоукостера в Казань оператор брал блоки на регулярном рейсе своего многолетнего партнера — авиакомпании «Уральские авиалинии», которые в зимнем сезоне летали из Казани в Дубай еженедельно.

Приход нового авиаперевозчика не изменил полетных планов «уральцев», и в новом сезоне авиакомпания продолжит выполнять свои рейсы по вторникам. «У нас сложился богатый опыт работы по этому направлению, сформировался свой устойчивый пассажиропоток. Поэтому появление новой авиакомпании никак не отразится на нашей деятельности», — прокомментировал порталу TurProfi.ru Сергей Антонов, руководитель пресс-службы авиакомпании «Уральские авиалинии».

Что же касается еще одного рейса из Казани в Дубай — чартера авиакомпании «Татарстан», консолидатором которого в прошлом сезоне выступил оператор «Интурцентр», то в компании не исключают повторения программы, однако окончательного решения в настоящее время по этому вопросу еще не принято. По мнению Марселя Мусина, генерального директора компании «Интурцентр», все будет зависеть от спроса и от того, какие условия для сотрудничества предложат авиакомпании. Не исключено, по его словам, и то, что «Интурцентр» может взять блоки мест на рейсах других авиакомпаний, в том числе и на рейсах FlyDubai. Также о своем интересе к полетной программе арабского перевозчика заявил уже туроператор «Русский Экспресс». Однако о том, кто помимо Natalie tours сможет взять блоки на бортах нового перевозчика, будет известно уже ближе к старту полетной программы.

Кроме того, рейсы FlyDubai интересны туроператорам не только с точки зрения перевозки непосредственно в Эмираты. «Если действительно будет возможность приобретать билеты в розницу и делать далее удобные стыковки с рейсами Emirates, то открытие нового рейса, как и приход самой авиакомпании, представляет для нас очень большой интерес, — прокомментировал TurProfi.ru Рамиль Мифтахов, президент АТАРТ и генеральный директор компании «Персона Грата». — Таким образом, у нас появляется много перспектив для организации комбинированных туров с разлетом из Дубая по многим направлениям, начиная с Мальдив и заканчивая Австралией».

Остальные игроки направления ОАЭ летать с FlyDubai пока не планируют и будут делать свои программы на крыльях «Уральских авиалиний». В то же время операторы не отрицают: если бы компания построила свою блочную политику по-другому, то интерес к новым рейсам был бы более активный.

«В том случае, если авиакомпания и в дальнейшем будет придерживаться политики приверженности своему генеральному партнеру и не будет вести переговоры с другими игроками рынка о продаже блоков на своих рейсах, полагаю, перспективы дальнейшего развития окажутся туманными. При всех прочих условиях рынка, думаю, их генеральному партнеру будет достаточно сложно именно в Казани дать перевозчику полноценную требуемую загрузку. Да и  продажа авиабилетов на рынке в качестве регулярной перевозки не пользуется большим спросом», — считает Андрей Загайнов, руководитель казанского офиса Coral Travel.



Усилится ли конкуренция?


По общему признанию экспертов, Дубай наряду с Египтом можно считать главным зимним курортом для российского туриста, и особенно для жителей Татарстана, которые всегда активно ездили в Эмираты. Сезонные программы с вылетом из Казани в эту страну делает целый ряд операторов, в частности Natalie tours, Tez Tour, Coral Travel, «Русский Экспресс», «ЮЖНЫЙ КРЕСТ», «Лабиринт», «Библио Глобус», «Интурцентр», «Персона Грата».
Более того, после нескольких лет перерыва о возобновлении полетов в Эмираты уже заявила компания «НТК Интурист».

Из Казани в Дубай полеты осуществляются пока только в высокий сезон — осенью и зимой, когда все самолеты грузятся стабильно. Повлияет ли как-то на расстановку сил появление нового перевозчика, давать точные прогнозы специалисты не спешат, говоря о неоднозначности ситуации, но не отрицая при этом привлекательности рынка в целом.

«Многое будет зависеть от Египта: если там обстановка не стабилизируется, для Эмиратов сложится очень выгодная ситуация, потому что значительная часть египетского турпотока может переориентироваться на Дубай, — уверен Марсель Мусин, генеральный директор компании «Интурцентр». — В прошлом году в Египет самолеты летали несколько раз в неделю и у туристов был четко сформированный спрос на зимний отдых с вылетом из Казани. При этом и до «закрытия» Египта два еженедельных рейса в Эмираты грузились хорошо. Соответственно в этом году, если ситуация с Египтом окончательно не нормализуется, все работающие на этом рынке игроки будут искать альтернативу, которой в первую очередь станут ОАЭ».

В целом игроки рынка полагают, что авиакомпания FlyDubai способна конкурировать с другими перевозчиками, и сравнивают казанский старт компании с подобными начинаниями в Екатеринбурге и Самаре, где почти год навигации показал, что рынок хорошо принял новую авиакомпанию.

«Перспективы у авиакомпании, безусловно, есть. И дальнейшее их развитие будет зависеть не только от блочной политики FlyDubai. Их low cost стратегия, безусловно, будет положительно воспринята пассажирами. Уверен, найдется немало желающих, которые предпочтут сэкономить средства на комфорте перелета, отказавшись от питания и габаритных багажей», — считает Андрей Загайнов, руководитель казанского офиса Coral Travel.

Дальнейшее развитие и успех компании в Казани будут зависеть не столько от перевозчика, сколько от заказчиков рейса, уверен Дмитрий Шершнев, директор департамента регионального развития TEZ TOUR: «Если на данном рейсе будут присутствовать туроператоры, предоставляющие качественный продукт, если не будет переизбытка предлагаемых туров, то у полетной программы данной авиакомпании есть будущее».

В свою очередь, Эдуард Замалеев, руководитель представительства туроператора «Русский Экспресс» в Казани, считает, что спрос на рейсы FlyDubai, как и на рейсы «Уральских авиалиний», будет в любом случае: «Несмотря на то что Эмираты по сравнению с Египтом находятся в более дорогом ценовом сегменте и там отдыхает не такая разношерстная масса туристов, как, к примеру, в Турции и Египте, думаю, спрос в любом случае будет хороший. Во-первых, на данный момент это наиболее близкий и стабильный теплый зимний регион, а во-вторых, с каждым годом мы отмечаем значительно повышение спроса на данном направлении».



Снизятся ли цены?


Как отразится появление FlyDubai на общей стоимости туров в ОАЭ, также пока до конца не ясно, цены некоторых операторов еще в состоянии формирования, и многое будет зависеть от того, какие тарифы туроператорам предложат не только авиакомпании, но и местные отели и насколько вырастет стоимость топлива. 

Но, так или иначе, снижение цен на туры с перелетом на крыльях FlyDubai все же будет. Как рассказал Олег Хигер, директор по продажам Natalie tours, цены на такие турпакеты, безусловно, снизятся, потому что другого фактора, кроме цены, для расширения рынка у авиакомпании нет. «И есть еще одна причина уменьшения стоимости туров — в первые два-три месяца с момента открытия рейса дубайские отели, принадлежащие семье собственника авиакомпании Его высочества шейха Мохаммеда бин Рашида аль Мактума, предложат специальные цены исключительно под перелет авиакомпанией FlyDubai, чего они никогда не сделают для сторонних перевозчиков», — подчеркнул Олег Хигер.

Продажа розничных билетов на будущие рейсы FlyDubai уже открыта. Анонсированные онлайн-тарифы на рейсах арабского перевозчика из Дубая в Казань составят от $350, в обратную сторону — $320. Стоит отметить, что заявленные розничные цены «Уральских авиалиний» оказались ненамного выше, чем у лоукостера из ОАЭ. Если у FlyDubai в соответствии с вышеуказанными ценами перелет Казань — Дубай — Казань будет стоить в розницу от 670 долларов (18 626 рублей), то объявленные минимальные тарифы «Уральских авиалиний» по тому же маршруту начинаются в настоящее время от 488 евро (19 520 рублей).

К слову, в то время как полеты FlyDubai еще не начались, в Казани, можно сказать, со дня на день ждут еще одну арабскую авиакомпанию — Air Arabia, о вероятном появлении которой в кругу турпрофи говорят уже давно. Портал для турагента TurProfi.ru продолжит следить за развитием событий.

Не произвольный штраф: отелям хотят запретить списывать деньги за порчу имущества

Эксперты прокомментировали законопроект и рассказали о существующей практике

Не произвольный штраф: отелям хотят запретить списывать деньги за порчу имущества

В Госдуму 8 апреля внесен законопроект, ограничивающий право отелей взимать с постояльцев произвольные штрафы за порчу имущества. Инициатива подготовлена группой депутатов во главе с председателем комитета по труду, социальной политике и делам ветеранов Ярославом Ниловым. Об этом сообщает ТАСС. Эксперты в беседе с Profi.Travel оценили инициативу.

Что предлагают депутаты

Документ предлагает дополнить закон об основах туристской деятельности новой нормой: гость сможет отказаться от добровольной компенсации, если сочтет сумму ущерба необоснованной и не соответствующей рыночной стоимости поврежденного имущества.

Кроме того, законопроект запрещает гостиницам списывать деньги с банковских карт постояльцев без их согласия.

Как отметил Ярослав Нилов, на практике отели нередко устанавливают штрафы, значительно превышающие реальную стоимость ущерба, и удерживают эти суммы с карт клиентов. По его словам, такие случаи негативно влияют на имидж внутреннего туризма и фактически превращаются в способ дополнительного заработка.

Соавтор инициативы, депутат Госдумы Дмитрий Свищев подчеркнул, что в спорных ситуациях отели должны обращаться в суд и доказывать размер ущерба в правовом поле, а не назначать его произвольно.

По мнению депутатов, предлагаемые изменения направлены на защиту туристов и установление более прозрачных правил взаимодействия между гостями и гостиницами.

Позиция отельеров

Однако, по словам экспертов, произвольных штрафов практически нет и сейчас, да и практика взимания средств за порчу предусматривает согласие гостя.

«Насколько я знаю, сейчас отели произвольно не устанавливают штрафы. У имущества есть остаточная стоимость. Определяет ее экономист или директор, если экономиста нет. И тут есть две стороны медали. С одной стороны, необходимо учитывать амортизацию. Условный шкаф, замок, дверь, кран — должен быть дешевле, чем новый, так как гость сломал то, что уже было в употреблении. С другой, отельер не может держать на складе все элементы номера. Например, тот же кран от поставщика может идти и два дня, и более. Соответственно, в это время номер простаивает, — пояснил Profi.Travel исполнительный директор Независимого гостиничного альянса (НГА) Андрей Михайлец. — Бывают случаи, когда гость не один предмет ломает, а разносит весь номер. Прейскурант составляется, исходя из экономического расчета, из практики заказа комплектующих в этом регионе. Поэтому, это не произвольная сумма».

Эксперт отметил, что, конечно, иногда бывают перегибы, когда сумма берётся с потолка, но если гость ломает что-то в номере, делается акт осмотра, а гость с ним либо соглашается, либо нет. Автоматически деньги с карты, как правило, не снимают.

Кроме того, существуют и возвратные депозиты.

Если гость не согласен с актом, стоимостью имущества, или говорит, что ничего не ломал, то вопрос может быть решен в суде. «Я думаю, что регулировать тут ничего не нужно, потому что досудебная и судебная практики это и так регулируют», — подчеркнул эксперт.

«В отелях есть прейскурант на все оборудование номера. В случае порчи имущества гостю предлагается оплатить ущерб. Если постоялец отказывается, оформляется акт и вызывается полиция. Потом средстваа можно взыскать через суд», — пояснил владелец сети отелей «Ателика» Алексей Высоканов.

По его словам, списать деньги с карты можно, но только если сделать предавторизацию (заморозку части суммы), но этим практически никто сейчас не занимается.

Мнение юриста

«На мой взгляд, неправильно ограничивать размер компенсации с гостей рыночной или остаточной стоимостью имущества», — сказал руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Он привел такой пример: гость в состоянии алкогольного опьянения повредил номер, сломал шкаф стоимостью 20 000 руб. (7 000 руб. б/у), светильник — 5 000 руб. (2 000 руб. б/у), столик — 10 000 руб. (4 000 руб. б/у).

«Сколько должен возместить гость? 13 000 рублей? Но почему отель должен покупать бывшие в употреблении предметы? Где он будет искать их? Если отель решит возместить полную стоимость новых предметов — 35 000 руб., то возникают дополнительные вопросы. Если эти предметы закупались 2–3 года назад, то у поставщиков их уже может не быть. Заказывать новые? Или переделать один номер в другом дизайне, оставив остальные номера в прежнем виде?» — задал вопросы эксперт.

Кроме того, необходимо выбрать предметы, оплатить доставку.

«Для меня очевидно, что гости должны нести повышенную ответственность за свои действия, особенно если они привели к разрушению имущества отеля. Я считаю, что двукратная стоимость имущества от рыночной цены не является чрезмерной», — сказал юрист.

При этом Александр Байбородин подчеркнул, что важно избежать крайностей. Например, если техника в номере вышла из строя не по вине гостя, а из-за времени или скачка напряжения, то он не должен нести за это ответственность.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Иран, США и Израиль объявили о перемирии: что это значит для туризма

Ждать ли снижения цен на авиабилеты и открытия неба на Ближнем Востоке?

Иран, США и Израиль объявили о перемирии: что это значит для туризма

Президент США Дональд Трамп сегодня объявил о прекращении огня с Ираном. Условие: открытие Ормузского пролива, через который идут поставки нефти. Израиль поддержал это решение. Иран сообщил, что «безопасный проход через Ормузский пролив будет возможен в течение двух недель в координации с иранскими вооруженными силами и с учетом существующих технических ограничений», пишет ТАСС. При этом, как пишут СМИ, удары еще продолжаются. Небо из стран, где оно было закрыто, пока открыли лишь Ирак и Сирия. Авиаэксперты и туроператоры не видят поводов для излишнего оптимизма.

Сейчас воздушное пространство Ирана, Израиля, Бахрейна, Кувейта закрыто. Ограничения действуют в ОАЭ и Катаре. Да и на восстановление поставок нефти через пролив уйдут месяцы, уверены эксперты.

«Если страны Ближнего Востока начнут открывать небо, это будет хороший сигнал. Но я бы наблюдал за тем, как Иран будет вести себя в отношении пролета через свое пространство, — сказал Profi.Travel директор туроператора Space Travel, вице-президент АТОР по международному туризму, член правления РСТ Артур Мурадян. — В случае, если через три недели ситуация будет стабильной, я думаю, что обоснованно снять запрет на продажу туров, а авиакомпаниям — поставить полеты на Ближний Восток в летнее расписание. Ну и туроператоры начнут реализовывать пакеты, потому что желающих поехать в Эмираты уже сейчас много».

В своем телеграм-канале «ПроТуризм» Артур Мурадян отметил, что «конфликт полностью не прекратится, а мы увидим очередную паузу». «И вот тут вопрос: продлится ли она реальные две недели, или опять затянется на месяц, а может, и на годы, до следующего возобновления», — написал эксперт.

Ситуация же с авиаперелетами — дефицитом топлива, ценами на авиабилеты — за 2-3 недели не решится, на это нужны месяцы, а также стоимость нефти ниже 100$. «Необходимо, чтобы танкеры дошли, нефть переработалась. То есть это минимум 2-3 месяца до стабилизации, — сказал эксперт. — Не стоит забывать, что довольно внушительное количество нефтеперерабатывающих заводов, хранилищ на Ближнем Востоке были повреждены. Реальной картины мы не знаем, но, скорее всего, дефицит именно переработанного топлива и нефтепродуктов будет ощущаться довольно долго».

Это подтверждают и авиаэксперты. «Рынок авиационного топлива сильно инертен. Например, в Европе всегда был двухмесячный запас, в азиатских странах — минимум месячный. То есть любая ситуация на мировом рынке начинает сказываться где-то спустя месяц, — сказал Profi.Travel руководитель и главный редактор портала Avia.ru Роман Гусаров. — Соответственно, если сейчас, допустим, открывается Ормузский пролив, и танкеры идут полным ходом, все равно пропускная способность терминалов не увеличится в два раза. Сколько смогут принять нефти? Сколько раньше принимали, столько и примут. Это значит, что быстро пополнить запасы не получится. Да и танкерам нужно время, чтобы дойти. Возможно, только на это понадобится две недели. А нефть еще нужно переработать».

По словам эксперта, в тех регионах, которые столкнулись с кризисом, возможно, изменятся ожидания, может быть, несколько стабилизируются цены. «Тем более, проблема не только в отсутствии топлива. Например, многие европейские авиакомпании сотнями отменяют рейсы из-за того, что авиакеросин дорогой. Это для них является достаточной причиной, чтобы не лететь», — сказал Роман Гусаров. Дефицит топлива, а, соответственно, и высокие цены на него и на авиабилеты сохранятся. Не стоит ждать, что перелеты начнут дешеветь.

Роман Гусаров подчеркнул, что сейчас объявлен не мир, а только перемирие, неизвестно, что произойдет за две недели, может быть, кризис снова разразится. Тем более, если вспомнить, что и перед началом конфликта шли переговоры. «Сегодняшнее решение можно сравнить с обезболивающим: больного оно не вылечит, но на какое-то время ему чуть-чуть полегчает», — сказал эксперт.

Он напомнил, что Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) сообщила: понадобятся месяцы, чтобы ликвидировать последствия этого кризиса.

Открытие воздушного пространства, возобновление полетов, по словам Романа Гусарова, также будет происходить постепенно. Даже при самом оптимистичном сценарии быстрого эффекта не будет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме