На турецкие отели ищут управу в России

АТОР предлагает создать спецкомиссию по надзору за турецкими отелями, а провинившихся — бойкотировать

На фоне участившихся случаев отравления российских туристов в отелях Турции, Ассоциация туроператоров России (АТОР) направила письмо в Ростуризм, Роспотребнадзор, а также в посольство Турции в России, Минздрав Турции и Ассоциацию турецких турфирм (TURSAB) с предложением создать специальную комиссию по обеспечению безопасности здоровья российских граждан в Турции. Как считают в АТОРе, создание такой комиссии позволит выработать обязательные санитарно-эпидемиологических правила для турецких хотельеров, работающих на российском рынке, а также контролировать соблюдение выработанных критериев, причем вплоть до бойкотирования отелей, допустивших у себя случаи массовых отравлений.

«За последние месяцы зафиксировано более ста случаев пищевого отравления российских туристов в турецких отелях, причем среди пострадавших немало детей. При этом основная проблема в том, что российские участники туристического рынка не знают, какие требования по санитарным нормам турецкие власти применяют к своим отелям и как часто проходят там проверки. Во-вторых, этим летом стало очевидно, что все инциденты с отравлениями происходят в основном в отелях, где преимущественно отдыхают российские туристы. Поэтому напрашивается вывод, что в отелях для европейцев санитарный контроль соблюдается гораздо лучше», - пояснила проблему корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Майя Ломидзе, исполнительный директор АТОР.

В связи с этим Ассоциация предложила различным заинтересованным ведомствам с российской и турецкой стороны создать совместную комиссию, которая помогла бы выработать общие рекомендации либо привести к общему знаменателю уже существующие. «Более того, должна быть создана некая инспекция, которая будет объезжать туристические объекты и в рамках работы этой комиссии информировать российскую строну о санитарном состоянии отелей. Причем, если даже отель прошел проверку инспекции, но впоследствии у его гостей выявятся кишечные отравления, то комиссия должна официально рекомендовать российским операторам не продавать такой отель, а туристам - воздержаться от поездки туда», - подчеркнула собеседник. Более того, вырабатывая правила, необходимо предусмотреть, чтобы в таком случае хотельер безоговорочно возвращал туроператорам все деньги, так как он предоставил туристам небезопасную услугу, добавила г-жа Ломидзе.

Добавим, что данная инициатива направлена на следующий сезон – уходящее лето туроператорам и хотельерам придется дорабатывать по старым правилам.

Всю историю отравлений российских туристов можно прочитать в одноименном сюжете «Отравление туристов» в новостной лете ТУРПРОМа.

• Так, из самых громких инцидентов можно привести недавнее отравление в отеле Alara Park Hotel 5*, что под Аланьей, где отравилось несколько десятков туристов, в том числе и российских.

• Чуть ране, в период с 26 по 27 июля текущего года за медицинской помощью в медучреждения Аланьи с жалобами на тошноту, рвоту, температуру и расстройство желудка обратились более 200 туристов из отеля Club Gunes Garden. Из них 112 человек – туристы из России.

• Однако самый громкий случай с отравлением российских туристов произошел 27 мая 2011 года, когда из-за «паленого» алкоголя погибли участники рекламных туров для турагентств, организованных туроператорами «Mostravel» и «Coral travel». На следующий день после экскурсии «Вечерняя Яхта» большая часть участников была госпитализирована с подозрением на отравление метиловым спиртом. 30 мая одна из участниц злосчастного круиза Мария Шаляпина скончалась в больнице курорта Анталия. В след за ней скончалась Айгуль Заляева, а 31 мая в одной из московских больниц скончалась третья девушка – 20-летняя Марина Шевелева. Ещё через неделю в больнице турецкого города Памуккале скончался россиянин Александр Жучков, которому медики поставили диагноз «сильная алкогольная интоксикация», приведшая к остановке сердца.

Курорт Красная Поляна или Роза Хутор — что еще предложить любителям горных лыж этой зимой?

В программе: баланс активного отдыха и заботы о здоровье, гастрономическая площадка для организации мероприятий, специальное зимнее предложение «Отдыхай и Катай» и не только. Как все это продавать правильно и с выгодой?

Курорт Красная Поляна или Роза Хутор — что еще предложить любителям горных лыж этой зимой?

Просто кататься на горных лыжах, дополнить катание оздоровительными процедурами и посещением фестивалей или организовать активный горнолыжный корпоратив? Что бы ни выбрал ваш турист, на онлайн-выставке «Знай наше: зима 2024/25», найдется подходящий ему курорт, отель, программа и спецпредложение.

Напомним, что на «Знай наше» мы собрали те компании, кому действительно нужны В2В-партнеры. Кроме того, специально для поставщиков «Знай наше» пройдет обучающий эфир, на котором мы расскажем, как лучше строить работу с агентами.

Изучайте все возможности Курорта Красной Поляны, горного курорта Роза Хутор или отеля Rosa Springs 5* и выигрывайте призы на этих эфирах:

7 октября

15:00 (мск)

Life Balance отель Rosa Springs 5*: баланс активного отдыха и заботы о здоровье. Обзор инфраструктуры и направления оздоровления

Зарегистрироваться

8 октября

10:00 (мск)

Новая точка притяжения на Курорте Красная Поляна: гастрономическая площадка для организации мероприятий. Розыгрыш сертификата!

Зарегистрироваться

11:00 (мск)

Топ-10 MICE-идей на Курорте Красная Поляна: рекомендации и успешные кейсы

Зарегистрироваться

12:00 (мск)

Work-Life Balance в сети отелей «Марриотт». Розыгрыш!

Зарегистрироваться

13:00 (мск)

Зимний отдых на Курорте Красная Поляна. Специальное зимнее предложение «Отдыхай и Катай»

Зарегистрироваться

14:00 (мск)

Возможности для отдыха и мероприятий в отелях сети «Аккор». Активный горнолыжный семейный отдых и организация корпоративных мероприятий. Розыгрыш!

Зарегистрироваться

9 октября

10:00 (мск)

Открываем зимний сезон — 2024/2025 с «Роза Хутор»! Как продавать правильно и с выгодой? 105 км трасс, яркие фестивали, современные рестораны и уютные отели

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Мы в Profi.Travel хотим помочь турагентам найти своих поставщиков, а поставщикам — своих турагентов.

Зарегистрироваться на выставку

Прокачиваем знания по базовым направлениям осенне-зимнего сезона

Эксперты туроператора «Русский Экспресс» помогут освоить работу с VIP-клиентами.

С 30 сентября по 4 октября ведущие специалисты туроператора «Русский Экспресс» проведут мастер-классы по своему зимнему турпродукту. Вы узнаете особенности программ в ОАЭ, Омане, Катаре, Бахрейне, Франции, Узбекистане, Азербайджане, Китае, Таиланде, Южной Корее, на Бали, Маврикии, Шри-Ланке, Мальдивах и Сейшелах. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

30
сентября,
понедельник

иконка часы 11:00
Ближний Восток от «Русского Экспресса». Новинки VIP-программ в ОАЭ, Омане, Катаре и Бахрейне. Особенности и акценты продаж
Ведущие: Наталия Иванова, руководитель группы стран; Юлия Жадан, ведущий эксперт по работе с ключевыми клиентами, направление VIP; Гаяне Погосян, старший эксперт по работе с ключевыми клиентами; Руслана Муравкина, старший эксперт по работе с ключевыми клиентами.
01
октября,
вторник

иконка часы 11:00
Новые тренды VIP-путешествий во Францию, сказочные экскурсии по Узбекистану и особенности лечения в Азербайджане
Ведущие: Марина Бондаренко, старший эксперт по работе с ключевыми клиентами, направление VIP; Галина Каменская, директор департамента Европы.
02
октября,
среда

иконка часы 11:00
Лечение и оздоровление в Кавминводах: рекомендации экспертов по выбору санаториев. Межсезонье в Анапе, зимний отдых на Курорте Красная Поляна и яркие экскурсионные программы
Ведущие: Анна Леонова, ведущий менеджер по продукту; Оксана Альферова, заместитель руководителя группы стран; Владимир Быков, специалист по FIT.
03
октября,
четверг

иконка часы 11:00
Экскурсионные, оздоровительные, гастрономические туры в Китай, Таиланд, Южную Корею и на Бали
Ведущие: Елена Овчарук, эксперт отдела Юго-Восточной Азии; Анна Губанова, эксперт отдела Юго-Восточной Азии.
04
октября,
пятница

иконка часы 11:00
Тонкости продаж премиум-туров на Мальдивы, Маврикий, Сейшелы и Шри-Ланку. Рекомендации по выбору отелей и курортов для VIP-туристов
Ведущие: Виктория Габулова, специалист VIP-отдела, «Русский Экспресс».

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Статьи по теме