Болгария не может справиться с Bulgaria Air

Пятый день россияне не могут вернуться домой, и пока власти обеих стран не могут заставить Bulgaria Air выполнить свои обязательства

Невероятно: часть российских туристов, которые должны были вылететь из Варны и Бургаса 9 сентября, все еще находятся в Болгарии. И ни болгарские, ни российские власти не могут заставить авиакомпанию Bulgaria Air выполнить свои обязательства перед пассажирами, которые оплатили свой перелет.

Невероятно и другое: не считая Ростуризма, представитель которого 10 сентября срочно вылетел в Болгарию, ни одно из российских профильных ведомств до сих пор не сделало заявления по поводу беспрецедентного нарушения прав соотечественников. Нам неизвестно, что предпринимают Минтранс и Росавиация, чтобы приструнить распоясавшегося болгарского перевозчика. Мы не знаем, пытаются ли повлиять на ситуацию Минспорттуризма и МИД. Как такое возможно? Сегодня пошел пятый день, как россияне не могут вернуться домой!

Для информации: за финскими туристами, также застрявшими в Бургасе из-за конфликта Bulgaria Air и «Алма тур», Финляндия просто прислала специальный борт. А свободные места, оставшиеся в самолете, предложили занять питерцам, у которых есть шенгенские визы.

И еще факт. Как сообщает Bulgarblog.ru, вчера в Москву из Болгарии прибыл заместитель министра транспорта Камен Кичев. Он заявил, что приехал по поручению руководства Управления гражданской авиации Болгарии и обладает полномочиями выдать необходимые разрешения любой российской авиакомпании, которая изъявит желание вывезти российских туристов. Судя по всему, Росавиация такого перевозчика не нашла. Правда, и к болгарам есть вопрос: а не они ли должны найти авиакомпанию для вывоза россиян и оплатить ее услуги, чтобы смыть весь этот позор?

Разумеется, всю ответственность за происходящее, в том числе и финансовую, взвалили на себя турфирмы. Мы уже сообщали, что 10 сентября один рейс со 186 туристами Bulgaria Air все же выполнила – потому что его повторно оплатил один из российских туроператоров. Уточним: это сделала московская компания «Дельта Интерконтиненталь Групп». Сегодня она же повторно оплатила еще один рейс, чтобы вывезти своих клиентов из Варны.

Но почти половина всех пассажиров четырех невылетевших рейсов – это клиенты ICS Travel Group. Как рассказал RATA-news генеральный директор компании Дмитрий Шевченко, с прошлой пятницы турфирма за свой счет размещала в отелях и обеспечивала питанием туристов, ожидавших вылета в московском аэропорту «Внуково», и тех, кто застрял в Варне и Бургасе. Туристы, не вылетевшие в Москву 9 сентября, были частично вывезены повторно оплаченным рейсом Bulgaria Air 10 сентября. Оставшаяся часть туристов из Бургаса вернулись в Москву рано утром 11 сентября на самолете, предоставленном правительством Болгарии.

Вчера в Варне оставалось порядка 80 туристов ICS. 30 из них вчера же вывезли рейсом Bulgaria Air, за их билеты повторно заплатил туроператор. «Вылет оставшихся 50 человек мы постараемся обеспечить в самое ближайшее время либо предложим туристам продолжить отдых в Болгарии, например, остаться до пятницы – разумеется, за наш счет, – сказал Дмитрий Шевченко. – По несостоявшимся и аннулированным турам, по «пропавшим» суткам в отелях, а также по билетам, которые некоторые туристы приобрели на другие рейсы за свой счет, мы принимаем претензии от туристов и гарантируем возврат денег».

То есть, с москвичами вопрос как-то решается. С петербуржцами дело хуже. Блоки мест у «Алма тур СПб» брали, в основном, небольшие турфирмы, у которых нет возможности еще раз заплатить за билеты. Это не касается питерского офиса компании «Балкан Экспресс», которая пересаживает своих застрявших в Болгарии клиентов на ГТК «Россия» и вывезет их ближайшим рейсом из Бургаса 13 сентября в 23:25. «Все туристы, ожидающие вылета, размещены в отелях и апартаментах, – сказал RATA-news заместитель генерального директора компании Алексей Маркелов. – Наших московских туристов проблемы Bulgaria Air не коснулись, так как из столицы мы летаем другими авиакомпаниями».

А что будет с другими клиентами «Алма тур СПб»? Сведения поступают противоречивые. Сначала ведущий специалист по Болгарии петербургской компании «Алма тур» Надежда Христова сообщает, что болгарский перевозчик готов предоставить самолеты, если туроператор повторно оплатит семь оставшихся до конца программы рейсов. «Но это для нас – самоубийство», – говорит г-жа Христова. Позже генеральный директор «Алма тур СПб» Любомир Христов заявляет, что, скорее всего, еще раз заплатит Bulgaria Air за авиабилеты петербургских туристов, которые застряли в Бургасе и Варне. По его словам, сейчас в Варне должно находиться около 96 петербуржцев, однако 58 из них представители компании найти не могут – возможно, они вернулись в Питер самостоятельно. В Бургасе остаются около 90 петербуржцев.

А тем временем собственники болгарских гостиниц предлагают россиянам, пострадавшим от конфликта, в июне следующего года бесплатно отдохнуть в их отелях. Об этом в эфире одной из радиостанций заявил председатель Болгарской ассоциации отельеров и рестораторов Благой Рагин. Как это будет осуществляться технически, пока неясно, да и окончательное решение совет ассоциации примет только 27 сентября, но вот как раз курорты такой мерой стремятся «смыть позор», обрушившийся на Болгарию по вине национального перевозчика.

Кроме того, Болгарское телеграфное агентство сообщает, что по распоряжению главного прокурора страны начата проверка в связи с отменой рейсов Bulgaria Air из аэропортов Бургаса и Варны.

 

Рамадан начался: о чем стоит предупредить туристов

Российская дипмиссия в Египте и туроператоры призывают к соблюдению местных традиций

Рамадан начался: о чем стоит предупредить туристов

Генконсульство России в Хургаде выступило с рекомендация для туристов о поведении в священный для мусульман месяц Рамадан. По словам туроператоров, в Египте, а также, например, в Дубае правила для путешественников довольно лояльные. Есть даже такое понятие — operate as usual, то есть «работать как обычно». Однако, по словам экспертов, неких норм туристам все же стоит придерживаться.

«Во время Рамадана в Египте, из уважения к местным традициям, туристам рекомендуется воздержаться от приема пищи, питья и курения в общественных местах (вне отелей) в светлое время суток. Также рекомендуется избегать вызывающей одежды, громкой музыки и шумного поведения, особенно вблизи мечетей и жилых кварталов», — сообщила российская дипмиссия.

Есть и специфический для страны совет, он касается дорожного движения: «Днем дороги относительно свободны, но за 1-2 часа до момента разговения трафик становится в определенной степени хаотичным и крайне напряженным. Число ДТП заметно увеличивается».

«На мой взгляд, предупреждать туристов нужно. К сожалению, не все знакомы с элементарными понятиями культуры и этики. Представьте себе, все вокруг постятся, не употребляют пищу в светлое время суток, не пьют воду, а вы у них на глазах берете сочный бургер, начинаете есть и запивать холодной и дышащей газами колой. Конечно это некрасиво даже просто с точки зрения воспитания. Человек воздерживается, а вы его как бы провоцируете. То же касается и одежды, мини-юбок. Например, Дубай, мне кажется, даже чрезмерно к этому толерантен, некоторые девушки умудряются ходить по торговым центрам чуть ли не в купальниках», — рассказал генеральный директор «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов.

Эксперт напомнил, что Египет — довольно толерантная страна и даже во время Рамадана алкоголь будет продаваться в барах, ресторанах. Но вызывающая одежда и для египтян считается признаком распущенности. «Не надо ходить в чужой монастырь со своим уставом, — напомнил эксперт. — Нормы приличий, поведения нужно соблюдать. Это касается, конечно же, и ОАЭ, Омана, Бахрейна, Катара и других стран. При этом, например, в Дубае ограничений практически нет, отели получают инструкцию operate as usual, то есть работать без ограничений, касающихся музыки, еды. А вот в Абу-Даби построже, в Катаре есть свои нюансы. Основное правило — проявлять уважение к людям. Также, как и в православии, в следующий понедельник начинается пост и, если вы знаете, что человек его придерживается, не стоит демонстративно садится перед ним и начинать уплетать что-то недозволенное в пост», — сказал Дмитрий Арутюнов.

«Мы разделяем рекомендации генконсульства Хургады. Туристам, отдыхающим во время священного месяца Рамадан на Ближнем Востоке, Египте, Турции и других странах, где основной религией является ислам, стоит ознакомиться с основными традициями государства, в которое они они едут, — подтвердили в «Интуристе». — На период Рамадана на территории отелей каких бы то ни было серьезных ограничений не вводится, но в части гостиниц алкоголь будет сервироваться туристам только в номере, вне общественных зон. Окна основных ресторанов могут быть закрыты шторами, чтобы не смущать верующих».

В компании добавили: стоит учитывать, что персонал и другие гости отелей могут поститься и, чтобы никого не смущать, не стоит употреблять еду и напитки на виду у них.

«В традиционных мусульманских странах, таких как Катар, Оман или Саудовская Аравии днем рестораны в городе будут закрыты, — уточнили в «Интуристе». — Ограничения в ОАЭ или Египте будут минимальными».

Туроператоры выразили надежду, что агенты будут доносить информацию о нюансах отдыха в Рамадан до своих клиентов.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Израиль ожидает в 2026 году в полтора раза больше российских туристов

Что думают по этому поводу профессионалы туротрасли?

Израиль ожидает в 2026 году в полтора раза больше российских туристов

Турпоток в Израиль в январе этого года вырос в два с лишним раза. А по итогам 2026 года роста в полтора раза там ждут и от российского рынка. Об этом корреспонденту Profi.Travel в личной беседе рассказал директор Министерства туризма Израиля Михаэль Ицхаков.

По словам директора министерства, за первый месяц 2026 года страну посетило 120 тыс. путешественников, что на 52% больше прошлого года. Число туристов из России и СНГ также выросло, но в меньших масштабах — на 11% и 9% соответственно. В целом в 2025 году из всех стран мира приехало на 35% больше путешественников, чем годом ранее.

С этим трендом Минтуризма Израиля в первую очередь связывает комплексную и активную работу по продвижению направления в конце прошлого года. Эта работа включала запуск нескольких рекламных кампаний, организацию серии пресс-туров, проведение активной маркетинговой и партнёрской работы с представителями туристического рынка, авиакомпаниями и прессой. Так, российские туроператоры теперь могут компенсировать до 50% потраченных средств на продвижение Израиля как туристического направления на нашем рынке, а также получить гранты на организацию деловых поездок и конференций.

«Безусловно, ключевой фактор — это реклама направления. Это справедливо как для широкой аудитории, так и для профессионалов туротрасли. Плюс январь — это экскурсионный сезон, когда температура в центре страны держится в районе +20 С. Это время особенно приятно для осмотра достопримечательностей. К тому же православные христиане со всего мира приезжают к нам на Рождество», — прокомментировал тренд советник Минтуризма Израиля по развитию туризма из стран СНГ Владимир Шкляр.

При этом Минтуризма Израиля считает, что потенциал российского рынка очень высок и количество туристов из нашей страны в этом году может также вырасти в полтора раза — с 65 до 150 тысяч. Даже во время пандемии и обострения военных конфликтов Россия занимала 4 место по турпотоку. Кроме того, в 2025 г. произошло расширение географии полетов между Израилем и Россией. Если в начале 2025 г. рейсы выполнялись из двух городов РФ, то к концу года — из пяти. Скоро этот список может пополниться еще двумя городами. Кроме того, к лету ожидается возобновление полетной программы в Эйлат.

Коммерческий директор компании ICS Travel Group Дмитрий Филатовский считает эту цель достижимой в среднесрочной перспективе, так как у Израиля высокий туристический потенциал: это страна, омываемая тремя морями, с богатейшим культурным и религиозным наследием, она хорошо знакома российским туристам.

Но для возобновления полноценного туристического потока необходимо наличие одновременно нескольких факторов, подчеркивает он.

В первую очередь — снятие всех ограничений Минэка на формирование турпродукта туроператорами, а также наступление спокойной и предсказуемой политической обстановки в регионе.

«Для того, чтобы направление стало действительно массовым, турпродукт должен отвечать рыночным реалиям и быть конкурентным по сравнению с другими, «разлетанными» направлениями. Например, в те же ОАЭ только из Москвы выполняют полеты целых восемь авиакомпаний — по четыре с обеих сторон — до 30 рейсов в день. Такая конкуренция, разумеется, сказывается на цене билетов и, как следствие, — пакетных туров», — рассказал Дмитрий Филатовский, добавив, что эта задача не из легких: в Израиль с нашей стороны могут летать только отечественные самолеты, что существенно влияет на экономику полетов.

По мнению эксперта, тем не менее, есть как минимум два рычага, которые могут способствовать восстановлению турпотока на израильском направлении: программа субсидирования рейсов и специальные цены для российского рынка от местных отельеров.

При наличии этих двух факторов можно было бы возможно снизить стоимость пакетных предложений, сделав туры в Израиль более доступными для российских туристов, резюмировал эксперт.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Евгений
19 февраля, 10:36
Наши крысы всё у жидов отдыхают

Статьи по теме