Горнолыжный сезон 2011/2012 — трезвый расчет вместо пылких амбиций

В отличие от пляжных направлений, где в грядущем сезоне произошел очередной рост количества маршрутов и как следствие - объемов перевозки, на европейском горнолыжном «фронте» глобальных перемен не случилось. Список стран остался прежним, а изменения коснулись состава игроков и географии вылетов. И хотя многие программы еще формируются, с расписанием базовых направлений туроператоры уже определились. Кто и на какие снежные склоны будет отправлять казанских туристов будущей зимой, выяснял TurProfi.ru

В отличие от пляжных направлений, где в грядущем сезоне  произошел очередной рост количества маршрутов и как следствие - объемов перевозки, на европейском горнолыжном «фронте» глобальных перемен не случилось. Список стран остался прежним, а изменения коснулись состава игроков и географии вылетов. И хотя многие программы еще формируются, с расписанием базовых направлений туроператоры уже определились. Кто и на какие снежные склоны будет отправлять казанских туристов будущей зимой, выяснял TurProfi.ru 



Верона «остается», игроки меняются


Чартер из Казани в Верону, ставший абсолютной и вместе с тем неоднозначной новинкой прошлой зимы, в новом сезоне будет возобновлен, но если прежде рейс консолидировали совместно Ascent Travel и «ДАНКО Трэвел», то в этом году заказчиком выступает туроператор PAC Group.
 
Как сообщили нам в пресс-службе компании PAC Group, вылеты в Верону стартуют накануне нового года - 30 декабря и начиная с 7 января до конца марта будут осуществляться каждую субботу, авиакомпания и тип самолета в настоящее время уточняются.

В компании  Ascent Travel, напротив, решили изменить политику создания итальянских горнолыжных программ и пока отказаться от чартерной перевозки в пользу регулярных рейсов:

«Закрытие кресел в прошлом году в Верону любой ценой, в том числе отправка в другие альпийские страны через Верону, не принесла операторам ни прибыли, ни славы, — вспоминает Дмитрий Петров, заместитель генерального директора Ascent Travel, — в этом году на первом плане гибкость к формированию качественных пакетов с недорогими авиабилетами, вследствие этого, предстоящей зимой отправлять казанских туристов в Италию мы решили регулярными рейсами. Пришло время работать с теми авиакомпаниями, которые наиболее гибко подходят к сотрудничеству и предлагают разные варианты перелетов по невысоким ценам».

Третий ключевой игрок на итальянском направлении — «ДАНКО Трэвел» также изменил порядок своих приоритетов, оставив в линейке итальянских программ исключительно экскурсионные семидневные туры, с чартерным перелетом на «Уральских авиалиниях» в Римини 30 декабря и 6 января. Причину смены ориентиров Юлия Прохацкая, руководитель «ДАНКО Трэвел Компани» в Казани объяснила, в первую очередь, недостатком спроса:

«В Казани на данный момент нет такого количества горнолыжников, чтобы заполнить все сто с лишним мест в самолете. И в прошлом году ситуация складывалась таким образом, что туристов-горнолыжников на борту было меньшинство, а основную часть кресел занимали покупатели экскурсионных туров, которых по прилету приходилось везти из Вероны в Римини», — прокомментировала Юлия Прохацкая.

C мнением, что туристов-горнолыжников для 100% загрузки самолетов в Казани еще не достаточно согласны и казанские турагенты: «В прошлом году первые рейсы в Верону были битком, но все последующие заполнялись уже намного сложнее, к тому же среди горнолыжников есть категория людей, которые предпочитают летать из Москвы и на регулярных рейсах», — считает Лилия Савельева, директор турагентства «Интел-тур», специализирующегося на горнолыжных турах.


Что еще предложат туроператоры?


Помимо итальянских курортов в новогодние праздники казанцы смогут покататься также в Австрии, Франции и Финляндии.

Все программы во Францию, как впрочем некоторые в Австрию и Италию, будут выполняться на регулярных рейсах со стыковками в Москве, Франкфурте, Стамбуле, а также на прямых рейсах в Мюнхен авиакомпании «Ак Барс Аэро», чья полетная программа стартовала недавно.

Свои планы летать в Мюнхен на крыльях «Ак Барс Аэро» уже  подтвердили туроператоры Ascent Travel и «Русский Экспресс». Но все будет зависеть от дальнейшей политики компании, говорят игроки, и в первую очередь, от ценовой.

«Мы всегда приветствуем новые рейсы из Казани и тем более регулярные, но при этом для нас очень важна согласованность действий и интересов между авиакомпанией и нами, в особенности когда направление новое для региона. Не секрет, что «Ак Барс Аэро» уже давно планировала летать в Мюнхен и сначала ни с одним туроператором на контакт не шла, но время доказало, что без поддержки туроператоров в одиночку «осилить» такой рейс невозможно, потому что нужны гарантии стабильности рейса, а большинство туристов и турфирм заинтересованы в уже готовых пакетах, - рассуждает Эдуард Замалеев, руководитель представительства туроператора «Русский Экспресс» в Казани, - в настоящее время с перелетом в Мюнхен мы продаем туры на «Октоберфест», что же касается горнолыжных программ, то здесь многое будет зависеть от условий, которые предложит авиакомпания. Мы в любом случае будем сотрудничать, так как заинтересованы в продвижении региональных программ, но если авиакомпания проявит большую заинтересованность и более гибкий подход в сотрудничестве с нами, то мы со своей стороны будем прилагать большие усилия чтоб загрузка рейсов была максимальной».

Чартерная программа в Австрию в этом году снова дублируется короткой новогодней цепочкой Ascent Travel в Зальцбург с вылетами 2,8 и 14 января. С 2 по 12 января свою австрийскую программу с перелетом на Lufthansa предлагает и PAC Group.

В настоящее время предварительная программа вылетов по горнолыжным направлениям выглядит так:
 


Вполне возможно, что количество чартеров в Финляндию возрастет, так как в настоящее время свою финскую программу готовит еще и Ascent Travel: «Судьба проекта будет зависеть, главным образом, от спроса, а не от амбиций. Если загрузка окажется положительной, то наш ассортимент пополнится финским курортом Рованиеми, одновременно с этим казанским туристам Казани будут доступны и другие горнолыжные курорты Лапландии, например Рука и Леви, — рассказывает Дмитрий Петров,заместитель генерального директора Ascent Travel. — Отдых в Финляндии — это прежде всего семейный отдых очень высокого качества и по сервису, и по проживанию. Например, на каждом горнолыжном курорте, в каждом номере своя сауна. Такого нет больше нигде».

Нужно отметить, что у остальных «горнолыжных» стран также есть свои особенности, которые специалисты советуют учитывать при выборе тура: «Например, самые выгодные цены на курортах Италии и Андорры, но в этих странах очень мало отелей, где можно надеть лыжи и сразу поехать кататься, минуя ски-пасс, — объясняет  Лилия Савельева, директор турагентства «Интел-тур». — В Австрии высочайший уровень сервиса, но до ее курортов достаточно сложно добраться, а Франция славится самым большим количеством отелей, из которых можно выехать кататься сразу на лыжах и также вернуться».

Опираясь на тот факт, что программы пока окончательно не сверстаны, туроператоры не торопятся комментировать динамику объемов своей горнолыжной перевозки, как впрочем и спрос, так как продажи только-только начались. К тому же, несмотря на то, что любителей покататься в горах Европы по сравнению с фанатами пляжного отдыха в Казани еще не так много, собеседники отмечают, что спрос все-таки растет, пусть медленно, но с каждым годом туристов-горнолыжников становится больше, что позволяет ожидать успешного сезона и надеяться, что прошлогодний демпинг не повторится.


Как будут загружаться рейсы, появятся ли новые программы, и какое направление окажется самым востребованным — TurProfi.ru будет следить.
 

«Аэрофлот» предложил пассажирам компенсации за аннулированные билеты на Пхукет

Но не всем. Почему предложение не устраивает туристов

«Аэрофлот» предложил пассажирам компенсации за аннулированные билеты на Пхукет

«Аэрофлот» предложил части пассажиров, участвующих в споре из-за аннулированных билетов Екатеринбург — Пхукет, урегулировать претензии в досудебном порядке. Перевозчик готов компенсировать разницу между первоначальной стоимостью авиабилетов и ценой, по которой пассажиры приобрели новые билеты после аннуляции. Об этом сообщает РБК со ссылкой на письма авиакомпании.

«Аэрофлот» направил части пассажиров письма с предложением компенсировать разницу в цене. Речь идет о клиентах, которые после аннуляции купили новые билеты по более высокой стоимости. По данным РБК, суммы компенсации составляют от 28,3 тыс. до 67,2 тыс. рублей. Для получения выплат авиакомпания попросила пассажиров предоставить реквизиты банковских счетов.

Однако представители пассажиров не готовы принять предложение в нынешнем виде. Управляющий партнер адвокатской группы «Ватаманюк & партнеры» Владислав Ватаманюк, представляющий интересы клиентов в споре, заявил РБК, что предложение не учитывает длительное нарушение прав пассажиров и позицию кассационного суда.

По словам юриста, суд указал на право пассажиров требовать разницу между стоимостью аннулированных билетов и текущей ценой независимо от того, покупали ли они билеты повторно. Поэтому, считает Ватаманюк, урегулирование только с частью пассажиров выглядит несправедливым.

Защита настаивает, что участники группового иска имеют право не только на разницу в цене, но и на неустойку, штраф и компенсацию морального вреда. По словам юриста, с момента подачи иска прошло более двух с половиной лет, и это также должно учитываться при урегулировании спора.

Ватаманюк отметил, что мировое соглашение может быть приемлемым, если оно будет касаться всех участников группового иска и включать финансовые санкции или их часть. По его оценке, общая сумма требований с учетом штрафов сейчас превышает 50 млн рублей.

Опрошенные РБК юристы считают, что предложение «Аэрофлота» стало следствием решения кассационной инстанции. По их мнению, авиакомпания пытается сократить возможные издержки и избежать дополнительных санкций по закону о защите прав потребителей.

Спор начался в октябре 2023 года, когда «Аэрофлот» продал билеты на рейс Екатеринбург — Пхукет через свой сайт, а спустя несколько дней уведомил покупателей об отказе выполнять договор перевозки и аннулировал билеты. В авиакомпании объяснили это технической ошибкой, из-за которой билеты были реализованы по заниженной цене. В качестве компенсации перевозчик предложил пассажирам скидку 30% на новые билеты по тому же направлению. Часть клиентов воспользовалась предложением, другие отказались от перелета.

После этого пассажиры подали коллективный иск о защите прав потребителей в Пресненский районный суд Москвы. Первая инстанция отказала им в удовлетворении требований, однако Мосгорсуд частично встал на сторону клиентов и присудил выплату штрафа и компенсацию морального вреда в размере 15 тыс. рублей на человека. При этом в выплате разницы в цене билетов пассажирам тогда отказали.

В феврале 2026 года Второй кассационный суд общей юрисдикции отменил решения нижестоящих инстанций и направил дело на новое рассмотрение в Мосгорсуд.

Некоторые эксперты отмечают, что у перевозчика остаются возможности для дальнейшего оспаривания, в том числе в Верховном суде. Но эксперты оценивали перспективы пересмотра как минимальные Юристы считают, что дело может стать важным для практики рассмотрения споров, связанных с аннулированием авиабилетов из-за технических ошибок при продаже.

Напомним, ранее по индивидуальным искам суды обязывали авиакомпанию выполнить свои обязательства перед туристами и отвезти их на Пхукет по изначальной цене.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Дагестане приставы закрыли восемь отелей

Повлияет ли это на туристов

В Дагестане приставы закрыли восемь отелей

В Дагестане закрыли восемь отелей. Судебные приставы опечатали здания гостиничных комплексов в Избербаше и приостановили их работу. По словам экспертов, на отдыхе туристов это не скажется.

Причина закрытия, как пояснили на сайте Управления ФССП по Республике Дагестан, многочисленные нарушения, которые создавали реальную угрозу для жизни и здоровья людям и могли привести к непоправимым последствиям. В частности, были выявлены нарушения требований пожарной безопасности, санитарно-эпидемиологических норм.

Сейчас комплексы не работают. «Владельцы обязаны устранить все предписания суда. Только после этого гостиницы откроются вновь», — объясняется на сайте Управления ФССП.

«Если гостиница входила в состав турпродукта и ее закрыли, то туроператор должен предоставить другое размещение аналогичной категории либо вернуть денежные средства», — пояснил Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

«В любом случае, если были уже проданы места и гостиницы не могут осуществлять деятельность какой-то период времени до исправления недостатков пожарных требований, то, по согласованию с туристами, деньги либо должны переноситься на следующие даты либо возвращаться», — подчеркнул юрист.

Но, по словам туроператоров, эта ситуация вряд ли повлияет на туристов. «Обнаружение нарушений и приведение работы объектов размещения к общепринятым стандартам гостиничной индустрии — безусловно, позитивная тенденция на туристическом рынке республики, — сообщили Profi.Travel в пресс-службе туроператора «Алеан». — Легализация направлена на повышение доверия туристов, формирование позитивной репутации направления. Популярные у туристов, востребованные отели продолжают работу. Закрытие нескольких объектов по решению суда не создает дефицита на рынке».

В компании добавили, что активнее бронируется Дербент и Махачкала. В Избербаше пользуются спросом три отеля: «Океан», «Джумейра Избербаш», «Рамина». Они открыты и принимают туристов.

Напомним, ранее эксперты сообщали, что в этом году Дагестан выпал из первой десятки самых популярных у туристов регионов России. Это объясняется природными катаклизмами, которые происходили в регионе. Если раньше на него приходилось 2% от всех бронирований, то в этом году — 0,8%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме