«Тайный покупатель» TurProfi.ru: куда посылают туриста с просроченным паспортом

Официальные визовые требования к паспортам иностранцев в большинстве стран достаточно строги: срок действия документа должен быть от 1 до 6 месяцев со дня окончания поездки. Но на практике встречаются и «либеральные пограничные службы», которые могут пропустить туриста даже с ненадлежащим паспортом. TurProfi.ru обзвонил десяток турфирм, оценил риски и принципиальность турагентов в этом щекотливом вопросе. Также в материале — «градусник паспортного радушия» популярных туристических направлений и список стран, куда можно попасть с заканчивающимся загранпаспортом на совершенно законных основаниях.

Официальные визовые требования к паспортам иностранцев в большинстве стран достаточно строги: срок действия документа должен быть от 1 до 6 месяцев со дня окончания поездки.
Но на практике встречаются и «либеральные пограничные службы», которые могут пропустить туриста даже с ненадлежащим паспортом. TurProfi.ru обзвонил десяток турфирм, оценил риски и принципиальность турагентов в этом щекотливом вопросе. Также в материале — «градусник паспортного радушия» популярных туристических направлений и список стран, куда можно попасть с заканчивающимся загранпаспортом на совершенно законных основаниях.

Если оценивать с точки зрения закона, то на этот раз случай у тайного покупателя TurProfi.ru выдался тяжелый — срок действия загранпаспорта истекает 3 декабря, а отпуск ожидается в октябре — ноябре, то есть после поездки «жить» документу остается плюс-минус месяц. А так как, согласно легенде, даты отпуска точно не определены, то и оформлением нового паспорта заниматься не особо хочется, да и времени у тайного покупателя на это совершенно нет.

«Может все-таки есть хоть какие-нибудь безопасные варианты? Например, та же Турция или как никогда нуждающийся в туристах Египет?», - провоцировали мы турагентов. Вопреки ожиданиям большинство собеседников не спешили с нами соглашаться, а некоторые и вовсе честно признались, что если мы хотим спокойного и качественного отдыха, то сейчас у нас только одна дорога — в УФМС!

Так пустят ли в Турцию с просроченным паспортом?

Прежде всего наш «тайный покупатель» поинтересовался ближайшими вылетами в Турцию, куда полетные программы еще не закончены.

«Не переживайте, определенно пустят», — заверили нас в агентствах «Lifestyle-tour» и «Панорама». По словам менеджеров, турецкие пограничники легко «закрывают» глаза на почти просроченные паспорта, и бывали случаи, когда туристы отправлялись отдыхать с паспортами за месяц и даже за две недели до окончания срока действия, и «никаких проблем не возникало».

Так или иначе, но агент, по закону о правах потребителей, обязан предупредить туриста о всех возможных рисках турпоездки, к коим относится и срок действия документов. Что и сделали сотрудники остальных турагенств, честно предупредив, что подобная авантюра, конечно, возможна, но все-таки чревата неприятностями на границе.

И хотя лояльность турецких властей к срокам загранпаспортов россиян отражается даже в Памятке Ростуризма, тем не менее пока официально Турция требует, чтобы паспорт туристов был действителен в течение шести месяцев со дня окончания поездки, и при прохождении паспортного контроля все будет зависеть от удачи.

Поэтому они готовы отправить такого туриста, но исключительно под его ответственность, а точнее под расписку. Такой позиции придерживаются пять из десяти опрошенных агентств: казанские «Киви-тур», «Легенда» и «Релакс-тур», а также в «Татиана тур» из Набережных Челнов и «Санрайз тур» из Йошкар-Олы.

К слову, помимо расписки турфирма может обезопасить себя путем составления другого документа, подтверждающего, что информация об обстоятельствах, препятствующих совершению путешествия, предоставлена туристу и ему понятна, а также о том, что турист настаивает на исполнении договора со стороны турфирмы несмотря на полученное предупреждение. Такой документ может быть составлен в виде ознакомительного листа в двух экземплярах и за подписью туриста и турфирмы.

Если таких документов не будет, и на турецкой таможне вдруг, не дай бог, туристов с просроченными паспортами «завернут» (по причине плохого настроения таможенника, его внезапно обострившейся подозрительности или еще чего-нибудь), то для турфирмы это грозит не только взысканием суммы, полученной за тур по договору, но и выплатой компенсации морального вреда, неустойки, а также штрафа в доход государства в размере 50% от суммы, присужденной в пользу туриста, говорят юристы.

Вместе с тем турагенты охотно поделились советами, как нам лучше поступить. К примеру, Ольга из агентства «Татиана тур» предложила не тянуть и поспешить оформить новый паспорт, одновременно с этим забронировав желаемый тур, а когда новый документ будет готов, внести в договор недостающие данные. Естественно, этот вариант касался только безвизовых направлений. Однако, в этом случае наш виртуальный турист может столкнуться с другой проблемой: а вдруг в оформлении загранпаспорта случится задержка — тогда за отмену тура придется заплатить немалый штраф.

На все 100 проецентов «тест на Турцию» из всех опрошенных прошли только три компании, которые настоятельно посоветовали не испытывать судьбу и сделать новый паспорт. Так забронировать нам Турцию даже на условиях полного снятия ответственности за возможные последствия отказались турагенты компаний «Династия туризма», «Путевочка» и «Origami travel».

Как отметила Мария из «Origami travel», из Турции, как впрочем и из любой другой страны могут депортировать, даже если срок действия паспорта разойдется с нормой в 2-3 дня, и такое уже случалось с их клиентами. Один из инцидентов произошел в Таиланде, куда турист уехал предупрежденным, но на свой страх и риск, и в результате не доотдыхал два дня, так как был выслан из страны первым же самолетом, и ему еще повезло, что самолет направлялся в Москву, а не, к примеру, в Иркутск.

Другие варианты есть, но тоже спорные.

Кстати, что касается Таиланда и других стран Юго-Восточной Азии, здесь турагенты были единодушно категоричны — срок действия паспорта по возвращению должен быть не менее полугода, и наши предложения написать ту же расписку были мгновенно отклонены.

Но если консультации о правилах въезда в Страну улыбок и Турцию у всех совпадали четко, то относительно других предлагаемых направлений мнения турагентов разошлись.

Так, когда мы спрашивали про Египет, куда некоторые компании также готовы отправить под личную ответственность туриста, у большинства собеседников требуемые сроки варьировались от двух до трех месяцев, и только Ольга из «Татиана тур» в этом вопросе оказалась самой осведомленной, пояснив, что по возвращению домой загранпаспорт, как и в двух предыдущих случаях, должен действовать еще минимум полгода.

Стоит отметить, что официальные требования по срокам действия загранпаспорта для посещения Египта нигде не озвучены, но одновременно с этим существует «рекомендация» Посольства Египта — для въезда в страну туристам необходимо иметь паспорт сроком действия не менее 6 месяцев с момента окончания поездки.

Как оказалось, не все знают о правилах въезда в Хорватию и Болгарию, которые нам также предлагались в качестве вариантов для поездки. По словам некоторых турагентов, на момент окончания тура в эти страны паспорт должен действовать минимум месяц, хотя на сайтах официальных ведомств сообщается, что не менее трех (Посольство Хорватии в РФ, Визовый сервисный центр Болгарии). Впрочем, ехать туда в октябре турагенты отговаривали в любом случае, так как купаться уже холодно, а кроме пляжного отдыха на другой там рассчитывать нет смысла.

А куда все-таки ехать?

Учитывая, что осенью из Казани не так много международных вылетов, как летом, а направлений, позволяющих путешествовать с заканчивающимся паспортом нет вовсе, наш тайный покупатель решил упростить турагентам задачу и был согласен лететь в том числе и из Москвы. «Главное, чтобы нашлись подходящие варианты», — дополняли мы в разговоре. И что приятно отметить, верные варианты нашлись.

Менеджеры четырех турагентств предложили тур в Доминикану, где необходимые требования как нельзя лучше соответствовали нашей ситуации — минимальный срок действия паспорта по окончании поездки должен составлять месяц.

Ни минуты не сомневаясь, вариант с Доминиканой предложила Маргарита из агентства «Династия туризма», плюс ко всему по нашей просьбе она посмотрела ближайшие даты вылета и наиболее выгодные предложения. Про Доминикану в разговоре вспомнила и Влада из «Киви-тур». Сотрудники двух других турфирм — Алина из компании «Легенда» и Елены из агентства «Путевочка» несмотря на то, что сориентировать нас сразу затруднились, вызвались проконсультироваться по нашему вопросу с туроператорами и перезвонить, что впоследствии и сделали.

Нашелся у турагентов и более бюджетный вариант — Черногория, где паспорт должен быть действителен хотя бы две недели после возвращения в Россию. Но в Черногории в октябре, также как и в Хорватии, делать нечего, признаются турагенты. И поэтому, если отбросить рисковые и не совсем законные варианты, у тайного покупателя TurProfi.ru для отпуска в октябре на выбор только два пути — либо дорогостоящая Доминикана, либо срочное оформление нового загранпаспорта.

Турция, Египет и другие подобные страны с «либеральным» паспортным контролем послабления насчет документов официально нигде не регламентируют, максимум возможны рекомендательные замечания на сайтах Национальных туристических офисов типа «Въезд по паспорту, срок действия которого менее 6 месяцев, возможен, но не гарантирован, так как окончательное решение принимается сотрудником иммиграционной службы на паспортном контроле».

Список стран, где не такие жесткие требования к паспортам, шире, но в данной публикации анализировались визовые требования к паспортам стран с наибольшим туристическим потоком из России.

Таким образом, в заключение можно резюмировать, что в целом, если не считать незнание некоторых нюансов по срокам действия документов и уверенные заявления отдельных турагентов о лояльности пограничных служб Турции и Египта, в целом проверку «старым» загранпаспортом собеседники TurProfi.ru выдержали.

И что примечательно, многие не стали останавливаться на обсуждении шансов попасть в Турцию или Египет, а старались посоветовать как быстро оформить паспорт или как лучше забронировать тур, пока его еще нет, или предлагали поехать на российское побережье.

Апофеозом нашего эксперимента стала правдивая история о том, как турист съездил в Турцию по аннулированному паспорту. Прошлой весной один из турагентов, собираясь в рекламник, совершенно случайно перепутал паспорта и взял в поездку аннулированный заграник. Ни на российской, ни на турецкой границе документы не вызвали подозрений, и человек благополучно отдохнул, вернулся на Родину и теперь со смехом рассказывает эту байку. Получается, что радушие турков не знает границ и риски поездок в Турцию с ненадлежащими документами минимальны, но все-таки... «думайте сами, решайте сами»...
 

Курорт Красная Поляна или Роза Хутор — что еще предложить любителям горных лыж этой зимой?

В программе: баланс активного отдыха и заботы о здоровье, гастрономическая площадка для организации мероприятий, специальное зимнее предложение «Отдыхай и Катай» и не только. Как все это продавать правильно и с выгодой?

Курорт Красная Поляна или Роза Хутор — что еще предложить любителям горных лыж этой зимой?

Просто кататься на горных лыжах, дополнить катание оздоровительными процедурами и посещением фестивалей или организовать активный горнолыжный корпоратив? Что бы ни выбрал ваш турист, на онлайн-выставке «Знай наше: зима 2024/25», найдется подходящий ему курорт, отель, программа и спецпредложение.

Напомним, что на «Знай наше» мы собрали те компании, кому действительно нужны В2В-партнеры. Кроме того, специально для поставщиков «Знай наше» пройдет обучающий эфир, на котором мы расскажем, как лучше строить работу с агентами.

Изучайте все возможности Курорта Красной Поляны, горного курорта Роза Хутор или отеля Rosa Springs 5* и выигрывайте призы на этих эфирах:

7 октября

15:00 (мск)

Life Balance отель Rosa Springs 5*: баланс активного отдыха и заботы о здоровье. Обзор инфраструктуры и направления оздоровления

Зарегистрироваться

8 октября

10:00 (мск)

Новая точка притяжения на Курорте Красная Поляна: гастрономическая площадка для организации мероприятий. Розыгрыш сертификата!

Зарегистрироваться

11:00 (мск)

Топ-10 MICE-идей на Курорте Красная Поляна: рекомендации и успешные кейсы

Зарегистрироваться

12:00 (мск)

Work-Life Balance в сети отелей «Марриотт». Розыгрыш!

Зарегистрироваться

13:00 (мск)

Зимний отдых на Курорте Красная Поляна. Специальное зимнее предложение «Отдыхай и Катай»

Зарегистрироваться

14:00 (мск)

Возможности для отдыха и мероприятий в отелях сети «Аккор». Активный горнолыжный семейный отдых и организация корпоративных мероприятий. Розыгрыш!

Зарегистрироваться

9 октября

10:00 (мск)

Открываем зимний сезон — 2024/2025 с «Роза Хутор»! Как продавать правильно и с выгодой? 105 км трасс, яркие фестивали, современные рестораны и уютные отели

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Мы в Profi.Travel хотим помочь турагентам найти своих поставщиков, а поставщикам — своих турагентов.

Зарегистрироваться на выставку

От Югры до Красной Поляны. Зимний ассортимент помогут составить тематические дни на «Знай наше»

В программе онлайн-выставки 10 тематических дней, посвященных курортам и видам туризма. Какие выберете вы?

От Югры до Красной Поляны. Зимний ассортимент помогут составить тематические дни на «Знай наше»

Онлайн-выставка «Знай наше: зима 24/25» на площадке Profi.Travel пройдет с 7 октября по 1 ноября. Тематические дни — это возможность побывать только в нужных вам локациях и глубоко погрузиться в специфику региона или вида туризма. Представители офисов по туризму, туроператоры, отельеры, авторы экскурсионных маршрутов из разных регионов России будут рассказывать об особенностях своего продукта, о том, каких туристов он может привлечь, и как агентам, продавая зиму и межсезонье, получить максимальную финансовую пользу.

Вот главные герои тематических дней: Курорт Красная Поляна Екатеринбург, Самарская область, ХМАО, Республика Алтай, Тюменская область, Краснодарский край, Красноярский край. Плюс к этому будет особый день, посвященный премиальному туризму, и День «охоты за впечатлениями». Розыгрыш сертификатов — тоже часть программы.

Посмотреть всю программу

Программы пяти тематических дней уже готовы. Об этом мы точно поговорим:

  • 8 октября — День Курорта Красная Поляна. Узнаем, как развлечься, где разместиться и попробовать местную кухню. Выберем спа-отели с открытыми подогреваемыми бассейнами, посмотрим на инфраструктуру для горнолыжников и горнопляжников!
  • 9 октября — День «охоты за впечатлениями»: изучим карту курорта «Роза Хутор», узнаем, сколько стоит катание, прокат, инструктор. Обсудим с авторами туров — чей путь ведет на Байкал, Камчатку, Курилы или Чукотку, а кого ждут в Архангельской области или на Кольском полуострове.

Хотите узнать, что такое отдых в стиле «избинг»? Жмите сюда.

  • 14 октября — День Екатеринбурга: принимающие компании расскажут об основных точках притяжения путешественников, проведут мастер-класс и научат стабильно зарабатывать на Уральском направлении. Будет и топ-5 самых рентабельных для турагентов программ. А еще — детский туризм, театральные путешествия и автобусные туры по Уралу.
  • 17 октября — День премиального туризма — поговорим об отелях 5* в Самаре и Воронеже, о бутиковых путешествиях и настоящих экспедициях, почему это столько стоит и что получает клиент за свои деньги. Выясним, на чем можно добраться к Северному полюсу, разберемся с особенностями продаж туров на Сахалин.
  • 21 октября День Тюменской области. Регион представит свой туристический потенциал и уникальные маршруты с сибирским колоритом. Пройдем по следам декабристов, посмотрим, где снимают фильмы, выясним, на каких условиях сибирские поставщики работают с турагентами.

Регистрация на выставку

Программы остальных тематических дней сейчас формируем. Не забудьте оставить под них место в своих планах.

Кстати, о поставщиках: экспоненты «Знай наше: зима 24/25», участники тематических дней, хотят и готовы сотрудничать с вами! Мы учим этому наших партнеров, чтобы они отвечали вам взаимностью!

Если вам удобно следить за расписанием выставки в мессенджере, то подпишитесь на Telegram-канал «Знай наше».

Статьи по теме