«Тайный покупатель» TurProfi.ru: куда посылают туриста с просроченным паспортом

Официальные визовые требования к паспортам иностранцев в большинстве стран достаточно строги: срок действия документа должен быть от 1 до 6 месяцев со дня окончания поездки. Но на практике встречаются и «либеральные пограничные службы», которые могут пропустить туриста даже с ненадлежащим паспортом. TurProfi.ru обзвонил десяток турфирм, оценил риски и принципиальность турагентов в этом щекотливом вопросе. Также в материале — «градусник паспортного радушия» популярных туристических направлений и список стран, куда можно попасть с заканчивающимся загранпаспортом на совершенно законных основаниях.

Официальные визовые требования к паспортам иностранцев в большинстве стран достаточно строги: срок действия документа должен быть от 1 до 6 месяцев со дня окончания поездки.
Но на практике встречаются и «либеральные пограничные службы», которые могут пропустить туриста даже с ненадлежащим паспортом. TurProfi.ru обзвонил десяток турфирм, оценил риски и принципиальность турагентов в этом щекотливом вопросе. Также в материале — «градусник паспортного радушия» популярных туристических направлений и список стран, куда можно попасть с заканчивающимся загранпаспортом на совершенно законных основаниях.

Если оценивать с точки зрения закона, то на этот раз случай у тайного покупателя TurProfi.ru выдался тяжелый — срок действия загранпаспорта истекает 3 декабря, а отпуск ожидается в октябре — ноябре, то есть после поездки «жить» документу остается плюс-минус месяц. А так как, согласно легенде, даты отпуска точно не определены, то и оформлением нового паспорта заниматься не особо хочется, да и времени у тайного покупателя на это совершенно нет.

«Может все-таки есть хоть какие-нибудь безопасные варианты? Например, та же Турция или как никогда нуждающийся в туристах Египет?», - провоцировали мы турагентов. Вопреки ожиданиям большинство собеседников не спешили с нами соглашаться, а некоторые и вовсе честно признались, что если мы хотим спокойного и качественного отдыха, то сейчас у нас только одна дорога — в УФМС!

Так пустят ли в Турцию с просроченным паспортом?

Прежде всего наш «тайный покупатель» поинтересовался ближайшими вылетами в Турцию, куда полетные программы еще не закончены.

«Не переживайте, определенно пустят», — заверили нас в агентствах «Lifestyle-tour» и «Панорама». По словам менеджеров, турецкие пограничники легко «закрывают» глаза на почти просроченные паспорта, и бывали случаи, когда туристы отправлялись отдыхать с паспортами за месяц и даже за две недели до окончания срока действия, и «никаких проблем не возникало».

Так или иначе, но агент, по закону о правах потребителей, обязан предупредить туриста о всех возможных рисках турпоездки, к коим относится и срок действия документов. Что и сделали сотрудники остальных турагенств, честно предупредив, что подобная авантюра, конечно, возможна, но все-таки чревата неприятностями на границе.

И хотя лояльность турецких властей к срокам загранпаспортов россиян отражается даже в Памятке Ростуризма, тем не менее пока официально Турция требует, чтобы паспорт туристов был действителен в течение шести месяцев со дня окончания поездки, и при прохождении паспортного контроля все будет зависеть от удачи.

Поэтому они готовы отправить такого туриста, но исключительно под его ответственность, а точнее под расписку. Такой позиции придерживаются пять из десяти опрошенных агентств: казанские «Киви-тур», «Легенда» и «Релакс-тур», а также в «Татиана тур» из Набережных Челнов и «Санрайз тур» из Йошкар-Олы.

К слову, помимо расписки турфирма может обезопасить себя путем составления другого документа, подтверждающего, что информация об обстоятельствах, препятствующих совершению путешествия, предоставлена туристу и ему понятна, а также о том, что турист настаивает на исполнении договора со стороны турфирмы несмотря на полученное предупреждение. Такой документ может быть составлен в виде ознакомительного листа в двух экземплярах и за подписью туриста и турфирмы.

Если таких документов не будет, и на турецкой таможне вдруг, не дай бог, туристов с просроченными паспортами «завернут» (по причине плохого настроения таможенника, его внезапно обострившейся подозрительности или еще чего-нибудь), то для турфирмы это грозит не только взысканием суммы, полученной за тур по договору, но и выплатой компенсации морального вреда, неустойки, а также штрафа в доход государства в размере 50% от суммы, присужденной в пользу туриста, говорят юристы.

Вместе с тем турагенты охотно поделились советами, как нам лучше поступить. К примеру, Ольга из агентства «Татиана тур» предложила не тянуть и поспешить оформить новый паспорт, одновременно с этим забронировав желаемый тур, а когда новый документ будет готов, внести в договор недостающие данные. Естественно, этот вариант касался только безвизовых направлений. Однако, в этом случае наш виртуальный турист может столкнуться с другой проблемой: а вдруг в оформлении загранпаспорта случится задержка — тогда за отмену тура придется заплатить немалый штраф.

На все 100 проецентов «тест на Турцию» из всех опрошенных прошли только три компании, которые настоятельно посоветовали не испытывать судьбу и сделать новый паспорт. Так забронировать нам Турцию даже на условиях полного снятия ответственности за возможные последствия отказались турагенты компаний «Династия туризма», «Путевочка» и «Origami travel».

Как отметила Мария из «Origami travel», из Турции, как впрочем и из любой другой страны могут депортировать, даже если срок действия паспорта разойдется с нормой в 2-3 дня, и такое уже случалось с их клиентами. Один из инцидентов произошел в Таиланде, куда турист уехал предупрежденным, но на свой страх и риск, и в результате не доотдыхал два дня, так как был выслан из страны первым же самолетом, и ему еще повезло, что самолет направлялся в Москву, а не, к примеру, в Иркутск.

Другие варианты есть, но тоже спорные.

Кстати, что касается Таиланда и других стран Юго-Восточной Азии, здесь турагенты были единодушно категоричны — срок действия паспорта по возвращению должен быть не менее полугода, и наши предложения написать ту же расписку были мгновенно отклонены.

Но если консультации о правилах въезда в Страну улыбок и Турцию у всех совпадали четко, то относительно других предлагаемых направлений мнения турагентов разошлись.

Так, когда мы спрашивали про Египет, куда некоторые компании также готовы отправить под личную ответственность туриста, у большинства собеседников требуемые сроки варьировались от двух до трех месяцев, и только Ольга из «Татиана тур» в этом вопросе оказалась самой осведомленной, пояснив, что по возвращению домой загранпаспорт, как и в двух предыдущих случаях, должен действовать еще минимум полгода.

Стоит отметить, что официальные требования по срокам действия загранпаспорта для посещения Египта нигде не озвучены, но одновременно с этим существует «рекомендация» Посольства Египта — для въезда в страну туристам необходимо иметь паспорт сроком действия не менее 6 месяцев с момента окончания поездки.

Как оказалось, не все знают о правилах въезда в Хорватию и Болгарию, которые нам также предлагались в качестве вариантов для поездки. По словам некоторых турагентов, на момент окончания тура в эти страны паспорт должен действовать минимум месяц, хотя на сайтах официальных ведомств сообщается, что не менее трех (Посольство Хорватии в РФ, Визовый сервисный центр Болгарии). Впрочем, ехать туда в октябре турагенты отговаривали в любом случае, так как купаться уже холодно, а кроме пляжного отдыха на другой там рассчитывать нет смысла.

А куда все-таки ехать?

Учитывая, что осенью из Казани не так много международных вылетов, как летом, а направлений, позволяющих путешествовать с заканчивающимся паспортом нет вовсе, наш тайный покупатель решил упростить турагентам задачу и был согласен лететь в том числе и из Москвы. «Главное, чтобы нашлись подходящие варианты», — дополняли мы в разговоре. И что приятно отметить, верные варианты нашлись.

Менеджеры четырех турагентств предложили тур в Доминикану, где необходимые требования как нельзя лучше соответствовали нашей ситуации — минимальный срок действия паспорта по окончании поездки должен составлять месяц.

Ни минуты не сомневаясь, вариант с Доминиканой предложила Маргарита из агентства «Династия туризма», плюс ко всему по нашей просьбе она посмотрела ближайшие даты вылета и наиболее выгодные предложения. Про Доминикану в разговоре вспомнила и Влада из «Киви-тур». Сотрудники двух других турфирм — Алина из компании «Легенда» и Елены из агентства «Путевочка» несмотря на то, что сориентировать нас сразу затруднились, вызвались проконсультироваться по нашему вопросу с туроператорами и перезвонить, что впоследствии и сделали.

Нашелся у турагентов и более бюджетный вариант — Черногория, где паспорт должен быть действителен хотя бы две недели после возвращения в Россию. Но в Черногории в октябре, также как и в Хорватии, делать нечего, признаются турагенты. И поэтому, если отбросить рисковые и не совсем законные варианты, у тайного покупателя TurProfi.ru для отпуска в октябре на выбор только два пути — либо дорогостоящая Доминикана, либо срочное оформление нового загранпаспорта.

Турция, Египет и другие подобные страны с «либеральным» паспортным контролем послабления насчет документов официально нигде не регламентируют, максимум возможны рекомендательные замечания на сайтах Национальных туристических офисов типа «Въезд по паспорту, срок действия которого менее 6 месяцев, возможен, но не гарантирован, так как окончательное решение принимается сотрудником иммиграционной службы на паспортном контроле».

Список стран, где не такие жесткие требования к паспортам, шире, но в данной публикации анализировались визовые требования к паспортам стран с наибольшим туристическим потоком из России.

Таким образом, в заключение можно резюмировать, что в целом, если не считать незнание некоторых нюансов по срокам действия документов и уверенные заявления отдельных турагентов о лояльности пограничных служб Турции и Египта, в целом проверку «старым» загранпаспортом собеседники TurProfi.ru выдержали.

И что примечательно, многие не стали останавливаться на обсуждении шансов попасть в Турцию или Египет, а старались посоветовать как быстро оформить паспорт или как лучше забронировать тур, пока его еще нет, или предлагали поехать на российское побережье.

Апофеозом нашего эксперимента стала правдивая история о том, как турист съездил в Турцию по аннулированному паспорту. Прошлой весной один из турагентов, собираясь в рекламник, совершенно случайно перепутал паспорта и взял в поездку аннулированный заграник. Ни на российской, ни на турецкой границе документы не вызвали подозрений, и человек благополучно отдохнул, вернулся на Родину и теперь со смехом рассказывает эту байку. Получается, что радушие турков не знает границ и риски поездок в Турцию с ненадлежащими документами минимальны, но все-таки... «думайте сами, решайте сами»...
 

СМИ: рейсы из Москвы в Северную Корею будут летать и без пассажиров

Туристов не заинтересовало экзотическое направление с вылетом из столицы

СМИ: рейсы из Москвы в Северную Корею будут летать и без пассажиров

Авиакомпания Nordwind не смогла выполнить условия субсидии на рейсы из Москвы в Пхеньян: по итогам 2025 года перевозчик получил 40,8 млн рублей из предусмотренных более чем 120 млн, пишет «КоммерсантЪ». Согласно условиям господдержки, авиакомпания должна была выполнить десять рейсов в одном направлении с июля по ноябрь 2025 года. Однако, по оценкам издания, за этот период состоялось около пяти рейсов, а всего — девять (последний — 24 марта). Причина — крайне низкий спрос. Но, по мнению экспертов, полеты продолжаться и без загрузки. Следующий вылет — 21 апреля.

По данным погранслужбы, в 2025 году россияне совершили 9,9 тыс. поездок в КНДР, из них чуть более 5 тыс. — с туристическими целями. При этом основной поток формируется через Владивосток, а не Москву.

Как отметил вице-президент Российского союза туриндустрии, директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко, почти весь туристический трафик в КНДР идет через Дальний Восток. Это связано со спецификой направления: поездки возможны только в составе организованных туров через аккредитованные агентства.

Крупнейший игрок — «Восток Интур»: через него около 4 тыс. туристов в 2025 году отправились в Пхеньян рейсами Air Koryo из Владивостока. Еще около 1 тыс. россиян — по железной дороге.

По словам Александра Осауленко, в 2025 году к числу аккредитованных агентств добавилась компания из Хабаровска «Портал сезонов». «Некоторое расширение взаимодействия мы наблюдаем, но увеличение списка агентств происходит точечно и выборочно»,— добавил он.

Прямые рейсы из Москвы при этом оказались практически невостребованными. По словам источника издания, близкого к Nordwind, туристов на этих рейсах «фактически не было». «Бывают занятые места», — так ответил собеседник на вопрос о том, есть ли свободные места на рейсах.

Показателен и опыт покупки билетов: при попытке оформить перелет на рейс Nordwind 29 мая на сайте отображалось наличие мест, однако при переходе к оплате появлялось уведомление об их отсутствии. В колл-центре авиакомпании рекомендовали оформлять поездку через туроператора. Но там сказали, что расчет стоимости тура в КНДР будет предоставлен только при невозвратной предоплате в 20 тыс. руб., которая будет учтена в цене. При этом обратный маршрут предполагался через Владивосток с участием аккредитованных агентств.

Издание напоминает, что первые два рейса Nordwind выполнила на 440-местных Boeing 777, все последующие — на 358-местном Airbus 330. По оценке двух собеседников в авиаотрасли, себестоимость перелета туда и обратно на дальнемагистральном самолете для Nordwind составляет от 30–35 млн руб. То есть, полученной в 2025 году субсидии хватило на покрытие затрат на один рейс.

Эксперты подчеркивают, что направление остается нишевым. Длительный перелет и жесткие условия въезда ограничивают спрос. Как отметил председатель правления Ассоциации агентств воздушного транспорта Дмитрий Горин, для развития направления необходима более высокая частота рейсов и активное продвижение, однако пока спрос остается точечным.

В отрасли сходятся во мнении, что КНДР в ближайшей перспективе не станет массовым направлением: туры останутся нишевым продуктом, ориентированным преимущественно на туристов из регионов Дальнего Востока.

Тем не менее прямое авиасообщение из Москвы, говорят эксперты, сохраняет значение с точки зрения межгосударственных отношений. Помимо туристов, рейсы используются для перевозки специалистов и грузов. По мнению источников «Коммерсанта», Nordwind может продолжить полёты в Пхеньян и в 2026 году — в том числе без существенной загрузки и без субсидий «при наличии государственной необходимости».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туроператоры потеряли 50% всех броней из-за рубежа в марте и 30% — в апреле

Что будет с въездным рынком дальше?

Туроператоры потеряли 50% всех броней из-за рубежа в марте и 30% — в апреле

Из-за ближневосточного конфликта и проблем с рейсами из стран Персидского залива аннулированы 50% всех бронирований туров в Россию в марте. В апреле компании потеряли еще около 30% заявок. Об этом рассказал корреспонденту Profi.Travel соруководитель комитета РСТ по въездному туризму и генеральный директор «Интуриста» Александр Мусихин на IV Белорусско-российском туристическом конгрессе, который проводит в Минске Республиканский союз туриндустрии.

Речь идет не только об аннуляциях поездок туристами из стран Ближнего Востока — на арабских авиакомпаниях прилетали туристы из разных стран. Например, из Китая или Индии.

На май, июнь пока таких существенных отмен нет, но нет и новых бронирований из этих стран. «При этом идут брони из Юго-Восточной Азии, Латинской Америки, из Турции, на которой все эти отмены рейсов никак не сказались, — отметил глава туроператора. — Поэтому сейчас выводы о том, каким будет сезон, делать рано».

По его словам, все зависит от того, как будет дальше развиваться ситуация с Ираном и как другие авиакомпании отреагируют на отсутствие перевозки из стран Ближнего Востока. «Если те же китайские авиакомпании увеличат частоту рейсов, сценарий будет благоприятным. Если поднимут цены — нет. Пока, к сожалению, мы наблюдаем подорожание их рейсов. Незначительное — рост не превышает 10%. Если этот тренд продолжится, или даже сегодняшние цены на билеты сохранятся, то, конечно, мы недополучим туристов из-за рубежа. Особенно если учесть, что на некоторых направлениях, например, из Шанхая, стоимость перелетов на некоторые даты взлетела в полтора раза», — подчеркнул он.

Как отметил Александр Мусихин, пока туроператоры наблюдают замедление темпов бронирования. Однако нельзя сказать, что турпотоки остановились вовсе, или сделать вывод о том, что эти туристы не приедут позже — если ситуация с перевозкой улучшится. «Есть надежда, что рейсы восстановятся или заместятся другими вариантами по адекватной стоимости. Тогда поездки возобновятся. Скорее всего, сейчас туристы просто выжидают, смотрят, чем закончится эта история», — заключил эксперт.

Как сообщали Profi.Travel туроператоры ранее, ситуацию осложняет то, что российские отели отказываются возвращать деньги за снятые брони. Максимум, на что согласны отельеры, — перенос сроков заезда. Да и то не всегда — по словам экспертов, были случаи, когда отельеры в принципе отказывались идти на контакт.

Например, как рассказала директор туроператора «Тари-тур» Марина Левченко, некоторые отели Мурманска изначально настаивали на том, что эти отмены попадают под штрафы. В каждом конкретном случае туркомпаниям приходится искать компромисс с партнером. По словам одного из источников Profi.Travel, со многими отелями в Москве и Петербурге до сих пор не удалось прийти к соглашению по аннуляциям. Туроператоры рассчитывают на поддержку регулятора в этой ситуации, иначе она грозит обернуться невосполнимыми потерями для отрасли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме