«Тайный покупатель» TurProfi.ru: куда посылают туриста с просроченным паспортом

Официальные визовые требования к паспортам иностранцев в большинстве стран достаточно строги: срок действия документа должен быть от 1 до 6 месяцев со дня окончания поездки. Но на практике встречаются и «либеральные пограничные службы», которые могут пропустить туриста даже с ненадлежащим паспортом. TurProfi.ru обзвонил десяток турфирм, оценил риски и принципиальность турагентов в этом щекотливом вопросе. Также в материале — «градусник паспортного радушия» популярных туристических направлений и список стран, куда можно попасть с заканчивающимся загранпаспортом на совершенно законных основаниях.

Официальные визовые требования к паспортам иностранцев в большинстве стран достаточно строги: срок действия документа должен быть от 1 до 6 месяцев со дня окончания поездки.
Но на практике встречаются и «либеральные пограничные службы», которые могут пропустить туриста даже с ненадлежащим паспортом. TurProfi.ru обзвонил десяток турфирм, оценил риски и принципиальность турагентов в этом щекотливом вопросе. Также в материале — «градусник паспортного радушия» популярных туристических направлений и список стран, куда можно попасть с заканчивающимся загранпаспортом на совершенно законных основаниях.

Если оценивать с точки зрения закона, то на этот раз случай у тайного покупателя TurProfi.ru выдался тяжелый — срок действия загранпаспорта истекает 3 декабря, а отпуск ожидается в октябре — ноябре, то есть после поездки «жить» документу остается плюс-минус месяц. А так как, согласно легенде, даты отпуска точно не определены, то и оформлением нового паспорта заниматься не особо хочется, да и времени у тайного покупателя на это совершенно нет.

«Может все-таки есть хоть какие-нибудь безопасные варианты? Например, та же Турция или как никогда нуждающийся в туристах Египет?», - провоцировали мы турагентов. Вопреки ожиданиям большинство собеседников не спешили с нами соглашаться, а некоторые и вовсе честно признались, что если мы хотим спокойного и качественного отдыха, то сейчас у нас только одна дорога — в УФМС!

Так пустят ли в Турцию с просроченным паспортом?

Прежде всего наш «тайный покупатель» поинтересовался ближайшими вылетами в Турцию, куда полетные программы еще не закончены.

«Не переживайте, определенно пустят», — заверили нас в агентствах «Lifestyle-tour» и «Панорама». По словам менеджеров, турецкие пограничники легко «закрывают» глаза на почти просроченные паспорта, и бывали случаи, когда туристы отправлялись отдыхать с паспортами за месяц и даже за две недели до окончания срока действия, и «никаких проблем не возникало».

Так или иначе, но агент, по закону о правах потребителей, обязан предупредить туриста о всех возможных рисках турпоездки, к коим относится и срок действия документов. Что и сделали сотрудники остальных турагенств, честно предупредив, что подобная авантюра, конечно, возможна, но все-таки чревата неприятностями на границе.

И хотя лояльность турецких властей к срокам загранпаспортов россиян отражается даже в Памятке Ростуризма, тем не менее пока официально Турция требует, чтобы паспорт туристов был действителен в течение шести месяцев со дня окончания поездки, и при прохождении паспортного контроля все будет зависеть от удачи.

Поэтому они готовы отправить такого туриста, но исключительно под его ответственность, а точнее под расписку. Такой позиции придерживаются пять из десяти опрошенных агентств: казанские «Киви-тур», «Легенда» и «Релакс-тур», а также в «Татиана тур» из Набережных Челнов и «Санрайз тур» из Йошкар-Олы.

К слову, помимо расписки турфирма может обезопасить себя путем составления другого документа, подтверждающего, что информация об обстоятельствах, препятствующих совершению путешествия, предоставлена туристу и ему понятна, а также о том, что турист настаивает на исполнении договора со стороны турфирмы несмотря на полученное предупреждение. Такой документ может быть составлен в виде ознакомительного листа в двух экземплярах и за подписью туриста и турфирмы.

Если таких документов не будет, и на турецкой таможне вдруг, не дай бог, туристов с просроченными паспортами «завернут» (по причине плохого настроения таможенника, его внезапно обострившейся подозрительности или еще чего-нибудь), то для турфирмы это грозит не только взысканием суммы, полученной за тур по договору, но и выплатой компенсации морального вреда, неустойки, а также штрафа в доход государства в размере 50% от суммы, присужденной в пользу туриста, говорят юристы.

Вместе с тем турагенты охотно поделились советами, как нам лучше поступить. К примеру, Ольга из агентства «Татиана тур» предложила не тянуть и поспешить оформить новый паспорт, одновременно с этим забронировав желаемый тур, а когда новый документ будет готов, внести в договор недостающие данные. Естественно, этот вариант касался только безвизовых направлений. Однако, в этом случае наш виртуальный турист может столкнуться с другой проблемой: а вдруг в оформлении загранпаспорта случится задержка — тогда за отмену тура придется заплатить немалый штраф.

На все 100 проецентов «тест на Турцию» из всех опрошенных прошли только три компании, которые настоятельно посоветовали не испытывать судьбу и сделать новый паспорт. Так забронировать нам Турцию даже на условиях полного снятия ответственности за возможные последствия отказались турагенты компаний «Династия туризма», «Путевочка» и «Origami travel».

Как отметила Мария из «Origami travel», из Турции, как впрочем и из любой другой страны могут депортировать, даже если срок действия паспорта разойдется с нормой в 2-3 дня, и такое уже случалось с их клиентами. Один из инцидентов произошел в Таиланде, куда турист уехал предупрежденным, но на свой страх и риск, и в результате не доотдыхал два дня, так как был выслан из страны первым же самолетом, и ему еще повезло, что самолет направлялся в Москву, а не, к примеру, в Иркутск.

Другие варианты есть, но тоже спорные.

Кстати, что касается Таиланда и других стран Юго-Восточной Азии, здесь турагенты были единодушно категоричны — срок действия паспорта по возвращению должен быть не менее полугода, и наши предложения написать ту же расписку были мгновенно отклонены.

Но если консультации о правилах въезда в Страну улыбок и Турцию у всех совпадали четко, то относительно других предлагаемых направлений мнения турагентов разошлись.

Так, когда мы спрашивали про Египет, куда некоторые компании также готовы отправить под личную ответственность туриста, у большинства собеседников требуемые сроки варьировались от двух до трех месяцев, и только Ольга из «Татиана тур» в этом вопросе оказалась самой осведомленной, пояснив, что по возвращению домой загранпаспорт, как и в двух предыдущих случаях, должен действовать еще минимум полгода.

Стоит отметить, что официальные требования по срокам действия загранпаспорта для посещения Египта нигде не озвучены, но одновременно с этим существует «рекомендация» Посольства Египта — для въезда в страну туристам необходимо иметь паспорт сроком действия не менее 6 месяцев с момента окончания поездки.

Как оказалось, не все знают о правилах въезда в Хорватию и Болгарию, которые нам также предлагались в качестве вариантов для поездки. По словам некоторых турагентов, на момент окончания тура в эти страны паспорт должен действовать минимум месяц, хотя на сайтах официальных ведомств сообщается, что не менее трех (Посольство Хорватии в РФ, Визовый сервисный центр Болгарии). Впрочем, ехать туда в октябре турагенты отговаривали в любом случае, так как купаться уже холодно, а кроме пляжного отдыха на другой там рассчитывать нет смысла.

А куда все-таки ехать?

Учитывая, что осенью из Казани не так много международных вылетов, как летом, а направлений, позволяющих путешествовать с заканчивающимся паспортом нет вовсе, наш тайный покупатель решил упростить турагентам задачу и был согласен лететь в том числе и из Москвы. «Главное, чтобы нашлись подходящие варианты», — дополняли мы в разговоре. И что приятно отметить, верные варианты нашлись.

Менеджеры четырех турагентств предложили тур в Доминикану, где необходимые требования как нельзя лучше соответствовали нашей ситуации — минимальный срок действия паспорта по окончании поездки должен составлять месяц.

Ни минуты не сомневаясь, вариант с Доминиканой предложила Маргарита из агентства «Династия туризма», плюс ко всему по нашей просьбе она посмотрела ближайшие даты вылета и наиболее выгодные предложения. Про Доминикану в разговоре вспомнила и Влада из «Киви-тур». Сотрудники двух других турфирм — Алина из компании «Легенда» и Елены из агентства «Путевочка» несмотря на то, что сориентировать нас сразу затруднились, вызвались проконсультироваться по нашему вопросу с туроператорами и перезвонить, что впоследствии и сделали.

Нашелся у турагентов и более бюджетный вариант — Черногория, где паспорт должен быть действителен хотя бы две недели после возвращения в Россию. Но в Черногории в октябре, также как и в Хорватии, делать нечего, признаются турагенты. И поэтому, если отбросить рисковые и не совсем законные варианты, у тайного покупателя TurProfi.ru для отпуска в октябре на выбор только два пути — либо дорогостоящая Доминикана, либо срочное оформление нового загранпаспорта.

Турция, Египет и другие подобные страны с «либеральным» паспортным контролем послабления насчет документов официально нигде не регламентируют, максимум возможны рекомендательные замечания на сайтах Национальных туристических офисов типа «Въезд по паспорту, срок действия которого менее 6 месяцев, возможен, но не гарантирован, так как окончательное решение принимается сотрудником иммиграционной службы на паспортном контроле».

Список стран, где не такие жесткие требования к паспортам, шире, но в данной публикации анализировались визовые требования к паспортам стран с наибольшим туристическим потоком из России.

Таким образом, в заключение можно резюмировать, что в целом, если не считать незнание некоторых нюансов по срокам действия документов и уверенные заявления отдельных турагентов о лояльности пограничных служб Турции и Египта, в целом проверку «старым» загранпаспортом собеседники TurProfi.ru выдержали.

И что примечательно, многие не стали останавливаться на обсуждении шансов попасть в Турцию или Египет, а старались посоветовать как быстро оформить паспорт или как лучше забронировать тур, пока его еще нет, или предлагали поехать на российское побережье.

Апофеозом нашего эксперимента стала правдивая история о том, как турист съездил в Турцию по аннулированному паспорту. Прошлой весной один из турагентов, собираясь в рекламник, совершенно случайно перепутал паспорта и взял в поездку аннулированный заграник. Ни на российской, ни на турецкой границе документы не вызвали подозрений, и человек благополучно отдохнул, вернулся на Родину и теперь со смехом рассказывает эту байку. Получается, что радушие турков не знает границ и риски поездок в Турцию с ненадлежащими документами минимальны, но все-таки... «думайте сами, решайте сами»...
 

Как турагенту выбрать правильную страховку для своего туриста

Агрегатор Cherehapa рассказал о программах с максимальной защитой путешественников и выгодой для партнеров

Как турагенту выбрать правильную страховку для своего туриста

Когда турагент оформляет хорошую страховку, он заботится о клиенте: помогает избежать стресса, больших расходов и испорченного отпуска. Крупнейший онлайн-агрегатор туристических страховок Cherehapa объясняет, как партнёрам удобно оформлять страховки, почему базового полиса из турпакета часто недостаточно и сколько на этом можно заработать.

Зачем нужна туристическая страховка

За границей даже базовые медицинские услуги стоят дорого. Прием врача, анализы или лекарства обходятся в сумму, которая в несколько раз превышает стоимость полиса. Но если путешественник застрахован, он получит быструю и качественную помощь, а расходы оплатит страховая компания.

Как страховка помогает в путешествии:

  • ● Во время отдыха во Вьетнаме путешественник отравился и слег с температурой 39°C. После обращения в страховую компанию ему организовали выезд врача в отель, который назначил лечение и выдал лекарства. Страховая компания полностью оплатила помощь.
  • ● На Бали у путешественницы воспалился зуб мудрости, требовалась срочная стоматологическая помощь. Страховая компания организовала и оплатила лечение. Все медицинские и транспортные услуги были оказаны туристке бесплатно.
  • ● Во время поездки на Шри-Ланку путешественник простудился, поднялась высокая температура. Ассистанс быстро назначил прием в клинике, а страховая компания полностью оплатила прием, анализы, лечение. Дополнительно компенсировали расходы на такси до клиники.

Стандартная туристическая страховка стоит от 600 до 1500 рублей, но она может сэкономить на лечении десятки или сотни тысяч. Полис гарантирует туристу финансовую защиту и освобождает от лишних хлопот. Ему не нужно самостоятельно искать врача, разбираться с документами, оплачивать лечение.

Почему страховка из турпакета не всегда поможет

В тур входит стандартная страховка, которая покрывает только самые важные риски. Это экстренное амбулаторное и стационарное лечение, транспортировка в больницу, экстренная стоматологическая помощь, телефонные разговоры с сервисной компанией или больницей, возвращение домой, если из-за лечения турист пропустил свой рейс, репатриация тела.

Многие опытные путешественники предпочитают не ограничиваться базовой страховкой из турпакета и оформляют дополнительный полис с расширенным покрытием. На Cherehapa такой полис легко собрать под себя, выбрав нужные опции: активный отдых и спорт, обострение хронических заболеваний, аллергия, осложнения беременности, травмы в состоянии алкогольного опьянения и другие. Также можно выбрать полис без франшизы. Кроме того, сервис позволяет купить страховку даже если турист уже находится в поездке — для этого есть опция «Я уже за границей».

Где турагенту купить страховку для клиента

Турагент может оформлять страховки напрямую на сайтах страховых компаний, но на практике это долго и неудобно. У каждой страховой свой интерфейс, свои формулировки и свои исключения. Чтобы подобрать полис, приходится заходить на десятки сайтов и каждый раз заново вводить одни и те же данные: страну, даты поездки, возраст туриста, тип отдыха, и изучать условия.

Удобнее использовать агрегатор, такой как Cherehapa, где на одном экране наглядно показаны цены и «наполнение» полисов сразу нескольких страховых компаний. Можно быстро сравнить условия и предложить клиенту оптимальный вариант. Страховщики не всегда оперативно реагируют на вопросы. Служба поддержки Cherehapa ответит в течение минуты.

Cherehapa работает на рынке страхования с 2012 года, за это время к партнёрской программе присоединились более 10 000 агентов.

Почему агенты выбирают партнёрскую программу Cherehapa:

  • ● Экономия времени. Рассчитывайте стоимость полисов в 15 страховых компаниях за один клик.
  • ● Гибкие предложения для клиентов. Предлагайте туристам полисы под их запрос: без франшизы и с полезными опциями.
  • ● Прозрачная статистика. Отслеживайте статистику в личном кабинете партнера.
  • ● Удобные инструменты для продаж. Используйте ссылки, баннеры, адаптивные виджеты White Label и API.
  • ● Быстрая поддержка. Обращайтесь в Службу поддержки партнеров и получите ответ меньше, чем за минуту.
  • ● Удобные платежи. Доступны оплата по СБП и безналичный расчёт.
  • ● Формат работы на выбор. Партнер может самостоятельно оформлять полисы, установить виджеты на сайт или подключить API для встройки покупки в свою CRM-систему.
  • ● Поддержка в сложных ситуациях. Cherehapa не оставляет партнеров и их клиентов один на один с проблемой. Сервис помогает ускорить организацию медицинской помощи за рубежом и помогает в решении спорных вопросов со страховыми компаниями.

Сколько зарабатывает партнёр Cherehapa

Cherehapa платит комиссию 15% за каждый оформленный полис ВЗР. Например, клиент купил полис за 3500 рублей, тогда агент получает вознаграждение 525 рублей. Минимальная сумма для выплаты — от 1000 рублей. А ещё можно пригласить партнеров по реферальной программе и получать 5% от их комиссии.

Cherehapa развивает партнерскую программу и дает готовые инструменты, чтобы турагенты получали стабильный доход с каждой продажи, могли сосредоточиться на привлечении клиентов и росте прибыли.

 

Контакты:
Сервис онлайн-страхования для туристов Cherehapa
127055, Российская Федерация, город Москва, Порядковый переулок, 21

+7 800 555-21-98
welcome@cherehapa.ru
www.cherehapa.ru

У берегов Пхукета разлилась нефть: есть ли угроза пляжам?

У побережья Таиланда затонуло судно с опасным грузом

У берегов Пхукета разлилась нефть: есть ли угроза пляжам?

В Таиланде ликвидируют последствия разлива нефти в Андаманском море. В субботу у Пхукета, примерно в 6 км от мыса Лаем-Пхромтхеп, затонуло грузовое судно, сообщает Bangkok Post. Воздушная разведка зафиксировала нефтяное пятно, растянувшееся на запад примерно на 7,2 км, шириной около 1,6 км. Пока следов загрязнения на побережье Пхукета не обнаружено. Эксперт рассказал Profi.Travel, есть ли опасность для популярных пляжей острова.

Власти оценили ситуацию как серьезную — она может нанести ущерб экологии и создать риски для судоходства. В воскресенье был сформирован оперативный штаб. Его задача — координация служб, локализация утечки и восстановление нормальной обстановки.

Приоритетные меры включают сбор контейнеров, предотвращение новых выбросов нефти, буксировку объектов в безопасные районы и экологическую оценку последствий.

По информации военных моряков, пишет РИА «Новости», мазутное пятно пока сдвигается в западном направлении, в сторону от Пхукета.

«Мыс Промтеп, близ которого это произошло, находится на юге Пхукета. Ветер сейчас такой, что в принципе нефтяное пятно от судна локализовано и оно отдаляется от пляжных зон именно Пхукета», — рассказал Profi.Travel владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон.

При этом от Промтепа отправляется множество судов к островам, в том числе на Пхи-Пхи, добавил он. «Власти следят за происходящим, установили ограждения в море, разлили дисперсант для предотвращения экологической опасности, поднимают контейнеры, упавшие с судна. Ситуация под контролем», — пояснил он.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме