Турция увеличивает безопасность российских туристов

Об этом говорилось на прошедшем в Москве российско-турецком бизнес-форуме с участием представителей российских и турецких компаний...

Об этом говорилось на прошедшем в Москве в ТПП РФ российско-турецком бизнес-форуме с участием представителей российских и турецких компаний. «Туризм, - как заявил на встрече вице-президент ТПП РФ Георгий Петров, - является локомотивом двустороннего сотрудничества, он продолжает оставаться ключевым для наших экономических связей наряду со строительством и рядом других областей». По нашим данным, подчеркнул вице-президент ТПП РФ, число российских туристов, посетивших Турцию в этом году, составит 3,2 млн человек. В 2009 году Турцию посетили около 2,5 млн россиян, в 2010 году – 3 млн человек.

 

Председатель Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере туристской, курортно-рекреационной и гостиничной деятельности и вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин в свою очередь отметил, что «туризм является престижной сферой наших отношений и на Турцию ныне приходится четверть всех поездок российских граждан на отдых за рубеж из более чем 12 млн выездов». С введением  в этом году безвизового режима между странами заметен и поток турецких туристов в Россию, хотя и не столь значительный – они стали посещать не только юг Российской Федерации, Москву и Санкт-Петербург, но и города Северо-Запада, Золотого кольца России.

По мнению председателя Комитета ТПП РФ, «на турецком направлении меняется качественное содержание турпродукта – идет его смещение от массового пляжного в сторону лечебно-оздоровительного, круизного и морского в целом, историко-культурного и паломнического, что дает возможность туркомпаниям организовывать интересный отдых различным социальным группам граждан и в межсезонье». В то же время он заявил, что отношения между Россией и Турцией в сфере туризма в этом году «сопровождал негативный фон» - с российскими туристами случались отравления, они страдали в автокатастрофах, для чего требовалось принятие решительных мер. К решению вопросов  безопасности туристов привлекались  Совет Федерации РФ, Ростуризм, АТОР.

Участвовавший  в форуме советник по культуре и туризму посольства Турецкой Республики в РФ Джелаль Кылыч сказал, что «случаи, которые произошли в этом году в Турции с российскими туристами – их не такое большое количество, заметил он – нас очень огорчают». Он  отметил, что турецкая сторона не отрицает случаи отравления с  участниками  рекламного яхт-тура в Бодруме в конце мая этого года, когда от поддельного   алкоголя отравилось более 20 человек, но не принимает за отравление недомогания туристов в пятизвездочном отеле Alara Park в Аланье в августе этого года  (инфекция поразила 100 человек). «Это были просто кишечные расстройства, несовместимость пищи, которая была употреблена, и не один российский турист не был госпитализирован в больницу», - подчеркнул советник посольства.

Отвечая на вопрос корреспондента «ТБ», какие меры безопасности российских туристов принимает в настоящее время Турция, г-н  Кылыч сказал, что сейчас ужесточается контроль за качеством воды и пищи, ежедневно ведутся обязательные пробы воды в бассейнах, а образцы пищи, которая предоставляется гостям отелей, до двух недель хранится  в лаборатории. Для предотвращения дорожно-транспортных происшествий во всех курортных городах, в частности, в Анталье, где больше всего бывает гостей из России, введена система видеонаблюдения. Немаловажен и тот факт, что в Турции принято положение, и оно уже действует, что иностранные туристы, в том числе и  российские, имеют теперь право пользоваться медицинскими услугами не только частных клиник, но и государственных.

Это распространяется и на тех лиц, которые попадают в дорожно-транспортные происшествия. Раньше они могли обращаться только в частные клиники, сейчас могут получить первую помощь и в государственных учреждениях.
Для обеспечения большей безопасности российских туристов Россия и Турция в настоящее время рассматривают вопрос об увеличении минимального лимита покрытия  расходов по страховым случаям  с 15 до 30 тыс. долларов. В 2012 году Турция согласилась изменить межправительственное соглашение с Россией в части медицинского страхования российских туристов, выезжающих на турецкие курорты. По мнению экспертов, в 2012 году поток российских туристов в Турцию возрастет до 3,5 млн человек.

В Сочи шторм — туристы публикуют видео воронки

Опасность сохраняется до конца среды, 15 июля

В Сочи шторм — туристы публикуют видео воронки

Сразу два смерча образовались сегодня над Черным морем в районе Сочи. В городе-курорте поднялся уровень рек, по улицам прошли бурные потоки, смывавшие автомобили и даже асфальт. На кадрах очевидцев вода с грязью и мусором выходит к морю и размывает отдельные участки пляжей. Официальных данных о пострадавших и повреждениях пока нет.

Сегодня на Черноморском побережье от Магри до Веселого сохраняется опасность формирования смерчей над морем. Кроме того, ожидаются сильные ливни с грозами, градом и порывистым ветром, возможны резкий подъем уровня рек и сход селей в горных районах. В МЧС рекомендуют жителям и туристам не находиться у воды, следить за предупреждениями и при ухудшении погоды укрываться в капитальных зданиях.

Ночью на курорте за один час выпал 51 мм осадков. Уровень воды в нескольких реках достигал опасных отметок, однако к утру снизился. Администрация Сочи сообщила, что серьезных повреждений нет, транспорт и основная инфраструктура работают штатно. Штормовое предупреждение при этом продолжает действовать в течение всего дня.

Одна из очевидцев, находящаяся в Сочи, рассказала, что видела воронки смерчей. Яхты стали уходить от непогоды, а люди спрятались в кафе. Туристка назвала смерч страшным зрелищем. Другие отдыхающие также пишут, что впервые увидели подобное природное явление и были напуганы его масштабом.

Другие туристы выкладывают в соцсетях фото и видео с пляжей, на которых заметна широкая полоса грязи в прибрежных волнах. «Сегодня купаться не советую», — замечает одна из отдыхающих. По оценкам еще одного очевидца, чище всего сейчас — на пляжах в районе Хосты. На остальных есть проблемы, подтверждает он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отели планируют увеличивать продажи за счет туроператоров и турагентов

Еще одна цель — снизить зависимость от агрегаторов

Отели планируют увеличивать продажи за счет туроператоров и турагентов

Поскольку туристы сегодня выбирают и бронируют номера, перемещаясь между разными площадками и сервисами, отельеры действуют похожим образом: стремятся повысить количество каналов продвижения и продаж, чтобы быть заметными для клиентов. В том числе те, кто еще не использует В2В-сегмент, рассматривают вариант начать сотрудничество с туроператорами и агентами. Таковы итоги исследования, проведенного аналитическим центром ВЦИОМ по заказу Российского союза туриндустрии (РСТ).

Отели ищут альтернативы

Опрос проводился и среди туристов, и среди отельеров. Среди первых большинство (74%) подтвердили: они хотя бы иногда ищут жилье в одном канале, а бронируют в другом. Это и сайты отелей и гостиниц, и онлайн-агрегаторы, и социальные сети средств размещения, и др. Агрегаторов также обычно используют несколько: более половины туристов предпочитают сразу две-три площадки.

Отельеры реагируют на эти тенденции и действуют похожим образом: они стараются задействовать больше каналов продвижения и продаж, чтобы попасть в поле зрения туристов. В среднем средства размещения работают одновременно с четырьмя каналами, а 42% — используют пять и более каналов. «Судя по всему, для гостиниц, апартаментов, баз отдыха и других мест размещения мультиканальность стала нормой: одного сайта, одного агрегатора или одного способа привлечения гостей недостаточно», — комментируют специалисты ВЦИОМ.

Логично, что отельеры ищут для себя альтернативные каналы для продвижения и продаж и все активнее рассматривают те из них, которые прежде не использовали. Так, среди тех, кто уже размещается на агрегаторах, 86% допускают возможность подключения дополнительных каналов, в том числе классифайдов, а также продаж через туроператоров и турагентства.

Опасная зависимость

Среднее количество агрегаторов, через которые продвигаются и продают свои номера средства размещения сегодня — пять. Среди основных причин такой стратегии они назвали задачи по расширению охвата аудитории, а также увеличению средней загрузки. Примечательно, что третий по популярности ответ — снижение зависимости от одного агрегатора. Недавно Profi.Travel опубликовал историю отельера, который сообщил о требовании «Яндекс Путешествий» предоставить более низкую цену, чем другим ОТА. В случае отказа, по его словам, агрегатор угрожал исключить отель из программы «Премиум», после чего он окажется внизу списка при выдаче.

Между тем, по данным сервиса Travelline, именно у «Яндекс Путешествий» на данный момент самая большая доля рынка: на агрегатор еще в прошлом году приходилась треть всех продаж, и в 2026-м компания уверенно удерживает свои объемы. При этом эксперты не исключают, что лидер может поглотить своего основного конкурента — компанию «Островок» — и тогда на рынке появится мегаигрок. Конечно, даже в этом случае до влияния Booking.com ему будет далеко, считают в отрасли. Однако степень зависимости от него отельеров в этом случае все равно заметно увеличится.

Что мешает отелям продавать номера через турфирмы

По всем перечисленным причинам средствам размещения, безусловно, необходимо иметь как можно больше каналов продаж и продвижения, уверены профессионалы туротрасли. Однако на российском рынке взаимодействие отельеров с турбизнесом осложнено проблемами и противоречиями, которые тормозят дальнейшее развитие этих отношений. Средства размещения упрекают представителей операторов и агентств в высокой комиссии и активной работе только в высокий сезон, а турбизнес, в свою очередь, постоянно сталкивается с переманиванием клиентов, которым обещают скидку при покупке напрямую.

Между тем, по данным исследования ВЦИОМ за прошлый год, каждый десятый турист обращался в агентство за поездкой по России. Стоит отметить, что это — среднее значение по всему рынку, тогда как доля поездок на российские курорты, приобретенные через турфирму, оказывается гораздо выше, чем при бронировании городских отелей. По оценкам самих отельеров, чьи средства размещения находятся в курортных регионах, доля туристов, которые приезжают к ним через турфирмы, в сезон легко может превалировать над всеми остальными, полученными из других каналов продаж.

При этом сами представители агентств отмечают рост доли продаж российских отелей. «До пандемии по нашей сети на Россию приходилось примерно 45-50% продаж. К 2025 году эта доля увеличилась до 67-68%», — говорил Profi.Travel ранее гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме