Казанский офис «Ланты-Тур вояж» снова открыт. Туроператор возвращается?

Вчера возобновило свою работу региональное представительство туроператора в Татарстане, правда, пока в неофициальном и так называемом тестовом режиме. TurProfi.ru решил узнать, насколько восстановлена работа филиала и на какой стадии рассмотрения находятся заявки от пострадавших туристов

Вчера возобновило свою работу региональное представительство туроператора в Татарстане, правда, пока в неофициальном и так называемом тестовом режиме. TurProfi.ru решил узнать, насколько восстановлена работа филиала и на какой стадии рассмотрения находятся заявки от пострадавших туристов....

 

Работа с претензиями продолжается

 

Напомним, в начале февраля руководитель туроператора «Ланта-Тур вояж» Людмила Пучкова сообщила о возобновлении работы компании. По ее словам, консультации с «Ингосстрахом» показали, что существующий договор со страховщиком позволяет это сделать, а новый договор туроператор намерен заключить в середине марта.

Буквально через неделю после этого сообщения заработал центральный офис туроператора в Москве, а уволенные прежде сотрудники были восстановлены в своих должностях. «Мы все еще в понедельник вышли на работу. Для руководства компании сейчас очень хлопотное время, проводится много совещаний и встреч для урегулирования сложившейся ситуации и полного восстановления деятельности «Ланты-Тур», — сообщила PR-менеджер департамента по продвижению туристического продукта «Ланты-Тур вояж» Татьяна Казеко.

Кроме того, снова начал функционировать корпоративный сайт компании, который был неактивен с момента приостановления деятельности «Ланты-Тур вояж». Также в центральном офисе туроператора сообщили, что в ближайшее время должна быть восстановлена работа всех региональных представительств «Ланты-Тур вояж».

Что же касается казанского офиса, то официального объявления о возобновлении его деятельности со стороны туроператора еще не было, но фактически он заработал с 20 февраля. «Несмотря на то что вся деятельность офиса пока ведется в тестовом режиме, мы находимся на рабочем месте и сотрудничаем с агентствами: отвечаем на звонки и занимаемся претензиями от пострадавших туристов, — говорит Марина Болтакова, руководитель казанского офиса «Ланты-Тур вояж». — До вчерашнего дня офис был закрыт и все коммуникации полностью отключены, но сейчас у нас снова есть доступ к корпоративному порталу — одним словом, связь с центральным офисом для дальнейшей работы нам установили».

Таким образом, если у турагентств возникнут вопросы с получением дополнительных документов или консультаций, они, как и прежде, могут обращаться в республиканское отделение туроператора, в том числе и за официальными письмами. Для этого, уточнила Марина Болтакова, турагентство должно оформить свой запрос на официальном фирменном бланке, после чего он будет перенаправлен в главный офис.

 

Количество пострадавших определено, но вопрос выплат до сих пор не решен

 

Между тем у многих татарстанских турагентств, чьи клиенты приобрели туры «Ланты-Тур вояж», до сих пор нет четкого понимания дальнейшего развития событий: когда, а главное, каким образом будут производиться выплаты, учитывая, что, по последним оценкам, на всех туристов компенсаций может не хватить.

«Мы все еще находимся в подвешенном состоянии, потому что, хотя и подали документы в страховую компанию практически сразу, 30 января, регистрационные номера им еще не присвоили, и вообще ситуация остается неясной», - признается Галина Саетгараева, директор агентства путешествий «Желтый страус», чьи туристы планировали отдохнуть с «Лантой-Тур вояж» в Чехии.

Те туристы, у кого виза была уже открыта, все-таки смогли реализовать свои отпускные планы: с помощью агентства им были заказаны авиабилеты, забронирован отель и предоставлена медицинская страховка. У других клиентов «Желтого страуса» тур должен начаться 25 февраля, и что будет с их вылетом, туроператор агентству еще не сообщил.

Всего же, по данным на 20 февраля, в казанский филиал страховой компании «Ингосстрах» от татарстанских клиентов «Ланты-Тур вояж» поступило 124 заявления на общую сумму 4 миллиона 200 тысяч рублей, и, как отметил Ильдар Камалетдинов, директор казанского филиала «Ингосстрах», скорее всего, количество пострадавших уже не изменится, потому что с четверга заявок больше не поступало. К слову, среди обратившихся к страховщику в основном те, кто воспользоваться купленными путевками не успели. Сумма их претензий составляет порядка 3 млн 900 тысяч рублей.

«В нашем отделении мы принимаем от пострадавших только документы и направляем их в московский офис компании. Все решения о выплате страхового возмещения принимаются только в центральном офисе, — объясняет Ильдар Камалетдинов. — На сегодняшний день ситуация такова, что компания «Ланта-Тур вояж» пока не предоставила полный реестр пострадавших туристов».

Как отметил собеседник, компания «Ингосстрах» практически завершила формирование своего реестра обратившихся туристов и готова к сверке реестра компании «Ланта-Тур вояж», которая обещала предоставить его до конца текущего месяца, после чего будут рассмотрены Требования, и определены порядок и суммы возмещения.

TurProfi.ru продолжит следить за развитием событий вокруг туроператора «Ланта-Тур вояж».

Аналитики рассказали, ждать ли доллар по 70 рублей

На рынке ожидают дальнейшего укрепления курса национальной валюты

Аналитики рассказали, ждать ли доллар по 70 рублей

Курс рубля продолжит укрепляться, считают аналитики, опрошенные Profi.Travel 19 мая. Последнее удешевление доллара — не предел. Эксперты не исключают, что его курс может опуститься и до 70 рублей. Уже сегодня он снизился со вчерашнего минимального значения еще почти на 80 копеек. Укрепление рубля влияет на стоимость туров, однако туристам нужно учитывать и другие факторы, считают экономисты.

«По всей видимости, локальное укрепление рубля связано с ростом цен на нефть и сырье в целом на фоне событий вокруг Ирана. При этом Минфин США радикально ослабил ограничения на экспорт из РФ на ближайшее время, эти факторы могут сохраниться в ближайшие недели», — сообщил старший инвестиционный консультант ФГ «Финам» Тимур Нигматуллин.

Его коллега, аналитик ФГ «Финам» Александр Потавин отметил, что сейчас курс доллара (72,35 руб.) находится на минимальном уровне с февраля 2023 года. «На наш взгляд, причина столь сильной динамики курса в мае связана с тем, что на фоне подъема цен на нефть на внутреннем рынке выросло предложение валюты от экспортеров, оно превышает спрос. Это позволяет рублю укрепляться», — пояснил эксперт.

Он отметил, что работа бюджетного правила (БП) в мае не компенсирует приток, объемы покупок валюты со стороны Минфина очень незначительные. Напомним, бюджетное правило — это механизм, в рамках которого ЦБ покупает и продает валюту, что помогает ограничить влияние колебаний цен на энергоресурсы на федеральный бюджет и курс рубля.

Аналитик отметил, что в ближайший месяц сочетание выросших цен на нефть с повышенными продажами валюты от экспортеров продолжат поддерживать рубль.

Для курса, подчеркнул эксперт, важна не сама стоимость нефти на рынке, а объемы продаж валюты экспортерами вкупе с поведением Центробанка. Финансовые власти могут компенсировать рост предложения валюты через ее покупку в резервы.

«Этот механизм работы БП ранее неплохо отрабатывал рост-снижение цен на нефть, удерживая рубль стабильным, — отметил аналитик. — Мы ожидаем, что минимальные уровни по доллару мы увидим в конце мая. Не исключено, что он кратковременно приблизится к отметке 70 руб.».

По словам эксперта, каждый дополнительный доллар за баррель нефти Urals дает бюджету около 150 млрд руб. в год. Сейчас при цене $95-100 за баррель, что ощутимо выше базовых $59, сверхдоходы оцениваются в 500-600 млрд руб. в месяц. Но их «съедает» сильно укрепляющийся рубль.

«Рост цен на нефть Brent с начала года составляет около 80%, при этом рубль к доллару укрепился за это время на 8,5%. Поэтому, начиная с июня, ЦБ может поднять суммы покупки валюты, что должно стабилизировать курс рубля», — сказал Андрей Потавин. Соответственно, укрепление российской валюты остановится.

По его словам, дальнейшее поведение курса рубля будет зависеть от того, какого прогресса достигнет тема открытия для судоходства Ормузского пролива — это влияет на мировые цены на нефть.

«Мы полагаем, что в перспективе ближайших месяцев на курс рубля будут оказывать наиболее сильное влияние три фактора: операции Минфина и ЦБ по бюджетному правилу, объемы продаж валюты экспортерами», — сказал аналитик. Еще один важный фактор — динамика ключевой ставки.

Таким образом, судя по комментариям аналитиков, вторая половина мая — самое выгодное время для покупки туров. Потом, как говорят эксперты, курс доллара может пойти вверх. Однако, безусловно, это не единственный фактор, влияющий на цену. Например, в комментарии о статье о курсе валют читательница отметила, что ближе «к вылету туры намного дешевле». Сейчас это действительно так. Как ранее отмечали эксперты, глубина бронирований сократилась. Например, майские праздники бронировали вплоть до 30 апреля — и места были, а спрос на туры на лето лишь немного раскачался к маю, но все равно не дотягивает до прошлогоднего уровня.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Рубль крепнет: стоит ли туристам сейчас покупать туры?

История курса доллара, прогнозы и советы

Рубль крепнет: стоит ли туристам сейчас покупать туры?

Рубль продолжает укрепляться к основным валютам. По данным Банка России, на 18 мая официальный курс доллара составил 73,1275 рубля, евро — 85,1830 рубля. На 19 мая ЦБ установил еще более низкие курсы: доллар — 72,3497 рубля, евро — 84,0742 рубля. Что это значит для туризма? Разбираемся.

Чего ждать от курсов валют дальше

По оценке аналитиков, заметных оснований для резкого ослабления рубля пока нет. В комментарии «Финама» от 18 мая отмечается, что поддержку рублю оказывают замедление инфляции, крепкие сырьевые цены и приток экспортной выручки. При этом дальнейшая динамика будет зависеть от внешнего фона, действий Минфина и спроса на валюту.

Банк «Русский Стандарт» прогнозирует на ближайшие дни диапазон 73–75 рублей за доллар и 84–86 рублей за евро. Такой прогноз означает, что аналитики не ждут резких скачков курса в краткосрочной перспективе, но и не гарантируют дальнейшего существенного укрепления рубля.

При этом часть аналитиков допускает, пишет Finmarket, что доллар может уйти ниже 72 рублей в ближайшее время. Такой сценарий возможен при сохранении текущих факторов поддержки рубля.

Прямой зависимости нет

Для туристов такая динамика выглядит как благоприятный сигнал: при крепком рубле зарубежные поездки, отели, экскурсии и расходы на месте становятся менее болезненными для бюджета. Особенно это важно для направлений, где расчеты туроператоров и принимающих компаний привязаны к доллару или евро.

Однако прямой зависимости «рубль укрепился — тур сразу подешевел» на рынке нет. Итоговая стоимость поездки зависит не только от официального курса ЦБ, но и от внутреннего курса туроператора, загрузки рейсов, наличия мест в популярных отелях, сезонного спроса и динамического ценообразования.

По данным сервиса 1000bankov, на 18 мая курсы туроператоров были выше официального курса ЦБ. При курсе ЦБ 73,13 рубля за доллар и 85,18 рубля за евро у ряда туроператоров доллар указывался примерно в диапазоне 74,22–75,69 рубля, евро — 86,46–88,59 рубля.

Это означает, что туристам стоит ориентироваться не только на новости о курсе валют. Даже если официальный курс снижается, конкретный пакет может не подешеветь или даже вырасти в цене из-за сокращения мест на рейсах и в отелях.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Ольга
19 мая, 06:52
Ни в коем случае!..- потом будете судиться с Анексом и Азуром!.- это раз..и во-вторых - к вылету туры намного дешевле.

Статьи по теме