«Южный Крест» и греческий Le Grand объявили о разрыве отношений

Греческая компания говорит о возникновении крупной задолженности российского туроператора, «Южный Крест», в свою очередь, обвиняет партнера в некорректном бизнес-поведении...

Вчера на сайте «Южного Креста» появилась информация о том, что туроператор полностью разрывает отношения с греческой компанией Le Grand «ввиду ее некорректного бизнес-поведения».

 

Вместе с тем в Российский союз туриндустрии поступило письмо от президента греческой компании Le Grand Group of Companies Фотеини Сапунаки. Коллега из Греции сообщает, что туроператор ООО «Южный Крест Трэвел» имеет перед принимающей компанией Le Grand крупную задолженность. В связи с отказом «Южного Креста» выплачивать долг по согласованному компаниями графику Le Grand считает невозможным продолжать сотрудничество по приему туристов, прибывающих в Грецию по линии «Южного Креста» и прекращает сотрудничество с 11.00 часов 30.07.2012 г.

Как подчеркнула Фотеини Сапунаки, цель письма — проинформировать РСТ о необходимости принять меры по соблюдению прав граждан РФ, прибывающих на отдых в Грецию, которые могут быть нарушены по причине финансовой необязательности «Южного Креста».

Вице-президент компании «Южный Крест» Марина Борисовская удивилась такой постановке вопроса: «Сотрудничество с Le Grand „Южный Крест“ в целом прервал еще в октябре 2011 года. Время от времени по запросу у нас бронировались в небольшом количестве только отели Mitsis, которые можно заказать через Le Grand, но все эти заявки мы оплачивали своевременно, еще до заезда туристов. Месяц назад мы вовсе удалили все цены Mitsis с нашего сайта и перестали бронировать эти отели». По словам г-жи Борисовской, сейчас на Mitsis по разным островам у «Южного Креста» осталось лишь 12 заявок, большая часть которых оплачена по акции раннего бронирования. «Но из-за некорректного поведения Le Grand мы решили не рисковать спокойным отдыхом туристов и аннулировать их брони в Mitsis, — рассказала Марина Борисовская. — Информация об этом вчера была размещена на нашем сайте. Несмотря на то, что эти заявки были нами уже оплачены, мы предложили клиентам либо за наш счет перебронироваться в отели более высокого уровня, либо получить обратно полную стоимость тура».
Более того, как выяснилось, сама компания Le Grand все это время бронировала через «Южный Крест» отель Sol Kipriotis на Косе, и заявки на эту гостиницу продолжают поступать. «Сейчас у нас порядка 26 заявок от Le Grand, и что с ними делать после объявленного с 30 июля разрыва отношений, нам никто не сообщает, — говорит Марина Борисовская. — В результате мы сами пытаемся вылавливать партнеров греческой компании, чтобы выяснить, не они ли бронировали Sol Kipriotis, аннулировать ли эти брони или нет».

По мнению г-жи Борисовской, любой финансовый спор должен решаться в суде, а не с помощью общественного обсуждения. «В любом случае, кто бы что ни утверждал, мы готовы предоставить письма наших действующих партнеров, самые крупные из которых компании Fenix и сеть отелей Aldemar, что «Южный Крест» работает с ними только на условиях предоплаты», — сказала Марина Борисовская.

Напомним, что еще в 2008 году российские туроператоры «Южный Крест» и Лабиринт, а также греческая Le Grand заключили трехлетний эксклюзивный контракт с отелями Mitsis. Осенью 2011 года появилась информация о том, что «Южный Крест» якобы не стал его продлевать, и высвободившиеся места предлагаются конкурентам. Андрей Кузнецов тогда это опроверг. Однако уже весной сообщил, что туроператор отказался от жестких обязательств по загрузке отелей Mitsis. При этом по информации экспертов, всю российскую квоту в греческой цепочке единолично взялся заполнять «Лабиринт».

Директор по туризму «Лабиринта» Константин Горин не стал комментировать причины разрыва между Le Grand и Южный Крест. «Из контракта с сетью отелей Mitsis, компания Южный Крест вышла еще в прошлом, 2011 году. Лабиринт и Le Grand, имея эксклюзивный контракт, продают комнаты в сети отелей Mitsis нескольким российским туроператорам. Лабиринт полностью удовлетворен и сотрудничеством с компанией Le Grand и с сетью отелей Mitsis», — сообщил г-н Горин.

Авиакомпании начинают отменять рейсы на Кубу

Самолет «России» сегодня отправился в Гавану без пассажиров

Авиакомпании начинают отменять рейсы на Кубу

Девять аэропортов Кубы месяц не будут заправлять самолеты, в стране начался дефицит топлива Jet A-1. Соответствующее заявление опубликовано на сайте аэропорта Гаваны, пишет CiberCuba. Ограничения в том числе коснутся аэропортов Варадеро, Кайо-Коко, Ольгин, куда летают чартеры из России. Рейсы «России» и Nordwind между Шереметьево и Варадеро, Кайо-Коко выполнялись и сегодня планируются по расписанию. Однако самолет «России» вылетел сегодня утром в Гавану без пассажиров. Авиакомпания Conviasa с 22 февраля отменяет рейсы из Петербурга в Варадеро, вылеты Nordwind пока намерены выполнять по плану.

«Ближайший рейс Nordwind в Варадеро в среду на сегодняшний день планируется по расписанию», — сообщила Profi.Travel генеральный директор компании «Пегас Туристик» Анна Подгорная.

При этом с рейсами в кубинскую столицу уже наблюдаются проблемы. Самолет «России» из Москву в Гавану SU 6849 вылетел, по словам турагентов, без пассажиров. туристы уже сидели в салоне, лайнер готовился к взлету, когда пилоты попросили покинуть самолет. Борт улетел с задержкой на 5 часов. Вероятнее всего, его планируют задействовать для вывоза тех туристов, которые сейчас находятся на Кубе.

По информации аэропорта, обратный рейс из Гаваны SU 6850 задерживается в аэропорту кубинской столицы на те же 5 часов — до 22:00 мск (14:00 по местному времени).

Энергетический кризис на Кубе сказывается не только на авиаперелетах, но и на инфраструктуре. Некоторые отели не могут принимать гостей и закрываются — туристов переселяют в другие объекты. Турагенты приводят примеры замен: вместо Resonance Blu Santa Lucia их клиентов заселяют в Brisas Santa Lucia. Закрыться пришлось и популярным «пятеркам», таким как Domina Marina Varadero и Paradisus Varadero.

При этом, как пишет ТАСС со ссылкой на пресс-службу РСТ, сейчас на Кубе находятся около 4 тыс. организованных туристов из России, ситуация с возвращением — стабильная, рейсы выполняются.

На прошлой неделе турагентства сообщали Profi.Travel, что часть туристов поставили на паузу бронирования Кубы из-за заявлений и указа президента США Дональда Трампа о введении чрезвычайного положения из-за исходящей от Кубы угрозы.

Напомним, ранее на Кубе уже возникали энергетические кризисы. Например, в конце 2024 года проблему с дозаправкой самолетов удалось решить. Тогда предполагалось, что рейсы придется совершать с посадкой в Каракасе. Но сейчас из-за конфликта Венесуэлы и США российские перевозчики перестали летать в эту страну. В 2024 году, когда блэкаут также усложнял прием туристов, россиян тоже переселяли из некоторых гостиниц, отели обеспечивали генераторами.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Как турагенту выбрать правильную страховку для своего туриста

Агрегатор Cherehapa рассказал о программах с максимальной защитой путешественников и выгодой для партнеров

Как турагенту выбрать правильную страховку для своего туриста

Когда турагент оформляет хорошую страховку, он заботится о клиенте: помогает избежать стресса, больших расходов и испорченного отпуска. Крупнейший онлайн-агрегатор туристических страховок Cherehapa объясняет, как партнёрам удобно оформлять страховки, почему базового полиса из турпакета часто недостаточно и сколько на этом можно заработать.

Зачем нужна туристическая страховка

За границей даже базовые медицинские услуги стоят дорого. Прием врача, анализы или лекарства обходятся в сумму, которая в несколько раз превышает стоимость полиса. Но если путешественник застрахован, он получит быструю и качественную помощь, а расходы оплатит страховая компания.

Как страховка помогает в путешествии:

  • ● Во время отдыха во Вьетнаме путешественник отравился и слег с температурой 39°C. После обращения в страховую компанию ему организовали выезд врача в отель, который назначил лечение и выдал лекарства. Страховая компания полностью оплатила помощь.
  • ● На Бали у путешественницы воспалился зуб мудрости, требовалась срочная стоматологическая помощь. Страховая компания организовала и оплатила лечение. Все медицинские и транспортные услуги были оказаны туристке бесплатно.
  • ● Во время поездки на Шри-Ланку путешественник простудился, поднялась высокая температура. Ассистанс быстро назначил прием в клинике, а страховая компания полностью оплатила прием, анализы, лечение. Дополнительно компенсировали расходы на такси до клиники.

Стандартная туристическая страховка стоит от 600 до 1500 рублей, но она может сэкономить на лечении десятки или сотни тысяч. Полис гарантирует туристу финансовую защиту и освобождает от лишних хлопот. Ему не нужно самостоятельно искать врача, разбираться с документами, оплачивать лечение.

Почему страховка из турпакета не всегда поможет

В тур входит стандартная страховка, которая покрывает только самые важные риски. Это экстренное амбулаторное и стационарное лечение, транспортировка в больницу, экстренная стоматологическая помощь, телефонные разговоры с сервисной компанией или больницей, возвращение домой, если из-за лечения турист пропустил свой рейс, репатриация тела.

Многие опытные путешественники предпочитают не ограничиваться базовой страховкой из турпакета и оформляют дополнительный полис с расширенным покрытием. На Cherehapa такой полис легко собрать под себя, выбрав нужные опции: активный отдых и спорт, обострение хронических заболеваний, аллергия, осложнения беременности, травмы в состоянии алкогольного опьянения и другие. Также можно выбрать полис без франшизы. Кроме того, сервис позволяет купить страховку даже если турист уже находится в поездке — для этого есть опция «Я уже за границей».

Где турагенту купить страховку для клиента

Турагент может оформлять страховки напрямую на сайтах страховых компаний, но на практике это долго и неудобно. У каждой страховой свой интерфейс, свои формулировки и свои исключения. Чтобы подобрать полис, приходится заходить на десятки сайтов и каждый раз заново вводить одни и те же данные: страну, даты поездки, возраст туриста, тип отдыха, и изучать условия.

Удобнее использовать агрегатор, такой как Cherehapa, где на одном экране наглядно показаны цены и «наполнение» полисов сразу нескольких страховых компаний. Можно быстро сравнить условия и предложить клиенту оптимальный вариант. Страховщики не всегда оперативно реагируют на вопросы. Служба поддержки Cherehapa ответит в течение минуты.

Cherehapa работает на рынке страхования с 2012 года, за это время к партнёрской программе присоединились более 10 000 агентов.

Почему агенты выбирают партнёрскую программу Cherehapa:

  • ● Экономия времени. Рассчитывайте стоимость полисов в 15 страховых компаниях за один клик.
  • ● Гибкие предложения для клиентов. Предлагайте туристам полисы под их запрос: без франшизы и с полезными опциями.
  • ● Прозрачная статистика. Отслеживайте статистику в личном кабинете партнера.
  • ● Удобные инструменты для продаж. Используйте ссылки, баннеры, адаптивные виджеты White Label и API.
  • ● Быстрая поддержка. Обращайтесь в Службу поддержки партнеров и получите ответ меньше, чем за минуту.
  • ● Удобные платежи. Доступны оплата по СБП и безналичный расчёт.
  • ● Формат работы на выбор. Партнер может самостоятельно оформлять полисы, установить виджеты на сайт или подключить API для встройки покупки в свою CRM-систему.
  • ● Поддержка в сложных ситуациях. Cherehapa не оставляет партнеров и их клиентов один на один с проблемой. Сервис помогает ускорить организацию медицинской помощи за рубежом и помогает в решении спорных вопросов со страховыми компаниями.

Сколько зарабатывает партнёр Cherehapa

Cherehapa платит комиссию 15% за каждый оформленный полис ВЗР. Например, клиент купил полис за 3500 рублей, тогда агент получает вознаграждение 525 рублей. Минимальная сумма для выплаты — от 1000 рублей. А ещё можно пригласить партнеров по реферальной программе и получать 5% от их комиссии.

Cherehapa развивает партнерскую программу и дает готовые инструменты, чтобы турагенты получали стабильный доход с каждой продажи, могли сосредоточиться на привлечении клиентов и росте прибыли.

 

Контакты:
Сервис онлайн-страхования для туристов Cherehapa
127055, Российская Федерация, город Москва, Порядковый переулок, 21

+7 800 555-21-98
welcome@cherehapa.ru
www.cherehapa.ru

Статьи по теме