РЖД повернулись лицом к туризму

РЖД решили испытать на практике новую систему ценообразования, возродить практику туристических поездов и ввести систему скидок на проезд на черноморские курорты...

Российские железные дороги сделали первый шаг в сторону туризма, и хотя он пока касается лишь индивидуальных туристов, представители турбизнеса этому рады и надеются, что скоро РЖД повернутся лицом и к туротрасли.

 

Так, согласно последним пресс-релизам, опубликованным на сайте РЖД, железнодорожники решили испытать на практике новую более гибкую систему ценообразования, возродить практику туристических поездов, и даже ввести систему скидок на проезд на курорты Черного моря. Согласно опубликованной информации, с 18 августа открыта продажа билетов по специальным тарифам, стимулирующим раннее бронирование, в вагоны поездов дальнего следования отправлением с 1 октября по 26 декабря 2012 года. Билеты на эти поезда при покупке в период от 31 до 45 суток до отправления поезда будут стоить на 50% дешевле (!!!) В случае покупки билета за 11–30 суток до отправления поезда будет действовать обычный тариф. А вот если билет приобретается туристом менее чем за 11 суток до отправления, стоить он будет уже на 10% дороже обычного. Примечательно, что новые тарифы не будут применяться при оформлении групповых перевозок, т. е. турбизнеса они пока не коснутся.

Ещё одно нововведение РЖД — возрождение туристических поездов, активно практикуемых ещё во времена Советского Союза. Так, этой осенью железнодорожники планируют запустить специальную программу «Пять пятниц», в рамках которой серия туристических поездов свяжет между собой культурно-исторические центры России в формате выходного дня.

«Туристы смогут покупать билеты на специальные поезда, которые будут отправляться в пятницу вечером, проводить субботний день на экскурсиях и возвращаться обратно в воскресенье утром. В стоимость путевки будут включены проезд поездом туда и обратно, экскурсионное обслуживание и питание», — говорится в сообщении РЖД. Программу планируется начать с маршрутов Самара — Москва, Самара — Пенза, Самара — Нижний Новгород, Москва — Нижний Новгород, Челябинск — Кунгур, Екатеринбург — Тобольск и Москва — Кострома. Однако первым в минувшую пятницу отправился специальный туристический поезд по маршруту Москва — Великий Новгород — Тверь — Торжок — Москва.

Добавим, что впервые в РЖД решили внедрить существенные сезонные скидки на черноморских туристических направлениях. Так, сэкономить 20% от стоимости билета смогут пассажиры, которые отправятся в Адлер, Сочи, Анапу, Новороссийск, Кисловодск, Минеральные Воды и Ейск в купейном вагоне или вагоне СВ в поездах формирования ОАО «ФПК», которые отправляются до 31 августа 2012 года.

Эксперты турбизнеса считают инициативы РЖД предвестником первых реальных шагов железнодорожников в сторону туриндустрии, ведь до сих пор туроператоры из-за целого ряда сложностей продают подавляющее большинство турпакетов по России без включенной в них перевозки. «Сегодня поток внутренних туристов можно условно разделить на 3 части по способу доставки на курорты. Первая, это авиатуристы, занимающие в общем турпотоке примерно 8–10% в зависимости от региона. Вторая часть, это автотуристы, добирающиеся до курортов на личных авто или автобусах, на их долю приходится 10–15% всего турпотока. А все остальные 70–75% — это ж/д прибытия. Однако через турфирмы покупают железнодорожные билеты очень мало туристов, сейчас они, в основном, делают это самостоятельно», — рассказал корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Сергей Ромашкин, гендиректор туркомпании «Дельфин». И хотя озвученные инициативы РЖД напрямую турфирм не касаются, туроператорам интересны любые новые идеи и подходы к ценообразованию и увеличению продаж ж/д билетов. «Тем не менее, лишь радикальные меры РЖД смогут запустить процесс формирования пакетных туров с включенной в них железнодорожной перевозкой. Прежде всего, это увеличение сроков продажи до 180 дней, исключение групповых сборов, а также возможность турфирмам заменять ФИО туриста в билете за 3 дня до выезда», — пояснил эксперт.

Госдеп США призвал граждан срочно покинуть 15 стран и в том числе Египет

Что это может означать для туризма?

Госдеп США призвал граждан срочно покинуть 15 стран и в том числе Египет

Госдепартамент США рекомендовал американским гражданам как можно скорее покинуть 15 стран Ближнего Востока. Поводом названы «серьезные риски для безопасности» на фоне эскалации конфликта между США и Израилем с одной стороны и Ираном — с другой. В списке оказался Египет. Стоит ли ждать проблем и приостановки авиасообщения и на этом направлении?

Как сообщила помощник госсекретаря по консульским вопросам Мора Намдар, госсекретарь США Марко Рубио и Госдепартамент призвали американцев воспользоваться «любыми доступными коммерческими рейсами» для выезда из перечисленных государств. В список вошли Бахрейн, Египет, Иран, Ирак, Израиль и сектор Газа, Иордания, Кувейт, Ливан, Оман, Катар, Саудовская Аравия, Сирия, ОАЭ и Йемен.

Особое внимание туротрасли привлекает включение в перечень Египта — одного из самых популярных направлений массового туризма в России. При этом с начала операции против Ирана по территории Египта не наносилось ни одного удара. Формально страна не является стороной конфликта и остается вне зоны прямых военных действий, воздушное пространство над ней не закрывалось.

В российском посольстве в Египте также не делали никаких заявлений, по которым можно было бы судить об опасности для россиян — там призвали «сохранять спокойствие и разумную осторожность» и следить за предупреждениями властей.

«Вообще в этом заявлении Госдепа немало странного, — сказал Profi.Travel представитель одного из крупных туроператоров. — Например, почему американцев попросили покинуть тот же Иран, в котором военные действия ведутся еще с субботы, только сейчас? Тот же вопрос по Израилю. Про опасность беспилотников в ОАЭ тоже стало известно не сегодня, а гораздо раньше. Но почему-то власти США молчали. И вдруг сегодня — такой обширный список, в котором не только стороны конфликта, но и многие соседние государства, вероятно, также страны, где расположены американские военные базы. Как сюда попал Египет? Возможно, это перестраховка».

Однако для туристов подобные предупреждения — это всегда тревожный сигнал: они традиционно влияют на спрос, даже если фактических инцидентов в стране нет, подчеркнул эксперт. Он добавил, что из-за военного конфликта некоторое падение спроса, хоть и незначительное, уже отмечается практически на всех направлениях. Скорее всего — это временная реакция, так обычно бывает в период коллапсов, когда туристы выжидают и оценивают обстановку. При этом многое в их дальнейшем поведении будет зависеть от того, как быстро прекратится острая фаза противостояния.

Накануне президент США Дональд Трамп, комментируя возможную продолжительность военной операции против Тегерана, заявил, что она не будет быстрой. По его словам, первоначально операция планировалась на четыре—пять недель, однако США готовы продолжать ее «гораздо дольше». В интервью The New York Post он также допустил возможность отправки сухопутных войск в Иран «если это будет необходимо», заявив, что целью Вашингтона является смена власти в Иране.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Эксперты рассказали, что происходит с туристами в ОАЭ

В Дубае продолжаются проблемы с проживанием в отелях

Эксперты рассказали, что происходит с туристами в ОАЭ

Первый рейс из Абу-Даби после закрытия воздушного пространства готовится к вылету в Москву. Когда состоятся остальные, пока неизвестно. Аэропорт Дубая сегодня закрыт. О том, как решаются проблемы туристов, чье оплаченное проживание в отелях закончилось, рассказали член правления РСТ, генеральный директор туроператора Space Travel Артур Мурадян и вице-президент РСТ Дмитрий Горин на пресс-конференции в НСН, которая состоялась сегодня в Москве.

«Сегодня руководство Дубая разослало сообщение, чтобы туристов не выселяли из отелей. Ранее Рас-эль-Хайма и Абу-Даби выпустили декреты, что туристов запрещено выселять из тех гостиниц, в которых они проживают, а все расходы эмираты берут на себя. У Дубая — более мягкая формулировка: отелям рекомендовано позволить туристам продлить свое проживание на тех же условиях, на которых они находятся в гостинице. Ни о какой финансовой компенсации отелям или туристам речи не идет. Действительно, отели требуют оплаты либо с туристов, либо с туристических компаний, но вчера и позавчера из-за того, что в России были выходные банковские дни, туроператоры оперативно, естественно, не могли проводить оплаты», — пояснил Артур Мурадян.

По его словам, отдельные «не очень лояльные к российскому рынку гостиницы» требуют от туристов оплату или блокируют карточки, чтобы они смогли попасть в номер. «Мы, со своей стороны, рекомендуем туристам не выселяться и находиться на связи со своими принимающими компаниями, туроператорами, которые предлагают либо продление проживания в отеле, либо альтернативные варианты размещения, если гостиница не идет на уступки. Те туристы, которые готовы самостоятельно оплачивать свой отдых, могут остаться в отелях, но за свой счет. В любом случае, туроператоры предлагают бесплатные варианты размещения, и эти расходы сейчас ложатся на всю туристическую отрасль России», — пояснил эксперт.

На данный момент большинство организованных туристов, 95-98%, по его словам, обеспечены номерами в отелях. Однако если небо не откроется, ситуация будет усугубляться, так как у все большего количества путешественников заканчивается время оплаченного отдыха. Этот накопительный эффект ляжет повышенной нагрузкой на отрасль.

По его словам, большинство жалоб поступает от самостоятельных туристов, которые зачастую оказываются один на один со своими проблемами. Некоторые авиакомпании предоставляют бесплатное проживание на время ожидания вылета, но не всегда они могут связаться со своими пассажирами, колл-центры перевозчиков тоже перегружены.

Как сообщил Дмитрий Горин, полетные программы авиакомпаний сейчас корректируются в соответствии с распоряжениями авиационных властей. «Мы призываем туристов оставлять актуальную информацию: персональный адрес электронной почты, номер телефона, чтобы авиакомпании, контактные центры и агенты могли взаимодействовать с ними», — напомнил эксперт.

По его словам, когда воздушное пространство откроется, приоритет однозначно будет отдан туристам, которые не смогли улететь в первые дни, но при этом авиакомпании всегда могут поставить дополнительные самолеты, увеличить провозные емкости.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме