Компенсации туристам «Черри Тур» и Global Club — вопросов больше, чем ответов

Страховые компании «Ингосстрах» и «Югория» начали прием заявлений от клиентов компании, но пока что неясно, получат ли компенсацию все пострадавшие...

Страховые компании «Ингосстрах» и «Югория» начали прием заявлений от клиентов компании, но пока что неясно, получат ли  компенсацию все пострадавшие


До сих пор нет ясности о числе пострадавших в результате прекратившей свою деятельность в этот понедельник компании «Глобал-ТревелИнтернешнл» (ГТИ), являвшейся фактически субагентом, осуществлявшем посредничество между крупными операторами и турфирмами (сеть Global Club).

Как сообщает АТОР, эта ассоциация вчера обратилась к руководству СК «Югория» (где на 30 млн руб. была застрахована ответственность ГТИ как оператора) с просьбой сообщить решение страховой компании о выплатах пострадавшим из финансового обеспечения туроператора.

В АТОР отмечают, что договор между «Югорией» и ГТИ начал действовать только 8 сентября, и уже через два дня туроператор объявил о приостановке своей деятельности. Понятно, что к такому повороту событий «Югория» вряд ли была готова, однако теперь возврат денежных средств туристам, пострадавшим от деятельности ГТИ, зависит только от ее решения.

Дело в том, отмечают в ассоциации, что из-за непонятного статуса ГТИ, фактически бывшего субагентом, но официально являвшегося туроператором, сейчас непонятно, какие документы выдавались от имени ГТИ агентствам и кто именно фигурировал в них в качестве туроператора. В то же время исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе сообщила, что, по предварительным данным, от приостановки деятельности туркомпании ГТИ пострадало лишь несколько десятков человек.

Между тем, сегодня днем пресс-секретарь СК «Югория» Светлана Щербакова сообщила «Интерфаксу», что ее компания начала прием заявлений от туристов, пострадавших в результате приостановки деятельности компании ГТК. «Мы выполним все обязательства в рамках законодательства, — сказала собеседница агентства. — Мы только начали принимать заявления, и решения по ним будет приниматься после того, как будут изучены все документы».

Что же касается другого громкого банкротства последних дней, то, по информации RATA-News, по данным на начало этой недели в «Ингосстрах» от туристов приостановившей деятельность компании «Черри Тур» поступило более 220 заявлений на общую сумму компенсаций порядка 11 млн. рублей. Об этом изданию сообщил руководитель управления по связям с общественностью страховой компании Владимир Клейменов.

Как отмечает издание, генеральный директор компании «Черри Тур» Дмитрий Черепов на третий день после краха, когда уже были вывезены почти все туристы из Хорватии, сообщил, что еще около 250 человек находятся в Болгарии и еще чуть-чуть — в Чехии и Черногории. Купили туры и не смогут отправиться на отдых, по его словам, примерно 200–250 человек. То есть финансовой гарантии в 30 млн. рублей должно было с избытком хватить на всех. Но когда был подготовлен реестр клиентов, находившихся за рубежом, в нем оказалось уже 407 туристов — в полтора раза больше, чем назвал руководитель компании. А в списке купивших туры с глубиной до конца ноября фигурирует 631 человек, при этом общая стоимость отмененных туров более 22,5 млн. рублей — без учета компенсаций тем туристам, которые вынужденно понесли дополнительные расходы во время отдыха.

Кроме того, именно в расчете на финансовую гарантию «Черри Тур» авиакомпаниям была прогарантирована оплата вывоза из Хорватии и Болгарии туристов, перелет которых не оплатил туроператор, — напоминает издание. Поэтому пока что остается неясным, хватит ли 30 млн. рублей на выплаты всем пострадавшим от банкротства «ЧерриТур» в полном объеме.

Сантиметров 70: эксперт прокомментировал появление акулы на пляже в Египте

Как отельеры реагируют на присутствие морских хищников и обеспечивают безопасность туристов

Сантиметров 70: эксперт прокомментировал появление акулы на пляже в Египте

Акула «патрулирует» территорию возле берегов Хургады, закрыты пляжи пяти отелей, — такую новость сегодня опубликовал телеграм-канал SHOT. Ранее аналогичная информация появлялась в сентябре. Эксперт прокомментировал Profi.Travel ситуацию и рассказал, как отельеры Египта реагируют на появление морских хищников.

Как уточняет издание, акула «обломала купание постояльцам сразу пяти отелей на курорте Makadi Bay: Siva Golden, Serenity Alpha Beach, Labranda Royal Makadi, JAZ Palmariva Beach, Stella Makadi Hotels & Resorts».

На видео, которое сопровождает новость, российские туристы с интересом наблюдают за охотой морского хищника на рыбу с берега. Комментарии к рыбалке самые восторженные: «Опа-опа-опа!», «Милая!», «Вот она, вот она! Какая красота!».

«Судя по видео, размер акулы сантиметров 70, — прокомментировали новость в компании Space Travel. — Пока от отелей никакой информации о закрытии пляжей не получали. В частности, нет ее и от гостиниц в Макади-Бэй. Но в Красном море водятся акулы и иногда они подплывают близко к берегу. Отельные пляжи практически везде оборудованы защитными сетками, так что на купание это не влияет».

По словам экспертов, где именно снято видео, сказать затруднительно. «Пляжи обычно не закрывают, а просто ограничивают купание, пока акула не уплывет, пока ее не поймают, или пока не убедятся, что она безопасна. Мониторинг в Египте хорошо развит», — пояснили в компании.

Это подтверждают и представители некоторых отелей, а также специалисты туроператоров: по их словам, пляжи перечисленных отелей Makadi Bay не закрывались.

Ранее телеграм-канал SHOT писал о появление акул 16 сентября прошлого года. Хищники также были замечены в районе Макади. По информации канала, тогда пришлось закрывать пляжи около 10 отелей. Как поясняли в пресс-службе РСТ, ни о каком массовом нашествии акул речи не идет, в Хургаде закрывали пляжи на три дня, предположительно, из-за появления акул. Нападений акул на людей не было зафиксировано.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Туроператор: Абхазия может потерять 5-7% российских туристов с детьми

Пока отказов от поездок из-за отсутствия загранпаспортов не зафиксировано

Туроператор: Абхазия может потерять 5-7% российских туристов с детьми

С завтрашнего дня, 20 января, вступают в силу изменения в законодательство, согласно которым дети не смогут выезжать из России по свидетельству о рождении. Это нововведение касается таких стран, как Абхазия, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан и Южная Осетия, которые можно посещать по внутреннему паспорту РФ. Теперь дети до 14 лет для поездки туда должны быть вписаны в загранпаспорт родителя или иметь собственный. Ранее эксперты предупреждали, что это может негативно сказаться на туризме между странами. Сейчас прогнозы менее пессимистичные, но часть турпотока сопредельные государства все же, вероятно, потеряют.

РСТ обращался в Минэкономразвития с просьбой отменить или хотя бы отсрочить принятие этого законопроекта. Тем более, нововведение пошло вразрез с принятым законом о странах, с которыми туроператоры получили право работать как со внутренними направлениями. В этот список вошли как раз Абхазия, Беларусь и Южная Осетия. Эксперты предлагали отменить условия о загранпаспорте хотя бы для этих трех направлений. Но новые правила власти менять не стали.

«Мы общались с нашими партнёрами-агентами, и пока они сходятся во мнении, что на Абхазии, действительно, это может сказаться. Она может потерять примерно 5-7% семейных туристов. Переориентация будет, скорее всего, на Адлер, на Большой Сочи», — рассказала заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей.

Эксперт напомнила, что оформление загранпаспортов, особенно, если в семье несколько детей, это и финансовые, и временные затраты. Однако, если цена на поездки будет существенно отличаться в пользу Абхазии, то пока еще оформить документы туристы успевают, так как основной турпоток идет летом.

В Беларусь, по словам Евгении Кизей, едут в основном в санатории, нередко в одиночку и, как правило, без детей. Семьи путешествуют обычно в период летних каникул, так что и тут достаточно времени получить документы.

«Кроме того, по словам наших агентов, у многих туристов с детьми все-таки есть загранпаспорта, так что нововведение — не такая уж критичная история», — отметила эксперт.

Она подчеркнула, что в их компании пока нет ни одного отказа от поездки в эти страны из-за отсутствия документов у ребенка.

Генеральный директор Агентства по туризму, образованию и инновациям, член экспертного совета Комитета ГД по туризму и развитию туристической инфраструктуры, ответственный секретарь Независимого экспертного совета по туризму и гостеприимству (НЭСТиГ) Олеся Мулиер отметила, что нововведение, действительно, вызвало свой резонанс на рынке, но все же у большинства юных путешественников, которые отправляются в эти страны, загранпаспорта есть.

Правда, ранее она уточняла, что такой документ для детей не всем семьям будет легко получить. Многие в разводах, родители живут в разных регионах, в разных городах. Соответственно, оформление загранпаспорта все же может стать препятствием для туризма.

В первую очередь, по мнению экспертов, новые правила повлияют на тех родителей, которые покупают туры, например, за месяц, и не знают об изменениях в законе. «Кто-то на 100% пропустит новости. Не все заранее бронируют туры, кто-то решит сделать это за месяц до отпуска и посчитает, что уже недостаточно времени, чтобы оформить паспорта. Соответственно, они переориентируются на другие направление», — отметила Евгения Кизей.

Руководитель комитета Российского союза туриндустрии по детскому, молодежному и семейному туризму Марина Лабутина также не исключает, что семейный туризм в Абхазию и Беларусь может сократиться в первое время. «Родители не столь внимательно следят за подобными изменениями. При обращениях в 2026-2027 годах будем постоянно «наступать на грабли» отсутствия загранпаспорта», — пояснила она.

Кроме того, нововведение может негативно сказаться, например, на спросе на однодневные экскурсии из Сочи в Абхазию, приграничном туризме с Беларусью.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме