Очередное банкротство на туррынке

В Петербурге прекратил свою деятельность туроператор «Миллениум Туризм и Конгресс ДМС СПб», оставив «у разбитого корыта» как минимум сотню туристов...

В пятницу стало известно об очередном скандальном банкротстве на российском туристическом рынке: в Петербурге неожиданно прекратил свою деятельность туроператор с длинным названием «Миллениум Туризм и Конгресс ДМС СПб», оставив «у разбитого корыта» как минимум сотню туристов — как это часто бывает, руководство компании собрало с них деньги и скрылось, не выполнив обязательств. И хотя эта история попала в прессу лишь в середине сентября, жалобы со стороны туристов на работу турфирмы начали поступать ещё в начале лета: уже тогда клиенты «Миллениума» обвиняли в соцсетях руководство компании в откровенном «кидалове».

 

Как сообщили корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» в АТОР, в ассоциацию поступила претензия от одной из обманутых туристок: женщина пожаловалась, что «Миллениум» так и не отправил её на отдых в Египет. Оказалось, что туристка отдала турфирме 30 тысяч рублей, после чего должна была доплатить еще 29 тысяч, однако вскоре фирма перестала выходить на связь. После выяснения обстоятельств удалось установить, что турфирма в течение последнего месяца принимала деньги у туристов, однако туры директор Наталья Кулик своим контрагентам уже не оплачивала. Кроме того, г-жа Кулик неожиданно исчезла, а офис компании оказался закрытым.

При этом, судя по отзывам туристов в соцсетях, проблемы у «Миллениума» начались уже давно. Вот что пишет на своей странице Вконтакте туристка Анна Гриценко: «Осторожно, мошенничество! Туристическая фирма «Миллениум Туризм и Конгресс ДМС СПб» в лице гендиректора Кулик Натальи Александровны обманывает туристов. Как получилось с нами: Наталья взяла деньги за путёвки для трёх семей с детьми, выдала договора и предложила ждать документы. Накануне вылета сообщила, что рейс отменён. Предложила сдвинуть сроки отдыха на пять дней с продлением отеля на тот же срок. И исчезла. Когда мы приехали в офис, выяснилось, что ни по каким базам наши семьи не проходят, ничего забронировано не было ни в первый раз, ни после мнимой отмены рейса. В итоге деньги нам вернули, но девять человек, в том числе четверо детей отдыхать не уехали. Поскольку деньги были заплачены за месяц до поездки, на сегодняшний день путёвку на тот же срок и за ту же сумму найти невозможно. Никаких объяснений ни от Натальи, ни от руководства компании получить не удалось. Зато выяснилось, что на фирме масса долгов и таким незамысловатым образом, удерживая деньги туристов, они оплачивают свои платежи. Будьте внимательны и хорошенько подумайте, прежде чем связываться с Миллениумом и Наталией Кулик».

Как рассказала корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Майя Ломидзе, исполнительный директор АТОР, раньше в их организацию жалобы от туристов на деятельность «Миллениума» не поступали. Информация о «делишках» этой туркомпании всплыла лишь в середине сентября. По данным Ассоциации, примерное количество пострадавших туристов — около100 человек. Собеседник добавила, что в настоящее время ведется поиск пропавшего директора турфирмы, а обстоятельства дела уточняются. В офисе туркомпании правоохранительными органами был проведен обыск, изъяты документы туристов, однако уголовное дело пока ещё не заведено. Добавим, что «Миллениум» имеет фингарантии в страховой компании «Альфастрахование». По мнению представителя АТОР, суммы страхового покрытия в размере 30 млн рублей должно хватить на выплату компенсаций всем туристам, пострадавшим от деятельности этого туроператора.

«Гиблое место», куда захочется вернуться. Где находится «Сибирский Дубай»?

Узнаем все про туры к оленеводам, нефтяникам, рыбакам, раскроем секрет самого белого снега.

«Гиблое место», куда захочется вернуться. Где находится «Сибирский Дубай»?

10 октября устроим ЧУМовой четверг. Героем тематического дня на выставке «Знай наше: зима 24/25» будет Ханты-Мансийский автономный округ.

Сегодня Югра — это 9 аэропортов, 230 гостиниц, 62 базы отдыха, 22 этнографических стойбища, 7 санаториев и водолечебниц. Вместе со спикерами вебинаров «Знай наше: зима 24/25» разберемся, как максимально выгодно работать с таким многообразием. Кого отправить в музей нефти, а кого в гости к хантам?

Зарегистрироваться на выставку

Забудьте все, что раньше знали про Когалым. «Гиблое место» теперь называют «Сибирским Дубаем». По качеству отдыха и многообразию экскурсионных программ ХМАО даст фору и более раскрученным регионам.

День Ханты-Мансийского автономного округа начнем в 11:00 (мск).

11:00 (мск)

Зачем Югре туризм, или Алло, мы ищем инвестора — от Управления туризма Департамента промышленности Югры. Туризм в Югре: что интересного — от центра компетенций в сфере туризма Фонда развития Югры.

Записаться

12:00 (мск)

Открываем удивительную Югру вместе ТО «Ермак-тур»: автобусные туры в Ханты-Мансийск и ХМАО. Особенности продаж и преимущества сотрудничества.

Записаться

13:00 (мск)

Погрузиться в традиции ханты и манси, почувствовать себя нефтяником или рыбаком с ТО «Югра360°». Эксклюзивные туры, которые знакомят с природой, культурой и историей Югры. MICE-мероприятия. Розыгрыш!

Записаться

14:00 (мск)

«Гиблое место», «Жемчужина Сибири», «Культурная столица Югры», «Сибирский Дубай» — так по-разному называют Когалым. Знакомимся с самым таинственным и контрастным городом Ханты-Мансийского округа.

Записаться

15:00 (мск)

«Сокровище Сургутского Приобья», «ЧУМовой тур» и другие авторские программы от туроператора с 19-летним опытом работы «НАШ МИР».

Записаться


В программе розыгрыш призов и самая нужная для вашей работы с туристическим возможностями Югры информация. Встречаемся на платформе Profi.Travel 10 октября.

День ХМАО — один из десяти тематических дней онлайн-выставки «Знай наше: зима 24/25». Она откроется уже через 3 дня. Регистрация и подробная программа здесь.

Если вам удобно следить за расписанием выставки в мессенджере, то подпишитесь на Telegram-канал «Знай наше».

Стать участником

Организатор выставки — Profi.Travel. Выставка пройдет с 7 октября по 1 ноября при информационной поддержке Российского союза туриндустрии, выставки «Интурмаркет», проекта «Мастера гостеприимства» президентской платформы «Россия — страна возможностей», ФРОС Region PR. В 2021 году проект был награжден премией Правительства РФ в области туризма.

Какие изменения грядут на внутреннем рынке туризма и причем тут турагенты?

В понедельник, 7 октября, в 10:00 мск открываем онлайн-выставку «Знай наше: зима 24/25».

Какие изменения грядут на внутреннем рынке туризма и причем тут турагенты?

«Знай наше: зима 24/25» стартует 7 октября и продлится до 1 ноября. На ней вас ждут 18+ регионов, 17+ региональных и федеральных туроператоров, 15+ курортов и отелей, представители объектов показа, а также другой инфраструктуры отдыха и развлечений. Деловая программа начнется с торжественного эфира открытия «Глобальные ошибки: как рынок внутреннего туризма и турагенты теряют друг друга».

Вместе с регулятором, туристическими ведомствами и Российским союзом туриндустрии ответим на главные вопросы, которые накопились у агентов, расскажем об изменениях законодательства и узнаем об успешных кейсах, которые можно брать на вооружение прямо сейчас.

Какие вопросы обсудим на эфире открытия?

  • Какие проблемы между турагентами, региональными туроператорами и отелями не дают выстроить эффективную цепочку продаж?
  • На каком месте в российских регионах находится B2B-канал продаж и будет ли меняться ситуация?
  • Какие изменения грядут на внутреннем рынке туризма и причем тут турагенты?

В эфире примут участие:

  • Илья Уманский, президент Российского союза туриндустрии.
  • Дмитрий Пухов, директор агентства туризма и продвижения Тюменской области.
  • Сынару Кулакова, заместитель министра туризма Республики Алтай.
  • Анна Павкина, директор туристского информационного центра Самарской области.
  • Алексей Венгин, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.
  • Олеся Олейникова, заместитель генерального директора медиахолдинга Profi.Travel.
  • Анастасия Молочкова, руководитель департамента продаж и электронной коммерции Курорта Красная Поляна.
  • Артём Чумак, модератор, главный редактор портала Profi.Travel.
  • Сергей Перемутов, куратор программы лояльности Profi.Travel Loyalty для турбизнеса.
  • Также представители туристических ведомств Екатеринбурга, Татарстана, Югры.

Зарегистрироваться на эфир

Выставка «Знай наше: зима 24/25» традиционно проходит на площадке Profi.Travel. Мы хотим помочь турагентам найти своих поставщиков, а поставщикам — своих турагентов. На «Знай наше» мы собрали те компании, кому действительно нужны В2В-партнеры. Кроме того, специально для поставщиков «Знай наше» прошел обучающий эфир, на котором мы рассказали, как лучше строить работу с агентами.

Представители разных регионов, курортов и отелей страны, помогут создать сбалансированный зимний ассортимент для вашего турагентства, а опытные коллеги-турагенты научат зарабатывать больше.

Присоединиться к выставке

Организатор выставки — Profi.Travel. Выставка пройдет при информационной поддержке Российского союза туриндустрии, выставки «Интурмаркет», проекта «Мастера гостеприимства» президентской платформы «Россия — страна возможностей», ФРОС Region PR. В 2021 году проект был награжден премией Правительства РФ в области туризма.

Статьи по теме