Турагент из Йошкар-Олы за мошенничество получила очередной срок. А будет ли прок?

На днях в городском суде Йошкар-Олы состоялось рассмотрение уголовного дела Натальи Марасановой, руководителя компании ООО «Маркос».

На днях в городском суде Йошкар-Олы состоялось рассмотрение уголовного дела Натальи Марасановой, руководителя компании ООО «Маркос». Обвиняемой вменялось мошенничество и хищение чужих средств с использованием своего служебного положения. В результате заседания подсудимая была признана полностью виновной. Однако почему марийские турпрофи уверены в том, что даже вторая судимость не сможет остановить коллегу, от действий которой уже пострадали несколько туристов и крупный федеральный туроператор? Подробности — в материале TurProfi.ru.

 

 

Получила по заслугам?

 
Поводом для судебного разбирательства с госпожой Марасановой послужили сразу несколько прецедентов с клиентами ООО «Маркос», имевших место осенью 2011 года. Напомним, вследствие махинаций руководства компании несколько йошкар-олинских туристов, полностью оплатив свои путевки, либо никуда не улетали, либо уже на курорте  вынуждены были оплачивать какие-то услуги повторно.

Отметим, что о некоторых из этих случаев, как и о неблагоприятной репутации компании «Маркос» на йошкар-олинском туррынке, TurProfi.ru уже рассказывал летом этого года. Тогда же стало известно, что в результате заявления пострадавших туристов в полицию и последующих затем проверок 14 февраля 2012 года в отношении руководителя фирмы «Маркос» Натальи Марасановой было возбуждено уголовное дело по ст. 160 УК РФ ч. 3 и ст. 159 ч. 3.

 
Статья 159 УК РФ. Мошенничество

 

Часть 3. Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, — наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до десяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного месяца либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.

 

 

 
Статья 160 УК РФ. Присвоение или растрата

 

Часть 3. Присвоение или растрата, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, — наказываются штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до полутора лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до десяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного месяца либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.

 

 

«Всего в списке пострадавших по данному уголовному делу 5 граждан республики и одна туроператорская компания — ООО «Натали Турс» (казанское представительство), у которой обманным путем Наталья Марасанова присвоила около 83 тысяч рублей, — информирует Наталья Пуртова, старший помощник прокурора области по взаимодействию со средствами массовой информации и общественностью. — Остальные — это клиенты агентства, которые приобрели путевки в Доминикану, Египет и Арабские Эмираты, но за границу так и не уехали. Исключение — тур в Доминикану, когда туристы все-таки вылетели, но уже оттуда доплачивали за путевку туроператору, которому турагентство деньги так и не перечислило».

Общая сумма похищенных средств, по информации Натальи Пуртовой, составила 332 758 рублей. При рассмотрении уголовного дела в суде, в пользу двух потерпевших, признанных гражданскими истцами, с Марасановой взыскано 139 225 рублей. «Некоторые потерпевшие взыскали ущерб в порядке гражданского судопроизводства, ответчиком выступала компания ООО «Маркос», в отношении которой в настоящее время решается вопрос о назначении процедуры банкротства», — уточнила Наталья Пуртова.

За информацией о деятельности Натальи Марасановой уже давно следят и в СУ Управления МВД России по г. Йошкар-Оле. Как рассказал газете «Марийская Правда» Игорь Иванов, заместитель начальника следственного отдела по расследованию тяжких преступлений, незаконного оборота наркотиков и преступлений экономической направленности СУ Управления МВД России по г. Йошкар-Оле, каждый раз руководитель агентства откладывала отъезд туристов, мотивируя тем, что казанский туроператор не забронировал в срок места в отелях, потому что на его счет не поступили перечисленные деньги, или другими отговорками.

«Сама женщина знала, что не собирается переправлять полученные от людей средства в Казань, оператору, бронировавшему места в заграничных отелях для клиентов йошкар-олинской компании, — констатирует Игорь Иванов. — Правоохранители узнали о мошенничестве уже известной им дамы от одного из клиентов фирмы, терпение которого лопнуло раньше, чем у других. Он заявил об обмане полицейским, которые борются с экономическими преступлениями. Тут и вскрылась вся эта история».  

 

Остановит ли мошенницу приговор?

 
Таким образом, что касается уголовного дела от 14 февраля текущего года, то по окончании расследования оно было передано в городской суд, где 25 октября состоялось заседание, а 26-го вынесен обвинительный приговор. В итоге, по информации Натальи Пуртовой, за совершенные преступления по ст. 160 ч. 3; ст. 159 ч. 3 Наталья Марасанова была приговорена к 5 годам лишения свободы в колонии общего режима, но с отсрочкой до 2021 года, когда ребенок осужденной достигнет 14-летнего возраста, а также к штрафу в пользу государства в размере 10 000 рублей.

Стоит отметить, что к такому решению суда представители йошкар-олинского турбизнеса отнеслись без особого энтузиазма. Дело в том, что у Натальи Марасановой это уже вторая судимость за мошенничество (первая была назначена условно), и новый приговор, по сути, не гарантирует туррынку отсутствие новых афер.

«На мой взгляд, вынесенный приговор достаточно мягкий, — считает Лариса Козырева, менеджер туристической компании «Спутник» (г. Йошкар-Ола), — и не исключено, что подобные ситуации с туристами еще будут повторяться, потому как сейчас, вероятно, ей еще будет нужно как-то расплачиваться с долгами».

Ирина Голованова, менеджер туристической компании «Крылья», также высказала уверенность, что такое постановление суда навести порядок на рынке не поможет, потому как вполне возможно, что Наталья Марасанова, скорее всего, будет продолжать работать.«Все мои коллеги уже в ожидании новых «киданий», весь вопрос в том, кто будет следующий и когда это произойдет вновь, — делится мнением собеседница. — К слову, нам уже поступал тревожный сигнал и от других крупных туроператоров, у которых также возникли заминки с оплатой заявок от Натальи Марасановой».

Как признались в приватной беседе некоторые собеседники TurProfi.ru, самое обидное, что, получив такую отсрочку, Наталья Марасанова без проблем сможет организовать очередное ООО, как уже случалось не раз, и также продолжать работать с новыми туристами, в том числе и через посредников.

К слову, в настоящее время приговор еще не вступил в свою законную силу и пока до конца неясно, насколько Наталья Марасанова будет ограничена в поездках за границу и правах вести коммерческую деятельность. Кроме того, в течение 10 дней с момента оглашения приговора осужденная имеет право подать апелляцию. По мнению Натальй Пуртовой, старшего помощника прокурора области по взаимодействию со СМИ и общественностью, не исключена возможность и прокурорского опротестования.

«По закону приговор вступает в силу через 10 дней после оглашения, и в течение этого срока прокуратура его еще изучает, анализирует и дает оценку, поэтому полагаю, что этот вопрос ее деятельности, конечно, будет на особом контроле», — подчеркнула Наталья Пуртова.

Безусловно, TurProfi.ru пытался связаться с Натальей Марасановой, чтобы понять ее отношение к вынесенному приговору и намерена ли она его обжаловать. Однако по всем имеющимся у нас контактам дозвониться до нее, к сожалению, так и не удалось.

 

Кто поможет йошкар-олинскому турбизнесу?


Между тем проблема обмана туристов волнует туристическое сообщество Йошкар-Олы уже достаточно давно. Минувшим летом 11 крупнейших турагентств города даже выступили с открытым письмом к Министерству физической культуры, спорта и туризма Марий Эл с просьбой усилить контроль за работающими на рынке турагентствами и держать, что называется, руку на пульсе.

Тогда письмо было передано непосредственно по назначенному адресу и рассмотрено на коллегии министерства, по итогам которой было принято решение о проведении в будущем собрания с участием руководителей всех турагентств республики, чтобы возродить ассоциацию турагентств Марий Эл и выработать дальнейший план действий.

Но как констатирует одна из инициаторов письма Лариса Козырева, менеджер туристической компании «Спутник» (г. Йошкар-Ола), на этом процесс остановился.

«Никаких конкретных действий со стороны министерства предпринято не было, возможно, потому, что в ведомстве уже точно знали, что их отдел туризма расформируют, а всеми вопросами отрасли с января будущего года будет заниматься министерство культуры. — рассказывает Лариса Козырева. — Тем не менее я уже была на встрече в министерстве культуры, передала наше открытое письмо и рассказала о том, что творится на рынке, в частности и об истории с Натальей Марасановой, чему представители министерства, конечно, были крайне удивлены».

В свою очередь, Сергей Домрачев, заместитель министра культуры, печати и по делам национальностей Республики Марий Эл, подтвердил корреспонденту TurProfi.ru, что с открытым письмом йошкар-олинских турагентов он уже ознакомился, но в то же время до образования Управления по туризму у министерства нет никакого юридического права заниматься подобными вопросами.

«Вся работа будет выстраиваться в соответствии с указом Президента, согласно которому с 1 января 2013 года в структуре нашего министерства будет образовано Управление по туризму, — рассказал Сергей Домрачев. — Таким образом, в настоящее время мы ведем все необходимые подготовительные работы и этой темой начнем заниматься вплотную сразу после новогодних праздников».

 

TurProfi.ru продолжит следить за развитием событий на туррынке Республики Марий Эл. 

Как турагенту выбрать правильную страховку для своего туриста

Агрегатор Cherehapa рассказал о программах с максимальной защитой путешественников и выгодой для партнеров

Как турагенту выбрать правильную страховку для своего туриста

Когда турагент оформляет хорошую страховку, он заботится о клиенте: помогает избежать стресса, больших расходов и испорченного отпуска. Крупнейший онлайн-агрегатор туристических страховок Cherehapa объясняет, как партнёрам удобно оформлять страховки, почему базового полиса из турпакета часто недостаточно и сколько на этом можно заработать.

Зачем нужна туристическая страховка

За границей даже базовые медицинские услуги стоят дорого. Прием врача, анализы или лекарства обходятся в сумму, которая в несколько раз превышает стоимость полиса. Но если путешественник застрахован, он получит быструю и качественную помощь, а расходы оплатит страховая компания.

Как страховка помогает в путешествии:

  • ● Во время отдыха во Вьетнаме путешественник отравился и слег с температурой 39°C. После обращения в страховую компанию ему организовали выезд врача в отель, который назначил лечение и выдал лекарства. Страховая компания полностью оплатила помощь.
  • ● На Бали у путешественницы воспалился зуб мудрости, требовалась срочная стоматологическая помощь. Страховая компания организовала и оплатила лечение. Все медицинские и транспортные услуги были оказаны туристке бесплатно.
  • ● Во время поездки на Шри-Ланку путешественник простудился, поднялась высокая температура. Ассистанс быстро назначил прием в клинике, а страховая компания полностью оплатила прием, анализы, лечение. Дополнительно компенсировали расходы на такси до клиники.

Стандартная туристическая страховка стоит от 600 до 1500 рублей, но она может сэкономить на лечении десятки или сотни тысяч. Полис гарантирует туристу финансовую защиту и освобождает от лишних хлопот. Ему не нужно самостоятельно искать врача, разбираться с документами, оплачивать лечение.

Почему страховка из турпакета не всегда поможет

В тур входит стандартная страховка, которая покрывает только самые важные риски. Это экстренное амбулаторное и стационарное лечение, транспортировка в больницу, экстренная стоматологическая помощь, телефонные разговоры с сервисной компанией или больницей, возвращение домой, если из-за лечения турист пропустил свой рейс, репатриация тела.

Многие опытные путешественники предпочитают не ограничиваться базовой страховкой из турпакета и оформляют дополнительный полис с расширенным покрытием. На Cherehapa такой полис легко собрать под себя, выбрав нужные опции: активный отдых и спорт, обострение хронических заболеваний, аллергия, осложнения беременности, травмы в состоянии алкогольного опьянения и другие. Также можно выбрать полис без франшизы. Кроме того, сервис позволяет купить страховку даже если турист уже находится в поездке — для этого есть опция «Я уже за границей».

Где турагенту купить страховку для клиента

Турагент может оформлять страховки напрямую на сайтах страховых компаний, но на практике это долго и неудобно. У каждой страховой свой интерфейс, свои формулировки и свои исключения. Чтобы подобрать полис, приходится заходить на десятки сайтов и каждый раз заново вводить одни и те же данные: страну, даты поездки, возраст туриста, тип отдыха, и изучать условия.

Удобнее использовать агрегатор, такой как Cherehapa, где на одном экране наглядно показаны цены и «наполнение» полисов сразу нескольких страховых компаний. Можно быстро сравнить условия и предложить клиенту оптимальный вариант. Страховщики не всегда оперативно реагируют на вопросы. Служба поддержки Cherehapa ответит в течение минуты.

Cherehapa работает на рынке страхования с 2012 года, за это время к партнёрской программе присоединились более 10 000 агентов.

Почему агенты выбирают партнёрскую программу Cherehapa:

  • ● Экономия времени. Рассчитывайте стоимость полисов в 15 страховых компаниях за один клик.
  • ● Гибкие предложения для клиентов. Предлагайте туристам полисы под их запрос: без франшизы и с полезными опциями.
  • ● Прозрачная статистика. Отслеживайте статистику в личном кабинете партнера.
  • ● Удобные инструменты для продаж. Используйте ссылки, баннеры, адаптивные виджеты White Label и API.
  • ● Быстрая поддержка. Обращайтесь в Службу поддержки партнеров и получите ответ меньше, чем за минуту.
  • ● Удобные платежи. Доступны оплата по СБП и безналичный расчёт.
  • ● Формат работы на выбор. Партнер может самостоятельно оформлять полисы, установить виджеты на сайт или подключить API для встройки покупки в свою CRM-систему.
  • ● Поддержка в сложных ситуациях. Cherehapa не оставляет партнеров и их клиентов один на один с проблемой. Сервис помогает ускорить организацию медицинской помощи за рубежом и помогает в решении спорных вопросов со страховыми компаниями.

Сколько зарабатывает партнёр Cherehapa

Cherehapa платит комиссию 15% за каждый оформленный полис ВЗР. Например, клиент купил полис за 3500 рублей, тогда агент получает вознаграждение 525 рублей. Минимальная сумма для выплаты — от 1000 рублей. А ещё можно пригласить партнеров по реферальной программе и получать 5% от их комиссии.

Cherehapa развивает партнерскую программу и дает готовые инструменты, чтобы турагенты получали стабильный доход с каждой продажи, могли сосредоточиться на привлечении клиентов и росте прибыли.

 

Контакты:
Сервис онлайн-страхования для туристов Cherehapa
127055, Российская Федерация, город Москва, Порядковый переулок, 21

+7 800 555-21-98
welcome@cherehapa.ru
www.cherehapa.ru

Бесплатный эфир 9 февраля: как турагенту зарабатывать в 2026 году

OTM: Summer 2026 начинаем с открытого для всех обзора главных стратегий повышения чека в туризме

Бесплатный эфир 9 февраля: как турагенту зарабатывать в 2026 году

9 февраля в эфире Profi.Travel поделимся стратегиями заработка для турагентства в 2026 году. Это БЕСПЛАТНО. Сложная тема, которая касается каждого, и простые, проверенные решения. Ведущая эфира — Олеся Олейникова, заместитель генерального директора Profi.Travel. Как подключиться — сейчас расскажем.

2026 год обещает быть для бизнеса в России не самым простым, а турагентствам никогда не жилось легко: комиссии туроператоров продолжают снижаться, стоимость привлечения клиента выросла, туристы стали реже ездить, добавилась конкуренция с агрегаторами в эконом-сегменте.

При этом нагрузка на агента — по времени, ответственности и сервису — только увеличивается. В результате, многие работают больше, чем раньше, а зарабатывают — примерно столько же или даже меньше.

9 февраля в 13:00 (МСК) в Telegram-канале Profi.Travel мы проведём открытый эфир «Стратегии выживания и роста в 2026 году» — о том, как сегодня зарабатывать турагенту, увеличивать доход, маржинальность и устойчивость. Этот эфир — первый в линейке вебинаров онлайн-выставки OTM: Summer 2026. Само мероприятие является платным и в этом году посвящено не только туристическому продукту на сезон, но и техникам увеличения продаж в турагентстве.

Первый, предварительный эфир мы решили сделать открытым и бесплатным — потому что считаем: в текущей ситуации важно сначала разобраться, где вы находитесь, а уже потом говорить про рост.

ВНИМАНИЕ! Если вы регистрировались на этот вебинар в пятницу утром — убедительно просим вас еще раз перейти в чат-бот и повторить регистрацию. К сожалению, из-за технического сбоя не все регистрации прошли. Команда Profi.travel приносит извинения за доставленные неудобства.

Записаться на бесплатный эфир

О чём будет эфир

Мы посмотрим на агентский бизнес через шкалу доходов. Вы сможете:

  • ● сравнить свой текущий доход с доходами других агентств и агентов;
  • ● понять, на каком уровне вы находитесь сейчас;
  • ● увидеть, какие модели и решения работают именно на вашем уровне, а какие — нет;
  • ● понять, куда двигаться со своего уровня дальше;
  • ● возможно, пересмотреть или поменять свою стратегию;
  • ● отдельно разберём стратегии для владельцев туристических агентств.

Мы будем говорить не «вообще про рынок», а про рабочие задачи турагента каждый день: что именно вы делаете, где и почему теряются деньги, почему время уходит «сквозь пальцы» — вроде бы весь день работал, а в конце месяца денег нет.

В эфире разберем: как устроена пирамида доходов турагента и почему на одних уровнях рост возможен за счёт увеличения личных продаж, а на других — только за счёт структуры базы и среднего чека. Узнаем, какие решения по клиентам, продукту и процессам дают эффект в 2026 году и где проходит граница между «я много работаю» и «я зарабатываю».

Почему мы делаем этот эфир

Последние несколько месяцев команда Profi.Travel собирала и анализировала опыт рынка: мы разговаривали с турагентами, владельцами турбизнеса, туроператорами, бизнес-тренерами из других отраслей, смотрели и сравнивали цифры и решения. Из этого опыта и появился эфир 9 февраля — как точка входа в тему доходов и устойчивости турагентского бизнеса.

Ведущая эфира — Олеся Олейникова, сооснователь и «двигатель» крупнейшего отраслевого медиа Profi.Travel. Олеся знает рынок изнутри, общается с топ-менеджерами туроператорских компаний и сотнями агентов. Её стиль — перевод сложных рыночных трендов в понятные и применимые бизнес-решения.

Кому точно стоит быть на эфире

Эфир нужен турагентам, которые работают на себя, недовольны своим доходом и хотят понимать, как расти дальше. Это важно для специалистов в найме, владельцев и руководителей агентств, чтобы повысить маржинальность бизнеса. И всех, кто чувствует, что прежняя модель работы перестаёт тянуть. Участие в эфире бесплатное. Мы сделали его открытым, потому что считаем это важным для рынка.

Что получат участники

  • ● чек-лист «Готовы ли вы к росту?» (20+ пунктов);
  • ● мастер-класс по выбору своей стратегии и навигация по ключевым направлениям: продажи, средний чек, база, VIP, технологии;
  • ● понимание точек усиления своей текущей стратегии или вектор для смены стратегии роста и дохода.

Записаться на бесплатный эфир

Эфир 9 февраля — стартовая трансляция в рамках международной туристической онлайн-выставки OTM: Summer 2026 (она пройдёт на Profi.Travel с 16 февраля по 6 марта). Это ежегодное отраслевое событие перед сезоном: много туристического продукта на лето и в этот раз — интенсив по продажам для каждого турагента. Посещение платное, билеты начинаются от 1000 рублей. Приходите на бесплатный эфир 9 февраля и получите доступ к знаниям всей OTM по выгодной цене. Всё про выставку мы рассказали здесь >>.

Зарегистрироваться на OTM

Статьи по теме