Первые туристы 2013-го — кто они?

Несмотря на то что год только-только начался, некоторые турпрофи, даже работая в дежурном режиме, уже успели проконсультировать и забронировать своих первых клиентов. Кого из коллег увезли оформлять тур чуть ли не из-за новогоднего стола и какие направления привлекали самых ранних туристов-2013 больше всего? Впечатления от первейших продаж в наступившем году — в материале TurProfi.ru.

Несмотря на то что год только-только начался, некоторые турпрофи, даже работая в дежурном режиме, уже успели проконсультировать и забронировать своих первых клиентов. Кого из коллег увезли оформлять тур чуть ли не из-за новогоднего стола и какие направления привлекали самых ранних туристов-2013 больше всего? Впечатления от первейших продаж в наступившем году — в материале TurProfi.ru.

 

 

Первая неожиданность года


Как показал накануне опрос TurProfi.ru на официальной страничке «ВКонтакте», в новогодние каникулы продажи стартовали почти у трети наших респондентов.

 

 

Притом некоторые просьбы туристов не столько обрадовали, сколько немало удивили: не успев встретить Новый год, некоторые клиенты сразу мчались к своему агенту! Как, например, в случае с директором туристической компании «Крылья» (Йошкар-Ола) Илоной Лопаревой.

«Первый в году звонок от туристов на моем телефоне раздался непосредственно 1 января: обратились постоянные клиенты, которые хотели срочно забронировать тур, и не куда-нибудь, а в летнюю Грецию! Более того, клиенты даже самостоятельно отвозили меня из дома в офис и обратно! — рассказала собеседница. — Таким образом, уже 2 января мы оформили им заявку на вылет аж 21 мая».

По словам Илоны Лопаревой, за 10 лет практики это был первый подобный случай, причем туристы утверждали, что самостоятельно мониторили цены и предложения на летнюю Грецию вот-вот рискуют закончиться.

Впрочем, любопытные пожелания турагентам поступали и в самый канун Нового года! Так, глубоким вечером 31 декабря уже другие клиенты ТА «Крылья» попросили отправить их 3 января в Хургаду, а клиентка агентства «Карта мира» и вовсе позвонила минут за 15 до боя курантов. 

«30 декабря она вернулась из путешествия в Дубай, которое ей настолько понравилось, что девушка хотела улететь снова и в ближайшее время, чтобы не оформлять заново визу, — рассказал Антон Заграй, директор турагентства «Карта мира». — Во время этого звонка она, к своему сожалению, узнала, что виза однократная, но тем не менее мы уже оформили новую заявку и ждем подтверждения от отеля».

 

К морю, солнцу и теплу


Что касается основного потока бронирующихся в каникулярные даты туристов, то обращаться в агентства не «разговора ради», а действительно по делу большинство из них начали 3-4 января. Наиболее популярными направлениями, по словам агентов, стали Египет и Арабские Эмираты с перспективой вылета в ближайшие пару недель. Причина тому — относительно недолгий перелет и хорошие предложения туроператоров. С оплатой, говорят турпрофи, также проблем не было. Кто-то ориентировал клиентов в оплате брони на даты работы банков и касс туроператоров, а кто-то брал в качестве гарантии аванс.

«Замечу, что цены во время каникул были очень адекватные, конечно, все зависит от направления, но что касается Египта и Эмиратов, то они не начали резко расти, — подчеркивает Гульнара Фахриева, директор турагентства «Диля-Тур». — В частности, мои первые туристы 2013-го планируют улететь уже 19 января именно в ОАЭ, тем более что сейчас там намного теплее, чем в прошлом году».

Также в Эмираты, только на день раньше, отправятся и первые клиенты года компании «Карта мира». «К нам обратилась девушка, которая хотела купить тур в Египет в подарок родителям, а в итоге сделала его и им, и себе, и еще одному члену семьи, оформив заявку в Шарджу на четверых, — вспоминает Антон Заграй, директор турагентства «Карта мира». — К слову, спрос в каникулы на туры не падал, многие оставили свои запросы, и цены были достаточно низкими, а вот с окончанием праздников начали активно расти». К примеру, путевка в Шарджу на 4 человек в отель 3* в дни каникул стоила 54 000 руб.

В свою очередь, сразу три заявки в ОАЭ оформили за праздничную неделю сотрудники турагентства «Марина Тур» (г. Нурлат). «С целью выбрать и купить тур наши клиенты начали звонить с 3 января, и все они рассматривали исключительно Арабские Эмираты, так как отдыхали там прежде, поэтому никаких затруднений не возникло, туристы вылетают уже в ближайшие дни», — поделилась новостями Оксана Цыганова, менеджер компании.

Наряду с арабскими странами туристы выбирали и экзотику. «Наши первые туристы собираются поехать на Мальдивы, они уже давно об этом мечтали и ждали подходящих предложений. Пока у туроператора были каникулы, мы успели отправить заявку, а сейчас ждем подтверждения от отеля», — рассказала Динара Малюкова, менеджер ТК «РОСИНТУР».

 

Таким образом, резюмируют турагенты, в целом каникулы прошли достаточно спокойно, а в дни дежурства — продуктивно. Потому как, даже если не было новых клиентов, турпрофи занимались отправкой туристов и текущими заявками: многие уже начали планировать отпуска на весну и майские праздники.

А какой турист перешагнул порог вашей компании первым в наступившем году? Куда он хотел улететь и сколько денег потратил? Своим опытом первых продаж 2013-го вы можете поделиться в комментариях к данному материалу.

Детские лагеря в Крыму остановили размещение детей до конца лета

Туроператоры подыскивают альтернативы — в первую очередь в Анапе

Детские лагеря в Крыму остановили размещение детей до конца лета

Детские оздоровительные лагеря в Крыму не будут работать до конца лета. Соответствующий указ подписал глава Республики Крым Сергей Аксенов. Документ опубликован на официальном портале правительства республики. Остановлены и бронирования, и размещение детей. Из лагеря «Артек» часть автобусов с детьми развернули обратно накануне вечером, сообщают родители. Туроператоры подбирают альтернативные варианты отдыха.

«С 11:00 22 июня по 1 сентября 2026 года приостанавливается бронирование мест, прием и размещение детей в организациях отдыха и их оздоровления, расположенных на территории республики, а также бронирование мест, прием и размещение детей в иных средствах размещения для участия в различных мероприятиях туристической и другой направленности», — говорится в указе, подписанном Аксеновым.

Накануне родители школьников в соцсетях сообщили об отмене двух смен в международном детском центре «Артек». По их словам, ограничения были введены на фоне ситуации с топливом и перебоев в работе энергосистемы полуострова.

Седьмая смена в «Артеке» должна была стартовать 21 июня. Часть детей, по сообщениям родителей, уже успела пересечь Крымский мост и приехать на территорию лагеря, однако другие автобусы были развернуты обратно в Керчь.

По словам руководителя комитета РСТ по детскому отдыху Татьяны Ивановой, решение стало неожиданным для участников рынка, однако туроператоры уже работают с родителями и ищут альтернативные варианты.

«Ситуация с приостановкой приема и размещения детей в Крыму стала неожиданностью для участников рынка. В настоящее время туроператоры находятся на связи с родителями и оперативно прорабатывают альтернативные варианты отдыха для детей, которые должны были отправиться на полуостров», — прокомментировала она.

По словам эксперта, в первую очередь предлагается перенос программ на другие направления. В частности, Анапу и другие регионы, куда можно добраться без потери уже приобретенных железнодорожных билетов.

«С утра туроператоры и организаторы детского отдыха получают обращения от родителей, которым предлагаются варианты переноса сроков поездки либо замены лагеря. На данный момент ситуация остается контролируемой, все участники рынка работают в штатном режиме и находятся в постоянном контакте с семьями», — подчеркнула Татьяна Иванова.

Она отметила, что точное количество детей, которых затронут введенные ограничения, пока оценить сложно. «Однако в последние годы объем организованных детских поездок в Крым был существенно ниже прежних показателей, поэтому речь не идет о массовом количестве туристов», — сообщила эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Ну очень неожиданно прекратить посылать детей в прифронтовую зону! С учётом проблем с топливом и периодически возникающих с водой, особенно неожиданно. В Анапу? Милости просим. Здесь также регулярно, временами по несколько раз в день воют сирены и работает ПВО. И танкеры, затонувшие под Крчью в декабре 24 никто не поднял и остатки мазута из них не выкачал. Так что он продолжает истекать. И Новороссийск поблизости с его крупнейшим нефтянным терминалом. Сколько ещё туроператоры будут делать вид, что это безопасно?

Турагенты фиксируют рост аннуляций отдыха в Крыму

Туроператоры считают, что сезон уже потерян

Турагенты фиксируют рост аннуляций отдыха в Крыму

Туристы отказываются от уже оплаченного отдыха в Крыму, причем в последние дни аннулируют даже заявки на август и сентябрь. Большая часть клиентов турфирм стремится перебронироваться на другие направления, например, Анапу. Однако равноценная альтернатива не всегда возможна, особенно по тем броням, которые были оплачены еще в конце зимы — начале весны. Об этом рассказали Profi.Travel в турагентствах 22 июня.

По словам представителей турфирм, туристы аннулируют даже те брони, которые по условиям можно бесплатно отменить всего за день до заезда. «Говорят: боимся, что пока будем ждать, все варианты в других местах уйдут», — поясняют турагенты. Они отмечают, что отказы от отдыха в Крыму идут с тех пор, как на полуострове начались серьезные проблемы с бензином. А сегодня, после известия о том, что крымские лагеря приостановили размещение детей, их темпы еще усилились.

Наблюдения агентов подтверждают другие участники рынка. Как написал в своем телеграм-канале президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский, быстрого восстановления спроса ждать не стоит — есть основания говорить о том, что туристический сезон 2026 года в Крыму, по сути, уже сорван. За последние две недели объем бронирований там сократился на 58% относительно показателей за аналогичный период прошлого года, сообщил он со ссылкой на данные Travelline.

«В последнее время произошло несколько событий, напрямую повлиявших на потребительское поведение. Изменения в транспортном сообщении с полуостровом, ограничения, связанные с обеспечением региона топливом, а также общий информационный фон привели к резкому снижению спроса на семейный отдых в Крыму», — отметил он.

Илья Уманский добавил, что теперь и детский организованный отдых, который ежегодно обеспечивал региону значительный турпоток в летние месяцы, тоже остановлен до 1 сентября.

«Для туристической отрасли региона это означает потерю значительной части высокого сезона. Основная выручка гостиниц, санаториев, гостевых домов, детских лагерей и многих других предприятий формируется именно летом. Выпадающие доходы такого масштаба практически невозможно компенсировать в течение года», — заявил он.

По мнению эксперта, часть турпотока неизбежно будет перераспределяться на другие российские курорты. «Это потребует дополнительного внимания к вопросам транспортной доступности, логистики и обеспечения безопасности туристов на принимающих направлениях», — считает президент РСТ. Также, по его словам, необходима поддержка туротрасли Крыма: отсрочки по налогам, в первую очередь имущественным, а также механизмы предоставления беспроцентных займов для возврата средств по отмененным бронированиям, так как полученные предоплаты уже были направлены на подготовку и обеспечение сезона.

«При этом решения необходимо принимать уже сейчас. Привычный подход «давайте подождем и посмотрим, как будут развиваться события», в данной ситуации очевидно не подходит. К моменту, когда последствия станут окончательно очевидны для всех, значительная часть необходимых мер поддержки уже может оказаться запоздалой», — заключил Илья Уманский. РСТ собирается направить свои предложения по поддержке туристической отрасли полуострова главам регионов и в Министерство экономического развития Российской Федерации в ближайшее время.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме