Пассажиры рейса Flydubai застряли в Казани на двое суток
Из-за отмены казанского рейса авиакомпании в Дубай, большинство пассажиров были вынуждены вылетать из Уфы, однако, некоторые туристы решили остаться, рассчитывая улететь сегодня вечером.
Согласно изначальному расписанию, борт Flydubai из Казани в Дубай должен был вылететь еще 23 января в 18.05, но в результате вылет перенесли сначала на 21.45, а позже отменили вовсе.
По информации пресс-службы аэропорта «Казань», отмена рейса произошла из-за неприбытия борта из Дубая. «В этот день в аэропорту Дубая был сильный туман, поэтому многие рейсы, включая казанский, были отменены», - уточнила Регина Талова, пресс-секретарь аэропорта.
По информации TurProfi.ru, несостоявшимся рейсом из Казани в Дубай должны были вылететь 82 пассажира, в том числе туристы «Натали турс», который выполняет на крыльях Flydubai свою программу в ОАЭ. После отмены рейса туристы были размещены в отеле «Кортъярд Марриотт Казань», откуда уже ночью туроператор предложил им отправиться на автобусе в Уфу, чтобы вылететь оттуда. Большинство туристов согласились, однако 12 человек решили остаться в Казани.
«Мы с женой приехали из Йошкар-Олы, заранее об отмене рейса никто не сообщил, и само предложение поехать ночью в Уфу, куда дорога занимает минимум 8 часов, я считаю неуважением к своим клиентам, - недоумевает один из оставшихся пассажиров Игорь Сапиев, — притом о дальнейшей судьбе нашего тура мы не получаем никакой официальной информации, приходится все выяснять самостоятельно. Я понимаю, что задержки и отмены рейсов - стандартная ситуация, но мы заплатили деньги за свой отдых, и если мы его не получили, то вместо этого хотелось хотя бы чувствовать уважение и поддержку».
По словам Ирины Головановой, менеджера туристической компании «Крылья», в которой турист приобрел путевку, туроператор не предупредил о том, что рейс не вылетел из Дубая, включая само турагентство.
«Наши туристы вовремя прибыли в аэропорт, получили документы и только после этого узнали, что не полетят», — рассказывает собеседница.
Как отметила турагент, клиенты взяли тур на 6 ночей, и теперь у них остается всего 4, а дней и того меньше, поэтому если туроператор не пойдет в сложившейся ситуации навстречу, турагентство намерено довести это дело до суда.
К сожалению, получить оперативный комментарий о произошедшем в офисе «Натали турс» TurProfi.ru не удалось.
Вместе с тем, по последним данным, оставшиеся в Казани 12 туристов должны отправиться в Эмираты сегодня вечером. Для тех, кто ждет вылета в отеле, в 14.30 будет организован трансфер. О том, какая продолжительность тура будет в итоге предоставлена этим туристам — неизвестно.
