Пассажиры рейса Flydubai застряли в Казани на двое суток

Из-за отмены казанского рейса авиакомпании в Дубай, большинство пассажиров были вынуждены вылетать из Уфы, однако, некоторые туристы решили остаться, рассчитывая улететь сегодня вечером.

Согласно изначальному расписанию, борт Flydubai из Казани в Дубай должен был вылететь еще 23 января в 18.05, но в результате вылет перенесли сначала на 21.45, а позже отменили вовсе.

 

По информации пресс-службы аэропорта «Казань», отмена рейса произошла из-за неприбытия борта из Дубая. «В этот день в аэропорту Дубая был сильный туман, поэтому многие рейсы, включая казанский, были отменены», - уточнила Регина Талова, пресс-секретарь аэропорта.

По информации TurProfi.ru, несостоявшимся рейсом из Казани в Дубай должны были вылететь 82 пассажира, в том числе туристы «Натали турс», который выполняет на крыльях  Flydubai свою программу в ОАЭ. После отмены рейса туристы были размещены в отеле «Кортъярд Марриотт Казань», откуда уже ночью туроператор предложил им отправиться на автобусе в Уфу, чтобы вылететь оттуда. Большинство туристов согласились, однако 12 человек решили остаться в Казани.

«Мы с женой приехали из Йошкар-Олы, заранее об отмене рейса никто не сообщил, и само предложение поехать ночью в Уфу, куда дорога занимает минимум 8 часов, я считаю неуважением к своим клиентам, - недоумевает один из оставшихся пассажиров Игорь Сапиев, — притом о дальнейшей судьбе нашего тура мы не получаем никакой официальной информации, приходится все выяснять самостоятельно. Я понимаю, что задержки и отмены рейсов - стандартная ситуация, но мы заплатили деньги за свой отдых, и если мы его не получили, то вместо этого хотелось хотя бы чувствовать уважение и поддержку».

По словам Ирины Головановой, менеджера туристической компании «Крылья», в которой турист приобрел путевку, туроператор не предупредил о том, что рейс не вылетел из Дубая, включая само турагентство.

«Наши туристы вовремя прибыли в аэропорт, получили документы и только после этого узнали, что не полетят», — рассказывает собеседница.

Как отметила турагент, клиенты взяли тур на 6 ночей, и теперь у них остается всего 4, а дней и того меньше, поэтому  если туроператор не пойдет в сложившейся ситуации навстречу, турагентство намерено довести это дело до суда.

К сожалению, получить оперативный комментарий о произошедшем в офисе «Натали турс» TurProfi.ru не удалось.

Вместе с тем, по последним данным, оставшиеся в Казани 12 туристов должны отправиться в Эмираты сегодня вечером. Для тех, кто ждет вылета в отеле, в 14.30 будет организован трансфер. О том, какая продолжительность тура будет в итоге предоставлена этим туристам — неизвестно.

Travel IT WorkShop 2026: турбизнес будущего — технологии, контент и продажи в новой реальности

Profi.Travel выступает информационным партнером события

XVI выставка-конференция Travel IT WorkShop 2026 состоится 4 июня 2026 года в Москве, в Palmira Business Club. Это профессиональное событие для тех, кто работает в туристическом бизнесе и хочет понимать, какие технологии меняют рынок уже сегодня.

В этом году фокус TITW — на практических инструментах, которые помогают туркомпаниям работать быстрее, продавать эффективнее, выстраивать коммуникацию с клиентом и партнёрами, автоматизировать процессы и находить новые точки роста.

В центре программы — Дорожная карта развития технологий в туристическом бизнесе: какие цифровые решения действительно нужны рынку, какие сервисы уже дают результат и в каком направлении будет развиваться TravelTech.

Главные темы конференции:

  • ● как сформировать свою рабочую среду для работы со всеми мировыми нейросетями и получить доступ к ним через российский сервис?
  • ● эволюцию систем бронирования и архитектуру «одного окна»;
  • прямые договора и новые каналы коммуникации с поставщиками и клиентами;
  • ● цифровой контент и его роль в продажах;
  • финансовые технологии и дополнительные сервисы для туркомпаний;
  • ● защиту персональных данных;
  • ● современную бухгалтерию для туркомпании: ЭДО, налоговые изменения, проверки ФНС, зарплату и кадровые вопросы;
  • ● другие практические решения для турагентов, туроператоров, TMC, отелей и B2B TravelTech-компаний.

Travel IT WorkShop — площадка, где можно увидеть, какие технологии уже работают, какие задачи они решают и как их можно применять в ежедневной работе турбизнеса.

Для турагентов и туроператоров это возможность понять, как быстрее обрабатывать заявки, работать с клиентом точнее и снижать объем ручной работы. Для TMC и Business Travel — увидеть решения для управления командировками, корпоративными процессами, платежами, отчетностью и сервисом. Для отелей и санаториев — разобраться, как эффективнее работать с B2B-каналами, дистрибуцией, контентом и партнерами. Для технологических компаний и поставщиков — обсудить реальные потребности рынка и найти новые точки взаимодействия с турбизнесом. Участие для специалистов турбизнеса бесплатное по предварительной регистрации.

В Абхазии планируют классифицировать отели и решить проблему с досугом

Страна рассчитывает увеличить турпоток из России и стать круглогодичным направлением

В Абхазии планируют классифицировать отели и решить проблему с досугом

В Абхазии планируют провести классификацию отелей. Сейчас в республике, по официальным данным, 31 тысяча номеров, фактически — больше. Кроме того, планируется создать новые места для проведения досуга туристов и расширить рамки сезона, в том числе с помощью продвижения отдыха в горах и событийного календаря. Об этом сообщил министр туризма Абхазии Астамур Логуа на пресс-конференции, посвященной лету-2026.

«Мы открыли Академию сервиса, готовим персонал, чтобы, находясь в конкурентной среде, найти свое место и быть готовыми радушно принять гостей», — сказал министр. По его словам, сейчас идет строительство отелей разного уровня — от 3*-4* до «пятерок».

Он подчеркнул, что для Абхазии главный турист — российский. Направлению приходится конкурировать за него, помимо Краснодарского края, еще и с Турцией, и с Грузией, отметил Астамур Логуа.

Он напомнил, что в прошлом году в Абхазии учредили туристическую полицию — страна меняется и готова обеспечивать безопасность своих гостей, пояснил он. Сейчас совместно с МВД Абхазии уточняется, в каких локациях требуется уделить больше внимания ее работе.

Идет восстановление набережной Сухума, в котором участвуют и российские регионы, и аэропорт Сухума. Ее открытие запланировано на июль этого года.

«Для того, чтобы увеличить сезонную привлекательность нашей страны, у нас есть не только пляжи, но и горы. Мы решили создать сезонный календарь на 2026 год. Он уже показал, что привлекательность страны растет. Когда в Абхазии второй раз проходил фестиваль «Мандарин», посещаемость его объектов показа, заполняемость средств размещения выросли в 2 раза по сравнению тем, что было в 2024 году», — рассказал министр.

Он напомнил, что в Абхазии есть и термальные источники. Посещаемость отелей, которые расположены рядом, практически одинаковая и в летний, и в зимний период.

По его словам, после реконструкции и открытия аэропорта восточная часть страны стала пользоваться большим спросом. Благодаря ему появились планы развить формат поездок выходного дня в Сухум, поскольку этот город предлагает не только пляжный отдых, но и исторические экскурсии. Более того, во время реконструкции аэропорта обнаружились стены времен Древнего Рима. Сейчас на этом участке набережной все приостановлено, работают археологи.

Президент РСТ Илья Уманский отметил, что пока Абхазия остается направлением с сильно выраженной сезонностью. И чтобы это исправить, необходимо провести серьезную работу. Аэропорт Сухума, по его словам, ценен еще и с той точки зрения, что там не вводятся ограничения, которые часто приводят к задержкам и вылетов и прилетов в Сочи.

Директор департамента многостороннего экономического сотрудничества и специальных проектов Минэкономразвития РФ Никита Кондратьев отметил, что сейчас идет совместная работа Абхазии и России на законодательном уровне над тремя вопросами. Первый — сближение стандартов классификации гостиниц, чтобы туристы понимали, на что рассчитывать, выбирая тот или иной отель. Второй — это статистика, так как пока сложно точно сказать, сколько именно российских туристов приезжает в Абхазию. Третий — страхование. По словам Никиты Кондратьева, важно, чтобы страховки стали доступнее и покрывали большее количество случаев, делая отдых для туристов более комфортным и безопасным.

Напомним, Илья Уманский сообщил, что, если в начале года спрос на отдых в Абхазии упал на 30% из-за необходимости оформлять загранпаспорт детям до 14 лет, то на сегодня отставание от показателей прошлого года составляет примерно 6%. При этом, в мае спрос на направление выше, чем в прошлом году. Если же говорить о ценах, то в среднем отдых в Абхазии обходится на 20-30% дешевле, чем на соседних российских курортах.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме