Универсиада для турбизнеса Казани: чего опасаются турпрофи?
До открытия крупнейшего в России международного спортивного события года — Универсиады-2013 — остается буквально 137 дней. Мероприятие обещает новую волну интереса туристов к столице Татарстана, но пока вместо радостного предвкушения нередко приносит казанским турагентам лишь головную боль. О настроениях регионального туррынка в преддверии студенческой олимпиады и о том, как она повлияет на его развитие, — сегодня в нашем материале.
До открытия крупнейшего в России международного спортивного события года — Универсиады-2013 — остается буквально 137 дней. Мероприятие обещает новую волну интереса туристов к столице Татарстана, но пока вместо радостного предвкушения нередко приносит казанским турагентам лишь головную боль. О настроениях регионального туррынка в преддверии студенческой олимпиады и о том, как она повлияет на его развитие, — сегодня в нашем материале.
Новое лицо 1000-летней Казани
Проведение в городе соревнований такого масштаба не могло не отразиться на жизни всего города. За прошедшие два года облик Казани изменился кардинально. Помимо построенных с нуля многочисленных спортивных объектов, город преобразился за счет появления дорожных развязок, нового терминала аэропорта, реконструкции аэровокзала и таких стратегических для въездного туризма объектов, как города Свияжск и Болгары.
Как отметил в интервью порталу TurProfi.ru Сергей Иванов, заместитель министра по делам молодежи, спорту и туризму Республики Татарстан, предстоящая Универсиада проводится не только для того, чтобы выявить сильнейших спортсменов, но и чтобы привлечь к Казани еще большее внимание со стороны туристов и показать им всю туристическую привлекательность не только нашей республики, но и всей страны.
С мнением, что Универсиада-2013 — это весьма выгодное мероприятие для города, согласны и деятели туризма. Вот только смогут ли турагентства принять туристов непосредственно в дни проведения соревнований? Пока вопрос остается открытым...
Туристов ждут только на один день?
Как оказалось, далеко не все занимающиеся въездным туризмом компании рассчитывают на большой турпоток в период соревнований. И виной тому отсутствие отнюдь не спроса (потенциально он есть, признаются агенты), а, в первую очередь, возможностей.
«В минувшем году из-за большого количества строек и закрытых дорог принимать туристов было, конечно, достаточно сложно и у многих от посещения нашего города оставался неприятный осадок, — вспоминает Наиля Валиуллина, генеральный директор компании «Бюро путешествий «Столица». — Что касается самого мероприятия, несмотря на то что к нам поступали заявки от туристов, их реализация остается под вопросом. В пределах 40 км от города все гостиницы уже в стопе, и, по словам отельеров, как минимум до мая, а появятся ли потом места или нет, уверенности нет».
Проблема нехватки гостиничного фонда является, пожалуй, главным препятствием для частного турбизнеса: многие турпрофи не видят смысла «биться» за заявки, если туристов негде будет размещать. Еще одна проблема — удорожание стоимости проживания.
«Конечно, Универсиада-2013 само по себе очень интересное событие, но и ценовой аспект не менее важен, — говорит Светлана Пименова, директор туристической компании «Итиль-тур». — Cама ставка на размещение выросла в несколько раз, что, естественно, ведет к удорожанию всего пакета и невыгодно ни нашим партнерам, ни туристам. Поэтому со своей стороны мы все-таки рекомендуем туристам не посещать Казань в дни соревнований, а приехать либо до, либо после».
Впрочем, среди туркомпаний есть и такие, кто настроен более оптимистично и планирует активно приглашать и принимать туристов именно в дни Универсиады-2013.
«На сегодняшний день у нас уже есть несколько групповых заявок на эти даты, и мы готовы предложить туристам полный турпакет, включая проживание в гостинице и билеты на соревнования, — отмечает Рамиль Мифтахов, президент АТАРТ и генеральный директор компании «Персона Грата». — Согласен, что проблемы с размещением туристов есть почти у всех игроков, но нам, к счастью, удалось некоторое количество мест забронировать заранее».
Отметим, что некоторые турпрофи и вовсе отказались обсуждать прием туристов в период мероприятия, объяснив на условиях анонимности, что их полностью лишили этой возможности. Организаторы, в свою очередь, подчеркивают, что никаких специально уполномоченных в этом вопросе компаний нет, работа с туристами, прибывающими в Казань в дни Универсиады, личное дело каждого турагентства.
Кроме того, как рассказал «Российской газете» Иван Кадошников, председатель городского комитета внешних связей и туризма, в преддверии Универсиады в городе планируется открыть еще 11 отелей, благодаря чему номерной фонд увеличится на две тысячи мест. Однако не все компании готовы расселять своих туристов в только что сданных отелях.
«Отели, с которыми мы сотрудничаем, мы уже знаем и по качеству услуг, и у партнеров они также на слуху, чего нельзя сказать о новых объектах. Насколько там будет закончен ремонт, какая будет администрация, и другие нюансы, которые так или иначе могут отразиться на общем фоне экскурсионного обслуживания, — констатирует Светлана Пименова. — Поэтому мы не спешим их предлагать».
Вместе с тем власти обращают внимание на тот факт, что, несмотря на активную застройку и постоянное расширение гостиничного фонда Казани, для одновременного размещения десятков тысяч гостей мест по-прежнему недостаточно. К тому же приоритет в размещении отдается все-таки не рядовым туристам.
«Основная масса номеров забронирована для участников соревнований, официальных делегаций и журналистов, которых также приедет очень большое количество, — комментирует ситуацию Сергей Иванов, заместитель министра по делам молодежи, спорту и туризму РТ. — По условиям контракта с FISU, мы обязаны всех их принять и разместить, поэтому что касается туристов, то в первую очередь рассчитываем привлекать так называемых однодневных гостей, не планирующих оставаться с ночевкой, а также путешественников, которые приедут в гости к казанцам». При этом, добавляет собеседник, в качестве вариантов для размещения можно рассмотреть частный сектор и соседние города.
Еще на одну возможность приема туристов обратила внимание Наталья Абрамович, генеральный директор Туристско-информационного центра г. Казани. «Можно сделать комбинированный тур, например, когда утром туристы приезжают в Казань, смотрят город, посещают соревнования, а вечером уезжают в Елабугу или Набережные Челны, где ночуют и следующий день проводят в Елабуге, которая, несомненно, является одной из туристических жемчужин Татарстана», — подчеркивает эксперт.
Большинство страхов — от недостатка информации
Нехватка мест для расселения туристов — не единственное опасение казанских туроператоров. Гораздо больше нервозности, и это отмечают как организаторы, так и сами турпрофи, вносит недостаток информации.
К примеру, в компании «Итиль-Тур» в настоящее время озабочены составлением экскурсионных маршрутов для туристов, которые прибудут в Казань на теплоходе и пробудут тут всего 5-6 часов.
«За короткое время нам нужно успеть показать им город, но мы до сих пор не знаем, какие улицы будут открыты для движения обычных экскурсантов, какие — наоборот. Отсутствие информации создает серьезные проблемы, потому что уже сейчас мы должны представить нашим партнерам экскурсионный маршрут», — рассуждает Светлана Пименова.
Как рассказала Наталья Абрамович, генеральный директор Туристско-информационного центра г. Казани, по информации АНО «Исполнительная дирекция XXVII Всемирной летней Универсиады 2013 года в г.Казани», в период проведения мероприятия въезд в город будет свободным и никаких перекрытий улиц не планируется. «Единственное ограничение — это запрет на стоянку любого транспорта, в том числе и экскурсионного, в непредусмотренных для этого местах, после высадки туристов все автобусы должны будут уехать на специальные перехватывающие стоянки, — уточняет собеседница. — В настоящее время ведется активная работа по их созданию, и по ее окончании вся информация будет обязательно доведена до заинтересованных участников рынка, поэтому туркомпании могут смело планировать свои маршруты».
Кроме того, будет увеличен ассортимент и количество регулярных ежедневных экскурсий, действующего в городе Экскурсионного центра(подразделение ТИЦ г.Казани). Гостям города можно будет посетить все основные экскурсии - на остров-град Свияжск, в Болгары, Раифский монастырь и 4-х часовую обзорную экскурсию по городу с посещением Казанского Кремля, причем как на русском, так и на английском языках.
И несмотря на то, что в первую очередь они рассчитаны на самостоятельных путешественников, турагентства также могут бронировать экскурсии для своих клиентов, получая при этом еще и комиссионное вознаграждение. «В преддверии Универсиады обязательно появится четкое расписание на русском и английском языках, будет возможность заранее забронировать и выкупить билеты на экскурсии — также как в кинотеатре, — делится планами Наталья Абрамович. — Все они будут стартовать от офиса Экскурсионного центра, расположенного в гостинице «Татарстан». Также сейчас идет работа по созданию регламента туристического и экскурсионного обслуживания гостей города в период Игр Универсиады, в котором будет немало полезной информации для туристических компаний, его распространение планируется начать в марте».
Не стоит переживать и за работу аэропорта. По информации Рамиля Мифтахова, основная нагрузка на него придется именно в период заезда участников и гостей, но это никоим образом не должно отразиться на остальных рейсах. Службы аэропорта уже сейчас в тестовом режиме отрабатывают весь алгоритм работы.
«А во время обратных вылетов весь багаж будет регистрироваться непосредственно на территории Деревни Универсиады и оттуда доставляться сразу к самолетам, это сильно упростит процедуру регистрации пассажиров на рейсы и позволит избежать лишнего столпотворения в аэропорту», — подчеркнул руководитель компании «Персона Грата».
Главная прибыль — в перспективе?
«Однозначно, — уверен Сергей Иванов, — это показывает и опыт празднования 1000-летия Казани, и других столиц Олимпиад и Универсиад, которые главный поток туристов получили уже после окончания соревнований, поэтому в будущем туристические компании свои дивиденды обязательно получат».
Принимающие турфирмы придерживаются схожего мнения. Обслужить туристов в период Универсиады, конечно, никто не отказался бы, но, учитывая сложившуюся ситуацию, проще и дешевле в это время либо отдохнуть, либо сконцентрироваться на других сферах деятельности. К тому же в компаниях, которые занимаются и другими видами туризма, отметили тенденцию роста заявок на заграничные туры именно на время Универсиады.
«Моим сотрудникам уже не раз приходилось слышать от туристов просьбу посмотреть туры именно на период Универсиады или сразу после церемонии открытия, и уже сейчас у нас достаточно много броней на вылеты после 6 июля», — подытожила Наиля Валиуллина, генеральный директор компании «Бюро путешествий «Столица».
А насколько значимым событием Универсиада является для вашей компании? Планируете ли вы принимать туристов или, наоборот, сделаете упор на отправке за границу? Своим мнением вы можете поделиться в комментариях ниже.
