В Польше заработала русскоязычная «горячая линия» для туристов, а сайты двух римских аэропортов теперь доступены на русском языке

Иностранцы могут получать любую интересующую их информацию на английском, немецком и русском языках.

С начала июня в Польше начала работать специальная телефонная линия для туристов. Иностранцы могут получать любую интересующую их информацию о Польше на английском, немецком и русском языках.

 

Как заявляют представители польской полиции, создание «горячей линии» нацелено, прежде всего, на обеспечение безопасности туристов, посещающих страну. Телефонная линия, интегрированная с Польской системой туристической информации, поможет иностранным гражданам в решении проблем, а том числе при возникновении чрезвычайных ситуаций во время пребывания в республике. Так, турист может обратиться по телефону «горячей линии», в том случае если, например, он потерял документы, подвергся краже или испытывает проблемы со здоровьем.

С помощью «телефона безопасности» можно комплексно решать проблемы иностранцев, направляя их, например, в Польскую туристическую организацию или к туроператорам, говорят в полиции. Вопросами безопасности услуга не ограничивается: по данному телефону также предоставляется информация о культурных мероприятиях, гостиницах, ресторанах, пишет местное издание Gazeta.pl.

Чтобы воспользоваться услугой, нужно набрать номер +48 608 599 999 или +48 22 278 77 77 (звонок платный). В высокий сезон горячая линия будет работать с 8:00 до 22:00, а начиная с октября — с 8:00 до 18:00. «Телефон безопасности» является совместной инициативой Министерства спорта и туризма Польши, национальной полиции, управления по делам иностранцев и Польской туристической организации.

Как рассказала специалист по Польше «Астравел» Светлана Кулешова, проблемам с безопасностью у туристов в Польше, как правило, не возникает. «У нас не было случаев, подтверждающих небезопасность пребывания туристов в Польше», — сообщила она. По словам Светланы Кулешовой, в этом году интерес россиян к Польше значительно вырос. «Популярностью пользуются не только экскурсионные туры, но и программы с лечением, а также отдых на берегу Балтийского моря», — добавила собеседница.

Стали доступнее для рускоговорящих туристов и аэропорты Италии. Управляющая римскими аэропортами Фьюмичино и Чампино, компания Adr теперь предоставляет информацию на сайте на русском и китайском языках.

Пользователь сможет выбрать язык на домашней странице сайта (http://www.adr.it/fiumicino). На русском языке представлена полная информация об услугах аэропорта, способах добраться до аэропорта, магазинах, а также советы туристам, отмечает ANSA.

Та же информация доступна для пользователей на итальянском, английском, немецком, французском, испанском и японском языках.

Китайская China Eastern Airlines и российская «Трансаэро» сразу же положительно оценили нововведение.

«Рим — одно из наиболее популярных направлений у российских и китайских туристов и бизнесмена, которых привлекает история и культура Вечного города. Сайт на родном языке туриста поможет им быстро найти необходимую информацию и спланировать путешествие. Мы рады, что компания Adr впервые в Италии предложила посетителям аэропортов такой сервис, соответствующий высшим международным стандартам», — сказал представитель российского авиаперевозчика.

Посол в Турции рассказал о попытках отелей чрезмерно поднять цены

По мнению дипломата, часть объектов размещения на турецких курортах искусственно завышает стоимость отдыха

Посол в Турции рассказал о попытках отелей чрезмерно поднять цены

Некоторые турецкие отельеры пользуются ситуацией общего подорожания услуг и необоснованно поднимают цены на свои номера, рассказал посол РФ в Турции Алексей Ерхов. При этом, по его мнению, рынок сам корректирует это искусственное завышение — как только предприниматели фиксируют перераспределение спроса на другие направления, они снижают свои тарифы.

«Да, в некоторых турецких коммерческих организациях были попытки чрезмерно поднять цены — как в этом, так и в прошлом году. С человеческой точки зрения это понятно: сейчас мы переживаем трудные времена, всегда хочется получить хотя бы на 5 центов больше», — подчеркнул он.

Но в этот момент, по словам дипломата, начинается процесс рыночного саморегулирования. «Когда стоимость поездки в Турцию начинает выходить за рамки возможностей конкретной российской семьи, эти туристы выбирают другие страны для своего отпуска. Потому что у Турции есть конкуренты, такие как Египет, Тунис и ОАЭ. Таким образом, в последние несколько лет были случаи, когда турецкие отельеры корректировали свои завышенные требования, разумно оценивая ситуацию», — сказал Алексей Ерхов.

По его мнению, загрузка турецких отелей подтверждает: предприниматели в результате вышли на приемлемые тарифы. «Недавно я был на юге, отели были переполнены, в том числе российскими туристами. Так что они договорились о цене. Это хорошо. По итогам первых девяти месяцев текущего года Турцию посетили 5,5 млн россиян. Это означает, что к концу года мы, вероятно, превысим прошлогодний показатель в 6,3 млн», — заключил посол.

Напомним, об ошибках в ценообразовании турецких отельеров в этом году сообщали и участники российского рынка. По их словам, в результате неверно выбранной стратегии цены на отдых в рамках акций раннего бронирования оказались выше, чем туры, купленные незадолго до поездки. В пик сезона, в августе, турецким отельерам пришлось давать скидки и устраивать распродажи, чтобы заполнить свои объекты.

Ранее Profi.Travel сообщал, что за последний год туры в Турцию подорожали на 30-40%. При этом, как заявила директор отдела контрактов Pegas Touristik Гюлин Коджакая, в новом сезоне отельеры также не планируют снижать цены: хорошо, если тарифы удастся сохранить на нынешнем уровне на фоне высокой инфляции в стране. По прогнозам принимающих компаний, стоимость отдыха в Турции летом-2025 повысится еще на 10-15%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Эксперт: за год туры в Турцию подорожали на 30-40%

По словам принимающих компаний, снижения цен на отдых ждать не стоит

Эксперт: за год туры в Турцию подорожали на 30-40%

Отели Турции не планируют снижать цены: хорошо, если тарифы удастся сохранить на нынешнем уровне на фоне высокой инфляции в стране, сообщила директор отдела контрактов Pegas Touristik Гюлин Коджакая. При этом за год они уже подросли более, чем на 60%. Российские эксперты оценили рост в рублевом выражении чуть скромнее: до 40%. А к следующему году, по прогнозам принимающих компаний, стоимость отдыха повысится еще на 10-15%.

«С учетом нынешних трудностей с финансами сильного снижения цен не будет, так как никто не хочет работать себе в ущерб. Кратковременное снижение цен наблюдалось весной в связи с падением спроса на фоне широкого предложения, такая ситуация была не только на российском рынке. С учетом наблюдаемого в Турции и в мире экономического кризиса отели вряд ли пойдут на такой шаг», — уточнила Гюлин Коджакая, чьи слова цитирует РИА «Новости».

Издание приводит официальные данные Бюро статистики Турции: стоимость отдыха в отелях Турции в лирах выросла к октябрю на 62% в годовом выражении.

Однако в евро — именно в этой валюте заключаются контракты с российскими туроператорами — такого подорожания нет, говорят в российских туроператорских компаниях. «Сверили цены от 21 ноября с ценами аналогичного периода прошлого года на июнь, июль и август. Рост на проживание без перелета — в среднем 11-12% в евро. Рост на полный пакет (перелет GDS) — в среднем 10% в евро», — сообщили в компании Tez Tour.

При этом представители туристической розницы видят более значительное подорожание. Как на правах анонимности сообщил Profi.Travel руководитель турагентства, с учетом роста курса евро, а также инфляции в Турции, стоимость туров в рублевом эквиваленте увеличилась на 30-40%. «При этом туроператоры очень часто давали акции — даже в начале июля. Поэтому сезон в целом можно назвать хорошим», — отметил эксперт.

Что касается следующего сезона, то в принимающих компаниях ожидают дальнейшего подорожания, но незначительного. «В пищевой промышленности и сфере недвижимости темпы инфляции увеличились почти до 75%, но в сфере туризма и гостиничного бизнеса показатели другие, цены на отели увеличатся с 2024 по 2025 год на 10-15%, — сообщили Profi.Travel в турецком офисе компании «Интурист». — Поскольку тарифы в других странах повышаются не так сильно, отели не могут значительно увеличивать цены, поэтому их прибыль сейчас очень низкая. Но они стараются поддерживать туризм и хотят, чтобы гости приезжали в Турцию».

Ранее такой же прогноз давал и генеральный директор компании «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов. Эксперт при этом уточнил: этот, казалось бы, не такой уж значительный рост добавится к предыдущим подорожаниям отдыха в Турции. И совокупное увеличение стоимости отдыха будет довольно ощутимым для российских туристов.

При этом все больше россиян предпочитают отели высокого уровня в Турции. По данным Гюлин Коджакая, порядка 90% российских клиентов компании выбирают пятизвездочные объекты, раньше этот показатель был на уровне 70%. По ее мнению, это объясняется тем, что направление получило туристов, которые прежде отдыхали в Европе, но сейчас отказались от нее из-за отсутствия прямых перелетов, проблем с визами и других причин. «В нашу страну стали приезжать те, кто теперь не может ездить в Европу, таких клиентов в первую очередь приняли пятизвездочные отели. Это не те гости, которые выбирают 3* и 4*, они ориентируются на хороший сервис. В отелях заметили изменение «качества» туристов, стало больше «белых воротничков», — заявила она.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме