Почему опоздали паспорта с визами?

Более двух десятков туристов не смогли вовремя вылететь из Казани в Салоники.

В результате опоздания 23 туриста не смогли вовремя вылететь из Казани в Салоники.

 

Рано утром, 9 июля, туристы «Музенидис Трэвел» не смогли сесть на самолет Astra Airlines, потому что у представителя операторской компании не оказалось их загранпаспортов. В социальных сетях тут же появились возмущенные записи о том, что документы утеряны, отдых испорчен, а руководство туроператора не выходит на связь. «Мне понятны эмоции туристов, конечно, им пришлось понервничать, пока мы решали их проблему», — сообщил Александр Цандекиди, генеральный директор «Музенидис Трэвел» в беседе с TurProfi.ru.

Но ни о какой пропаже паспортов речи, разумеется, не шло. Визы оформлялись через Консульство в Москве, обратно они были отправлены на крыльях авиакомпании «Татарстан» — обычная для всех туроператоров практика. Но рейс из столицы задержали почти на 10 часов, и документы не успели доставить в срок. Мы постарались приложить максимум усилий, чтобы сгладить негативные впечатления у клиентов: сначала туристов накормили, затем отправили их самолетом в Москву, там казанцев встретили наши сотрудники, организованно сопроводили к стойке регистрации, помогли пройти все формальности и посадили на ближайший рейс до Салоников, вылетевший в 20.10», — уточнил Александр Цандекиди. Уже вечером в районе 23.00 по его словам, все туристы находились в своих отелях. От замены рейса отказались только двое: они должны были лететь через Салоники транзитом дальше в Европу. Туроператор, разумеется, готов решать вопрос о компенсациях и приносит свои извинения клиентам.

Но кто, по факту, виноват в сложившейся ситуации? Почему получается, что паспорта из Москвы в регионы отправляют буквально накануне вылета? Может быть, греческое Консульство «зашивается»? По словам Александра Цандекиди, Консульство здесь не при чем, оно в последнее время работает безупречно. Но очень много туров сейчас бронируется в последний момент, соответственно, на оформление документов остается минимум времени. «Я не хочу сказать, что „горящие туры“ — это всегда рискованно. Произошедший сбой — скорее исключение из правил, в котором сошлись сразу несколько неблагоприятных факторов. Но мы, конечно, задумаемся над тем, как минимизировать риски и примем для этого все необходимые меры», — резюмировал руководитель «Музенидис Трэвел».

Из-за закрытия неба над Ираном российские туристы не могут вылететь в ОАЭ

Авиакомпании вынуждены задерживать рейсы

Из-за закрытия неба над Ираном российские туристы не могут вылететь в ОАЭ

Рейс авиакомпании Flydubai из Казани в Дубай задерживается на 12 часов из-за временного закрытия неба над Ираном. Страна ограничивала полеты в своем воздушном пространстве на ночь. Из-за этого «Аэрофлот» был вынужден развернуть самолет, летевший из Москвы в Тегеран. Другие перевозчики изменили маршруты рейсов. Сейчас небо над Ираном открыто, но задержки продолжаются.

Рейс Flydubai из Санкт-Петербурга в Дубай был отправлен на 5 с лишним часов позже: вместо 00:25 он вылетел почти в 6 утра. Меньше повезло туристам из Казани. Пассажиры рейса FZ 974 до сих пор ждут вылета. Вместо 01:50 самолет, судя по табло, отправится в 12:15.

Ночью «Аэрофлот» отменил рейс в Дубай из Шереметьево, который должен был вылететь в 02:15. Самолет Mahan Air в Тегеран отправится в 14:45 вместо 11:40.

Российский нацперевозчик также был вынужден отложить рейс в столицу Ирана. «Самолет, выполнявший рейс SU 514 Москва — Тегеран за 14 января, вернулся в аэропорт вылета по причине закрытия воздушного пространства Ирана. Повторный вылет из Москвы в Тегеран запланирован на 11:00», — цитирует ТАСС сообщение «Аэрофлота».

Пассажиры ночных рейсов на Ближний Восток рассказывают, что самолеты летели дольше обычного, так как использовали маршруты в облет Ирана.

Сейчас полеты вернулись к прежним схемам. Но, например, еще ночью стало известно, что авиаконцерн Lufthansa временно ограничил полеты в Иран и Ирак из-за обострения ситуации в регионе. Кроме того, до 19 января авиакомпания будет выполнять только дневные рейсы в израильский Тель-Авив и иорданский Амман, пишет «КоммерсантЪ». Air Astana утром сообщила об изменениях в маршруте некоторых регулярных и чартерных рейсов. Рейсы в Шарм-эль-Шейх, Дубай, Доху, Медину будут выполняться в облет воздушного пространства Ирана.

Напомним, воздушное пространство Ирана было закрыто примерно в час ночи по московскому времени, к 6 утра ограничения сняли.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Дашуля
15 января, 12:20
Ох, жаль, в Иране красивая красная пустыня, вид сверху

Туроператоры пока отправляют туристов на Бали, невзирая на их семейное положение

Индонезия ввела уголовную ответственность за секс вне брака: касается ли это россиян?

Туроператоры пока отправляют туристов на Бали, невзирая на их семейное положение

С 2 января 2026 года в Индонезии вступил в силу новый Уголовный кодекс, который криминализирует интимные отношения между людьми, не состоящими в официальном браке, а также их сожительство. За первое нарушение предусмотрено до одного года лишения свободы, за второе — до шести месяцев. Эти положения распространяются на всех, кто находится на территории страны, включая иностранных граждан и туристов. Остров Бали также подпадает под новые правила. Туроператоры пояснили, как это скажется на туристах.

Однако ключевой момент заключается в механизме реализации: уголовное преследование возможно только в случае подачи официальной жалобы одним из ближайших родственников (например, супругом, родителем или ребёнком) на конкретную пару. Без такого заявления полиция, согласно индонезийскому законодательству, не имеет оснований для начала уголовного дела.

Таким образом, на практике подобные уголовные дела вряд ли могут быть заведены на туристов. А проверки при заселении в отели или на курорты не предусмотрены, от отельеров не требуется проверять наличие брачного свидетельства у гостей.

Туроператоры подтверждают эту точку зрения. Так, Виктория Худаева, руководитель отдела PR туроператора Anex, эксперт РСТ считает, что закон был принят в большей степени для местных жителей, а не для туристов. «Безусловно, даже туристам нужно соблюдать правила морали, однако данное постановление будет применено к нарушителям, на которых будет заявлено со стороны ближайших родственников», — подчеркнула она.

С ней согласен и Андрей Подколзин, руководитель PR-отдела туроператора ITM Group, эксперт РСТ: «Действительно, новый закон распространяется не только на граждан страны, но и на туристов. Однако власти Индонезии обещали, что никакие проверки при заселении в объекты отдыха проводиться не будут. Кроме того, соответствующие органы могут применить закон только при поступлении жалобы от ближайших родственников одного из партнеров, не состоящих в браке. В любом случае, пока мы отправляем туристов на Бали, не обращая внимания на их семейное положение».

Согласно информации в зарубежных СМИ, принятие нового закона вызвало дискуссию о возможном влиянии на права человека и туристический сектор. Однако власти Индонезии неоднократно уверяли, что иностранных гостей преследовать не будут и подчеркивали, что закон вступает в силу с длительным переходным периодом.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме