TEZ Tour открыл прямую онлайн-продажу туров

Теперь туристы могут оплатить подобранный тур онлайн.

Туроператор TEZ Tour все-таки начал работать с прямыми клиентами в онлайне, причем сделал это, заручившись поддержкой Сбербанка. Компания объявила о своем присоединении к бонусной программе «Спасибо от Сбербанка» и тогда же начала продажу туров на своем сайте — в разделе «Туристам» появилась возможность оплаты подобранного тура онлайн.

 

Но речь идет не обо всех направлениях туроператора, а только о семи «безвизовых» странах: Турция, Таиланд, Египет, Шри-Ланка, Мальдивы, Куба, Доминикана. При этом за покупку туров, отмеченных специальным значком бонусной программы, туристам, принимающим в программе участие, будут зачислены баллы в размере 5,5% от стоимости поездки.

Партерство со «Сбером» можно назвать хорошим маркетинговым ходом, но именно эти пять с половиной процентов, возвращаемые клиенту, вызвали раздражение у агентств: баллы «Спасибо» некоторые сочли завуалированной скидкой. На форуме www.tourdom.ru даже появилась ветка с обсуждением темы. «Так можно напрочь подрубить агентства. Они явно не берегут, что имеют… Разве плохо, когда продукт туроператора реализуют сразу много поставщиков?» — негодуют агентства.

Но есть среди представителей розницы и те, кто спокойно воспринимают новость. К примеру, генеральный директор сети агентств «Галерея путешествий» Андрей Бурмицкий не видит в действиях TEZ Tour ничего страшного. «Если кто-то из нынешних клиентов уйдет от нас на сайт туроператора, то их не будет жалко — они и так ушли бы в число самостоятельных. Серьезных потерь ожидать не приходится», — считает г-н Бурмицкий. По поводу бонусной программы, он заметил, что агентства и так дают туристам те самые 5% в виде скидок, но это реальные деньги, а не бонусы Сбербанка, которые так просто не потратить.

В TEZ Tour также успокаивают агентов. «В структуре наших продаж акция «Спасибо от Сбербанка» будет занимать не более 3–5%», — пояснил медиадиректор туроператора Роман Рыбаков. В компании подчеркивают, что 5%, начисленных после покупки тура покупателю, —  это не скидка на тур, а это сумма условных баллов, принимаемых потом к оплате в компаниях, участвующих в программе «Спасибо от Сбербанка». При этом подчеркивается, что оплатить путевки бонусными баллами в самом TEZ Tour нельзя. «Кроме того, очевидно, что наше участие в программе добавит бренду TEZ Tour солидности в глазах потенциальных клиентов и в том числе привлечет дополнительный поток туристов в туристические агентства», — добавил г-н Рыбаков.

Турецким отелям прогнозируют отток российских туристов при отмене All inclusive

Зампредседателя турецкой партии Vatan напомнил, что спрос ориентирован именно на этот формат отдыха

Турецким отелям прогнозируют отток российских туристов при отмене All inclusive

Если турецкие отели отменят формат «Всё включено», то столкнутся с оттоком туристов, в том числе российских. Такую точку зрения высказал РИА «Новости» заместитель председателя местной партии Vatan Хакан Топкурулу. Политик отметил, что в настоящее время спрос приезжающих в Турцию туристов ориентирован именно на All inclusive.

Хакан Топкурулу предположил, что отмена формата «Всё включено» приведёт к оттоку туристов из Турции в другие страны. По его словам, у этого решения есть альтернатива: увеличить доходы небольших отелей и уличных торговцев поможет изменение налогового регулирования.

Споры вокруг турецкого «Всё включено» не утихают как минимум в течение последнего месяца. Ранее президент Ассоциации малых отельеров Турции Эртан Устаоглу заявил: «Не выходить из отеля и постоянно кушать. Господа, это, во-первых, рискованно как для здоровья, в плане ожирения, так и для потенциала страны. В больших отелях можно организовать работу с двумя-тремя небольшими ресторанами с разнообразием блюд, чтобы гости выходили из отеля, чувствовали себя свободно, гуляли по вечерам. Например, ты можешь выбрать по своему вкусу и карману — пиццу с вином, меню с морепродуктами. А то утром, днем и ночью, с подносами, как на промышленном объекте. Думаю, мы не потеряем от отмены системы «Всё включено». Будет разнообразие, в том числе по цене».

Российские представители туриндустрии, в свою очередь, в корне не согласны с турецкими отельерами. Так, генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов пояснил: «Все разговоры по поводу отмены системы «Всё включено» — это спекуляции. Никакой «усталости» туристов от нее мы не фиксируем. Наоборот — именно за All inclusive они всегда и ехали в Турцию, и сейчас ничего не поменялось».

Свою оценку завязавшейся дискуссии дал и посол России в Турции Алексей Ерхов: «Я вижу, что в Турции и России продолжаются дискуссии о возможной отмене формата «Все включено». Очевидно, что эта система далека от совершенства и сопряжена с затратами и даже некоторыми потерями. Каковы будут последствия отказа от нее? В настоящее время туристы обычно обедают в отелях, механизмы налажены и в целом успешно функционируют. Допустим, мы переходим к другой системе, называемой «а-ля карт». Но не потребует ли этот переход очень серьезных затрат? В ресторанах «а-ля карт» потребуется как более качественная и продвинутая логистика, так и высококвалифицированный персонал, особенно официанты, а также гораздо более сложные бухгалтерские операции. Туристы, с другой стороны, потребуют «живых денег» за еду и, возможно, значительного сокращения расходов на проживание в отелях, поскольку им придется платить слишком много. И не начнут ли они уезжать куда-нибудь еще? Примут ли отельеры дополнительные расходы? Кстати, как будет производиться оплата? Наши платежные карты «МИР» не работают в Турции. Альтернативные системы иногда существуют, иногда их нет. Все эти соображения в целом требуют тщательных расчетов».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

В аэропортах Турции огромные очереди из-за сбоя на паспортном контроле

Масштабные проблемы в системе, но коллапс продолжается

В аэропортах Турции огромные очереди из-за сбоя на паспортном контроле

Во многих аэропортах Турции произошел сбой на сайте POLNET — его полицейское управление использует для паспортного контроля, сообщает Havahaber.com. Это, по словам представителей местных туркомпаний, спровоцировало масштабный коллапс. Некоторое время назад сбой устранили, но огромные очереди пока сохраняются.

Тысячи пассажиров все еще не могут пройти паспортный контроль из-за неисправностей. «В аэропорту Сабиха Гекчен и аэропорту Антальи наблюдается высокая загруженность», — пишет издание.

Как рассказал Profi.Travel рассказал Profi.Travel Сунай Сертель из турецкой DMC-компании Tulpar Travel, сбой уже устранили, так как туристов начали пропускать.

«Сбой длился примерно 3 часа, а самолеты приземляются каждые 15-20 минут по расписанию. За это время в аэропорту накопилось несколько тысяч пассажиров, — пояснил Сунай Сертель. — Все равно очереди сохраняются: самолёты прилетают, людей все еще слишком много». Он уточнил, что пассажирам, по крайней мере в Анталье, никто ничего не объяснял. Централизованно о сбое в системе не сообщали. на вопросы отвечали, якобы лента сломалась — обычно так и бывает.

«У нас только в 17:30 начали выходить туристы, которые прилетели в 14:30. Те, кто позже, — до сих пор ждут. Сколько это продлится, я не знаю, но в аэропорту реально коллапс», — сказал он.

Эксперт отметил, что, если говорить о Стамбуле, там проблемы нужно умножить на 10, поскольку количество рейсов значительно больше.

Коснулся сбой и тех, кто вылетал из Турции. Люди не могли пройти паспортный контроль, сесть в самолет, вылетали с задержками. Сунай Сертель отметил, что основная проблема в таких ситуациях — отсутствие информации.

Некоторые рейсы в Россию — прибудут с опозданием. Так, например, в аэропорту Внуково ожидают рейса «Победы» из Стамбула с задержкой на 39 минут (вместо 18:20 он приземлится в 18:59), а рейс Turkish Airlines, напротив, прибудет на 22 минуты раньше, чем по расписанию: в 18:13. Рейс «Победы» из Антальи ожидается вовремя — в 20:00. В аэропорту Шереметьево почти на 50 минут задерживается рейс «Аэрофлота» из Стамбула, прибытие ожидается в 19:33.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме