«Библио Глобус» централизовал агентов

Туроператор предложил партнерам работать через собственное турагентство.

Туроператор «Библио Глобус» уведомил агентов, ч то с 5 февраля заявки на формирование турпродукта по всем направлениям компании будут приниматься и оплачиваться через собственное турагентство «Библио-Глобус Оператор», с которым сторонним ТА необходимо заключить агентский договор.

 

Помимо этого, с ноября «Библио Глобус» представлен уже пятью туроператорскими юрлицами: «Библио-Глобус Азия и Африка», «Туроператор Библио-Глобус», «Библио-Глобус Карибы», «Библио-Трэвел» и «Библио-Глобус Европа». Первые четыре внесены в Госреестр как туроператоры по выездному туризму, а пятое зарегистрировано как-ТО по внутреннему. Как говорится на сайте «Библио Глобуса», такая группа юрлиц создана «в целях удобства заключения договоров о туристском обслуживании и упрощения процедуры бронирования туристских продуктов».

Перемены вызвали большой резонанс в среде агентств. Всех беспокоит разделение ответственности между агентством «Библио-Глобус Оператор», фактически выполняющим роль центра бронирования, и пятью туроператорами в группе «Библио Глобус», которые обладают финансовым обеспечением и внесены в реестр. Главный вопрос: куда обращаться в том случае, если деньги застрянут у «Оператора» и не дойдут до собственно производителя турпродукта?

Руководитель претензионно-искового отдела ЮА «Персона Грата» Александр Байбородин считает, что опасения агентов можно понять: теоретически, если не окажется документов о поступлении денег к конечным туроператорам, их страховщик может отказать в выплате туристам. Но эксперт добавил, что судебная практика движется в сторону увеличения ответственности туроператоров в целом, а также в сторону удовлетворения требований туристов за счет фингарантий даже при исчезновении туроператоров. Кроме того, у «Оператора» и туроператоров практически идентичные наименования, налицо их аффилированность. «Мне кажется разумным прописать в договоре „Оператора“ с агентами некие гарантии ответственности конечных туроператоров за действия своего „Оператора“. Причем юридически обязывающими такие гарантии могут быть только в случае письменного согласия группы туроператоров „Библио-глобус“ с условиями этого договора», — добавил юрист.

В самой компании не видят никакой проблемы в новой форме работы с агентствами. «У наших партеров-агентов при такой схеме работы не возникнет никаких рисков, потому что в любом случае за качественное исполнение обязательств по заключенному договору отвечает производитель турпродукта, — сообщила Наталья Усатова, руководитель юридического отдела «Библио Глобуса», — Внедряя эту схему, мы действуем только в интересах наших клиентов-агентов: теперь отпадает необходимость заключать несколько договоров и производить оплату по каждому из них в соответствии с выбранным направлением. Конечный потребитель в любом случае получит полный пакет документов с указанием реквизитов того туроператора, который сформировал турпродукт».

В аэропортах Турции огромные очереди из-за сбоя на паспортном контроле

Масштабные проблемы в системе, но коллапс продолжается

В аэропортах Турции огромные очереди из-за сбоя на паспортном контроле

Во многих аэропортах Турции произошел сбой на сайте POLNET — его полицейское управление использует для паспортного контроля, сообщает Havahaber.com. Это, по словам представителей местных туркомпаний, спровоцировало масштабный коллапс. Некоторое время назад сбой устранили, но огромные очереди пока сохраняются.

Тысячи пассажиров все еще не могут пройти паспортный контроль из-за неисправностей. «В аэропорту Сабиха Гекчен и аэропорту Антальи наблюдается высокая загруженность», — пишет издание.

Как рассказал Profi.Travel рассказал Profi.Travel Сунай Сертель из турецкой DMC-компании Tulpar Travel, сбой уже устранили, так как туристов начали пропускать.

«Сбой длился примерно 3 часа, а самолеты приземляются каждые 15-20 минут по расписанию. За это время в аэропорту накопилось несколько тысяч пассажиров, — пояснил Сунай Сертель. — Все равно очереди сохраняются: самолёты прилетают, людей все еще слишком много». Он уточнил, что пассажирам, по крайней мере в Анталье, никто ничего не объяснял. Централизованно о сбое в системе не сообщали. на вопросы отвечали, якобы лента сломалась — обычно так и бывает.

«У нас только в 17:30 начали выходить туристы, которые прилетели в 14:30. Те, кто позже, — до сих пор ждут. Сколько это продлится, я не знаю, но в аэропорту реально коллапс», — сказал он.

Эксперт отметил, что, если говорить о Стамбуле, там проблемы нужно умножить на 10, поскольку количество рейсов значительно больше.

Коснулся сбой и тех, кто вылетал из Турции. Люди не могли пройти паспортный контроль, сесть в самолет, вылетали с задержками. Сунай Сертель отметил, что основная проблема в таких ситуациях — отсутствие информации.

Некоторые рейсы в Россию — прибудут с опозданием. Так, например, в аэропорту Внуково ожидают рейса «Победы» из Стамбула с задержкой на 39 минут (вместо 18:20 он приземлится в 18:59), а рейс Turkish Airlines, напротив, прибудет на 22 минуты раньше, чем по расписанию: в 18:13. Рейс «Победы» из Антальи ожидается вовремя — в 20:00. В аэропорту Шереметьево почти на 50 минут задерживается рейс «Аэрофлота» из Стамбула, прибытие ожидается в 19:33.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Самарская область со вкусом: что попробовать на экскурсиях с дегустацией

В Самаре туристы могут попробовать продукцию местных сыроварен, фермерских хозяйств и кондитерских фабрик.

Самарская область со вкусом: что попробовать на экскурсиях с дегустацией

Какой вкус у Самарской области? Ответ точно будет у туристов, побывавших на экскурсии с туроператором «Ульянкины прогулки». Участник проекта «Самарская область. Рекомендации от местных» успешно объединяет в своих маршрутах популярные достопримечательности с волжскими специалитетами. Путешественников ждёт посещение уникальной мельницы, сыроварни и дегустация продукции от местных производителей.

В числе предложений туроператора «Ульянкины прогулки» несколько экскурсий с гастрономической составляющей. Маршруты обычно вызывают повышенный интерес у туристов. Генеральный директор туроператора «Ульянкины прогулки» Татьяна Дюдюкина поясняет: «Когда мы составляем программы туров по Самарской области, всегда стараемся включать в нее дегустацию местных специалитетов и посещение пищевых производств. Гуляя по Самаре, гости пробуют шоколадные конфеты с самарских кондитерских фабрик. Есть туры с посещением производства шоколада. На обеде туристы угощаются ухой из волжского осетра».

Особенно запоминается дегустация местной продукции во время загородных поездок и походов. Свежий воздух и обилие ярких впечатлений неизменно пробуждают у путешественников отменный аппетит.

«Храм природы», мёд и иван-чай

Отправляясь на прогулку по экотропе «Храм природы» к заповедному урочищу Каменная Чаша, туристы посещают место проведения знаменитого Грушинского фестиваля. Но самая вкусная часть экскурсии ждёт их после: на пасеке ждет увлекательный рассказ о пчеловодстве и чаепитие с душистым мёдом, естественно, местного производства. Нередко чайный напиток заваривают из иван-чая, который собирают на склонах Жигулёвских гор. Он покоряет путешественников особенным вкусом и насыщенным ароматом.

Хлебный город, мельница и блины

С мукомольными традициями Самарской области участники познакомятся на экскурсии к единственной сохранившейся ветряной мельницей в регионе «Самара — город хлебный». Туристам расскажут об истории ремесла и безупречной репутации Бариновской муки. Сегодня Бариновская ветряная мельница является единственной в области.

Самарская губерния прежде славилась своей мукой далеко за пределами региона. В ней производили порядка 70% всей муки в Российской империи. Хлеб и другую выпечку из самарской муки ели в 17 странах, а саму Самару часто называли хлебной столицей России.

Самарскую муку делали из особого сорта пшеницы «белотурка». На европейской бирже она ценилась так высоко, что продавалась буквально на вес золота. Самарские купцы заработали на пшенице «белотурка» целые состояния. Будучи меценатами, они активно участвовали в развитии родного города и превратили Самару из уездного городка в промышленный и культурный центр.

Больше узнать о славном прошлом хлебосольной Самарской области туристы смогут на этой экскурсии, которая завершится очень вкусно — чаем вприкуску с блинами.

Жигулёвские горы и сыры

Экскурсия «Жигулёвские горы» — отличная возможность всего за один день получить максимум впечатлений. Участники поднимаются на горы Стрельная и Попова, посещают село Ширяево и штольни, а после отправляются на местную сыроварню. Там их ждёт увлекательный рассказ экскурсовода о технологиях и секретах сыроделия, а также знакомство с фермой. Одним из самых ярких моментов станет дегустация произведенных здесь сыров.

Необычные маршруты по городам и загородным достопримечательностям собраны в разделе «Экскурсии» проекта «Самарская область. Рекомендации от местных». Туроператоры рассказывают о своём продукте и советуют экскурсии под разные запросы туристов. Все контакты участников и ссылки на программы представлены на сайте.

Статьи по теме