Январское «обострение» в Бангкоке

Туроператоры отменяют экскурсии и не предоставляют размещение в столице Таиланда.

После длительного затишья в столице Таиланда назрело очередное обострение политической ситуации. Оппозиция обещает двадцатидневную блокаду центральных улиц города, но ни от МИДа, ни Ростуризма не поступало прямого запрета на поездки в Бангкок — все предупреждения носят рекомендательный характер. Туроператоры реагируют на них по-разному: кто-то приостанавливает предоставление проживания в Бангкоке, а кто-то не спешит с корректировкой «наземки». При этом полетные программы, на базе которых предлагается, в первую очередь, отдых в Паттайе, у всех игроков остаются без изменений. Подробности — в материале TurProfi.ru.


В минувшую пятницу Таиланд, еще до нового года переставший давать поводы для беспокойства, снова напомнил о себе. Оппозиция заявила о намерении организовать многодневную акцию «Закроем Бангкок», подразумевающую блокаду оживленных перекрестков города и обесточивание правительственных зданий. Затем на баррикадах произошла перестрелка, в результате которой, по разным данным, было ранено от одного до трех митингующих.

МИД РФ отреагировал на ситуацию очередными рекомендациями. Пока туроператоры не отменяют вылеты в столицу Таиланда, но некоторые решились на корректировку наземного обслуживания в Бангкоке.

Так с 11 января компания TEZ Tour Thailand приостанавливает предоставление проживания, а с 12 января – трансферов и экскурсионного обслуживания в Бангкоке; об этом порталу Tourdom.ru сообщил генеральный директор таиландского офиса компании Андрей Новиков, при этом добавив: «Мы отменили маршруты не столько из боязни беспорядков, сколько опасаясь транспортного хаоса в Бангкоке».

Анна Подгорная,
гендиректор Pegas Touristik:

Сейчас мы наблюдаем за развитием ситуации в Таиланде, пока о сокращении вылетов речь не идет. От туристов на данный момент никаких жалоб не поступало, об аннуляции туров тоже разговоров не было. Изменения программ, вероятно, коснутся только проживания в Бангкоке, мы еще в пятницу обсуждали отказ от размещения в городе прилета. Если туристы выскажут пожелание, будем готовы без штрафов менять Бангкок на Паттайю по аналогичной стоимости.

 

Андрей Загайнов,
руководитель офиса Coral Travel в Казани:

На данный момент в целях обеспечения безопасности туристов было принято решение о временном запрете на размещение в отелях Бангкока. Туристов комбинированных туров переселяют в отели Паттайи. Экскурсионное обслуживание туристов в Бангкоке так же временно не производится. По данным принимающей стороны, ситуация в курортной зоне остается стабильно спокойной. Угроз для отдыха туристов нет.

 

Своих туристов в Паттайю также переселяет Anex Tour. На данный момент все экскурсии туроператора по столице Таиланда отменены. А Natalie Tours и «TUI Россия и СНГ» пока об изменениях не сообщает, отмечая, что среди самих туристов нет паники, а вопрос с размещением в компании будут решать, ориентируясь на ситуацию в городе.

Олег Хигер,
директор попродажам компании Natalie Tours:

Экскурсии в Бангкоке мы отменили уже давно — с момента появления соответствующих  рекомендаций Ростуризма. Что касается полетных программ, то сейчас мы выполняем их без изменений. Если в связи с волнениями обслуживание пассажиров в аэропорту Бангкока будет затруднено, то мы переориентируем рейсы в аэропорт Утапао, который ближе к Паттайе, так что для туристов это будет даже удобнее. Отмечу, что никакой паники среди туристов нет — клиенты не требуют аннуляций туров, что неудивительно, ведь на курортах ситуация абсолютно спокойная.

 

 

Ольга Маликова,
руководитель отдела по связям с общественностью «TUI Россия и СНГ»:

В настоящее время приостановлена экскурсионная программа через Бангкок. Однако это никак не повлияло на турпоток, так как подавляющее большинство клиентов TUI отправляются в Таиланд именно за пляжным отдыхом в Паттайе или Пхукете. Аэропорт Бангкока работает в прежнем режиме, никаких сложностей с выполнением трансфера не возникает. Аэропорт находится за пределами города, по прилету туристы отправляются прямиком на курорты, не заезжая в сам Бангкок.

 

 Сведения по работе других туроператоров уточняются.

 

Важная информация:

Для туристов, находящихся в Бангкоке,  будут работать следующие «горячие линии»:

Туристическое управление Таиланда (ТАТ) 1672
Туристическая полиция Таиланда  1155
Операционный центр аэропорта Суварнабхуми (Suvarnabhumi) 02 134 4077
Операционный центр аэропорта аэропорта Дон Муеанг (DonMueang) 02 535 3431
Центр помощи туристам (временно) 02 401 1111
E-mail: touristcenter13@gmail.com; TSC@mots.go.th

 

Гонки на снегоходах на Алтае: почему вашим туристам точно стоит это увидеть?

А может быть, и поучаствовать?

«Телецкое снежное ралли» — традиционный спортивный чемпионат Алтая, который проходит каждый год на берегу Телецкого озера. Если ваши туристы любят активный отдых и хотят получить яркие впечатления, посоветуйте им побывать на ралли — а может быть, даже принять в нем участие.

 

Республиканский фестиваль «Телецкое снежное ралли» — это ежегодные гонки на снегоходах, сноубайках и квадроциклах. Почти два десятилетия это мероприятие собирает участников и зрителей из самых разных регионов России. Оно стало неизменным атрибутом зимнего туризма в Республике Алтай, которое с каждым годом собирает все больше гостей. В феврале 2025 года Телецкое снежное ралли пройдет в юбилейный двадцатый раз.

Как появилось Телецкое снежное ралли?

Основателем фестиваля стал легендарный инструктор алтайских гор Борис Михайлович Трифонов (или Боб — под этим именем его на Алтае знали многие туристы). Однажды ему пришла в голову идея организовать массовую гонку на снегоходах на берегу Телецкого озера, и в 2004 году состоялся первый фестиваль. В то время заезды проводились на отечественных снегоходах «Буран» — сейчас, конечно, участники используют самую разную технику.

Раньше Борис Трифонов сам участвовал в ралли и каждый год прокладывал трассу, но и теперь Телецкое снежное ралли хранит память о своем основателе. В номинации «Кубок Боба» побеждает участник соревнований, который не только показал лучшее спортивное достижение, но и проявил недюжинную смелость. В прошлом году, например, «Кубок Боба» получил участник из Новосибирска, единственный из всех выступавший на снегоходе «Буран».

Что ждет туристов на фестивале?

Запредельный экстрим, адреналин, рев мотора и огромное количество эмоций! Неважно, будут ваши туристы участвовать в заезде или выступят в качестве болельщиков, фестиваль точно запомнится им надолго. В Телецком снежном ралли традиционно участвуют любители зимнего отдыха любого пола и возраста: есть и детские, и взрослые заезды. Впрочем, в некоторых дисциплинах есть возрастные ограничения — участник должен быть старше 16 лет.

Фестиваль предлагает разнообразную программу: в нее входят не только спортивные заезды и соревнования, но и культурные мероприятия. Телецкое снежное ралли длится несколько дней, в каждый из которых происходят свои интересные события. Гостей ждут выступления местных музыкальных коллективов, фотосессии, викторины и конкурсы, а также организованное питание на территории фестиваля и, конечно, восхитительные виды зимней алтайской природы.

Расскажите своим туристам про Телецкое снежное ралли — их ждут красота зимнего Алтая и одно из самых ярких сезонных событий!

Отели Crystal в Турции закрываются раньше объявленного срока

Туристов переселяют, а они обвиняют в проблеме турагентов.

Отели Crystal в Турции закрываются раньше объявленного срока

В профессиональном телеграм-канале для турагентов участница поделилась ситуацией: туристы забронировали проживание в Crystal Tat Beach 5* до 5 ноября. Гостиницу выбрали специально — в соседней отдыхают родственники. Уже после вылета оказалось, что отель закрывается 3 ноября. «Туристам принципиален район! Если бы они знали перед отлетом, то они бы аннулировались!» — написала турагент. Как выяснилось, это не единственная подобная ситуация. Часть отелей Crystal закрываются раньше, чем было объявлено изначально.

Туристов хотели переселить в другой отель Cristal, вариант их не устроил, но все претензии предложили предъявлять почему-то турагенту. Как объясняли представители туроператора и принимающей компании, в соседнем отеле мест нет. Однако, по словам агента, например, на сайте Booking.com они есть.

Решить проблемы в итоге удалось, туристы переедут в TUI Magic Life Belek 5*.

В телеграм-канале представители агентств пишут, что обычно туристам вместо Crystal Tat Beach предлагают Crystal Waterworld, Crystal Centro, но не всех это устраивает.

«Нам удалось добиться переселения, которое подходило туристам, но пришлось очень сильно настаивать, — пояснили в одном из агентств. — Операторы вообще не хотят помогать туристам, сваливают все на агента. Если он что-то придумает, угрозами выпросит нужный отель, то молодец. Это неправильно! Агентов просто кидают на амбразуру. Даже гиды говорят, мол, агентства все знали, хотя это не так».

«До 2 ноября туристов оставили в том же отеле как они и бронировали, но со 2 по 4 ноября пока непонятно, где туристы будут жить. Предлагали Crystal Waterworld и Crystal Centro как альтернативу», — поделились с Profi.Travel в еще одном турагентстве. В первом отеле туристам не понравилось отсутствие большой зеленой территории, про Centro они пока ничего не знают.

«Планировали поездку, купили тур на ноябрь. Сегодня турфирма сообщила, что отель неожиданно закрывается и туристов не принимает. Хорошо хоть за 3 дня до вылета уведомили, а не на месте», — написал в отзывах на «Яндексе» о Crystal Tat Beach один из туристов.

«Лично я сегодня тоже виновата в том, что Crystal Flora решил закрыться на сутки раньше выезда и туристов переселили в Crystal Prestige, но это ладно, — делилась 29 октября в телеграм-канале еще одна турагент. — Сейчас туристы сидят на ресепшн и их не заселяют, потому что Crystal Prestige не видит бронь. Уже планируются жалобы на мое мифическое руководство за плохую работу».

Ситуация, как рассказала она Profi.Travel, разрешилась: туристов заселили в Crystal Prestige, но замены ждут и другие клиенты. «Всем занимаются представители и сами отели. И, видимо, платить за переезд на такси туристов буду я», — отметила турагент.

По ее словам, информацию о закрытии отелей скорректировали только несколько дней назад, на момент бронирования сроки были другие.

В телеграм-канале Kilit Hospitality Group, которая управляет отелями Crystal, даты закрытия указаны, однако для некоторых отелей они менялись вплоть до конца октября. Так, например, изначально 9 гостиниц планировали прекратить работу с 16 ноября, однако теперь информация такая: 1 ноября закрывается Crystal Paraiso Verde Resort & Spa, 3 ноября — Crystal Aura Beach Resort & Spa, Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa, Crystal Sunset Luxury Resort & Spa, Crystal Flora Beach Resort, Crystal Family Resort & Spa, 10 ноября — Crystal Admiral Resort & Spa.

Первоначальную дату закрытия, 16 ноября, сохранили Crystal Prestige Elite и Crystal Waterworld Resort & Spa.

Закрытие Crystal Centro перенесено с 26 на 23 ноября.

«Размещение наших гостей в альтернативных вариантах имеет вполне обоснованные стратегические причины. Основными объективными факторами являются сезонность, туристический поток и различные форс-мажорные обстоятельства», — пояснил Profi.Travel директор по корпоративным коммуникациям и обучению Kilit Hospitality Group Адил Гюркан.

Он подчеркнул, что для всех рынков предложены одинаковые условия переселения с учетом интересов гостей и сохранением комфортных условий отдыха. Так. предлагаемый отель будет такой же или более высокой категории и концепции.

«Наши гости обязательно будут размещены в номерах, с учетом предоставления максимально комфортных условий, — уточнил он. — В альтернативных отелях мы предлагаем на комплементарной основе посещение а-ля карт ресторанов, и, при необходимости, поздний выезд».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

2 комментария

Павел
02 ноября, 00:56
Не едьте в эти отели ни в коем случае. Выкинут как собак на улицу и даже разговаривать не станут, сейчас именно в такой ситуации, сняли отель повторно за свой счёт. Туроператор Пегас, тоже потенции ноль. Отель, да и вся сеть торгует своей репутацией.
Андрей
02 ноября, 00:30
Не понимаю зачем закрывать отели, когда до января там комфортная погода?

Статьи по теме