«АвиаЦентр» самостоятельно восстановит билеты

Компания опубликовала график на своем сайте.

На сайте компании «Авиа Центр» появился график восстановления билетов туристов, чьи бронирования были аннулированы из-за задолженности онлайн агентства Eviterra перед консолидатором. В «Авиа Центре» пояснили, что решение о восстановлении билетов было принято компанией в одностороннем порядке и выполняется за собственный счет «Авиа Центра».

 

Напомним, что информация о конфликте «Авиа Центра» и ООО «Эвитерра Трэвел» появилась в СМИ 5 января. Из-за задолженности «Эвитерры» консолидатору пришлось аннулировать билеты туристам, чьи вылеты планировались в 2014 году. Точное число пострадавших неизвестно. По предваритльным данным, их около шести тысяч. С вечера 6 января «Авиа Центр» начал работу по восстановлению билетов пострадавших туристов.

Как сообщили в компании «Авиа центр», 6 января «Авиа Центр» без дополнительных договоренностей с представителями компании «Эвитерра Трэвел», принял решение в одностороннем порядке за собственный счет восстановить билеты всем пострадавшим туристам. «Для этого 9 января в «Авиа Центре» был организован единый телефон для пострадавших 8 495-  970 17 16. Для работы с пострадавшими мы выделили 10 человек, которые находятся на рабочем месте с 9.00 до 21.00», — рассказал гендиректор «Авиа Центра» Сергей Богачев. По словам г-на Богачева, восстановлены билеты туристов, чьи вылеты должны состояться с 6 по 19 января. Исключение составляют те пассажиры, которые не обратились в «Авиа Центр», а компания не смогла найти их контакты.

Для удобства туристов на сайте «Авиа Центра» опубликован график восстановления билетов:

«С 11 января по 20 января будут восстанавливаться билеты с датой вылета с 21.01.по 31.01

С 21 января по 31 января будут восстанавливаться билеты с датой вылета с 01.02 по 15.02

С 01 февраля по 10 февраля будут восстанавливаться билеты с датой вылета с 16.02 по 28.02

График восстановления билетов с датой вылета с 01.03.2014 и далее будет размещен позднее.

Если вы хотите получить денежные средства за приобретенный в ООО «Эвитерра Трэвел» билет, то Вам необходимо обратиться в офис ООО «Эвитерра Трэвел» с соответствующим заявлением. Наша задача: оказать максимально оперативную помощь всем клиентам, купившим билеты на сайте Eviterra.com в период до 27 декабря 2013 года. «Авиа Центр» гарантирует, что все билеты будут восстановлены независимо от даты вылета», — говорится в сообщении.

«Библио-Глобус» требует у тунисского перевозчика 550 млн руб. за сорванные рейсы

Есть ли перспективы у иска?

«Библио-Глобус» требует у тунисского перевозчика 550 млн руб. за сорванные рейсы

Туроператор «Библио-Глобус» подал в суд на тунисскую авиакомпанию Express Airline. Причина иска — отмена полетной программы в Тунис из Москвы и Санкт-Петербурга. Информация об иске размещена в картотеке арбитражных дел.

Сумма исковых требований — 550 млн руб. Заявление поступило в Арбитражный суд Москвы 4 августа. Детали претензий в материалах дела не раскрываются.

Напомним, в феврале этого года «Библио-Глобус» объявил о полетной программе в Тунис. Планировалось, что рейсы будут выполняться авиакомпанией Express Airline из Москвы и Санкт-Петербурга в Энфиду. Старт программ был намечен на 26 апреля.

Тогда эта новость сразу вызвала оживление на рынке. Как комментировали эксперты, благодаря объявлению полетной программы «Библио-Глобуса» спрос на тунисское направление вырос в несколько раз. Но были в отрасли и сомнения, которые касались заявленной частоты вылетов и стоимости туров. В турагентствах полагали, что заполнить борта при таких объемах перевозки будет непросто.

В любом случае, буквально за пару дней до намеченного старта полетная программа Express Airline в Тунис исчезла из системы бронирования туроператора.

«Библио-Глобус» объяснил снятие рейсов тем, что получил от авиакомпании Express Airline сообщение о невозможности предоставления услуг по перевозке в Тунис. В компании предложили туристам перебронироваться на любое доступное на сайте туроператора направление.

Это, вероятно, привело к значительным потерям. «Такие иски периодически встречаются, туроператоры пытаются взыскать убытки, причиненные снятыми полетными программами, — прокомментировал Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — Перспективы сильно зависят от содержания договора, его условий в части форс-мажора, досрочного расторжения, штрафов. Кроме того, получить судебное решение о взыскании это не значит его исполнить, особенно если ответчик находится в юрисдикции другой страны».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

В Турции шесть российских туристов пострадали в аварии

ДТП произошло по пути на экскурсию

В Турции шесть российских туристов пострадали в аварии

Микроавтобус, который вез туристов из Антальи на экскурсию в Каппадокию, попал в аварию в городе Караман. В ДТП пострадало 8 человек, в том числе шестеро россиян. Об этом сообщает портал Turizm Ajansi.

По данным СМИ, авария произошла около 8:00 утра. На перекрестке автомобиль столкнулся с VIP-микроавтобусом, который направлялся в Каппадокию. Потеряв управление из-за удара, микроавтобус врезался в дорожные знаки и перевернулся.

На место происшествия были направлены бригады медиков и полиции. Пострадавшие доставлены в учебно-исследовательский госпиталь Караман. Сообщается, что один из пострадавших российских туристов находится в критическом состоянии. Остальные — в удовлетворительном.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме