У Coral Travel появятся свои крылья

В летнем сезоне полеты начнет Royal Flight, собственная авиакомпания туроператора.

С 8 марта авиакомпания Royal Flight  собственный перевозчик туроператора Coral Travel стала предоставлять услуги перелетов.

Авиакомпания Royal Flight начала свою деятельность в 2011 году. Тогда со стороны Ural Airlines для предоставления услуг компании Coral Travel было выделено 4 самолета А-321. В 2014 году  к общему количеству добавляется еще 5 самолетов Boeing 757-200. Эти авиалайнеры  c логотипом Royal Flight, посредством  авиакомпании Abakan Avia, и предоставляют перелеты.

«В летнем сезоне Royal Flight будет летать из Москвы и регионов в Турцию, Египет, Грецию и Испанию. Самолеты Boeing-757-200 представлены в компоновке 224 и 235 кресел», — рассказала нашему порталу Марина Макаркова, руководитель по связям с общественностью компании Coral Travel.  

Coral Travel несколько лет назад уже пытался создать собственного перевозчика, следуя примеру прямых конкурентов TEZ TOUR (создал авиакомпанию I Fly) и «Пегас Туристик» (Nord Wings).

В 2011 году Coral Travel купил авиакомпанию «Выборг», которая, по замыслам оператора, должна была летать под брендом Solaris Airlines, но Росавиация не выдала им разрешение на международные полеты, из-за чего попытка создания собственной авиакомпании, таким образом, провалилась.  

Анне Подгорной, генеральному директору компании «Пегас Туристик», сложно оценивать деятельность Cоral Travel, но при этом эксперт прогнозирует туроператору  успех.
«Компания является не менее сильным игроком на рынке, чем те, которые уже обзавелись собственным авиапарком, потому сомневаться в их успехе на данный момент не приходится. Безусловно, собственный перевозчик — это логичный и предсказуемый шаг, помогающий компаниям гибче выстраивать свою как ценовую, так и полетную политику», — сказала она.

Что касается заполняемости бортов, то уровень компании, по мнению г-жи Подгорной, не позволит возникнуть проблемам. «Думаю, что объемов Coral Travel хватит для обеспечения заполняемости. Ведь компания брала целые борта у других авиакомпаний, и почему же сейчас должны возникнуть трудности?» — заявила эксперт.  

В компании «НТК Интурист» также положительно оценили новость о появлении собственного авиапарка компании  Coral Travel. «Если стоимость перелета с Royal Flight позволит значительно снизить цену турпродукта Coral Travel, то, безусловно, такое предложение будет пользоваться спросом у туристов», — отметили в пресс-службе компании. 

Наконец, Евгений Косинков, коммерческий директор компании «Южный Крест», также положительно оценил инициативу Coral Travel по созданию собственного авиапарка. По мнению эксперта, «это адекватная и понятная попытка создать собственный бренд  перевозки. И, в случае успешной работы, он, безусловно, положительно скажется на работе компании. На данный момент сложно делать прогнозы, но, в любом случае, наличие собственных бортов позволит сократить использование сторонних перевозчиков, что, в свою очередь, значительно облегчит работу компании», — сказал г-н Косинков.

Эксперт также отметил, что «компания будет использовать пять машин. Мы, работая с меньшими объемами, не испытываем трудностей с заполнением схожего количества наших воздушных судов, потому заявленные объемы Coral Travel адекватны и трудностей с загрузкой быть не должно. В любом случае, мы довольны успехами коллег. Они рождают здоровую конкуренцию и обогащают рынок туристических услуг», — заключил собеседник.  

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Выбор без выбора: должен ли турист доплачивать, если время вылета изменилось

Юрист рассказала, на что имеют право клиенты турфирмы если условия договора были изменены

Выбор без выбора: должен ли турист доплачивать, если время вылета изменилось

Время вылета чартера сдвинулось на 6 часов назад. Рейс Air Cairo, который должен был отправиться 23 мая в 00:45, а прилететь в Египет в 06:35, перенесли на вечер 22 мая. В отеле туристы окажутся ночью, а заселение — после 14:00. «Если туроператор меняет время вылета, разве он не должен предоставить размещение?» — спрашивает турагент из сообщества Loyalty.

«Туристы прилетают посреди ночи, они спать на ресепшн должны?» — возмущается турагент. По ее словам, туристам предложили два варианта на выбор: доплатить за сутки 262 у.е. или аннулировать тур без ФПР. Третий вариант — ожидать заселения, то есть, «спать на ресепшн».

«Мама с тремя детьми не может на ресепшн столько времени ждать. Забронировать у другого туроператора не получалось, ведь деньги так быстро не вернут. Туристы были вынуждены согласиться на доплату, хотя это было для них совершенно неприемлемо,» — пояснила турагент.

«Туроператор может предложить изменить условия договора, так как возможности исполнить его на тех, что были изначально, — нет. Меняется дата вылета и, соответственно, меняется стоимость, поскольку необходима доплата за одни сутки. Гражданский кодекс, закон о туристской деятельности не запрещают делать такие предложения, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Турист вправе согласиться на эти изменения и, соответственно, доплатить, или отказаться и потребовать не только полный возврат средств, но и компенсацию убытков, если такие появятся. Например, «сгорят» билеты к месту вылета, если туристы иногородние. Кроме того, если туристы купят аналогичный тур, но по более высокой цене, разница тоже может считаться убытком».

При этом юрист подчеркнула, что у потребителя, если он доплатит за сутки, теоретически появляется возможность обосновать, что туроператор вынудил его согласиться на эти изменения. То есть, если обстоятельства складываются так, что другого выхода у туриста не было, он также может потребовать компенсацию в претензионном порядке.

«Например, если турист сможет доказать, что возврат средств обещался не скоро, а лететь нужно было сейчас, отпуск согласован. То есть — это выбор без выбора, туристу навязали эти условия. Тогда он может потребовать возврат доплаты. Это будет решаться уже в судебном порядке, добровольно туроператоры, скорее всего, не будут удовлетворять такие претензии», — пояснила Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме