Итоги «MITTСаммит» — 2014

Онлайн-технологии в туризме — угроза агентствам или новый инструмент для расширения спектра услуг?

В рамках деловой программы 21-й международной туристической выставки «MITT / Путешествия и Туризм 2014» прошел московский туристический бизнес-саммит — «MITTСаммит», основной темой которого стала проблема переориентации туристов на бронирование туров, гостиниц, экскурсий, билетов в Интернете, через сервисы, что влечет за собой существенное падение прибыли турагентств. 

Саммит уже в седьмой раз собирает ведущих экспертов для обсуждения наиболее острых проблем, возникающих в туриндустрии, и определения дальнейшего пути развития отрасли. Не стало исключением и нынешнее мероприятие, объединившее около ста представителей турагентств, туроператоров и иных компаний, имеющих непосредственное отношение к сфере туризма. 

Хочется особо отметить, что от иных бизнес-ивентов, проходящих в том же формате, «MITTСаммит» выгодно отличается по-настоящему деловой атмосферой. К сожалению, учитывая засилье информации рекламного характера, можно констатировать: в наше время даже на мероприятиях самого высокого уровня порой приходится буквально по крупицам вылавливать действительно ценные знания из потока рекламы. 
Учитывая это, организаторы «MITTСаммит» вкладывают большое количество сил и ресурсов для создания оптимальной рабочей обстановки, в которой каждое выступление, каждый диалог обладают высокой практической ценностью и максимально полезны для всех участников.

Очевидно, что особый интерес вызвала тема «Турбизнес под натиском интернет-бронирований» как среди делегатов, так и среди спикеров, чьи выступления проходили в рамках «MITTСаммита». Это не удивительно, ведь согласно исследованиям, проведенным по инициативе портала Biletix.ru, общий объем российского онлайн-рынка путешествий в прошлом году составил 8,3 млрд долларов.

Изменения необратимы

В ходе «MITTСаммита» каждый из докладчиков представил свое видение проблемы наступления онлайн-сервисов, что помогло взглянуть на нее шире и попытаться как-то спрогнозировать развитие ситуации. 

Вице-президент Российского Союза Туриндустрии Юрий Барзыкин в своем выступлении дал обобщенную информацию о том, как обстоят дела в отрасли на сегодняшний день.
Руководитель фирмы «ГЛАДУН консалтинг / GLADUN consulting», осуществляющей постоянное юридическое сопровождение российских и зарубежных турфирм, а также консультирование по правовым вопросам в области туриндустрии, Анна Гладун подробно раскрыла все нюансы, позволяющие надлежащим образом оформить договоры для онлайн-продаж.

Также о своем опыте и практических наблюдениях относительно того, как влияет появление и развитие современных технологий бронирования на индустрию, рассказали сами турагенты. 

Угроза или возможность 

Мнения представителей туристической розницы ожидаемо разделились. Консервативно настроенные турпрофи с опаской смотрят в будущее, ожидая ухудшения ситуации и постепенного вытеснения традиционных турагентств сервисами онлайн-бронирования, однако есть и оптимисты, благосклонно воспринимающие текущие изменения и видящие в IT-технологиях новые возможности для развития.

Ценно, что в рамках «MITTСаммита» выступили с докладом и представители онлайн-ресурсов, которых опасаются многие агентства, работающие традиционным способом. Но вопреки ожиданиям они не столько напугали слушателей, сколько показали, что онлайн-технологии могут стать действенным инструментом, помогающим турфирме расширить спектр предоставляемых услуг и выйти тем самым на новый виток развития. Ведь разнообразие услуг — это ключевой фактор, положительно влияющий на возвратность клиентов. 

Виртуальное будущее турбизнеса — реальность?

Между тем IT-технологии оказывают все большее влияние на отрасль в целом: Интернет сейчас становится одной из самых действенных площадок для рекламы и продвижения турпродукта, значительно опережая ТВ, радио, печатные издания и наружную рекламу. Так, согласно опросу о курортах Краснодарского края, большая часть респондентов (42,7%) отметили, что информацию о них почерпнули именно из Сети. Очевидно, что в случае с другими направлениями и внутреннего, и выездного туризма дела обстоят примерно так же.
Связано это, прежде всего, с растущей доступностью мобильных устройств, позволяющих выходить в Сеть. На данный момент в России 61 млн человек регулярно пользуются услугами мобильного Интернета, при этом к 2017 году прогнозируется рост до 100 млн человек. 

Иные проблемы отрасли

Также в ходе мероприятия были рассмотрены и другие вопросы, из года в год волнующие представителей отрасли, а также освещены основные тенденции прошлого года, оказавшие значительное влияние на развитие туриндустрии.

Основные тенденции развития туристского рынка в России:
  • усиление регионального развития и появление новых программ из регионов;
  • формирование трансграничных и интегрированных турпродуктов;
  • развитие IT-технологий, интернет-порталов и online-продаж;
  • повышение спроса на лечебно-оздоровительные, spa-услуги, семейный отдых с детьми;
  • развитие круизных и экскурсионных туров;
  • сокращение средней продолжительности турпоездок;
  • упрощение визового режима;
  • повышение рисков туроператоров;
  • расширение перечня страховых продуктов.

Обсуждение плюсов и минусов повсеместного развития онлайн-технологий продолжилось и после основной сессии «MITTСаммита» — в кулуарах, где участники получили возможность личного общения с наиболее интересными для себя собеседниками. 


Марина Бадулина — руководитель деловой программы,
тел.: +7 (495) 935-81-37; 935-73-50 (ext. 4144);
e-mail: badulina@ite-expo.ru.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Модератором дискуссии с лидерами туриндустрии выступит Алексей Венгин, соруководитель Комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Завтра стартует выставка MITT. В день открытия, 19 марта, пройдет сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров», организованная Российским союзом туриндустрии. На ней вместе с лидерами рынка обсудим, будет ли дефицит направлений в этом сезоне, ожидает ли нас демпинг и с кем конкурируют туроператоры и турагенты? Сессия начнется в 10:45 в МВЦ «Крокус Экспо», 1 павильон, большая арена.

В аналитической части сессии примет участие Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel, с докладом «Турагентский рынок: как меняется спрос, технологии и взаимоотношения с туроператорами».

В рамках дискуссии с лидерами туриндустрии будут обсуждаться важные вопросы отрасли. Возможен ли дальнейший рост внутреннего туризма и вернется ли конкуренция с выездными направлениями? Вместе с экспертами будем выяснять, как изменилось текущее туристическое предложение? А также немного поговорим про въездной туризм.

Спикерами выступят:

  • Яна Муромова, заместитель генерального директора Anex Tour.
  • Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР».
  • Владимир Рубцов, генеральный директор Fun&Sun.
  • Дмитрий Шевченко, генеральный директор ICS Travel Group.
  • Оксана Булах, коммерческий директор «Алеан».
  • Евгений Данилович, управляющий директор ГК «Слетать.ру».
  • Юлия Максутова, директор Центра развития международного туризма ЦСР.

Вопросы к обсуждению:

  • Сезонные полетные программы. Что изменилось по сравнению с прошлым годом?
  • Ждать ли демпинга и обострения конкуренции между туроператорами?
  • Как изменилось поведение туриста за последнее время?
  • Как влияют агрегаторы туров на рынок?
  • Трансформация агентского рынка. Что будет с традиционной системой дистрибуции?
  • Правда ли, что потенциал роста турпотока на внутреннем рынке исчерпан?
  • Ждать ли прироста турпотока иностранных туристов?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Atlantis The Royal отмечает год работы коллаборацией с Louis Vuitton и подарками

Atlantis The Royal дарит каждую четвертую ночь в подарок в люксах и пентхаусах по спецпредложению Stay 4 = Pay 3, а также депозит на ужины в ресторанах курорта по спецпредложению A taste of the World.

Отмечая первый год работы, курорт Atlantis The Royal подготовил свои гостям приятный сюрприз в коллаборации с Louis Vuitton. Их встретят причудливые куклы Вивьен из коллекции бренда, которые можно исследовать при помощи дополненной реальности. Гламурные коллаборации в клубах и ресторанах курорта, а также каждая четвертая ночь в люксах и пентхаусах в подарок ждут гостей Atlantis The Royal в новом сезоне.

 

В основе концепции дизайнерского решения курорта Atlantis The Royal лежит непрерывный зрительный контакт с водой. Он отражает саму суть бренда Atlantis. В лобби гостей встречает стальная инсталляция Droplets высотой 11,5 метров, отражающая идею первой капли дождя в засушливой пустыне. Ее дополняют несколько больших аквариумов и стены с водопадами с огненными фонтанами.

Центральная линия курорта акцентирована каскадом фонтанов. Они ведут к сочетающему стихии воды и огня шоу-фонтану Skyblaze — первому шоу такого формата на Ближнем Востоке.

Стильный отдых в Atlantis The Royal в коллаборации с модными брендами

Сделать отдых в Atlantis The Royal более стильным и запоминающимся для гостей помогает коллаборация с ведущими мировыми фешен-брендами. Первый год своей работы курорт отмечает сотрудничеством с Louis Vuitton. В отель уже прибыла коллекция причудливых кукол Вивьен, каждую из которых гости могут изучить при помощи дополненной реальности. Используя камеру смартфона, можно увидеть, как каждая Вивьен оживает, а ее образ наполняется новыми яркими деталями.

Атмосфера гламура и роскоши ощущается и в клубе Cloud 22. Коллаборация с Dolce&Gabbana и Ounass создает в нем Италию в миниатюре в сочетании белого и голубого цветов. Гости могут отдохнуть у инфинити-бассейнов, которые будто парят на высоте 22-го этажа. Под стать интерьерам составлено и меню Cloud 22. В нем особенно выделяются брускетты с осетровой икрой, устрицы «Жилардо» с дольками амальфийского лимона и бифштекс тартар с трюфелем. Пляжный клуб Nobu by The Beach также предлагает стильный отдых с обслуживанием от японского ресторана.

Гастрономическая роскошь в Atlantis The Royal

Гастрономия курорта достигает новых вершин благодаря мастерству и индивидуальности шеф-поваров с мировым именем. Из семнадцати ресторанов и баров Atlantis The Royal под управлением звездных шефов работают восемь. Иранский шеф Арину Банди создает особую атмосферу Ariana’s Persian Kitchen, испанский шеф Хосе Андрес — Jaleo, перуанский шеф Гастона Акурио — La Mar, греческий шеф-повар Костас Спилиадис — Estiatorio Milos. Наконец, в The Little Venice заправляет королева тортов от кутюр Мич Тернер.

В Dinner by Heston Blumental успешно совмещают современную британскую кухню с рецептами Средневековья. Заведение получило одну звезду Мишлен в Michelin Guide Dubai 2023. На 23-м этаже работает ночной клуб и ресторан Ling Ling, где всегда рады любителям ночной жизни.

В Gastronomy гостей ждет шведский стол и демонстрационные кухни. Работают 17 корнеров с открытыми кухнями и четыре бара. Самый большой буфет на Ближнем востоке предлагает большой выбор блюд из фермерских продуктов. Пробуя новое, гости могут совершить гастрономическое путешествие по разным странам за один день.

Спецпредложения Atlantis The Royal

Stay 4 = Pay 3

  • Каждая четвертая ночь в подарок в люксах и пентхаусах (Suites, Villas & Penthouses).
  • Период путешествия: 6 февраля — 26 декабря 2024 года (кроме 23.03 — 06.04.2024; 19.10 — 01.11.2024).

A taste of the World

  • При бронировании полупансиона гости получают депозит на ужин в ресторанах курорта в размере 325 дирхам на взрослого в день и 162 дирхама на ребенка в день. Депозит не суммируется с другими днями проживания и не распространяется на напитки.
  • Период путешествия: 8 февраля — 23 декабря 2024.

Розыгрыш путешествия мечты

Продолжается конкурс «Путешествие мечты с Atlantis Dubai», участвовать в котором могут бронирующие только прямых клиентов менеджеры туристического агентства или туроператора. Два счастливчика станут обладателями нескольких ночей в отелях Atlantis, The Palm или Atlantis The Royal, а также авиабилетов на двоих. В конкурсе участвуют бронирования, совершенные до 31 марта 2024.

Новости по теме

Написать редакции: