РСТ просит МИД Турции приостановить новые требования к загранпаспортам

В письме выражена озабоченность по поводу ситуации, возникшей в связи с новыми требованиями к сроку действия загранпаспортов граждан России.

Российский союз туриндустрии направил письма министру иностранных дел Турции, министру культуры и туризма Турции и послу Турции в РФ, в которых выразил озабоченность по поводу ситуации, возникшей в связи с новыми требованиями к сроку действия загранпаспортов граждан России. Ранее документ формально должен был быть действительным три месяца на момент окончания путешествия. Теперь этот период увеличен до четырех месяцев.

Ни туроператоры, ни туристы не были подготовлены к такому повороту событий. Соответствующее объявление появилось на сайте посольства Турции в Москве лишь 16 апреля, и только после обращения в консульство представителей турбизнеса, до которых стали доходить слухи о новых правилах. Примечательно, что и сейчас найти эту информацию на посольском сайте довольно сложно, она «зарыта» под рубрикой «Как подать документы на визу в Турцию?».

«В результате возникла ситуация, когда россияне вынуждены аннулировать оплаченные поездки в Турцию на майские праздники, поскольку срок действия их паспортов не соответствует новым требованиям», — отмечено в письме. В своем обращении РСТ напоминает, что майские праздники — один из высоких периодов для поездок россиян на отдых в Турцию. Цены на майские туры были выставлены туроператорами еще в сентябре 2013 года, тогда же началась реализация путевок по акциям раннего бронирования, уровень продаж по которым превысил показатели предыдущего года на 25%. Особенно активно пошли бронирования Турции с конца февраля текущего года.

«В связи с тем, что о новых требованиях к заграничным паспортам не было объявлено заранее, просим содействия в решении вопроса о приостановке этих требований до 12 мая 2014 года включительно. Это позволит российским туристам не аннулировать сейчас поездки, спокойно провести майские каникулы на курортах Турции, а после возвращения заняться оформлением новых паспортов», — говорится в письме РСТ.

Турция уже неоднократно меняла требования к срокам действия паспортов российских туристов. Когда-то загранпаспорт должен был действовать на момент въезда в Турцию не менее полугода, затем турки разрешили въезд туристам, чей паспорт действует на время пребывания в стране. Два года назад введен ценз, который был в силе до недавнего времени — три месяца до окончания срока действия паспорта на момент въезда.

«Сейчас мы информируем турагентства о новых правилах по срокам действия паспорта», — рассказал генеральный директор Tez Tour Владимир Каганер. Эксперт отметил, что не ожидает всплеска отказов от туров, так как многие россияне уже успели оформить десятилетние загранпаспорта, и, соответственно, новые правила глобальным образом на ситуацию на рынке не влияют.

«Если у нас появятся туристы с «неправильным» паспортом, мы готовы сдвинуть сроки поездки, чтобы люди успели получить новый документ, либо переориентировать их на другое направление», — сказала руководитель PR-отдела компании «Анекс Тур» Елена Захарова.

Генеральный директор компании «Пегас Туристик» Анна Подгорная не исключила, что нововведение может аукнуться рынку довольно ощутимо: «Мы летаем в Турцию из 45 городов, не уверена, что при такой широкой географии не найдется туристов, паспорта которых не будут соответствовать новым требованиям. Думаю, без преувеличения можно говорить о сотнях человек». Она также добавила, что в компании уже есть первые аннуляции по Турции. «Безусловно, мы готовы предложить таким клиентам перебронировать поездку на другие даты, либо заменить место отдыха. Но в последнем случае срок действия загранпаспорта опять же играет решающую роль. За три месяца до его окончания туриста готовы принять довольно ограниченное число государств. Из массовых пляжных направлений — это только Египет и Таиланд», — пояснила гендиректор «Пегаса».

Наличие «проблемных» туристов нам подтвердили и в других компаниях. Причем еще до получения официальных разъяснений от турецкой стороны отдельные игроки рынка стараются найти свои способы решения проблемы. Как один из вариантов обсуждается возможность получения так называемой провизы — по аналогии с той, что оформляется при поездках на Кипр.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Лето в Гонконге с прямым вылетами из Москвы: фестивали, панды, Pixar и мировой футбол

В программах «АРТ-ТУР» — главные события сезона, которые нельзя пропустить

Лето в Гонконге с прямым вылетами из Москвы: фестивали, панды, Pixar и мировой футбол

Гонконг — одно из тех направлений, куда можно возвращаться снова и снова. Современный мегаполис с уникальным сочетанием восточных традиций и западной культуры, великолепной гастрономией, первоклассным шопингом, природными парками и развлечениями мирового уровня каждое лето становится еще более привлекательным благодаря масштабной событийной программе.

Это лето ознаменовалось кампанией Hong Kong Summer Fun, которая объединила самые яркие события сезона и специальные предложения для путешественников. До 31 августа гости смогут воспользоваться скидками и бонусами на развлечения, транспорт, рестораны и покупки, сделав отдых еще более насыщенным и выгодным.

Главные события летнего сезона

Одним из самых ожидаемых событий стал первый в истории Hong Kong Disneyland Pixar Summer Fest, который проходит до 31 августа. В это время парк превращается в настоящий мир Pixar, где оживают герои любимых мультфильмов. Гостей ждут новое вечернее шоу с использованием дронов, фонтанов и масштабных видеопроекций, красочные парады, тематические встречи с персонажами «Истории игрушек», «Головоломки», «Тайны Коко». Дополнят впечатления специальные блюда, сувениры и тематическое оформление отелей курорта.

Не менее интересной станет поездка в Ocean Park Hong Kong. Здесь этим летом отмечают день рождения больших панд — настоящих символов парка. Главными героями праздничной программы станут сразу шесть больших панд, среди них любимцы посетителей — Цзя Цзя и Дэ Дэ вместе со своими родителями.

Выставка Design Ah! в музее M+ — это интерактивный проект для всей семьи, который показывает, как дизайн влияет на нашу повседневную жизнь. Через игровые инсталляции, мультимедийные экспозиции и творческие задания можно взглянуть на привычные вещи совершенно по-новому.

Еще одна новинка сезона — Bubble Planet, масштабное иммерсивное пространство в районе Кай Так. Здесь цифровое искусство, виртуальная реальность и световые эффекты создают необычный мир пузырей, который нравится и детям, и взрослым.

Hong Kong Football Festival с 31 июля по 5 августа на новом стадионе Кай Так — грандиозное событие для всех любителей футбола. На поле выйдут четыре легендарных европейских клуба — «Манчестер Сити», «Интернационале Милано», «Челси» и «Ювентус». Болельщиков ждут не только на матчах, но и на открытых тренировках команд.

Гонконг — больше, чем мегаполис

Даже без крупных событий Гонконг способен удивить любого гостя. Здесь можно подняться на пик Виктория, отправиться к статуе Большого Будды, прокатиться на легендарном пароме Star Ferry, посетить традиционные рынки и современные торговые центры, попробовать блюда кантонской кухни в ресторанах, отмеченных звездами Michelin, или провести день на берегу Южно-Китайского моря. Гонконг отлично подходит для комбинированных маршрутов. Его удобно сочетать с отдыхом в Макао, экскурсиями на остров Лантау, пляжными курортами ЮВА или путешествиями по материковому Китаю.

Туроператор «АРТ-ТУР» предлагает несколько вариантов путешествий в Гонконг на прямых рейсах «Аэрофлота» из Москвы. Вылеты выполняются по четвергам и воскресеньям, что позволяет планировать как короткие путешествия, так и полноценный недельный отдых. Стоимость индивидуального путешествия на 4 дня / 3 ночи — от 1 143 USD на человека. Тур на 8 дней / 7 ночей — от 1 686 USD. Восьмидневная экскурсионная программа «Гонконг — Макао — о. Лантау» (от 3 317 USD на чел.) отлично подойдет туристам, желающих познакомиться сразу с несколькими направлениями региона.

Лето 2026 года — отличное время, чтобы открыть Гонконг: вкусный, яркий, спортивный, музыкальный, цифровой, удобный и доступный. Подобрать оптимальную программу, рассчитать любой маршрут или предложить готовый, помогут специалисты «АРТ-ТУР». И это точно будет одно из самых запоминающихся путешествий сезона.
 

Контакты:
Туроператор «АРТ-ТУР»
+7 (495) 980-21-21

china@arttour.ru
www.arttour.ru

Авиакомпания заплатила российским туристам 140 тыс. рублей за овербукинг

Пассажирам пришлось лететь с курорта Турции через Стамбул

Авиакомпания заплатила российским туристам 140 тыс. рублей за овербукинг

Семья туристов из России не смогла вовремя вылететь из Турции: туроператор выполнил свои обязательства, но подвела авиакомпания Turkish Airlines. На стойке регистрации выяснилось — овербукинг. Мест на рейсе для туристов нет. Почему история закончилась хорошо и без претензий, как подобные проблемы решают в России и почему до сих пор не принят закон об овербукинге, написали в материале Profi.Travel.

«Моих туристов авиакомпания Turkish Airlines не посадила на рейс из Анталии. Сказали, овербукинг. Дали справки. В итоге повезли их домой с пересадкой в Стамбуле. Они прилетели всего на 3 часа позже своего первоначального рейса. А Turkish Airlines заплатила им 139 200 рублей», — рассказала Profi.Travel турагент.

«Сотрудники аэропорта в том терминале, откуда мы вылетали, заполнили нам лист об овербукинге. Еще дали документ, где были прописаны наши рейсы. Затем мы пошли на стойку регистрации и нам выдали по этим бумагам посадочные талоны до Стамбула и до Москвы — сразу. А по приезде мы отправились с этими бумагами в офис авиакомпании, где нам и выдали компенсацию», — уточнила туристка.

Напомним, в России тема овербукинга поднимается давно. Еще в начале этого года Генпрокуратура России обратилась в Минтранс, предложив внести изменения в Воздушный кодекс и закрепить материальную ответственность авиакомпаний за сверхбронирование. Инициатива стала реакцией на многочисленные жалобы пассажиров, которым отказывали в перевозке из-за отсутствия мест на рейсах.

Однако закон об авиационном овербукинге в России до сих пор не принят прежде всего потому, что власти и участники рынка не могут договориться о самой модели регулирования. Одни инициативы предполагают полный запрет продажи билетов сверх числа мест, другие — легализацию такой практики при обязательных компенсациях, пересадке пассажира на ближайший рейс и защите отдельных категорий путешественников. Дополнительным предметом спора остается размер выплат: авиакомпании считают чрезмерные компенсации серьезной финансовой нагрузкой, а представители пассажиров настаивают, что они должны быть ощутимыми и выплачиваться автоматически.

Законодательные инициативы по авиационному овербукингу неоднократно признавались недостаточно проработанными. В проектах не всегда были прописаны механизм контроля, ответственность перевозчиков и различия между сознательным сверхбронированием и ситуациями, когда мест не хватает из-за замены самолета, сбоя расписания или пересадки пассажиров с другого рейса. Пока единого решения нет, споры рассматриваются по общим нормам Воздушного кодекса и законодательства о защите прав потребителей, из-за чего пассажирам нередко приходится самостоятельно требовать компенсацию или обращаться в суд.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме