Назад в Донецк – через другие города и без трансфера
Туристам приходится добираться домой самостоятельно.
В турагентствах столкнулись с новой проблемой: отдельные ТО уже не предоставляют туристам, возвращающимся в Донецкую область, услугу трансфера.
«В минувшее воскресенье из донецкого аэропорта улетел целый борт, возвращаться им придется в Запорожье. В туроператорской компании мне сказали, что трансфера не будет. Я в шоке: понятно, что ТО не виноват в том, что аэропорт закрыт, но неужели нельзя хотя бы для поддержания имиджа своей компании арендовать какой-то транспорт? — сетует руководитель одной из турфирм. — Я даже не знаю, как сказать об этом туристам: «Вас привезут в Запорожье — и до свидания»? А если у людей денег нет или они никогда не были там раньше?»
Аналогичным вопросом задаются и в другой компании, чьи туристы с горем пополам после трех переносов все-таки смогли улететь вместо Донецка из Киева: туроператор пошел навстречу и без проблем поменял даты вылета, но предупредил, что возвращаться туристы тоже будут в Киев, а дальше — самостоятельно. «Мне пояснили так: при такой ситуации в стране мы не можем гарантировать безопасность людей», — отметил собеседник.
В самих ТО по понятным причинам предпочитают комментировать ситуацию тоже на условиях анонимности. По словам собеседников, трансфер — это организованная перевозка, и в случае каких-либо инцидентов с пассажирами на туроператора ляжет как минимум моральная ответственность.
«Вот представьте себе ситуацию: едет автобус с пассажирами, ему приказывают остановиться вооруженные люди непонятной принадлежности. Что делать водителю: останавливаться или ехать дальше, а если остановится, на каком языке с ними говорить? Мы не можем так рисковать», — рассказал один из собеседников.
В другой компании отметили, что рады были бы организовать трансфер, но никто из перевозчиков не готов брать на себя такие риски. Больше повезло туристам, отдыхающим по линии News Travel: их отправляют в аэропорты Киева, Днепропетровска и Харькова, а дальше для них либо устраивают трансфер в Донецк, либо покупают билеты на железнодорожные рейсы. Однако не исключено, что в подобных мерах скоро не будет надобности: возобновления работы донецкого аэропорта пока не ожидается, не приходится и говорить о большом количестве желающих лететь из других городов.
Написать комментарий