Наводнение в Болгарии

Хроника событий и принятых мер.

Конец прошлой недели туррынок провел в ожидании достоверной информации с курортов Болгарии, на которую внезапно обрушились сильные дожди. Первоначально СМИ заявляли, что основной удар стихии пришелся на Варну, а точнее на один из пригородов курортного города — Аспарухово. Позже стали поступать сообщения, что наводнение затронуло и популярные курортные зоны, где находилось огромное количество туристов, в том числе из России. Какие отели пострадали от воды и что было предложено их постояльцам?

 

19.06.2014


Проливные дожди начались вечером в четверг, 19 июня, в результате за сутки в нескольких городах страны выпала месячная или даже полуторомесячная норма осадков. Основные разрушения, кадры которых облетели все СМИ, действительно произошли в отдаленном районе Варны — Аспарухово.

 

Карта города Варна

Любомир Христов, генеральный директор туроператора «Аврора БГ»:
«Все страшные кадры наводнения в Болгарии, которые транслируются по ТВ, сняты в основном в одном и том же месте — в комплексе Аспарухово, который находится под горой на окраине Варны и считается не совсем благополучным районом, так как в нем проживает большое количество людей ромского происхождения (цыган). Там имело место сочетание природных факторов с человеческим безответственным отношением: наверху лес был незаконно вырублен, и вода не задерживалась на склоне горы. Также местные жители организовали несанкционированную свалку в овраге, который оказался на пути воды и превратился в мини-водохранилище, разрушении которого и привело к трагедии».

В результате схода такой водяной лавины пострадали многие люди и постройки. По официальным данным, 13 человек стали жертвами природного катаклизма.

В тот же день стало понятно, что стихия затронула и туристические зоны. Однако, информация об этом первое время замалчивалась. Тем временем, подтоплеными оказались курорты Кранево и Албена. Оба туристических места находятся в непосредственной близости от природного заповедника Балтата, где протекает река Батова. Из-за обильных осадков она разлилась, повредив, дорогу, пролегающую между этими пунктами. Кроме того, в зоне затопления оказались и ряд гостиниц и кафе.
 

 

20.06.2014

В пятницу, 20 июня, дожди стали сходить на нет и началась активная фаза ликвидации последствий природного катаклизма. В первую очередь предстояло восстановить сообщение между Кранево и Албеной, поскольку дорога, которую размыло наводнение, — единственный способ добраться в Варну, где располагается международный аэропорт.

Трасса была открыта уже в 11:20 по мск, однако, часть туристов все-таки опоздали на утренние рейсы из-за пробок, — сообщают туроператоры. У компаний, которые фрахтовали места на вечерние рейсы, клиенты вернулись на родину без промедления.
 

Антоп Потапов, заместитель директора по коммерческим вопросам компании Evroport:
«К сожалению, часть наших туристов, отдыхавших в Болгарии, не смогли из-за размытой дороги своевременно утром вылететь из Варны в Россию. Мы их вывезли вечером из Бургаса».

К слову, сбоев в авиарасписании из-за разгула стихии не было.

Одновременно с восстановлением дороги в Албене шло переселение туристов из подтопленных отелей.

Больше всего от потоков воды пострадала гостиница «Гергана». По информации туроператоров, здание оказалось даже частично разрушенным, поэтому туристов сразу же эвакуировали в другие, более безопасные объекты размещения. Кроме того, было принято решение переселить часть постояльцев еще пяти гостиниц, располагающихся на первой линии, поскольку из соображений безопасности они оказались обесточенными: «Мура», «Славуна», «Нона», «Боряна», «Елица».

Всего с помощью болгарских властей и многих добровольцев было эвакуировано 974 гостя. 

Фотографии отдыхающих в Албене, опубликованные в открытых источниках

Елена Малькова, руководитель направления «Болгария» туроператора «Солвекс-Турне»:
«Паника среди туристов абсолютно отсутствовала, так как на курортах не было катастрофических разрушений после наводнения, только подтоплены территории некоторых отелей. Все переселения из них производились с сохранением звездности, и, конечно, без дополнительных затрат для туристов. Издержки на себя взяла администрация курорта Албена и принимающая сторона».

Таким образом, глобальных неудобств туристы не испытали, за исключением небольшого нюанса. Поскольку путешественников из подтопленных гостиниц приняли другие отели комплекса, руководители этих объектов размещения не сразу смогли организоваться и обеспечить всех постояльцев горячим питанием. Но и эта проблема также была решена в кратчайшие сроки.
 

21.06.2014 — 22.06.2014

В субботу начинают поступать первые официальные заявления от болгарской стороны. Так, посольство Республики Болгария в Российско Федерации разослало официальный пресс-релиз с информацией, что ситуация на курортах взята полностью под контроль.

Посольство Республики Болгария в Российской Федерации:
«В Болгарии нет ни одного погибшего или попавшего в беду туриста в местах, пострадавших от наводнения или проливных дождей. Ситуация на курортах находится под контролем, причем, в первую очередь внимание обращается на туристические базы и места отдыха детей и молодежи».

Тем временем в Албене была произведена откачка воды на подтопленных территориях курорта, в том числе и у затронутых наводнением отелей. Однако, размещение в них не было возобновлено. Новоприбыших туристов, забронированных в данных гостиницах, определяли в другие.

Мария Мелащенко, менеджер направления «Болгария» туроператора «Верса»:
«В течение субботы и воскресенья мы не заселяли туристов в пострадавшие от воды отели. Вместе с администрацией курорта Албена решено было предоставлять клиентам размещение с повышением категории. Делалось это быстро, туристам не приходилось ждать. При этом все возможные варианты отелей прорабатывались с каждым из них, поэтому недовольных не было».

Какова обстановка сейчас?

Администрация Албены заявляет, что продолжаются работы по восстановлению инфраструктуры курорта. Уже организован доступ к подтопленным отелям, теперь есть возможность подъехать к ним на машине. В течение этой недели планируется начать восстановление поврежденных аллей заповедника Балтата, а также частей пляжа, которые оказались размыты потоками воды.

Затронутые наводнением отели «Мура», «Славуна», «Нона», «Боряна», «Елица» уже полностью функционируют в нормальных условиях: решены все проблемы с электричеством и горячей водой, все неисправности устранены, все кухни функциональны, так же как и рестораны, бары и кафе.

Наиболее пострадавший отель — «Гергана» будет восстанавливаться до июля.

Маргита Тодорова, директор по маркетингу и продажам АО «Албена»:
«После доклада, который мы получили от экспертов по состоянию отеля «Гергана», мы рады сообщить, что конструкция не пострадала от наводнений, и мы планируем его полностью восстановить в первой части июля. До тех пор гости «Герганы» будут размещаться в других отеля в пределах курорта «Албена».

Турагенты могут удостовериться, что обстановка наладилась с помощью веб-трансляций с Албены на официальном сайте курорта.

Туроператоры заявляют, что поводов для аннуляций купленных туров нет. Впрочем, скорее всего, это понимают и сами клиенты, поскольку лишь единицы после наводнения решили отказаться от поездки в Болгарию.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

В Турции планируют запретить использование пауэрбанков на авиарейсах

Причина — инцидент с самолетом Asiana Airlines

В Турции планируют запретить использование пауэрбанков на авиарейсах

Подзарядка телефоном с помощью пауэрбанков на рейсах турецких авиалиний могут оказаться под запретом. Главное управление гражданской авиации Министерства транспорта и инфраструктуры Турции рекомендовало местным авиакомпаниям ограничить использование переносных зарядных устройств во время полета, пишет «МК Турция» со ссылкой на главу ведомства Абдюлькадира Уралоглу. Издание уточняет, что авиакомпания Turkish Airlines на прошлой неделе ввела запрет на провоз в салоне или в багаже умных чемоданов с несъемными литиевыми батареями.

По словам Абдюлькадира Уралоглу, рекомендовать запретить использование пауэрбанков властей вынуждает инцидент с самолетом авиакомпании Asiana Airlines. На прошлой неделе лайнер, направлявшийся из Стамбула в Сеул, был вынужден вернуться в аэропорт вылета. Пассажир пожаловался, что уронил свой пауэрбанк между сиденьями. Министр также напомнил о пожаре из-за пауэрбанка на борту самолета в Республике Корея.

Глава минтранса подчеркнул, что во избежание подобных рисков на рейсах турецких авиакомпании власти через Главное управление гражданской авиации рекомендовали перевозчикам запретить использование переносных зарядных устройств в полете.

Ранее СМИ сообщали, что Turkish Airlines ввела запрет на провоз в салоне или в багаже умных чемоданов с несъемными литиевыми батареями. На сайте авиакомпании уточняется, что такой аккумулятор необходимо изъять и поместить его в оригинальную упаковку, либо в закрывающийся полиэтиленовый пакет, либо изолировать контакты. При перевозке умного чемодана в багаже батарею также нужно вынуть и взять в салон. Исключение — устройства, работающие от миниатюрных литиевых аккумуляторов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

OTM Winter 25/26: скажем «нет» случайным деловым связям

Почему онлайн-выставка Profi.Travel по выездному туризму стала эффективной площадкой для роста продаж

OTM Winter 25/26: скажем «нет» случайным деловым связям

Уже 25 августа на Profi.Travel стартует одно из самых важных отраслевых мероприятий рынка выездного туризма OTM Winter 25/26. Для многих турагентов из разных регионов она стала, пожалуй, основной точкой входа в сезон. Здесь актуализируют ассортимент, ищут новинки, устанавливают рабочие связи. И случайных посетителей на OTM нет — только активные продавцы туруслуг, готовые включаться в процесс обучения по полной. Ведь за возможность прокачать знания к сезону, получить самую актуальную информацию от курортов, отелей, авиакомпаний и установить прямые рабочие контакты турагенты тоже платят.

Очень ценные агенты

«Этот сезон для выставки очень важен: мы видим рост выездного турпотока, в том числе и за счет расширения полетных программ в сторону Азии и стран Ближнего Востока. Эта история связана еще и с отложенным спросом — в прошлом году туристы не спешили с поездками, а теперь определились и готовы путешествовать. Сегодня всё больше клиентов выбирают зарубежные туры вместо отдыха в России. Теперь это будет особенно заметно, а сезон станет показательным для понимания таких изменений», — отмечает Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel.

Чтобы успешно работать и зарабатывать в этих условиях, поставщикам туруслуг необходим пул заинтересованных партнеров. Для экспонентов OTM Winter 25/26 — возможность сразу выйти на профессиональное комьюнити агентов, которые приводят клиентов в авиакомпании, отели, к принимающим туроператорам. Здесь не нужно тратить время на случайные знакомства: все контакты — целевые, уверен Алексей Венгин.

ОТМ — единственная платная для агентов выставка, попасть на нее можно только за деньги или баллы программы лояльности Loyalty Profi.Travel. А значит, сюда приходят лишь заинтересованные в сотрудничестве и продажах участники с активной клиентской базой, той самой, что так необходима экспонентам.

Кто же эти агенты, что идут на OTM за новыми знаниями? По данным исследований Profi.Travel, 70% участников умеют делать FIT-туры, 50% бронируют люкс-отели, 40% успешно продают путешествия по России и работают с сегментом MICE, 30% стабильно работают с VIP-продуктом. Еще одно подтверждение высокого качества аудитории, которая при этом нуждается в обновлении знаний. За актуальную информацию из первых рук агенты готовы платить, и вот как они отвечали на вопрос о том, что им требуется для максимального роста:

  • ● 61% — информация об экзотических направлениях.
  • ● 56% — отели массовых пляжных курортов.
  • ● 51% — сведения о профессиональных мероприятиях.
  • ● 48% — рекомендации по крупным курортам.
  • ● 48% — оформление виз в новых условиях.
  • ● 38% — полетные программы из регионов и как отправлять туристов в Европу.
  • ● 37% — принимающие компании за рубежом с нестандартными турами.
  • ● 33% — принимающие компании в регионах России.
  • ● 30% — возможности отдыха внутри страны.
  • ● 29% — направления ближнего зарубежья.

Online Travel Mart — выбор профессионалов, которые не только продают сложные и дорогие турпродукты, но и стремятся к тому, чтобы каждое предложение было актуальным и максимально «цепляло» клиента. И ОТМ дает необходимые инструменты.

На каждой ОТМ обновляется как минимум 30 процентов участников. Оставшиеся 70 приходят регулярно и точно знают — здесь они смогут сформировать и персональный план продаж, и определить приоритетные направления, узнать о новинках сезона и «переупаковать» информацию непосредственно перед стартом.

ОТМ — единственное выставочное мероприятие с такой широкой географией: онлайн формат делает его доступным для любой точки страны. Для поставщиков туруслуг это шанс рассказать о себе тем, с кем очная встреча невозможна.

Получить условия участия

Поможем выбрать свою тему

Для удобства экспонентов и посетителей в рамках выставки заявлены несколько тематических дней.

  • ● День островов Индийского океана
  • ● День Республики Беларусь
  • ● Дни ОАЭ
  • ● День Кубы
  • ● День технологий для выезда и страхования
  • ● День морских круизов

У экспонентов пока есть возможность выбора — включить свою презентацию в один из тематических дней или выступить соло, в рамках стандартного расписания.

Кто из экспонентов уже подтвердил участие в OTM Winter 25/26

Основной костяк экспонентов уже сформирован. И у поставщиков туруслуг осталось всего 10 дней, чтобы успеть впрыгнуть в последний вагон и занять свое место на OTM Winter 25/26. Посмотрите, кто уже подтвердил свое участие в выставке. На этот раз продуктовая программа получается особенно насыщенной.

  • ➔ Туристические офисы: Куба, Беларусь, Катар
  • ➔ Туроператоры: «АРТ-ТУР», Travelata, Space, «Виаполь», «Транс-Шоу Тур», «Пакс», Carthage group, Panteon.
  • DMC: Grand Tour Japan (Япония), Great Explorers Safaris (Уганда, Африка)
  • Авиакомпании: beOnd, Etihad Airways, Emirates
  • Отели:
    • ○ ОАЭ: First Collection, Centara Mirage Dubai, Al Bustan Centre & Residence, Hilton Dubai Palm Jumeirah, Hilton Dubai Jumeirah & Hilton Dubai the Walk, The Westin Dubai Mina Seyahi, Kempinski Hotel Mall of the Emirates, Al Raha Beach Hotel, Sharjah National Hotels, Anantara the Palm, Waldorf Astoria Dubai Palm Jumeirah, Rotana Hotels & Resorts, Avani Ibn Battuta, NH Collection Dubai The Palm, Avani+ Palm View Dubai Hotel & Suites
    • ○ Мальдивы: Canareef Resort Maldives, St. Regis Le Morne Resort, LUX South Ari Atoll, LUXGrand Baie & LUX Belle Mare, Radisson Hotels
    • ○ Турция: CVK BOSPHORUS, Gloria Hotels & Resorts, The Land of Legends Kingdom Hotel
    • ○ Таиланд: Oriental Beach Pearl, The Beach Village Resort
  • TravelTech: «Аэротур», «Мой Агент», Pay people.

Стать экспонентом

О выставке OTM

Online Travel Mart — международная онлайн-выставка медиахолдинга Profi.Travel, эффективная и экономичная альтернатива офлайновым туристическим выставкам. За 10 лет свои турпродукты на платформе представила тысяча экспонентов из стран Юго-Восточной Азии, Ближнего и Среднего Востока, Карибского бассейна и Африки. ОТМ — прямая дорога к контактам, которые работают: участниками выставки уже стали тысячи представителей туриндустрии из всех регионов России, Беларуси, Казахстана, Армении, Азербайджана, Туркменистана и Кыргызстана.

Остались вопросы?
E-mail: welcome@profi.travel

Новости по теме