Совет №116: как влюбить в себя туриста?

Заботимся о мелочах на отдыхе и завоевываем доверие клиента.

Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.

Расскажите туристу, как организовать дешевую связь зарубежом

Когда турагент заботиться об отдыхе своего туриста до самых мелочей - это знак качества. Мы уже рассказывали о том, что турфирма в качестве бонусов или доп.товаров может продавать (дарить) своим клиентам тревел-симкарты, однако, есть еще ряд способов сэкономить на связи зарубежом.

В первую очередь, стоит рассмотреть общение через Skype. И речь идет не только о связи Компьютер-Компьютер. Программа предоставляет возможность звонить на телефонный номер. Деньги в этом случае списываются с электронного счета.

Если на отдыхе есть свободный доступ к интернету, то дешевую (порой бесплатную) связь на телефонные номера могут также обеспечить следующие сервисы: Calleasy, FreeCall, iCall, Zadarma, PokeTalk, MediaRing Talk. Большинство из них предоставляет лимитированное количество бесплатных минут для общения (порядка нескольких сотен), после истечения которых пользователь может продолжить общение, но уже за деньги.

Единственный минус этих способов - привязка пользователя к точке доступа к Wi-Fi.

 Эти знания, конечно, будут полезны не только вашим туристам, но и вам, во время поездки в очередной рекламный тур. Составьте небольшую памятку для себя и постоянных клиентов - они оценят заботу об их бюджете.

 

?Коллеги, а как вы экономите на связи зарубежом?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

4 комментария

Зануда
02 июля, 17:44
"Когда турагент заботиться". Печально...
Марина
01 июля, 20:55
VIBER бесплатный и достаточно хорошо ловит. Я лично звоню по VIBER, минут по 10 разговариваю, всё без проблем.
Ирина
01 июля, 19:15
Есть программа ROAMER и есть VIBER
Виктор Санников
01 июля, 11:15
В нашей компании мы всегда информируем туристов о том, как удешевить связь. По всем операторам сотовой связи, для всех стран у нас есть информация для туриста о тарифах и услугах.
Виктор, я в восхищении. А как вы отслеживаете все тарифы? Они ведь достаточно часто меняются у сотовых операторов.

Новый пляж в районе отеля Sea Breeze в Таиланде частично смыло в море

Песок унесло из-за сильнейшего ливня, который прошел минувшей ночью

Новый пляж в районе отеля Sea Breeze в Таиланде частично смыло в море

Часть только что отреставрированного пляжа Джомтьен смыло в море из-за сильного ливня, который прошел в Паттайе ночью с 14 на 15 мая. Песчаный слой уплыл в районе популярного у российских туристов отеля Sea Breeze. Об этом Profi.Travel сообщила турагент из сообщества Loyalty Светлана Милосердова.

«Ночью в Паттайе был такой сильный ливень, каких я не помню. Дождь бил в окна с такой силой, что, казалось, стекла треснут», — рассказала она.

Утром обнаружились последствия: с пляжа Джомтьен унесло в море значительный слой песка. «Реставрация пляжа идет уже около года. Буквально пару недель назад наконец все сделали — насыпали новый песок, все было очень красиво. А сегодня утром мы увидели огромные промоины в песчаном покрытии — до такой степени, что обнажились коммуникации, проложенные под песком. Теперь пляж придется заново засыпать, укреплять», — отметила Светлана Милосердова.

Она добавила, что в местных чатах обсуждают еще одну причину разрушения части песчаного слоя — помимо ливня в этом винят прорыв новой ливневой канализации, которая тоже не выдержала удара стихии. Однако официальных подтверждений этой информации нет.

По словам турагента, разрушенный стихией участок побережья находится в районе отеля Sea Breeze, однако весь пляж Джомтьен занимает 8 км, и туристы смогут найти места, где искупаться.

Местные СМИ сообщают также о других последствиях сильных ливней в Паттайе: в нескольких районах поздно вечером начались наводнения, дороги оказались затоплены, а туристы — заблокированы в местах подтоплений.

Напомним, накануне Метеорологический департамент Таиланда предупредил о сильных дождях и грозах, которые пройдут с 14 по 18 мая, а с 15 мая — об опасном волнении на море. В королевстве начался сезон дождей, который в большинстве регионов страны продлится до октября.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Турагент получила 6 лет условно за обман туристов на 6 млн рублей

Клиенты получали билеты в один конец и отель, оплаченный только на одни сутки

Турагент получила 6 лет условно за обман туристов на 6 млн рублей

Центральный районный суд Хабаровска вынес приговор 32-летней жительнице поселка Березовка Наталье Лисиной, которая незаконно использовала бренд «География» — договор франшизы с ее фирмой был расторгнут еще несколько лет назад. Она обманула клиентов на 6 млн рублей. Ее признали виновной в мошенничестве и приговорили к шести годам лишения свободы условно с испытательным сроком пять лет.

По данным следствия, с мая 2024 года по январь 2025 года Наталья Лисина заключала с клиентами договоры на пакетные туры, получала оплату, однако туроператору ее не переводила. Судя по всему, турагент сама занималась сборкой тура, или, вернее, его видимости. Зачастую туристы получали оплаченные билеты только в одну сторону. Как правило, клиенты летели в Таиланд. У многих семей отпуск превращался в кошмар: уже на следующее утро после заселения в отель их просили освободить номер, поскольку оплачена была только одна ночь. Им приходилось доплачивать за проживание из своего кармана.

Потерпевшими по делу признаны 25 человек — жители Хабаровского края и Амурской области. Часть клиентов так и не получила документы на поездку: им сообщали о «непреодолимых обстоятельствах» и обещали вернуть деньги. Продажа туров, по данным следствия, продолжалась до января 2025 года, когда Лисину задержали.

Как ранее сообщали СМИ, федеральная сеть «География» расторгла договор с ИП Лисиной еще в 2022 году из-за нарушений финансовой дисциплины и стандартов обслуживания. Она была обязана прекратить использовать этот бренд, однако офис продолжал работать под прежней вывеской вплоть до конца прошлого года.

Суд назначил Наталье Лисиной шесть лет лишения свободы условно с испытательным сроком пять лет. Приговор пока не вступил в законную силу. Лисина признала вину, сотрудничала со следствием и заявила о намерении возместить ущерб.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме