Борьба за страхование на туррынке РК продолжается

АТАК: на протяжении полугода 70% рынка работают вне закона.

Ассоциация турагентств Казахстана направила официальное письмо в Национальную палату предпринимателей, чтобы ещё раз обратить внимание на проблему страхования на казахстанском туррынке.

По-прежнему больше половины туркомпаний остаются вне закона из-за негласного бойкота со стороны страховщиков. Из-за невозможности оформить страховку сегодня, по данным АТАК, почти 70% турфирм вынуждены нарушать закон, работая без ГПО.

Приводим обращение ассоциации полностью:

Ассоциация Туристских агентств Казахстана выражает вам почтение, и просит помощи в сложившейся критической ситуации на рынке туристских услуг Казахстана.

На протяжении шести месяцев почти 70% туристского рынка находится вне закона. Страховые компании открыто игнорируют туристскую отрасль. Выставляя невыполнимые требования в заключении договоров ГПО, намеренно затягивают его процедуру. Наша отрасль может оказаться на грани исчезновения, так как в преддверии летнего сезона большинство действующих туркомпаний будут парализованы отсутствием страхового полиса.

Крупные туроператоры не заключают договоры без страхового полиса турагента. Не реализовывать туристский продукт агентства также не могут, так как нужно содержать бизнес, работников и свои семьи.

На данный момент с принятием новых поправок в законы обеих отраслей, снимает риски со страховых компаний за счет создания «администратора системы защиты прав граждан в сфере выездного туризма» и мы считаем, что такое положение дел — сознательное уклонение от исполнения норм действующего законодательства, прямое нарушение действующих законов (групповой саботаж).
Просим поддержки Национальной Палаты Предпринимателей в данном вопросе, путем организации соответствующих переговоров и рабочих встреч.

Обеспечить исполнение норм действующего законодательства совместно с уполномоченным государственным органом.

Ассоциация также провела опрос, в ходе которого, в частности, выяснилось, что больше трети турагентств работают без лицензии уже на протяжении почти полугода.

В опросе приняли участие 670 туристических компаний, в том числе, не входящие в Ассоциацию.
(Данные АТАК)

Ситуация со страхованием ГПО на туристическом рынке Казахстана усугубляется в течение последних месяцев, накладываясь на другие факторы, осложняющие работу турфирм. Накануне праздников на рынке появилась надежда на то, что взаимоотношения со страховщиками изменятся в лучшую сторону со вступлением в силу поправок к страховому законодательству.

Но, судя по всему, проблема по-прежнему не решена. При этом страхование ГПО остаётся обязательным для туристического рынка, но необязательным для страховщиков. Очевидна коллизия на законодательном уровне.

По словам президента АТАК Асель Нуркебаевой, ассоциация не единожды поднимала этот вопрос в различных ведомствах на протяжении полугода. В том числе, обращалась в Национальную палату предпринимателей, которая в свою очередь направила письма в Нацбанк РК. Но вопрос не решается. Нацбанк предложил туркомпаниям жаловаться на страховщиков, отказывающих в заключении договора.

«Но что такое для крупной страховой компании штраф в миллион тенге? Слезы!» — эмоциональна Асель Нуркебаева.

Сейчас ассоциация ждёт ответа от Национальной палаты предпринимателей и не теряет надежды все-таки решить вопрос.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туристам в Турции больше не грозит заселение в маленькие номера отелей 4* и 5*

Власти страны определили минимальную возможную площадь комнат

Туристам в Турции больше не грозит заселение в маленькие номера отелей 4* и 5*

Требования к номерам в отелях 4* и 5* в Турции изменились. Поправки в Положении о квалификации туристических объектов определяют минимальную площадь номеров, уровень естественного освещения и другие требования, уточняет местное издание Turizm Ajansi. Заселять туристов в слишком тесные номера больше не получится.

Для четырехзвездочных турецких отелей площадь номера теперь не может составлять менее 20 квадратных метров, а для отелей категории 5* — менее 25 квадратных метров. Важное уточнение: в эти метры входят как сама комната, так и примыкающий к ней санузел. Исключение из новых правил сделано для отелей, которые располагаются в домах, представляющих культурную и архитектурную ценность, а потому нуждающихся в защите.

Ещё один блок требований касается освещенности номеров в отелях. Так, теперь нельзя располагать комнаты на этажах, которые расположены ниже уровня земли и не получают естественного освещения.

Отзывы туристов о том, что им достался слишком тесный номер, на российских платформах найти несложно. Например, отдыхавшая в отеле Remi 4* в Алании туристка основным недостатком номера называет именно его площадь. На приложенных фото видно, что кровать занимает практически всё пространство комнаты.

Выбирая отель подешевле (но не ниже уровня 4*), по словам турагентов, клиенты потом нередко взывают о помощи, прося переселить их из стандартов, которые оказываются 17 квадратных метров площадью в комнаты просторнее.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

«Год был непростым, но прорывным»: в Profi.Travel подвели итоги 2024-го

Алексей Венгин рассказал о «внутренней кухне» компании

«Год был непростым, но прорывным»: в Profi.Travel подвели итоги 2024-го

На этой неделе руководитель Profi.Travel Алексей Венгин собрал более 30-ти сотрудников своего медиа для подведения итогов уходящего года и обсуждения планов на следующий — и решил ничего не скрывать от читателей. В своем телеграм-канале он рассказал, как устроена его компания изнутри, как удается добиваться впечатляющих результатов развития и роста с командой, участники которой разбросаны не только по разным городам, но и странам.

Формат онлайн-встреч (и даже онлайн-корпоративов) со всей атрибутикой офлайна стал нормой для Profi.Travel еще с 2022 года, ведь сотрудники компании живут не только в России, но и в Казахстане, Турции, Сербии, Вьетнаме, Нидерландах и других странах. «Вообще управлять распределенной командой в разы сложнее. Нужны инструменты, позволяющие мониторить множество показателей. А работа с мотивацией представляет собой и вовсе непростую задачу. Но мы справились!» — написал Алексей Венгин.

Уходящий 2024 год он назвал непростым, но прорывным для Profi.Travel. И не стал скрывать детали.

  • «Для меня главным достижением года стал пересмотр и обновление автоматизации процессов. CRM-системы, управление проектами, финансовые программы, изменения в системе мотивации — это далеко не полный список обновлений. Причем часть нововведений мы впервые внедряем с привлечением сторонних консультантов. Пройдено около трети пути, остальное будем доделывать уже в новом году.
     
  • Запустили полностью новый портал Profi.Travel с обновлениями, повышающими эффективность рекламы и увеличивающими просмотры новостей.
     
  • После обновления мы получили одобрение всего рынка: рост посещаемости Profi.Travel составил +40% в визитах и +58% в количестве уникальных посетителей.

  • Перезапустили онлайн-выставку ОТМ, она стала интенсивом, да еще и платным для аудитории. Решение казалось неочевидным, но в итоге мы увеличили ценность выставки для слушателей и в разы повысили ее эффективность для экспонентов.
     
  • В проекте «Знай Наше» мы сделали упор на обучение самих экспонентов. Во-первых, на рекламном рынке каждый день растут затраты на привлечение лидов, и B2B-дистрибуция становится эффективным решением. Во-вторых, эффективно работать с сегментом B2B умеют далеко не все туроператоры и отели. В программе обучения мы рассказываем о ценности агентов и объясняем, как с ними взаимодействовать.
     
  • Впервые провели платные обучающие интенсивы: «Нихао, Китай», где передали туроператора, отельерам, туробъектам и ТИЦ знания о том, как получить поток платежеспособных китайских туристов, и «Нейросети для туркомпаний», где учили эффективно использовать в работе чат GPT и другие нейросетки.

  • Запустили и провели 14 онлайн-проектов и крупных рекламных кампаний для различных клиентов и дестинаций. Убедились, что сегмент B2B остается стабильным маркетинговым каналом и одним из самых востребованных у наших клиентов.
    Поняли, что несмотря на экспансию и монополизацию рекламного рынка IT-платформами, инструменты, специально разработанные под travel, дают лучшие показатели, а наши экспертные знания помогают делать рекламный контент одним из самых качественных.
     
  • В уходящем году увеличилась и наша команда. Особенно приятно, что возвращаются бывшие сотрудники, которые уходили в декрет.

Результаты всей этой работы не заставили себя ждать: у нас выросло количество клиентов, в том числе экспонентов онлайн-выставок, а вместе с ними и общий оборот компании. Хочу сказать спасибо всей команде Profi.Travel! Искренне люблю каждого, хоть и ругаюсь иногда)».

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме