Борьба за страхование на туррынке РК продолжается

АТАК: на протяжении полугода 70% рынка работают вне закона.

Ассоциация турагентств Казахстана направила официальное письмо в Национальную палату предпринимателей, чтобы ещё раз обратить внимание на проблему страхования на казахстанском туррынке.

По-прежнему больше половины туркомпаний остаются вне закона из-за негласного бойкота со стороны страховщиков. Из-за невозможности оформить страховку сегодня, по данным АТАК, почти 70% турфирм вынуждены нарушать закон, работая без ГПО.

Приводим обращение ассоциации полностью:

Ассоциация Туристских агентств Казахстана выражает вам почтение, и просит помощи в сложившейся критической ситуации на рынке туристских услуг Казахстана.

На протяжении шести месяцев почти 70% туристского рынка находится вне закона. Страховые компании открыто игнорируют туристскую отрасль. Выставляя невыполнимые требования в заключении договоров ГПО, намеренно затягивают его процедуру. Наша отрасль может оказаться на грани исчезновения, так как в преддверии летнего сезона большинство действующих туркомпаний будут парализованы отсутствием страхового полиса.

Крупные туроператоры не заключают договоры без страхового полиса турагента. Не реализовывать туристский продукт агентства также не могут, так как нужно содержать бизнес, работников и свои семьи.

На данный момент с принятием новых поправок в законы обеих отраслей, снимает риски со страховых компаний за счет создания «администратора системы защиты прав граждан в сфере выездного туризма» и мы считаем, что такое положение дел — сознательное уклонение от исполнения норм действующего законодательства, прямое нарушение действующих законов (групповой саботаж).
Просим поддержки Национальной Палаты Предпринимателей в данном вопросе, путем организации соответствующих переговоров и рабочих встреч.

Обеспечить исполнение норм действующего законодательства совместно с уполномоченным государственным органом.

Ассоциация также провела опрос, в ходе которого, в частности, выяснилось, что больше трети турагентств работают без лицензии уже на протяжении почти полугода.

В опросе приняли участие 670 туристических компаний, в том числе, не входящие в Ассоциацию.
(Данные АТАК)

Ситуация со страхованием ГПО на туристическом рынке Казахстана усугубляется в течение последних месяцев, накладываясь на другие факторы, осложняющие работу турфирм. Накануне праздников на рынке появилась надежда на то, что взаимоотношения со страховщиками изменятся в лучшую сторону со вступлением в силу поправок к страховому законодательству.

Но, судя по всему, проблема по-прежнему не решена. При этом страхование ГПО остаётся обязательным для туристического рынка, но необязательным для страховщиков. Очевидна коллизия на законодательном уровне.

По словам президента АТАК Асель Нуркебаевой, ассоциация не единожды поднимала этот вопрос в различных ведомствах на протяжении полугода. В том числе, обращалась в Национальную палату предпринимателей, которая в свою очередь направила письма в Нацбанк РК. Но вопрос не решается. Нацбанк предложил туркомпаниям жаловаться на страховщиков, отказывающих в заключении договора.

«Но что такое для крупной страховой компании штраф в миллион тенге? Слезы!» — эмоциональна Асель Нуркебаева.

Сейчас ассоциация ждёт ответа от Национальной палаты предпринимателей и не теряет надежды все-таки решить вопрос.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Остров Яс: ворота в мир развлечений и приключений

Максимум удовольствия от отдыха в Абу-Даби от «Русского Экспресса».

Развитая инфраструктура, вдохновляющие пейзажи, идеальные условия для отдыха, захватывающие аттракционы — все это про Абу-Даби и остров Яс. Абу-Даби умеет удивлять не только своей архитектурой, но и самыми знаменитыми парками развлечений.

 

В «Русском Экспрессе» рассказали, какой парк рекомендовать туристам, в зависимости от их предпочтений, и чем еще заняться в месте, где можно найти массу развлечений для отличного отдыха всей семьи.

Yas WaterWorld Yas Island, Abu Dhabi — потрясающий аквапарк с большим количеством аттракционов, концепция которого строится вокруг легенды о потерянной жемчужине, на поиски которой отправилась девочка из деревни ныряльщиков за жемчугом.

Yas WaterWorld Yas Island, Abu Dhabi окунет всех посетителей в мир волшебства и противостояния злым пиратам. В аквапарке гости могут прокатиться на захватывающих аттракционах, получить незабываемые эмоции и впечатления, а также ощутить дух настоящих приключений, нырнув на дно бассейна и отыскав себе жемчужину.

Warner Bros World Yas Island, Abu Dhabi — настоящий рай для поклонников комиксов и мультфильмов Warner Bros, площадью 150 000 м², вмещающий 30 аттракционов и интерактивных симуляторов. Здесь можно встретить Бэтмена, Джокера, Супермена, Тома и Джерри или команду Скуби-Ду.

Ferrari World Yas Island, Abu Dhabi — парк с захватывающими аттракционами, посвященный знаменитому автомобильному бренду Ferrari, который точно не оставит равнодушным ни одного любителя скорости, ведь здесь находятся самые быстрые американские горки в мире — Formula Rossa.

SeaWorld Yas Island, Abu Dhabi — уникальный морской парк, который сочетает образовательные программы о морской жизни с невероятными приключениями, увлекательными шоу и интерактивными выставками.

Чем еще можно заняться на острове Яс?

На острове Яс находится настоящий рай для любителей шопинга — Yas Mall, крупнейший торговый центр в Абу-Даби с бутиками мировых брендов, изысканными ресторанами и игровыми зонами для всей семьи.

Гости острова также могут увидеть гоночную трассу Yas Marina, поиграть в гольф на поле Yas Links Abu Dhabi, посетить яхт-клуб Yas Island Yacht Club и покорить вершины в экстремальном центре Clymb Abu Dhabi — а приятнее это делать с «Русским Экспрессом».

 

Контакты:
Москва, головной офис
109004, Россия, г. Москва, ул. Земляной Вал, 59, стр. 2, 6 этаж
+7 (495) 009-66-99 (многоканальный)
agent@r-express.ru

В Турции ввели новые компенсации за задержки рейсов

Эксперты рассказали, как это повлияет на российских туристов

В Турции ввели новые компенсации за задержки рейсов

В Турции ввели новые правила компенсация для пассажиров, чей рейс был задержан на три часа и более по по техническим и эксплуатационным причинам. Соответствующая поправка была опубликована сегодня в Официальном вестнике. Эксперты рассказали Profi.Travel, распространяются ли новые правила на российских туристов, в том числе и тех, которые приобрели перевозку в составе турпакета.

Согласно постановлению, размер компенсации составляет 100 евро за внутренние рейсы. При международных перелетах градация такая: 250 евро на все рейсы протяженностью 1500 километров и менее, 400 евро — при протяженности от 1500 до 3500 километров, 600 евро — при полетах дальностью более 3500 километров.

Например, в случае опоздания рейса Москва — Стамбул перевозчик должен будет заплатить пассажирам по 400 евро.

Как уточняет издание Turizm Ajansi, пассажиры должны подать заявление в авиакомпанию, указав информацию о своем билете и время задержки. Документы об отмене или задержке рейса, предоставленные пассажиру, также могут быть использованы для получения компенсации. Платежи по одобренным заявкам будут производиться в турецких лирах по курсу продажи иностранной валюты Центрального банка страны на день выплаты.

На вопрос, распространяются ли эти компенсации на пассажиров чартерных рейсов или туристов, которые приобрели пакетный тур с перевозкой, например, на блоках мест, эксперты ответили по-разному. Так, по словам Павла Чукавина, управляющего партнера Российско-Турецкого союза адвокатов, закон не может быть избирательным, авиационные правила распространяются на все рейсы, вне зависимости от их статуса.

В юридическом бюро «КАДИРОГЛУ и ШАН», также отметили, что постановление распространяется на tarifeli ve tarifesiz uçuşlar, то есть регулярные и нерегулярные рейсы.

«Это в первую очередь касается турецких перевозчиков. Соответственно, на российские авиакомпании не будет распространяться. Но при этом важен и статус рейса, — прокомментировал гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян. — Если он регулярный, хоть борт и выкуплен полностью туроператором, то рейс подпадает под эти правила. А если чартерный, то нет. И тут уже неважно, турецкий это перевозчик или российский».

При этом, как напомнил коммерческий директор компании ICS Travel Group Дмитрий Филатовский, сейчас отсутствует такое понятие как чартерный рейс. Даже если рейс выполняется в интересах какой-либо компании, он все равно обеспечивается авиакомпанией как регулярный.

«Изучив турецкое постановление, сложно сделать однозначный вывод, распространяется ли оно на все авиакомпании, выполняющие рейсы в турецкие аэропорты или только на турецких перевозчиков, — пояснил эксперт. Сейчас из Турции в Россию летают турецкие авиакомпании Turkish Airlines, Pegasus, AJet, Southwind Airlines. Это достаточно пунктуальные перевозчики, однако для пассажиров это в любом случае позитивная новость».

И все же, уточняет Артур Мурадян, даже если пассажир из России и имеет право на компенсацию, не факт, что ему удастся ее получить. «На мой взгляд, могут быть чисто технические проблемы если у туриста отсутствуют карты иностранных банков, — пояснил эксперт. — Во-вторых, турист — гражданин России, а банки им платить не очень любят. Поэтому, скажем так, правоприменительная практика, к сожалению, пока, скорее всего, будет складываться не в пользу российских туристов».

Адвокат Клуба защиты прав туриста Маргарита Еремеева добавила, что при написании претензии в авиакомпанию ссылаться на данные нормы можно, но возможность их использования в российских судах под вопросом.

Таким образом, заключают эксперты, чтобы сделать окончательный вывод о том, как новые правила будут работать в случае с российскими туристами и перевозкой в составе турпакета, необходимо дождаться конкретных случаев задержки рейсов из Турции и ответов авиакомпаний на заявления.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме