Рубль слабеет — депозиты тают

В четверг биржевой курс доллара и евро снова поставили рекорды: 85 и 93 рубля соответственно. Для многих этот факт печален вдвойне, ведь из-за падения рубля не только дорожают туры, но и обесцениваются депозиты, оставшиеся на счетах туроператоров после «закрытия» Египта и Турции.

В четверг биржевой курс доллара и евро снова поставили рекорды: 85 и 93 рубля соответственно. Для многих этот факт печален вдвойне, ведь из-за падения рубля не только дорожают туры, но и обесцениваются депозиты, оставшиеся на счетах туроператоров после «закрытия» Египта и Турции.

За прошедшие месяцы некоторые туроператоры уже практически решили этот вопрос. Так, по словам представителя Pegas Touristik, почти все клиенты компании уже забрали деньги или отправились в другое путешествие, либо турагенты перенесли средства на заявки других клиентов. В компании TUI сообщили, что все депозиты возвращаются туристам ещё с декабря и расчет произведен практически для всех.

Однако для части туристов проблема все еще актуальна: у некоторых операторов туры депонировались в рублях, а национальная валюта стремительно слабеет. За прошедшее время «замороженные» на счетах операторов деньги обесценились на 30-35 %.

Предположим, турист приобрел путевку за 1000 долларов 15 октября. На тот момент официальный курс доллара по отношению к рублю был 62,177. Таким образом, тур обошелся клиенту в 62 тысячи. Из-за «закрытия» Египта деньги ушли на депозит. На сегодняшний день доллар стоит 84-85 рублей. А значит, аналогичный тур будет стоить 85 тысяч рублей. Таким образом, за возможность отправиться в путешествие, клиенту придется доплатить 23 тысячи — стоимость пакета выросла более чем на 35%.

Впрочем, некоторые турагенты сообщили, что наоборот смогли выиграть на валютных скачках: в их случае депозиты были «заморожены» в у.е., а потому в рублях сумма наоборот выросла.

Но вот у части туроперторов — к примеру, у «Библио Глобуса» и Natalie Tours, — депозиты на новые заявки переносятся именно в рублях.

Можно ли как-то спасти деньги клиента, мы спросили у юриста Александра Байбородина. Как оказалось, права туриста по использованию депозита практически не регулируются законом. «Сама по себе фиксация денег туристов на депозитах у операторов законна. Однако правила использования средств — как потратить депозит, на что, на каких условиях — зависят от договоренности с конкретным туроператором (они закреплены в допсоглашении к договору о реализации турпродукта — прим.ред.)», — отмечает юрист.

Нужно ли в такой ситуации идти в суд или срочно отправлять клиента в тур, пока курс валют не стал ещё хуже?

Александр Байбородин, руководитель юридической компании А. Байбородина:

Во-первых, стоит помнить, что ситуации по Египту и Турции не одинаковые. По Египту туроператоры вправе удерживать ФПР, поэтому здесь лучше не требовать денег через суд, а договариваться об их возврате либо перезачислении на другие заявки. А вот по Турции операторы обязаны осуществить полный возврат оплаты.

Во-вторых, я бы не стал просто отправлять туриста в суд: кто знает — не обернется ли это судом для самого агентства?

Есть более безопасный для агента вариант — получить от туриста доверенность и обратиться с иском к туроператору от имени туриста. Такой вариант может подойти агентам, которые осуществили возврат из своего «кармана», либо тем, кто хочет сохранить клиента, но не хочет возвращать из своих средств — как некая «гуманитарная помощь» туристу.

Большинство экономистов сходятся во мнении, что рост доллара продолжится и далее. Поэтому сложившуюся ситуацию лучше обсудить с туристом уже сейчас, пояснив ему все возможные варианты и «подводные камни», которые их сопровождают.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

2 комментария

08 февраля, 16:35
Мне интересно кто из представителей Pegas Touristik, давал информацию ? Потому как деньги за Египет они не возвращали даже после двух обоснованных претензий. И под ФПР мы не попадали согласно контракта с ТО.
Юлия
21 января, 23:23
Не поняла, почему ситуация с Египтом и Турцией не одинакова. В чем разница?
Юлия
22 января, 16:32
Уважаемый Григорий, объясните, почему за Египет вернуть деньги должны за вычетом ФПР, а за ТУрцию - всю сумму. На мой взгляд, ситуация одинаковая. В обе страны запретили полеты. И как интересно, смогут доказать свои ФПР туроператоры по конкретному туристу.
22 января, 13:23
Уважаемая Юлия, ситуация не одинакова, поскольку по Турции деньги должны возвращать полностью, а по Египту - за вычетом ФПР
Подробнее можно найти: profi.travel/news/6505/details, http://profi.travel/news/6684/details

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

Рассказываем, что надо сделать, чтобы получить диплом выставки «Знай наше: лето 2024».

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

С 8 по 28 апреля будет проходить онлайн-выставка по внутреннему туризму «Знай наше: лето 2024». Вас ждут 50+ продуктовых и редакционных эфиров, 8+ регионов, 20+ региональных и федеральных туроператоров, 5+ объектов размещения, а также курорты, парки и сервисы бронирования.

Экспоненты подготовили выгодные предложения разных регионов России. Турпродукт представят региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. В рамках деловой программы пройдут редакционные эфиры, на которых вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, а также куда отправлять, когда везде овербукинг?

На выставке пройдут тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как получить диплом эксперта?

  1. Посмотрите минимум 10 онлайн-презентаций. За каждую презентацию начисляются баллы Loyalty, которые определят ваше место в рейтинге выставки и помогут вам принять участие в розыгрыше призов и получить диплом эксперта по внутреннему туризму.
  2. Проверьте свой личный кабинет. После завершения выставки диплом подгрузится в личный кабинет на портале Profi.Travel. Вы сможете найти его во вкладке «Мои дипломы».

Важно! Диплом будет выписан на те имя и фамилию пользователя, которые он указал в своем личном профиле. К сожалению, изменить данные в дипломе после его выписки невозможно. Обязательно проверьте на старте выставки, верно ли указаны имя, фамилия, должность и компания в вашем профайле.

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Ждем всех на эфирах и готовим дипломы экспертов!

Зарегистрироваться на выставку

Запускаем летний сезон путешествий по России: регистрация на «Знай наше: лето 2024» открыта

Рассказываем, что вас ждет во время онлайн-выставки.

Запускаем летний сезон путешествий по России: регистрация на «Знай наше: лето 2024» открыта

Программа онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024» обещает быть насыщенной: 50+ продуктовых и редакционных эфиров пройдут с 8 по 28 апреля. Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

В чем особенность выставки «Знай наше»?

Выставки под брендом «Знай наше» проводятся уже 10 год, в 2021 проект стал лауреатом премии Правительства РФ в области туризма. Это онлайн-выставка российского турпродукта с системой нетворкинга. Она будет интересна тем, кто создает и продает турпродукт по России, хочет найти новых партнеров в разных регионах страны.

Пополните свой ассортимент выгодными предложениями из разных регионов России. Пляжный и экстремальный туризм, оздоровление и спа, фитнес и экстрим туры — выберите то, что подойдет вашим клиентам.

Зарегистрироваться

Что будет на выставке?

Как всегда, участников ждут презентации турпродукта и предложения на летний сезон из разных регионов России: свой турпродукт представляют региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. По традиции, партнеры и экспоненты выставки подготовили для участников призы.

На редакционных эфирах вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, современных технологиях и изменениях законодательства, альтернативных направлениях для продажи: что продавать, если не знаешь, что продавать, а что знакомо — уже закончилось. А также пройти интенсив по внутреннему турпродукту и узнать, где еще взять клиентов.

Уже не первый год мы проводим тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как найти новых бизнес-партнеров?

На «Знай наше: лето 2024» работает система нетворкинга, где можно найти потенциальных бизнес-партнеров, обменяться с ними визитками и провести онлайн-встречу, не покидая выставки. Все, что вам нужно, чтобы начать общение — зарегистрироваться в системе и найти интересующих вас игроков туррынка, используя фильтры для поиска.

Кто представит свой продукт?

Выставка стартует 8 апреля, но стенды части экспонентов уже открыты — и каждый день появляются новые.

К встрече с вами готовятся:

Регионы: Агентство по туризму Кемеровской области, Агентство по туризму Республики Коми, Агентство развития Норильска, АО «Курорты Северного Кавказа», «Русь Новгородская», ТИЦ Вологодской области, Фонд развития туризма Чукотского округа, Алтайский край.

Туроператоры: Frigate Aero Tours Japan, LB Tour/"ЛБ Тур" («Тур Алтай»), «Авадан», «Байкалика», «Бурятифул», Бюро путешествий и экскурсий, «Ветер перемен», «Игора Тур», «Камчатинтур», "КАМЧАТКА ТРЭВЕЛ ГРУПП«/Kamchatka Travel Group, «Лайт», «Лаки Турс», «МАГТУР», «Метрополь-Экспресс», «СканТур», «Тари Тур», "Территория Байкал«/Клуб уникальных путешествий, ТО «Цвет», Туристическая компания «Балтма Турс», «Мультитур».

Объекты размещения: VLADIVOSTOK Grand Hotel & SPA, парк-отель «Дача Винтера», Mamaison All-Suites Spa Hotel Pokrovka, отель Page 20, сеть отелей Vertical, отель «МонАрх».

Курорты: Роза Хутор.

Парки и места отдыха: Пасторское озеро.

Сервисы бронирования: «Мой Агент».

Мы будем анонсировать мероприятия выставки, делиться новостями и самыми интересными тезисами выступлений в Telegram-канале «Знай наше».

Ждем вас — и до встречи на выставке «Знай наше: зима 23/24».

Зарегистрироваться

Новости по теме

Написать редакции: