«Кредит Европа банк» отключил турагентства от эквайринга

Вслед за «Промсвязьбанком» еще один банк отказался от обслуживания POS-терминалов в турагентствах в связи с высокими рисками чарджбека. Но, в отличие от своего конкурента, «Кредит Европа банк» не обещает восстановить сотрудничество.

Вслед за «Промсвязьбанком» еще один банк отказался от обслуживания POS-терминалов в турагентствах в связи с высокими рисками чарджбека. Но, в отличие от своего конкурента, «Кредит Европа банк» не обещает восстановить эквайринг, если турфирмы докажут свою надежность: похоже, организация разорвала отношения с агентствами окончательно и бесповоротно.

Несколько недель назад от турагентств из разных регионов начали приходить сообщения о том, что терминалы «Кредит Европа банк» перестали обслуживать карты. В техподдержке обещали, что аппараты возобновят работу в ближайшее время, однако этого так и не произошло. Более того, на днях банк сообщил турфирмам о прекращении сотрудничества по эквайрингу. Причина — возросшие риски банка, а проще говоря, вероятность учащения чарджбеков.

Чем рискуют банки при работе с туристической отраслью? Читайте здесь >>>

Это уже не первая финансовая организация, которая ограничивает сотрудничество в турбизнесом. 21 декабря подобные меры предпринял «Промсвязьбанк». Он «перекрыл» интернет-эквайринг как обычным традиционным турагентствам, так и крупным онлайн-агентствам, а также операторским компаниям.

Банк объяснил свои действия не только кризисной ситуацией в туризме, но и запретом на продажу туров в Египет и Турцию. Впоследствии «Промсвязьбанк» возобновил сотрудничество с теми турфирмами, которые предоставили подтверждения своей платежеспособности и доказали, что не продавали запрещенный турпродукт.

Что касается «Кредит Европа банк», то в своем письме он не выдвинул условий, соблюдение которых позволило бы турфирмам вновь пользоваться его услугами. Теперь они вынуждены искать нового партнера.

А для некоторых турагентств действия банка обернулись еще и финансовыми потерями. Из-за того, что он заблокировал терминалы, не предупредив заранее, платежи клиентов не прошли, и туры были аннулированы со штрафами.

«Забронировали тур в субботу на ближайшие даты, оплатили картой через терминал «Кредит Европа банк». А сегодня присылают письмо, что платеж не пройдет и терминал забираем. Деньги туристу вернулись на карту. Аннуляция и 100% штраф. Турист отказывается платить наличкой. Что делать?» — пишет о своей ситуации турагент из Нижнего Новгорода.

Итак, банки вслед за страховщиками отказываются от работы с турбизнесом. «После ситуации с «Промсвязьбанком» я звонила в «Кредит Европа банк», и меня заверили, что ничего подобного не произойдет. Кому теперь верить?», — пишет турагент из Санкт-Петербурга в соцсети. Действительно, где турфирмам искать новых надежных партнеров — вопрос открытый.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

7 комментариев

Женя
08 февраля, 18:55
С этим банком никогда не работайте. Почитайте отзывы на известном сайте.
02 февраля, 16:12
Мдэ... Отовсюду палки вставляют...((
ольга
02 февраля, 15:58
Банк перепродают. Банк на самом деле турецкий. Только оформлен в другой стране по документам.
Людмила
02 февраля, 15:50
У нас терминал этого банка, уже вторую неделю находится в режиме "ошибки". Ждем дальнейшего развития событий. Главное чтобы Сбер не выкинул что-то подобное...
Кирилл
02 февраля, 15:10
Запомнить название банка. В будущем, когда спрос восстановится, турагентствам не работать с этим банком, как с НЕнаджным партнером.
Roman_nsk
02 февраля, 12:35
Интернет-эквайринг - это прием платежей на сайте. А оплата через терминал - это эквайринг. Разбиритесь в матчасти, прежде чем писать статью. И в письме из банка говорится как раз про эквайринг, а не про интернет-эквайринг.
Анастасия
02 февраля, 11:59
Решение совсем простое - работать с несколькими банками через процессинговый центр.

Сейшелы упростили правила оплаты въезда в страну

Раньше туристам приходилось обращаться в службу поддержки Seychelles Travel Authorization

Сейшелы упростили правила оплаты въезда в страну

Российским туристам стало проще оформить разрешение на въезд на Сейшельские острова — Seychelles Travel Authorization. Теперь при заполнении онлайн-формы можно сразу выбрать оплату по прибытии. Такую информацию разослали своим партнерам туроператоры, сообщил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty 19 июня.

Для поездки на Сейшелы всем туристам необходимо заранее получить разрешение на въезд стоимостью 10 евро. У пассажиров «Аэрофлота» этот сбор уже включен в стоимость авиабилета, поэтому дополнительно оплачивать его не нужно.

Если же турист выбрал другую авиакомпанию, то сбор нужно было оплатить онлайн или по прибытии. Тем туристам, которые не могли воспользоваться иностранной банковской картой, приходилось обращаться в службу поддержки Seychelles Travel Authorization и отдельно согласовывать оплату на месте. Теперь процедура стала проще: при заполнении анкеты достаточно выбрать опцию Pay Upon Arrival, а затем оплатить разрешение наличными по прибытии в аэропорт Маэ.

По словам экспертов, упрощения процесса оплаты — очевидный плюс для туристов. С обращением в службу поддержки Seychelles Travel Authorization особенных проблем не было, но это требовало дополнительных действий от путешественников. «Поддержка у Сейшел хорошо работала, но нужно было знать, что и где написать», — отметил генеральный директор компании «Пантеон» Анатолий Гаркушин.

«Это, безусловно, упрощает процесс для туристов, особенно для тех, кто путешествует самостоятельно. Декларация Seychelles Travel Authorization оформляется строго до вылета. При стандартном тарифе 10 евро мы рекомендуем подавать заявку минимум за трое суток до рейса — далее стоимость зависит от срочности: ускоренная декларация здоровья (24 часа) и срочная (12 часов), — рассказали в «Русском Экспрессе». — У туристов без иностранных карт ранее возникали сложности с оплатой».

В компании добавили, что оказывают помощь в оформлении только тем туристам, кто бронирует у них проживание, и за это взимается сервисный сбор. «Теперь, с появлением возможности оплаты на месте, путешественники могут оформить декларацию самостоятельно, без дополнительных расходов на услуги посредников», — сказали эксперты туроператора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Автобусные туры по России могут подорожать из-за роста цен на топливо

На рынке может появиться топливный сбор

Автобусные туры по России могут подорожать из-за роста цен на топливо

Автобусные туры, экскурсии и перевозки туристов могут подорожать из-за роста цен на топливо. Пока компаниям удается сдерживать стоимость, однако они не исключают подорожания осенних и новогодних программ. Введение топливного сбора — еще одна вполне вероятная перспектива на туристическом рынке, считают эксперты.

19 июня из-за резкого роста цен на топливо на заправках сетей «Нефтьмагистраль» и «Трасса» ФАС запросила у компаний экономическое обоснование изменения стоимости. Накануне автомобилисты опубликовали фотографии цен на АЗС «Нефтьмагистраль: стоимость 95-го доходит до 95 руб., дизеля, на котором ездит большинство туристических автобусов, — до 100 руб. У «Трассы» пока дешевле: до 91 руб. и 94 руб., соответственно. На большинстве других заправках цены пока держатся в пределах 71-75 руб. за 95-й и 76-78 руб. — за дизель. В Краснодарском крае цены аналогичные, но есть АЗС, где 95-й стоит примерно на 10 руб. дороже.

Туроператорам и компаниям-перевозчикам пока удается сдерживать рост цен, но он не исключается уже в течение ближайших месяцев или даже раньше. Пока цены на туры остаются прежними благодаря фиксированной стоимости в договорах с компаниями-перевозчиками, пояснил Profi.Travel генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин.

Так, руководитель комиссии по автобусным перевозкам Российского союза туриндустрии Марина Лабутина уверена, что из-за подорожания топлива стоимость туров и автобусных экскурсий вырастет. По ее словам, скорее всего, компаниям-перевозчикам придется вводить топливный сбор. «Цены были рассчитаны перед сезоном — то есть с учетом прежней стоимости топлива, — пояснила она. — Никто не хочет работать бесплатно или в убыток, поэтому подорожание неизбежно».

Более того, по мнению эксперта, если ситуация не изменится и рост цен продолжится, ряд компаний-организаторов автобусных туров, в том числе детских, могут закрыться. «Главное, чтобы это не приняло массовый характер. Тур — не хлеб и не масло, от него отказываются в первую очередь», — подчеркнула Марина Лабутина.

«Конечно, бензин дорожает. Мы, естественно, пытаемся сохранить прежние цены и в Москве, и в Санкт-Петербурге. Сейчас стоимость туров не повысилась. Однако мы только вчера обсуждали, как считать цены на осень и Новый год. Пока никто этого не понимает. Надеемся, что стоимость у перевозчиков сохранится в той же самой вилке», — сказала Profi.Travel гендиректор туроператора «Тари тур» Марина Левченко. Она добавила, что туроператорам сейчас приходится сдерживать рост цен из-за того, что на рынке есть небольшой спад спроса.

В компании «Мультитур», которая предлагает автобусные туры на юг России, беря блоки мест у перевозчиков, также отмечают: пока стоимость автобусной перевозки не изменилась. При этом цена на автобусные перевозки, например, из Москвы в Анапу с прошлого года выросла на 20% — сейчас дорога обойдется в 7 200 руб. в одну сторону.

«Я не исключаю, что поставщики могут пересмотреть цены на перевозку», — подчеркнула заместитель гендиректора по продукту туроператора «Мультитур» Евгения Кизей.Она уточнила: спрос есть, но туристы покупают билеты на автобусы в последний момент: например, когда понимают, что в продаже уже не осталось нижних полок в поездах на юг. Отсутствие глубины продаж также может сдерживать рост цен у перевозчиков.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме