Вслед за «Промсвязьбанком» еще один банк отказался от обслуживания POS-терминалов в турагентствах в связи с высокими рисками чарджбека. Но, в отличие от своего конкурента, «Кредит Европа банк» не обещает восстановить эквайринг, если турфирмы докажут свою надежность: похоже, организация разорвала отношения с агентствами окончательно и бесповоротно.

Несколько недель назад от турагентств из разных регионов начали приходить сообщения о том, что терминалы «Кредит Европа банк» перестали обслуживать карты. В техподдержке обещали, что аппараты возобновят работу в ближайшее время, однако этого так и не произошло. Более того, на днях банк сообщил турфирмам о прекращении сотрудничества по эквайрингу. Причина — возросшие риски банка, а проще говоря, вероятность учащения чарджбеков.

Чем рискуют банки при работе с туристической отраслью? Читайте здесь >>>

Это уже не первая финансовая организация, которая ограничивает сотрудничество в турбизнесом. 21 декабря подобные меры предпринял «Промсвязьбанк». Он «перекрыл» интернет-эквайринг как обычным традиционным турагентствам, так и крупным онлайн-агентствам, а также операторским компаниям.

Банк объяснил свои действия не только кризисной ситуацией в туризме, но и запретом на продажу туров в Египет и Турцию. Впоследствии «Промсвязьбанк» возобновил сотрудничество с теми турфирмами, которые предоставили подтверждения своей платежеспособности и доказали, что не продавали запрещенный турпродукт.

Что касается «Кредит Европа банк», то в своем письме он не выдвинул условий, соблюдение которых позволило бы турфирмам вновь пользоваться его услугами. Теперь они вынуждены искать нового партнера.

А для некоторых турагентств действия банка обернулись еще и финансовыми потерями. Из-за того, что он заблокировал терминалы, не предупредив заранее, платежи клиентов не прошли, и туры были аннулированы со штрафами.

«Забронировали тур в субботу на ближайшие даты, оплатили картой через терминал «Кредит Европа банк». А сегодня присылают письмо, что платеж не пройдет и терминал забираем. Деньги туристу вернулись на карту. Аннуляция и 100% штраф. Турист отказывается платить наличкой. Что делать?» — пишет о своей ситуации турагент из Нижнего Новгорода.

Итак, банки вслед за страховщиками отказываются от работы с турбизнесом. «После ситуации с «Промсвязьбанком» я звонила в «Кредит Европа банк», и меня заверили, что ничего подобного не произойдет. Кому теперь верить?», — пишет турагент из Санкт-Петербурга в соцсети. Действительно, где турфирмам искать новых надежных партнеров — вопрос открытый.