«Промсвязьбанк» возобновил интернет-эквайринг с некоторыми турфирмами

После того, как несколько туркомпаний-партнеров «Промсвязьбанка», предоставили ему документы, подтверждающие их платежеспособность, банк вновь начал осуществлять расчеты по интернет-эквайрингу.

После того, как несколько туркомпаний-партнеров «Промсвязьбанка», предоставили ему документы, подтверждающие их платежеспособность, банк вновь начал осуществлять расчеты по интернет-эквайрингу.

На днях «Промсвязьбанк» разослал партнерам уведомления о приостановке сотрудничества по интернет-эквайрингу с 30 декабря и о блокировке средств, полученных от клиентов турфирм за последнюю неделю — с 17 декабря. Такие письма (см. текст) получили не только крупные онлайн-агентства и операторские компании, среди которых «Инна Тур», Andgo.travel, Level. Travel, «Онлайнтур», Clickavia.ru и Payture, но и обычные оффлайн-агентства. Чтобы возобновить работу, банк запросил у партнеров документы, подтверждающие, что компания платежеспособна, вернула средства за несостоявшиеся туры в Турцию и Египет и не продает новых турпакетов по данным направлениям.

В чем риски для «Промсвязьбанка»?

«Согласно правилам платежных систем и российскому законодательству, если клиент не получил услугу, оплаченную банковской картой, он вправе обратиться в банк за возвратом своих денег. Сегодня туристическая отрасль испытывает большие трудности, в том числе, связанные с отменой самых популярных маршрутов (в Турцию и Египет), и риски ухода с рынка игроков, в том числе крупных, очевидны. В таких условиях продолжать оказывать эквайринговые услуги туркомпаниям неоправданно рискованно — ведь в случае банкротства оператора или агента компенсировать потери туристов придется банку», — рассказал порталу Vc.ru Алгирдас Шакманас, управляющий директор по электронному бизнесу «Промсвязьбанка».

Уже к вечеру вчерашнего дня некоторые турфирмы, например, «Инна Тур» и «Онлайнтур», добились возобновления расчетов с «Промсвязьбанком», предоставив указанные документы. Интересно, что «Промсвязьбанк» просит у турагентов доказательства того, что они оформили возвраты, которые фактически должны осуществить туроператоры. При этом известно, что далеко не всем туристам вернули деньги: у многих средства лежат на депозитах. По словам участников рынка, в таких случаях «Промсвязьбанк» потребовал оформить на счету турфирмы обеспечительный депозит, который в случае чего покроет долг перед туристом.

Впрочем, судя по комментариям представителей некоторых крупных компаний, даже если бы партнер не дал зеленый свет, они спокойно продолжили бы работу.

Леонид Пустов, руководитель проекта Bookinna:

«Во-первых, у нас 85% продаж идет через турагентства, то есть большая часть расчетов не зависит от интернет-эквайринга: лишь 15% клиентов покупают онлайн. Во-вторых, у нас есть альтернативный банк, через который можно осуществлять такие платежи. Единственное, пока средства клиентов были заблокированы банком, нам пришлось оплатить услуги поставщикам из своего кармана. Вчера мы направили запрошенные документы в банк, и средства были переведены. Так что для нас эта ситуация не критичная, хотя и неприятная. Если банк внезапно приостанавливает выполнение своих обязательств, то стоит ли продолжать с ним сотрудничество?»

Оффлайн-турагентства от этой ситуации тоже особо не пострадали, оплата по карте пока не сильно популярна. Действительно критичной ситуация могла стать для тех онлайн-турагентств, у которых «Промсвязьбанк» является единственным партнером по интернет-эквайрингу.

Эллин Толстов, со-основатель компании Level. Travel:

«У нас изначально было несколько платежных шлюзов, это необходимая подстраховка. А тем, у кого нет других банков-партнеров, сейчас, придется в срочном порядке перезаключать договор на эквайринг, а на это нужно не менее 3 недель — столько времени обычно занимает банковская проверка безопасности компании. Перед новогодними праздниками остаться без продаж и заниматься этим вопросом будет очень тяжело».

В пресс-службе «Райффайзенбанка», который некоторые отраслевые СМИ обвинили в аналогичных действиях, опровергли данную информацию. Несмотря на это прецедент «Промсвязьбанка» весьма показателен. В связи с нестабильной обстановкой в отрасли сначала от нее отвернулись многие страховщики, а теперь и банки начали выражать опасения. Кто следующий?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

В марте: отели «Ультра все включено» в Анапе и класса люкс Казахстане + розыгрыш туров в Карелию

Добавьте в свой календарь обучающие вебинары марта!

Эксперты расскажут про открытие нового отеля класса люкс в Анапе и познакомят с отелями «ультра все включено» курорта Miracleon. Вы узнаете про особенности продаж уникального пятизвездочного отеля в курортной зоне Казахстана, а также новых объектах показа и размещения в Карелии, их особенностях и преимуществах для туристов. А приятным бонусом станет розыгрыш трех поездок и рекламного тура в Карелию и на Соловки. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

21
марта,
четверг

иконка часы 11:00
Об отелях курорта и о новом открывающемся отеле Funf Luxury Resrot & Spa Anapa Miracleon 5*
Ведущая: Светлана Цветкова, руководитель отдела маркетинга курорта.
26
марта,
вторник

иконка часы 11:00
B2B-платформа Agent.Aero. Новинки расписания Uzbekistan Airways 2024. Как заработать на продаже авиабилетов в СНГ и дальнее зарубежье! Весенний розыгрыш!
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».
27
марта,
среда

иконка часы 11:00
Путешествие по Карелии 2024: новые объекты, лучшие предложения и розыгрыш поездки в рекламный тур!
Ведущие: Юлия Ведерникова, руководитель агентского отдела; Анна Чугунова, менеджер агентского отдела.
29
марта,
пятница

иконка часы 11:00
Rixos Borovoe — уникальный пятизвездочный отель в курортной зоне Казахстана
Ведущая: Юлия Ничкасова, координатор отдела продаж.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Модератором дискуссии с лидерами туриндустрии выступит Алексей Венгин, соруководитель Комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Завтра стартует выставка MITT. В день открытия, 19 марта, пройдет сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров», организованная Российским союзом туриндустрии. На ней вместе с лидерами рынка обсудим, будет ли дефицит направлений в этом сезоне, ожидает ли нас демпинг и с кем конкурируют туроператоры и турагенты? Сессия начнется в 10:45 в МВЦ «Крокус Экспо», 1 павильон, большая арена.

В аналитической части сессии примет участие Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel, с докладом «Турагентский рынок: как меняется спрос, технологии и взаимоотношения с туроператорами».

В рамках дискуссии с лидерами туриндустрии будут обсуждаться важные вопросы отрасли. Возможен ли дальнейший рост внутреннего туризма и вернется ли конкуренция с выездными направлениями? Вместе с экспертами будем выяснять, как изменилось текущее туристическое предложение? А также немного поговорим про въездной туризм.

Спикерами выступят:

  • Яна Муромова, заместитель генерального директора Anex Tour.
  • Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР».
  • Владимир Рубцов, генеральный директор Fun&Sun.
  • Дмитрий Шевченко, генеральный директор ICS Travel Group.
  • Оксана Булах, коммерческий директор «Алеан».
  • Евгений Данилович, управляющий директор ГК «Слетать.ру».
  • Юлия Максутова, директор Центра развития международного туризма ЦСР.

Вопросы к обсуждению:

  • Какие изменения в полетных программах и направлениях вы прогнозируете в этом году по сравнению с предыдущим?
  • Ждете ли вы на рынке демпинг и усиление конкуренции между туроператорами?
  • Как изменилось поведение туриста за последнее время?
  • Учитывая растущую долю само-туристов и роль крупных агрегаторов, как вы оцениваете серьезность конкуренции с ними?
  • Агентский рынок трансформируется, становится тяжелее конкурировать с само-туристами и агрегаторами, комиссии продолжают снижаться, условия работы ужесточаться. Не стоит ли дать возможность агентам продавать перевозку и размещение не получая статус туроператора? Что будет с традиционной системой дистрибуции?
  • Многие говорят, что потенциал роста турпотока на рынке внутреннего туризма почти исчерпан. Что вы думаете по этому поводу и возможно ли возвращение конкуренции внутренних направлений с выездными?
  • Давайте обсудим въездной туризм. С одной стороны, это отдельный сегмент рынка, с другой стороны, он может серьезно повлиять на доходы и туроператоров, и отелей. Ждем ли мы рост количества иностранных туристов и какие направления он может затронуть?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме

Написать редакции: