Турфирмы обнаружили псевдосотрудников Роспотребнадзора

Судя по сообщениям агентов, параллельно с Роспотребнадзором на туррынке активизировались и аферисты. Представляясь сотрудниками ведомства, они пытаются выманить деньги у турфирм…

Стоит рынку привыкнуть к определенным схемам мошенников, как они уже придумывают что-то новое. Сейчас аферисты решили себя попробовать в роли Роспотребнадзора.

В сфере услуг давно известна мошенническая схема, ставшая одной из самых распространенных и «работающих». Основываясь на многочисленных историях турагентств, которые сталкивались с телефонными аферистами, можно сказать, что в целом сценарий обмана выглядит следующим образом:

Мошенник звонит в турфирму и представляется работником МВД (суда, прокуратуры, ГИБДД и т. д.). Под предлогом праздника или юбилея своего коллеги — как правило, начальника, он заказывает подарочный сертификат и называет адрес, куда должен подъехать курьер или менеджер. По пути к пункту назначения доставщику звонят и просят захватить в магазине конфеты и алкоголь, естественно, обещая возместить все затраты. Далее, убедившись, что посыльный при деньгах, просят его положить деньги на телефон. Приехав в назначенное место, человек понимает, что его никто не ждет, и он остался без денег с бутылкой коньяка.

Такой схемой мошенники пользуются уже более 5 лет в разных регионах страны. Что интересно, «потенциальный клиент» почти всегда представляется сотрудником органов, очевидно, для пущей убедительности. Но, если первое время турагенты и попадались на эту уловку, то сейчас менеджеры, наслушавшись историй своих коллег, более осторожны и внимательны к подобным звонкам.

Однако, судя по свежим отзывам профи, на рынке появился новый механизм, с помощью которого аферисты пытаются выманить деньги у турфирм. Опираясь на процессы, происходящие в туротрасли, мошенники стали представляться… сотрудниками Роспотребнадзора.

Юлия Долгаль, турагентство «Вояж», г. Майкоп:

Позвонил человек, представился главой Роспотребнадзора по Республике Адыгея и стал просить денег. Якобы понадобилась матпомощь на лекарства для транспортировки зеков. Звонивший отметил, что обращается к нам, поскольку у нас хорошие отношения с Роспотребнадзором, а проверку мы прошли без штрафов. Результаты проверок он, по всей видимости, посмотрел на сайте. Директор ответила, что готова прислать в их офис менеджера с 2000 рублей, на что так называемый «глава ведомства» отказался. Потом выяснили, что это был мошенник, который звонил ещё в несколько агентств. Кто-то отказал, кто-то согласился дать денег, но никто не подумал, что это может быть не директор ведомства. Никого ничего не смутило.

Действительно, момент подобран обманщиками крайне «удачно». В последнее время турагентов бросает в дрожь от одного лишь упоминания ведомства, запустившего в декабре цепочку внеплановых проверок и проверившего свыше 1000 турфирм.

Мониторинг Роспотребнадзора продолжается до сих пор, а значит, звонок из ведомства действительно может раздаться в турагентстве. Но стоит помнить, что сотрудники Роспотребнадзора не должны выходить за рамки своих обязанностей (в данном случае, проведения внеплановых проверок) и брать на себя роль представителей благотворительной организации.

К слову, о первых ситуациях, когда мошенники выдавали себя за представителей Роспотребнадзора, стало известно еще осенью минувшего года. Правда, тогда звонки от псевдосотрудников поступали обычным потребителям, которым предлагалось перевести деньги на счет ведомства, чтобы впоследствии получить компенсацию по поданной ранее жалобе. После выявления нескольких таких случаев, Управление Роспотребнадзора по Москве рекомендовало   гражданам направлять информацию о телефонных вымогателях непосредственно в ведомство. 

В связи с этим Profi. Travel призывает турагентства быть более внимательными к просьбам неизвестных лиц по телефону, кем бы эти лица не представлялись.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

2 комментария

10 февраля, 14:47
Друзья! Так наверное те, кто от Роспотребнадзора ходит по турфирмам и проверяют наличие каталогов по Турции тоже из этой серии???
2101Юрий
08 февраля, 13:23
....надо еще больше проверяющих бросить на туротрасль...))) уже активизировались аферисты от других фискальных и силовых ведомств...)))) пока только гроши отбирают и грозят..)))

Туроператоры опровергли информацию о закрытии аэропорта Дубая

Рейсы вылетают и принимаются в ограниченном режиме, туристов размещают в отелях.

Туроператоры опровергли информацию о закрытии аэропорта Дубая

Туроператоры опровергли информацию, размещенную в СМИ, о закрытии аэропорта Дубая до 18 апреля. Как рассказали Profi.Travel представители туристических компаний, работающих на эмиратском направлении, хаб действует, но в ограниченном режиме. При необходимости туристов расселяют в гостиницы.

«Аэропорт частично закрыт до полуночи, но рейсы продолжают выполняться и, я думаю, к вечеру большая часть встанет в расписание, — подчеркнул генеральный директор Space Travel Артур Мурадян. — На окончательную стабилизацию расписания потребуются еще сутки».

Генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов рассказал, что авиакомпания Emirates просит пассажиров, которые должны вылетать сегодня, не приезжать в аэропорт и не создавать очередей. «Перевозчик будет отправлять тех, кто задержался со вчерашнего дня, и тех, кто уже успел зарегистрироваться на сегодняшние рейсы», — уточнил эксперт. По его словам, авиакомпания до полуночи не проводит регистрацию новых пассажиров. До этого времени планируется вылет всех задержанных рейсов. Дмитрия Арутюнова добавил, что Emirates обещает завтра отправить пассажиров с авиабилетами на сегодняшнюю дату.

В компании «Русский Экспресс» отметили, что авиакомпания Flydubai возобновила полеты из аэропорта Дубая.

«Авиакомпания Flydubai возобновила частичные операции из Международного аэропорта Дубая (DXB) с 10:00 по местному времени. Отдельные исходящие рейсы будут выполняться из второго терминала после 20:00. Полеты из третьего терминала планируется возобновить утром 18 апреля», — пояснили в компании.

Рассадкой туристов, которые уже были зарегистрированы на рейсы из Дубая, добавили в «Русском Экспрессе», в сотрудничестве с перевозчиком занимаемся в первую очередь.

В «Интуристе» рассказали, что c каждым вылетом ситуация решается индивидуально, часть перенесли на 18 апреля. «Тех, кто вчера не улетел, по возможности отправляют сегодня, — подтвердила PR-директор компании Дарья Домостроева. — В аэропорту работает более девяти представителей нашего принимающего офиса». Она отметила, что всем туристам, путешествующим по линии туроператора, которые испытывают сложности, необходимо обращаться к этим специалистам.

В Anex уточнили, что производят замену авиабилетов в заявках по мере получения актуальной информации по рейсам от перевозчиков.

«Для пассажиров, которые прибыли в аэропорт Дубай, в транзитной зоне находится представитель нашей компании для координации дальнейших действий туристов, — сообщили сотрудники туроператора. — Выход из „чистой“ зоны возможен после повторного прохождения паспортного контроля и получения багажа».

Информация, уточнили представители «Русского Экспресса», меняется каждый час. «Вода спадает, появилась возможность вывезти путешественников из аэропорта», — добавили в компании.

По словам экспертов, ситуация с гостиницами налаживается. «Туристам в Дубае, у которых отменились рейсы, мы предложили продлить проживание за наш счет, — рассказали в „Русском Экспрессе“. — Клиенты, которые не смогли улететь через Дубай по другим направлениям (Мальдивы, например), также будут заселены в отели за наш счет до восстановления авиасообщения».

Anex подтвердил, что для тех туристов, которые находятся в отелях, продлено проживание на время ожидания вылета. В большинстве гостиниц присутствуют представители принимающей компании. «Тем туристам, кто оплатил проживание самостоятельно мы рекомендуем сохранять чеки, для дальнейшего рассмотрения возможной компенсации», — добавили в компании.

«У туроператоров большая часть клиентов размещена. Те, кто находится в стерильной зоне, приняли решение там и оставаться, — рассказал Артур Мурадян. — У самостоятельных туристов положение гораздо хуже, им кроме себя не на кого рассчитывать». Он отметил, что логистически организовать выезд и поселить в отели несколько десятков тысяч человек разом даже в ОАЭ — большая проблема.

В Министерстве экономического развития РФ уточнили, что в ОАЭ находится около 2 тыс. организованных российских туристов. Как сообщили в пресс-службе ведомства, власти запросили информацию у генерального консульства России в Дубае о мерах по оказанию помощи индивидуальным российским туристам (путешествующим не полинии туроператоров), находящимся в Дубае. Речь идет о тех, кто находится в аэропорту эмирата и не могут вернуться в страну. В МЭР обратили внимание на необходимость предоставления питания и воды таким туристам.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Приключения на краю света: горные сопки, регата на кожаных байдарках, кофе и киты

Чем Сахалин, Владивосток, Чукотка и Коми удивят ваших туристов этим летом?

Приключения на краю света: горные сопки, регата на кожаных байдарках, кофе и киты

Что предложить туристу, который хочет провести отпуск на краю света? Эксперты онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024» спешат на помощь и представляют отель с видами на сопки на Сахалине, регату на кожаных байдарках и морские экспедиции на Чукотке, знакомство со столицей кофе Сыктывкаром.

Расширяем пул вариантов для приключенческого туризма на краю России вместе с экспертами выставки «Знай наше: лето 2024». Участники смогут узнать об актуальных предложениях для любителей активного отдыха на Сахалине и Чукотке, в Коми и Владивостоке.

Чукотка порадует туристов разнообразием культурных событий. В поездке в этот регион можно увидеть регату на традиционных кожаных байдарках, посетить спортивный праздник и фестиваль. Не стоит забывать и о традиционных для этих мест морских экспедициях, а также шансе взглянуть на китов и белых медведей.

Сахалин удивит комфортом отеля «Мега Палас» с панорамной террасой и видом на сопки. А на эфире, посвященному Владивостоку и Приморью, можно узнать больше про организацию индивидуальных туров в регион.

Любителям искусства стоит предложить поездку в Коми. Помимо знаменитого плато Маньпупунёр, история республики связана с кофе и Кандинским. Кроме того, на лето здесь готовится насыщенная культурная программа.

Выбирайте интересные приключения и присоединяйтесь к эфирам:

19 апреля

15:00 (мск)

Сахалин, которого вы не знали. Летний сезон с отелем «Мега Палас»

Зарегистрироваться

22 апреля

12:00 (мск)

Главные события этого лета на Чукотке: регата на кожаных байдарах «Берингия», культурно-спортивный праздник «Корфест» и фестиваль «Берингов Пролив»

Зарегистрироваться

23 апреля

11:00 (мск)

Событийная Республика Коми: как Кандинский изменил мировое искусство и почему Сыктывкар — столица кофе?

Зарегистрироваться

14:30 (мск)

Индивидуальный, групповой и корпоративный туризм во Владивостоке и по Приморью от многофункционального туроператора «Фрегат Аэро»

Зарегистрироваться

26 апреля

10:00 (мск)

Встречи с китами, моржами и белыми медведями на Чукотке — индивидуальные и групповые туры от туроператора «Кутх Тревел»

Зарегистрироваться

10:30 (мск)

Морские экспедиции по Берингову морю (Чукотка) навстречу китам и новому дню от туроператора «Территория 87»

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Новости по теме

Написать редакции: