Как подготовиться к внеплановым проверкам Роспотребнадзора?

Роспотребнадзор основательно взялся за турагентства: внеплановые проверки идут сейчас по всей России. Проверяющие хотят убедиться, что турфирмы не продают туры в Турцию. Как избежать проблем с «ревизорро» —  в нашем материале.  

Роспотребнадзор основательно взялся за турагентства: внеплановые проверки идут сейчас по всей России. Проверяющие хотят убедиться, что турфирмы не продают туры в Турцию. Как избежать проблем с «ревизорро» —  в нашем материале.  

Информация об участившихся проверках Роспотребнадзора всё активнее обсуждается коллегами. Причина визитов проверяющих органов — так называемый «запрет» на продажу туров в Турцию, установленный Указом Президента от 28 ноября. При этом,  судя по комментариям агентов, список запрашиваемых в ходе проверки документов разнится в зависимости от региона.

Помимо изучения документации, ревизоры особое внимание уделяют и осмотру самого офиса. Так, они настоятельно рекомендуют убрать из зоны видимости  всю информацию о турецком турпродукте: каталоги, журналы, буклеты... А это большинству агентств кажется уже абсурдом: «Тарелки сувенирные из Турции бить или не бить? Вот в чем вопрос!»,  — саркастически восклицают одни коллеги. Другие — то ли в шутку, а то ли уже всерьез — начинают закрашивать или заклеивать Турцию, а вместе с ней на всякий случай и «отмененный» Египет на карте мира.

Но что на самом деле вправе потребовать сотрудники Роспотребнадзора в рамках такой внеплановой проверки? И могут ли каталоги по Турции стать поводом для проблем с проверяющими? Мы проконсультировались с юристом Светланой Мержвинской, советником ИД по работе с турагентствами Северо-Западного отделения РСТ.

Светлана Мержвинская, юрист:

«В настоящее время в турагентствах проходит проверка Роспотребнадзора, которая относится к выездной и внеплановой.  Предметом  является соблюдение рекомендации о приостановке реализации турпродуктов, а также оказания отдельных услуг по направлению Турция, в том числе через третьи страны. Нельзя с точностью перечислить все документы, которые могут запросить в агентствах, поскольку требования федеральной службы  в одном регионе могут отличаться от требований в другом. Также многое зависит от целей проверки — они содержатся в Предписании ведомства на проведение данного мероприятия. Обязательно ознакомьтесь с данным документом до начала фактических действий проверяющего, а также установите его правомочия на проведение проверки. Помните, что внеплановая проверка не должна выходить за рамки изначально установленных целей и сроков ее проведения».

Однако основной список документации, которую чаще всего запрашивают сотрудники Роспотребнадзора в ходе своей «антитурецкой ревизии», составить можно.

Итак,

— основное, что нужно будет предоставить проверяющим — это все договоры с туристами, заключенные с даты выхода Указа Президента. Роспотребнадзору необходимо убедиться, что с этого момента турагентством не было реализовано ни одного тура в Турцию;
— кроме того, в подтверждение этого факта могут быть запрошены и договоры с туроператорами;
— имейте в виду, что Устав и иные документы, определяющие правомочие компании на осуществление деятельности в РФ в соответствии с ОКВЭД, запрашиваются при любой проверке Роспотребнадзора.

А вот прятать или выбрасывать каталоги, по словам юриста, нет необходимости, поскольку подобная мера ничем не обоснована. Тем не менее, чтобы избежать лишних проблем и споров с проверяющим, лучше заранее убрать их в стол.  

Стоит помнить, что представители Роспотребнадзора обязаны четко соблюдать
регламент проведения мероприятия:

Сотрудники службы должны как минимум за сутки предупредить компанию любым удобным способом о предстоящей проверке. В противном случае агент не будет виноват в неготовности предоставить документы, так как он может сослаться на хранение бумаг вне офиса.

Инспектор Роспотребнадзора должен предъявить удостоверение, а также предписание о проведении проверки, подписанное руководителем ведомства (территориального) или его заместителем. В предписании четко прописывается объем проверки (предмет, цели и задачи), а также установлен срок её проведения. Срок проведения мероприятия, указанный в документе, не может меняться ни в коем случае.

По итогу проверки составляется акт — в двух экземплярах, один из которых, остается у турагентства, при этом руководитель дает расписку, что ознакомлен с результатами. Второй экземпляр передается в территориальное отделение Роспотребнадзора.  

Главное, итоговый акт нужно обязательно прочитать перед подписанием, и, в случае превышения полномочий проверяющего, зафиксировать этот факт. Протокол о привлечении лиц к административной ответственности затем можно оспорить в судебном порядке.

Мы надеемся, что, если к вам все-таки нагрянет проверка, вы сможете её благополучно преодолеть. 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Анастасия
25 декабря, 11:25
Уважаемый автор, отчитайте, пожалуйста, статью - в ней есть как орфографические ошибки, так и непонятные опечатки.

Россияне несколько часов отказывались выйти из самолета в Казахстане

Рейс из Стамбула в Актобе был перенаправлен в Актау, пассажиры опасались, что не смогут добраться до пункта назначения

Россияне несколько часов отказывались выйти из самолета в Казахстане

Рейс Pegasus Airlines PC240, направлявшийся из Стамбула в Актобе, 2 декабря был вынужденно перенаправлен в Актау из-за сильного тумана. Некоторые пассажиры, в том числе россияне, отказались выходить из самолета. Они не были уверены, что смогут добраться до пункта назначения. Расстояние между городами — примерно 1300 км по трассе. Только после вмешательства российской дипмиссии пассажиры покинули борт.

Как сообщал телеграм-канал Baza, изначально вылет был задержан на восемь часов, а сам перелёт растянулся почти на шесть вместо трёх. В результате самолет приземлился не в Актобе, а в Актау. По информации канала, экипаж объявил пассажирам, что «полёт окончен», а им необходимо покинуть борт. Казахстанские пассажиры согласились выйти и отправились дальше самостоятельно, тогда как около 40 россиян, включая пятерых детей, отказались покидать самолёт, опасаясь проблем с миграционными формальностями и не понимая, куда им предстоит ехать.

Как уточнил ТАСС со ссылкой на аэропорт Актау, самолет отказались покинуть 16 человек.

В аэропорту отметили, что «пассажирам рейса, согласно информации представительства авиакомпании, были предложены гостиница и варианты дальнейшей доставки до Актобе»: «Представительство авиакомпании осуществляет оформление билетов на ближайший рейс Актау — Актобе, вылет которого запланирован на завтра. После завершения оформления ожидается, что пассажиры покинут борт».

В итоге они согласились выйти из самолета ближе к вечеру после вмешательства сотрудников Генконсульства России в Уральске. «При активном участии Генконсульства удалось убедить группу из 16 человек, из которых 11 — граждане России, покинуть приземлившийся из-за сложных метеоусловий в аэропорту г. Актобе самолёт и направиться в гостиницы под гарантии агента турецкого авиаперевозчика Pegasus в Казахстане — компании «Трансавиа» — по оплате проживания и дальнейшего следования пассажиров регулярными прямыми и стыковочными рейсами из Актау в Актобе. Все законные права наших граждан будут соблюдены», — уточняется в телеграм-канале дипмиссии.

При этом посольство России в Казахстане выразило недоумение по поводу ранее появившихся сообщений СМИ о якобы захвате самолета российскими пассажирами. «Посольство России в Казахстане проинформировано об опубликованном в некоторых Telegram-каналах противоречивом материале о «нескольких десятках россиян, захвативших самолет, севший в степи Казахстана», — цитирует ТАСС пресс-службу диппредставительства. Там также подчеркнули, что россияне покинули самолет, их разместят в гостинице и обеспечат билетами до пункта назначения.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Въезд в Египет обойдется туристам почти вдвое дороже

...если Кабмин утвердит максимальный размер нового сбора

Въезд в Египет обойдется туристам почти вдвое дороже

Президент Египта Абдель Фаттах ас-Сиси подписал указ, который позволяет повысить стоимость въездной визы для иностранных туристов с 25 до 45 долларов. Документ датирован 30 ноября и вступил в силу на следующий день после подписания. Об этом сообщает «Российская газета».

Согласно тексту, опубликованному в официальном журнале Египта, при выдаче въездных и транзитных виз в пунктах пропуска вводится дополнительный сбор — он не должен превышать 20 долларов. Ранее это сбор одобрил парламент Египта.

Сейчас стоимость визы для туристов составляет 25 долларов. Соответственно, ее стоимость может составить 45 долларов. Многократная виза в Египет может подорожать до 80 долларов с нынешних 60-ти.

Как рассказали Profi.Travel туроператоры, пока документ, устанавливающий размер нового сбора, не выпущен. Каким он будет, определит премьер-министр по представлению МИДа и после утверждения Кабмина. 20 долларов — максимальный размер сбора, но утвердить могут и меньшую сумму, подчеркивают на рынке.

Таким образом, пока для туристов ничего не поменялось. «По данным наших принимающих партнеров, подорожание пока не произошло: туристы все Хургаде пока платят 25 долларов за визу», — рассказали в компании Space Travel.

Для туристов, которые направляются в Шарм-эль-Шейх, более популярный у россиян, чем Хургада, в загранпаспорт сейчас ставится так называемый бесплатный синайский штамп — виза на 15 дней. Среди профессионалов турбизнеса преобладает мнение, что въезд на этот курорт все же останется бесплатным.

Нововведение уже вызвало критику туристической отрасли Египта. Как пишет ТАСС, 11 ноября египетская федерация палат по вопросам туризма обратилась к премьер-министру Мустафе Мадбули и министру туризма и по делам древностей Шерифу Фатхи с просьбой как можно скорее вмешаться в ситуацию и не допустить роста цен на визы. Чиновники опасаются, что повышение стоимости въезда в Египет ослабит позиции арабской республики на рынке туристических услуг и нивелирует достигнутый за последние годы устойчивый рост количества туристов, посещающих египетские курорты.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме