Всего за два года с момента открытия музей «АТОМ» на ВДНХ превратился в один из самых ярких и посещаемых объектов не только Москвы, но и всей России. За этот короткий срок его экспозиции посетили более 3,5 миллиона гостей из 118 стран мира. Было проведено 28 тысяч экскурсий. Русское географическое общество признало «АТОМ» лучшим туристическим проектом страны. Как музею, посвященному некогда самой закрытой отрасли, удалось стать настоящим якорным объектом туристического показа и драйвером научно-популярного туризма? Поговорили об этом с Еленой Мироненко, генеральным директором музея «АТОМ».
— Елена Николаевна, что значит быть якорным объектом на туристической карте? И что важнее: архитектура, экспозиция или гриф «Рассекречено»?
— «АТОМ» — не просто музей, а уникальный семиэтажный комплекс, расположенный в павильоне № 19 на ВДНХ. Три этажа находятся под землёй, четыре — на поверхности. Архитектор Юлий Борисов спроектировал здание с 12-метровыми стеклянными фасадами, чтобы любой прохожий мог видеть, что происходит внутри, — это символ открытости некогда закрытой атомной отрасли.
Концепция музея выстроена как путешествие во времени: от истоков советского атомного проекта в подземных залах до футуристических разработок на верхних этажах. На минус третьем этаже посетители погружаются в историю ядерной гонки и создания ядерного щита СССР. Далее — зона «атомного романтизма» 1950–1960-х годов с макетами атомного вертолёта, ледоколов, первой в мире Обнинской АЭС. Завершает маршрут обновлённая экспозиция «Современная атомная промышленность» с зонами квантовых технологий, ядерной медицины, биофабрикации органов и ядерных технологий в космосе. В апреле открыта новая экспозиция «Дальний космос» с мультимедийными интерактивными экспонатами.
«Снятие грифа секретности тоже играет роль. Атомная промышленность долгое время оставалась закрытой сферой, а сейчас посетитель может за несколько часов познакомиться с историей создания ядерного щита СССР и России».
— Как происходит работа с турбизнесом и включение музея в уже существующие маршруты?
— Музей «АТОМ» с первых дней взял курс на системное взаимодействие с туристической отраслью. Ключевым шагом стало подписание соглашения о сотрудничестве с Российским союзом туриндустрии (РСТ). Цель амбициозна — поднять научно-популярный туризм с акцентом на молодежь. В музее регулярно проводятся межрегиональные круглые столы и международные форумы, где представители турбизнеса обсуждают развитие этого направления.
Осенью 2024 года «АТОМ» выступил организатором международного форума «Открой АТОМ: тренды научно-популярного туризма» с участием туроператоров из Беларуси, Индии, Казахстана, Китая, Кыргызстана, Турции и ОАЭ. А в 2025 году второй форум собрал более 1500 участников из 19 стран, был подписан меморандум о создании Ассоциации научно-технологических музеев БРИКС. Нас поддержали Министерство иностранных дел России, Минэкономразвития, Минобрнауки, Минкультуры. В том же году музей принял участие в крупнейшей туристической выставке CITIE-2025 в Гуанчжоу (Китай) на едином стенде национального бренда Discover Russia, где провел десятки встреч с туроператорами из Китая, Ирана, Омана, Саудовской Аравии и других стран.
«АТОМ» активно встраивается в городские и федеральные туристические маршруты. В программе «Играй в Москву» появился семейный маршрут «К берегам лунных морей», который начинается именно от музея «АТОМ». Участники в игровой форме узнают, как уран превращается в электричество, проектируют ракету мечты и даже «летают» на воздушном шаре. Маршрут доступен на русском, английском и китайском языках. Конечно, у нас разработаны специальные условия для сотрудничества с российскими туристическими операторами на постоянной основе.
— Кто ваши самые верные посетители, если так можно выразиться?
— Аудитория музея максимально широка — от дошкольников до учёных. Для каждой группы мы предлагаем свой формат: обзорные и тематические экскурсии (за два года проведено больше 28 тысяч экскурсий), 880 мастер-классов, более 1,1 тысячи лабораторных занятий, 640 лекций ученых, сезонные форумы и фестивали науки.
Особый акцент мы ставим на международный туризм. Музей активно продвигает концепцию «умного» путешествия: сложные открытия превращаются в увлекательные истории, а каждый экспонат позволяет буквально «почувствовать энергию великих прорывов». Стенд «АТОМа» на выставке CITIE-2025 вызвал большой интерес у китайских туроператоров, которые ищут новые интеллектуальные маршруты для своих клиентов.
Важно при этом не забывать и о доступной среде: в «АТОМе» каждый четверг проводятся экскурсии для маломобильных посетителей, а также для других инклюзивных групп гостей.
— Музей немаленький, сколько гостей он способен принять в день?
— В пиковые дни во время выставки-форума «Россия» музей принимал до 15 тысяч гостей в день. Наш ориентир — миллион посетителей в год. И это возвратные туристы!
Отзывы гостей подтверждают статус музея как якорного объекта. Посетители отмечают масштаб, интерактивность и качество подачи сложного материала.
«Музей очень современный, интерактивный, время в нём пролетает незаметно. Рекомендуем данный музей к посещению как детям, ещё не знакомым со школьными уроками физики, так и посетителям, серьезно интересующимся вопросами атомной энергетики».
«Посетили музей «Атом» всей семьей — отличное впечатление! Всё очень наглядно и современно, даже младший брат с интересом слушал и нажимал кнопки на интерактивных стендах. Очень познавательно и уютно, хочется вернуться снова».
«После посещения остались восторг, вдохновение и чувство гордости за нашу великую страну. Музей «Атом» — это не просто выставка, а настоящее путешествие в мир науки и достижений, где каждый независимо от возраста найдет для себя что-то интересное».
«Очень классный музей. Ходили 3 часа, получили кучу эмоций за приятную стоимость. Рекомендую!»
«Лучшие экскурсоводы, классные интерактивные зоны («Атомариум», свето-звуковое шоу«Атомная симфония»), удобная навигация и вкусное кафе. Есть минус — одного визита недостаточно, хочется вернуться».
— Поделитесь планами на ближайшее будущее
— Музей не останавливается на достигнутом. В планах — стать международным хабом научно-популярного туризма, привлекающим и распределяющим международные туристические потоки. Уже сейчас мы позиционируем себя как ключевую точку для всех, кто приезжает в Москву. Музей «АТОМ» обязателен к посещению — сразу после Красной площади. Не зря президент России Владимир Путин был в «АТОМе» уже трижды.
Главное про музей «АТОМ»
Музей «АТОМ» на ВДНХ за два года прошел путь от амбициозного проекта до признанного якорного объекта туристического показа. Ключевые факторы успеха:
- ● Уникальный контент: «рассекреченная» история атомной отрасли в интерактивном формате
- ● Масштабная архитектура: семь этажей, стеклянные фасады, смотровая площадка
- ● Системная работа с турбизнесом: соглашения с туроператорами, участие в международных выставках, интеграция в городские маршруты
- ● Широкая аудитория: от семей с детьми до иностранных туристов
- ● Постоянное развитие: обновление экспозиций, фестивали, лектории
«АТОМ» не просто показывает историю атомной науки — он формирует новый стандарт научно-популярного туризма, где знание превращается в опыт, а история становится источником вдохновения.
Контакты:
Музей «АТОМ»
Москва, проспект Мира, 119, стр. 19А
8 (800) 301-77-77
info@atom.museum
www.atom.museum
Авиабилеты покупаются на Авиасейлз или Через Яндекс.Расписание по адекватным ценам или за мили от кредиток. Отели бронируются через Букинг.ком по цене отеля, а если заранее - так еще и с существенной скидкой.
Выходит куда дешевле туров в турфирме. Сам так делаю и все друзья. Какой сакральный смысл в услугах турфирм? Попользоваться интернетом вместо туриста?
Ну экскурсионные программы еще могу понять. Но, например, на море - зачем?
https://vk.com/club117017395 - для России
https://vk.com/club117018506 - для Украины
Присоединяйтесь!
Никого не обвиняем, не ругаем, а обсуждаем и пытаемся придумать, что делать со скидками!
P.S.Пошла бы в агенты,звали,но не вижу перспективы.Вот так.
P.S. Достаточно много компаний, оказывающих информационно-консультационные услуги (например-консалтинговые юридические, аудиторские) в которых специалист бесплатно и разговаривать не будет по теме вопроса или вы пишите письменный вопрос и получаете письменный ответ за деньги. Отлично было бы получать 200грн. депозита с клиента, если он покупает тур-деньги входят в стоимость, если нет-остаются в агенстве за информационно-консультационные услуги! У многих туристов сразу отобъет желание заходить подряд в 5 агенств и оставлять заявки на подбор и морочить голову агентам!
ТУРИСТАМ: Вы можете просить скидки. Я могу попросить Вас залезть под мой стол.У меня там, всегда есть чем Вас удивить и побаловать.Но это развлекуха, не более того.
Все кто именно КЛЯНЧИТ от 5 и более % скидки - ВЫ обыкновенные зайцы в Электричке.
Ваши ожидания скидок, равнозначны ожиданиям государственных льгот от государства, хотя Вы не приложили никаких усилий для их получения.
Сам никогда и нигде не прошу скидок, т.к. уважаю труд других. Не даю и не буду давать скидок, хотя мой 911й жрать 98 го меньше не стал. Скидка Зайцам из Электричек возможно только после посещения "подстолом". Очень жаль что Вы не понимаете, как Вы смешны в "процессе" выклянчивания этих самых льгот. Задумайтесь.
Интернет облетел показательный диалог между турагентом и его клиентом, который, воспользовавшись бесплатной консультацией, самостоятельно забронировал отель.
Вопрос о том, брать ли с клиентов деньги за подбор услуг, все еще открыт..
Как сообщает автор истории, найти которого теперь уже представляется довольно сложно, текст написан «по мотивам частых жалоб от турагентств и
парочки собственных случаев», а все совпадения случайны. Итак, читаем:
« — Танечка, спасибо большое. Вы порекомендовали мне замечательный отель. Моя жена нашла его на booking и забронировала на 30 долларов дешевле.
Но нам очень понравилось с Вами работать. Обязательно будем обращаться в следующий раз.
— Замечательно, Сергей. Я рада за Вас. Так как Вы планируете ко мне обращаться, то просьба выслушать то, что я Вам скажу.
На мой взгляд, это может сделать наше сотрудничество более равноценным, ответственным и здоровым.
— Конечно, говорите.
— Сергей. Чтобы посоветовать Вам замечательный отель, я очень внимательно выслушала ваши потребности, задала много уточняющих вопросов. Это время.
Чтобы научиться задавать правильные вопросы и выявлять истинные потребности, я прошла несколько тренингов, а это время и деньги.
Чтобы подобрать Вам нужный отель — я обратилась к тщательно отобранным партнерам в той стране, куда Вы планируете ехать. Теперь это и их время.
Чтобы обратиться к хорошим партнерам я несколько лет пробовала разных партнеров, проходила через разные неприятные ситуации и денежные, и временные потери.
Чтобы хорошие партнеры начали со мной работать (а они не со всеми работают) — я посетила несколько международных профессиональных выставок,
участвовала во многих информационных турах, писала статьи и обзоры, проводила переговоры, подтверждала репутацию. Это время и деньги.
Чтобы убедиться, что партнеры предложили именно то, что Вам нужно — я внимательно изучила всю информацию о предложенном ими отеле
и была готова ответить на любой Ваш вопрос. Это время.
Можно представить, что я годы складывала опыт, знания, навыки, связи на такой себе виртуальный склад.
К этому складу подходит клиент и говорит: «у Вас на складе есть такая-то информация?». А я ему такая «да, есть».
«А можно посмотреть?». «Конечно, смотрите». И тут он такой берет эту ценность со склада и говорит «спасибо, большое, дальше я сам».
Как бы Вы назвали такой поступок? Воровство? Обман? Ну что Вы. Это слишком резко. Обычно клиенты называют это так:
- ну, я же не обязан покупать у них дороже,
- это их работа, все равно целый день сидят в офисе без дела,
- да я сам больше нашел информации, чем они,
- я и без них бы этот отель выбрал.
Продолжать? Так вот, Сергей. Спасибо, что выслушали. Приходите сами и рекомендуйте друзьям».
В заключении автор пишет: «В нашей стране большинство людей пытаются получить профессиональные консультации бесплатно — дизайнера,
строителя, врача, архитектора, тревел-консультанта. Но если мы не будем за это платить, подобная деятельность станет малооплачиваемой.
Туда не захотят идти работать наши дети. А мы будем жаловаться — нигде нет профессионалов. Нигде».
А так от скидок никуда не деться, не умеют многие (почти все) менеджеры по-другому работать.
Вопрос: почему, например, все знают, что в мвидео высочайшая наценка на товары, а народ прёт туда покупать всё больше и больше? Почему люди прут в банк за кредитом и знают, что % там очень высокие? Подумайте и будет вам ответ.
Вот это был бы действительно действенный метод!
Если бы, конечно, не одно "но"... Операторы сейчас влёгкую кидают своих агентов бОльшими скидками, которое может себе позволить агентство, а, кроме того, занимаются прямыми продажами через представительства.
Был я уполномоченным агентством Санмара в НН, агентств всего два было в городе и представительство. Теоретически представительство должно заниматься чем? Работой с агентами. А фактически? А фактически: месяц прошёл - по Санмару обращений нет, два прошло - тишина... На третий говорю жене, мол, позвони в представительство, скажи, хочу тур купить, что скажут. А говорят: "Приходите, подберём." Соседку по офису тоже просил позвонить - аналогично. Спрашиваю у Москвы, мол, что за нах, почему представительство торгует турами, а не отправляет в агентство? Так они моё письмо переслали в наш же филиал и в результате мне звонит с разборками директор местного офиса. "Мы делаем общее дело, у вас есть преимущество в том, что вы можете скидки давать, а мы нет..." - вот и весь разговор. Внимание вопрос в этой ситуации: при прочих равных, куда пойдёт турист с деньгами, в агентство или в офис ТО? И этим грешат у нас все операторы, насколько мне известно, офис Пегаса давал до 10% скидок (в основном 8%). И как с ними конкурировать если они базовую комиссию 10% дают, а через ЦБ 12% получаешь?
А уж последнее время туроператоры вообще один за одним с катушек слетают, агентов вообще ни во что не ставят...