Туроператор автоматически переносит брони на 2021 год

У турагентов вопросы: как быть, если турист не готов планировать поездку на год вперед?

Туроператор автоматически переносит брони на 2021 год

1 мая турагенты сообщили Profi.Travel о том, что со вчерашнего дня ANEX Tour начал автоматически переносить все заявки на базе чартерного перелета с заездом в марте, апреле и мае на аналогичные даты 2021 года. Туроператор объяснил это тем, что осуществлению поездок помешала пандемия. Однако у розницы остались вопросы: как поступать, если клиент не согласен переносить тур на следующую весну?

Как объяснили в туроператорской компании, в этом случае агенту просто надо отменить заявку и в течение двух-трех дней она вернется к условиям, которые были запрошены ранее, например, в рамках акции «Перенос весенних туров без доплат». «Если отмену сделает агент, то заявка будет аннулирована нами, и денежные средства будут доступные для оплаты новой брони. Так же вариант с переносом без доплат сохраняется как возможный», — прокомментировали Profi.Travel в ANEX Tour.

«На данный момент активность в переносе туров на 2021 год уже показали такие направления, как Турция, Тунис, Кипр и Испания, что не удивительно, поскольку именно эти страны являются лидерами в списке летних направлений отдыха российских туристов», — говорится в сообщении на сайте туроператора.

Относительно того, почему туроператор автоматически перекидывает заявки именно на весну 2021 года, а не на ближайшую осень, на рынке существует две версии. По одной, в компании не хотят новых переносов, если к осени ограничения так и не будут сняты. Однако эксперты больше склоняются к другой: учитывая тот факт, что июньские вылеты, скорее всего, тоже не состоятся, и их клиенты, вполне возможно, тоже захотят перенести на осень. Чтобы облегчить обработку накопившихся заявок на весну, проще перебросить их на следующий год единовременно, а потом уже разбираться с каждым несогласным туристом в отдельности, исходя из обстоятельств конкретного случая.

На рынке отмечают, что россияне пока не привыкли строить планы на отпуск на год вперед, у многих он еще не согласован на работе. Поэтому встает вопрос с отменами и переносами уже в 2021 году, когда пандемия закончится. В турфирмах предполагают, что в этом случае аннуляции уже могут осуществляться по договору.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Виталий
03 мая, 13:19
Мультитур до сих пор не вернул нам с женой в Полном размере уплаченных нам 65 тысяч рублей за лечение в санатории Радон Беларусь с 19.03.20, несмотря на расторжение договора ещё 16.03. и Полный возврат денег санаторием. Обещание Мультитура вернуть деньги нам-пегсилнарам и инвалидам до сих пор не выполнено. Просим вмешательства со стороны Генпрокуратуры РФ, и.к. грубо нарушены ст.7 и 14 ФЗ Nn2300-1 и 132.

Нестандартные программы и эксклюзивные отели от Балкан до Сингапура на OTM: Summer 2024

В эфире 27 февраля — эксперты в сегменте FIT-путешествий из Сингапура, Чехии, Балкан, Греции и Кипра.

Нестандартные программы и эксклюзивные отели от Балкан до Сингапура на OTM: Summer 2024

В 12:00 мск 27 февраля на международной онлайн-выставке OTM: Summer 2024 начнутся эфиры, посвященные FIT-туризму. Эксперты расскажут, как воплотить любые идеи туристов, познакомят с новинками сезона, программами для турагентов, возможностями отелей и курортов для индивидуальных программ.

В этот день вас ожидает много полезной и актуальной информации к предстоящему сезону: VIP-путешествия с туроператором «Атлантис Травел» по Хорватии, Черногории, Сербии, Боснии и Герцеговине; уникальные лечебные программы от отеля Savoy Westend Luxury Spa Resort & Medical Center 5* в Карловых Варах; новинки сети Louis Hotels на Кипре и в Греции с обзором всех коллекций; воплощение любых идей и запросов с принимающим туроператором в Сингапуре RSBU travel.

Расписание эфиров 27 февраля:

12:00 (мск)

Хорватия, Черногория, Словения, Сербия, Босния и Герцеговина с туроператором «Атлантис Травел» — бронирование отелей, вилл и апартаментов, VIP-обслуживание, экскурсии и туры на русском языке

Зарегистрироваться

13:00 (мск)

Savoy Westend Luxury Spa Resort & Medical Center 5*: услуги и актуальные новости сезона-2024, презентация новых уникальных лечебных программ

Зарегистрироваться

14:00 (мск)

Новая эра сети Louis Hotel

Зарегистрироваться

15:00 (мск)

Принимающий туроператор в Сингапуре RSBU travel воплощает любые идеи! От оформления всех типов виз и экскурсионных туров — до языковых курсов, аренды яхт, джетов и эксклюзивного консьерж-сервиса

Зарегистрироваться


Напоминаем, что онлайн-выставка OTM: Summer 2024 проходит с 19 февраля по 4 марта.

Изучаем 7 видов туризма в Беларуси: от аграрного до историки-религиозного — новинки лета-2024

Если вы хотите открыть для своих туристов другую Беларусь, не пропустите выступления экспертов 28 февраля. Представители Национального агентства по туризму и туроператора расскажут, чем может удивить путешественников эта страна.

Изучаем 7 видов туризма в Беларуси: от аграрного до историки-религиозного — новинки лета-2024

28 февраля на OTM: Summer 2024 пройдет День Республики Беларусь. К нему точно стоит присоединиться, чтобы больше узнать о семи видах туризма в стране, новых экскурсионных маршрутах и отельной базе Минска. Вооружившись этой информацией, легко предложить каждому туристу его идеальную Беларусь. Среди участников разыгрывается двухдневный тур в страну!

Беларусь — это не только отдых в санаториях, и в этом легко убедиться, посетив выступления экспертов. Во время эфиров они расскажут о семи направлениях туризма:

  • промышленном;
  • событийный;
  • историко-культурном;
  • экскурсионном;
  • аграрном,
  • экологическом;
  • религиозном.

Участники также смогут узнать об отелях и санаториях Минска и окрестностей, новостях замка Несвиж, а также познакомятся с экскурсионными новинками от белорусского туроператора «Виаполь» и смогут выиграть тур в страну. О разнообразных возможностях путешествия по стране расскажут эксперты Национального агентства по туризму Республики Беларусь.

Программа Дня Республики Беларусь:

28 февраля

10:00 (мск)

Познай Беларусь. Размещение в отелях Минска и отдых в санатории «Приозерный»

Зарегистрироваться

11:00 (мск)

Познай Беларусь. Промышленный, событийный, историко-культурный и экскурсионный туризм

Зарегистрироваться

12:00 (мск)

Познай Беларусь: агро-, экологический и религиозный туризм

Зарегистрироваться

13:00 (мск)

Неожиданная Беларусь — удивляем и радуем! Экскурсионные туры в Беларусь-2024: смотрим, пробуем, впечатляемся, отдыхаем. Розыгрыш тура

Зарегистрироваться


Новые эфиры с полезной информацией по Беларуси стартуют каждый час. Чтобы точно ничего не пропустить, не забудьте зарегистрироваться заранее.

Новости по теме

Написать редакции: