Туроператор автоматически переносит брони на 2021 год

У турагентов вопросы: как быть, если турист не готов планировать поездку на год вперед?

Туроператор автоматически переносит брони на 2021 год

1 мая турагенты сообщили Profi.Travel о том, что со вчерашнего дня ANEX Tour начал автоматически переносить все заявки на базе чартерного перелета с заездом в марте, апреле и мае на аналогичные даты 2021 года. Туроператор объяснил это тем, что осуществлению поездок помешала пандемия. Однако у розницы остались вопросы: как поступать, если клиент не согласен переносить тур на следующую весну?

Как объяснили в туроператорской компании, в этом случае агенту просто надо отменить заявку и в течение двух-трех дней она вернется к условиям, которые были запрошены ранее, например, в рамках акции «Перенос весенних туров без доплат». «Если отмену сделает агент, то заявка будет аннулирована нами, и денежные средства будут доступные для оплаты новой брони. Так же вариант с переносом без доплат сохраняется как возможный», — прокомментировали Profi.Travel в ANEX Tour.

«На данный момент активность в переносе туров на 2021 год уже показали такие направления, как Турция, Тунис, Кипр и Испания, что не удивительно, поскольку именно эти страны являются лидерами в списке летних направлений отдыха российских туристов», — говорится в сообщении на сайте туроператора.

Относительно того, почему туроператор автоматически перекидывает заявки именно на весну 2021 года, а не на ближайшую осень, на рынке существует две версии. По одной, в компании не хотят новых переносов, если к осени ограничения так и не будут сняты. Однако эксперты больше склоняются к другой: учитывая тот факт, что июньские вылеты, скорее всего, тоже не состоятся, и их клиенты, вполне возможно, тоже захотят перенести на осень. Чтобы облегчить обработку накопившихся заявок на весну, проще перебросить их на следующий год единовременно, а потом уже разбираться с каждым несогласным туристом в отдельности, исходя из обстоятельств конкретного случая.

На рынке отмечают, что россияне пока не привыкли строить планы на отпуск на год вперед, у многих он еще не согласован на работе. Поэтому встает вопрос с отменами и переносами уже в 2021 году, когда пандемия закончится. В турфирмах предполагают, что в этом случае аннуляции уже могут осуществляться по договору.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Виталий
03 мая, 13:19
Мультитур до сих пор не вернул нам с женой в Полном размере уплаченных нам 65 тысяч рублей за лечение в санатории Радон Беларусь с 19.03.20, несмотря на расторжение договора ещё 16.03. и Полный возврат денег санаторием. Обещание Мультитура вернуть деньги нам-пегсилнарам и инвалидам до сих пор не выполнено. Просим вмешательства со стороны Генпрокуратуры РФ, и.к. грубо нарушены ст.7 и 14 ФЗ Nn2300-1 и 132.

В Турции хотят увеличить расходы туристов

В стране надеются получать с каждого гостя 1400 долларов за время отдыха

В Турции хотят увеличить расходы туристов

Чтобы добиться устойчивого туризма, средние расходы каждого туриста в Турции необходимо поднять до 1400 долларов. Об этом заявила председатель Ассоциации инвесторов туризма (TTYD) Турции Оя Нарин на панельной сессии туристической выставки EMITT, сообщает Turizm Guncel.

«Чтобы добиться устойчивого туризма, нам необходимо ориентироваться на более обеспеченных туристов. Мы больше не можем получать с каждого путешественника по 900 долларов за отдых в среднем. Мы должны довести эту сумму до 1300–1400 долларов», — сказала она, уточнив: цель — поднять доходы от туризма к 2032 году до 132 млрд долларов. таким образом, в Турции планируют получать с каждого гостя в 1,5 раза больше денег, чем сейчас.

Отметим, что суммы расходов туриста, на которые рассчитывают в Турции, растут, вероятно, вместе с инфляцией в стране. Так, в 2023 году от туризма надеялись получить 55,6 млрд долларов, а к 2028-му — 100 млрд долларов. При этом доход с одного туриста два года назад оценивали в 980 долларов и рассчитывали к 2028 году поднять его до 1215 долларов.

Как именно планируется увеличивать расходы туристов в Турции, Оя Нарин не уточнила. Однако ранее это уже неоднократно обсуждалось на разных уровнях. Так, например, осенью прошлого года директор по маркетингу агентства по продвижению и развитию туризма Турции (TGA) Аликан Демир рассказал о рекламной стратегии, цель которой — привлечь более платежеспособных клиентов. Основной смысл ее заключается в том, чтобы поменять паттерны путешественников — убедить их не проводить весь отдых на территории отеля, а начать путешествовать по стране, открывать для себя новые локации.

«Наша работа по привлечению в Турцию туристов, готовых тратить больше, идет полным ходом. Турция прошла долгий путь в этом отношении. Если раньше весь отдых проходил по концепции „Все включено“, то сейчас часть ресторанов предлагают обслуживание по меню. Ассортимент увеличивается с каждым днем. Количество люксовых и брендовых объектов также растет. Это еще больше упрощает нам привлечение гостей, которые ценят роскошь», — пояснял он.

В рамках такого подхода в Турции с новой силой обострилась дискуссия о возможном отказе от концепции All inclusive, которая и позволяет туристам не покидать территорию отеля во время своего отдыха. Однако на российском рынке уверены, что если турецкие отели начнут воплощать эту идею в массовом порядке, то туристы из нашей страны начнут выбирать другие направления. Тем более, что цены в Турции растут так, что россияне уже не видят для себя возможности тратиться на питание в ресторанах отдельно.

При этом, по мнению туроператоров, поводов для массового оттока с турецкого направления на данный момент нет. Даже если цены на отдых в Турции вырастут больше ежегодных 10-15%, туристы не откажутся от нее — как минимум потому, что альтернатив ей нет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

СМИ: «туристы в панике из-за новых правил въезда в Таиланд»

Эксперты пояснили: новые правила еще не утверждены, но проблем возникать не должно

СМИ: «туристы в панике из-за новых правил въезда в Таиланд»

Новые цифровые правила въезда в Таиланд вызывают панику, пишет The Thaiger. Издание напоминает, что с 1 мая иностранные туристы должны перед поездкой заполнить Тайскую цифровую карту прибытия (TDAC), заменившую устаревшую бумажную форму TM6. Но нюансы еще не известны. Как пояснили Profi.Travel в местных и российских туркомпаниях, оснований для волнений нет: точная дата вступления в силу новых правил пока неизвестна, возможно, сроки сдвинут. Да и заполнение электронной анкеты успешно применяется на других направлениях.

«При онлайн-подаче заявки потребуется указать личные данные, планы поездки и сведения о проживании. Однако официальные лица Таиланда пока не сообщили, где и как путешественники будут подавать эту информацию, — пишет The Thaiger. — Ожидается, что после заполнения пассажиры получат QR-код, который нужно будет предъявить на иммиграционном контроле. По некоторым данным, TDAC может использоваться в качестве таможенной декларации, но это пока не подтверждено».

Там опасаются путаницы между этой анкетой (обязательной для всех) и анкетой на получение визы (российским туристам виза не нужна).

Задает издание и другие вопросы: «Будут ли авиакомпании отказывать в посадке тем, у кого нет TDAC? Будет ли возможность заполнить форму по прибытии? Нужно ли заполнять ее заново при каждом посещении? Что будет, если путешественник сменит отель?». И упоминает о возможном «кошмаре» для аэропортов.

Эксперты опасений не разделяют, хотя на многие вопросы ответов, действительно, пока нет.

«Таиланд, как и многие страны, внедряет электронную иммиграционную форму. Аналог той бумажной, которую раньше все заполняли в самолетах. Это нормально и никакой паники не вызывает, — прокомментировал ситуацию владелец принимающей компании Travely Павел Неон. — Паникуют только сами контролирующие органы, так как они не знают, как это технически будет работать. Пока даже собираются внедрить и бумажную версию параллельно. В любом случае, оснований для волнений, нет. Таиланд точно не заинтересован в том, чтобы терять туристов».

Эксперт пояснил, что этот сезон побил рекорды предыдущих постпандемийных лет. Есть все поводы, по его словам, прогнозировать увеличение турпотока из России и летом, так как другие мировые курорты, например, Турция, подорожали.

По данным принимающей компании туроператора Anex, пока нет точной даты вступления в силу вышеупомянутого правила, все только в стадии планирования. «Стоит отметить, что подобные условия въезда есть уже на Мальдивах, в Южной Корее и на Сейшелах»,— отметили в туроператора.

По мнению экспертов, нововведение не должно вызвать затруднения у туристов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Иван
09 февраля, 07:39
Много шума из ничего. Давно применяется в разных странах, только упрощает и ускоряет процедуру прохождения паспортного контроля.

Новости по теме